Řešení pro opravu běžných problémů s nefunkčním WhatsApp

1: Nelze se připojit k WhatsApp

Toto je pravděpodobně nejčastější problém pro uživatele WhatsApp. Pokud náhle zjistíte, že nedostáváte zprávy, fotografie nebo videa prostřednictvím aplikace pro zasílání zpráv, pravděpodobně to znamená, že váš smartphone není připojen k internetu; váš poskytovatel internetu může mít jakékoli přerušení služby nebo je přijímač vašeho telefonu trochu nemotorný.

Chcete-li tento problém vyřešit, můžete zkusit jednu z následujících možností:

• • Ujistěte se, že vaše WiFi není deaktivováno, když váš smartphone přejde do režimu „Spánku“.
• • Pokud používáte WiFi, přepněte připojení na modemu a/nebo vysílači.
• • Přepněte svůj smartphone do režimu „Letadlo“ a deaktivujte jej – podívejte se, zda nyní můžete navázat připojení k internetu. Chcete-li tento problém vyřešit, přejděte do Nastavení > WiFi > Upřesnit > Nastavte „Zachovat Wi-Fi zapnutou během spánku“ na „Vždy“.
• Ujistěte se, že jste neaktivovali funkci omezeného využití dat na pozadí pro WhatsApp v nabídce „Využití dat“.
• Aktualizujte software nebo znovu nainstalujte aplikaci do telefonu.

2: Nelze odesílat nebo přijímat zprávy

Hlavním důvodem, proč nemůžete odesílat nebo přijímat zprávy, je to, že se WhatsApp nepřipojuje k internetu. Pokud jste si opravdu jisti, že je váš telefon připojen k internetu a tento problém WhatsApp stále přetrvává, je to pravděpodobně z níže uvedených důvodů (ne všechny lze napravit):

• • Telefon potřebuje restartovat. Vypněte jej, počkejte asi 30 sekund, než zařízení znovu zapnete.
• • Osoba, které se pokoušíte poslat zprávu, vás zablokovala. Pokud tomu tak je, nedá se nic dělat - budete muset vaši zprávu předat prostřednictvím SMS nebo e-mailu.
• • Nedokončili jste kroky prvotního ověření. Jak na to zjistíte zde: Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10
• • Nesprávně naformátovaný kontakt. Pravděpodobně jste nesprávně uložili číslo svého kontaktu ve špatném formátu. Chcete-li tento problém vyřešit, upravte jeho/její kontakty t

3: Příchozí zprávy zpožděny

Mnozí by to rádi nazvali „modrá klíšťata smrti“. Pokud je vaše zpráva doprovázena jedním šedým zaškrtnutím, znamená to, že vaše zpráva byla odeslána, ale nebyla doručena. To znamená, že příjemce neobdrží vaše zprávy ihned po jejich odeslání. Existují tři způsoby, jak vyřešit tento problém WhatsApp:

• • Ujistěte se, že je váš smartphone připojen k internetu. Můžete to rychle zkontrolovat otevřením internetového prohlížeče a počkat, až se načte domovská stránka. Pokud tomu tak není, znamená to, že musíte vytvořit připojení k internetu.
• • Vypněte „Omezená data na pozadí“. Najděte možnost zde: Nastavení > Využití dat > Využití dat WhatsApp > zrušte zaškrtnutí možnosti Omezit data na pozadí .
• • Obnovte předvolby aplikace přechodem do Nastavení > Aplikace > Tlačítko Menu > Obnovit předvolby aplikace . To by mělo vrátit všechna nastavení na vašem WhatsApp zpět do výchozího stavu.

4: Kontakty se nezobrazují na WhatsApp

Přemýšleli jste někdy nad tím, proč se některé vaše kontakty nezobrazují ve vašem seznamu kontaktů WhatsApp? Toto je přetrvávající drobná závada, kterou můžete rychle napravit:

• • Označte své kontakty jako „Viditelné“ nebo „Zobrazitelné“, aby se zobrazily ve vašem „adresáři“ WhatsApp. Můžete také zkusit obnovit aplikaci vymazáním mezipaměti aplikace.
• • Ujistěte se, že je číslo kontaktu správné – WhatsApp nemůže detekovat uživatele, pokud je telefonní číslo uložené ve vašem seznamu kontaktů nesprávné.
• • Potvrďte s nimi, zda používají WhatsApp. Nemusí mít nebo se registrovat k používání aplikace, proto se vaše kontakty nezobrazují.
• • Vždy používejte nejnovější verzi WhatsApp.

5: Zhroucení aplikace WhatsApp

Toto je nejvzácnější běžný problém pro WhatsApp. Problém způsobí, že nebudete moci otevřít své zprávy navzdory několika pokusům o spuštění aplikace. Pokud váš WhatsApp nefunguje tak, jak by měl, měli byste udělat následující:

• • Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci pro zasílání zpráv.
• • Změňte možnosti synchronizace Facebooku, protože aplikace Facebook může být vaší aplikací WhatsApp velkou konkurencí. Ujistěte se, že je váš telefonní seznam správně uspořádán, aby spolu tyto dvě aplikace nebojovaly.
• • Aktualizujte WhatsApp nejnovějšími aktualizacemi.

Jak vidíte, není třeba se znepokojovat, když WhatsApp nefunguje tak, jak má. Samozřejmě budete muset pečlivě diagnostikovat problém, abyste zajistili, že budou přijata správná nápravná opatření. Kroky, které jsem ukázal výše, je opravdu snadné udělat sami, ale pokud to nemůžete opravit pomocí těchto jednoduchých kroků, mohlo se něco opravdu pokazit a budete potřebovat někoho jiného, ​​aby to za vás zkontroloval.