[Cam 1] Gwnewch yn siŵr eich bod yn datgloi eich dyfais os oes gennych set cyfrinair clo sgrin.
[Cam 2] Diweddarwch eich iTunes i'r fersiwn diweddaraf.
* Awgrym: Sut i Gael y fersiwn diweddaraf o iTunes? *
1) Ar gyfer Mac
1) Agor iTunes.2) O'r bar dewislen ar frig eich sgrin Mac, dewiswch iTunes > Gwiriwch am Ddiweddariadau .
3) Dilynwch yr awgrymiadau yn ymddangos i osod y fersiwn diweddaraf.
2) Ar gyfer Windows
1) Agor iTunes.2) Os nad yw'r bar dewislen yn dangos, daliwch y bysellau Control a B i lawr i'w ddangos. Dysgwch fwy am y bar dewislen iTunes for Windows .
3) O'r bar dewislen, dewiswch Help > Gwiriwch am Ddiweddariadau . 4) Dilynwch yr awgrymiadau i osod y fersiwn diweddaraf. [Cam 3] Tynnwch yr amgryptio o'ch ffeiliau wrth gefn iTunes os yw wedi'i osod.
* Awgrym : I ddiffodd amgryptio wrth gefn iTunes , rhowch y cyfrinair a dad-diciwch y blwch wrth gefn Amgryptio yn iTunes . Mae angen eich cyfrinair amgryptio bob amser i ddiffodd amgryptio wrth gefn.
Ni allwch ddefnyddio copi wrth gefn wedi'i amgryptio os nad oes gennych y cyfrinair. Os gwnaethoch anghofio'ch cyfrinair, yr unig ffordd i ddiffodd amgryptio wrth gefn ar eich dyfais yw dileu'ch dyfais a'i gosod fel newydd . Mae dileu yn dileu'r holl ddata o'ch dyfais. Os nad ydych am i ddileu eich dyfais, adfer o iCloud backup yn lle hynny. *
Os bydd y broblem yn parhau, rhowch gynnig ar y camau canlynol.
1. Analluoga eich rhaglen gwrth-firws tra'n rhedeg Dr.Fone, os oes gennych un gosod.
* Awgrym: Sut i analluogi meddalwedd gwrthfeirws? *
(Dylid nodi bod y cyfarwyddiadau isod ar gyfer analluogi rhaglen gwrthfeirws dros dro, nid dadosod gwrthfeirws a rhaglenni eraill yn Windows.)
-
Agorwch y Ganolfan Weithredu trwy glicio ar y botwm Cychwyn , clicio ar y Panel Rheoli , ac yna , o dan System a Diogelwch , cliciwch Adolygu statws eich cyfrifiadur .
-
Cliciwch y botwm saeth wrth ymyl Diogelwch i ehangu'r adran.
Os gall Windows ganfod eich meddalwedd gwrthfeirws, fe'i rhestrir o dan Diogelu rhag firysau .
-
Os yw'r feddalwedd ymlaen, gwiriwch yr Help a ddaeth gyda'r feddalwedd i gael gwybodaeth am ei hanalluogi.
Nid yw Windows yn canfod yr holl feddalwedd gwrthfeirws, ac nid yw rhai meddalwedd gwrthfeirws yn adrodd ei statws i Windows. Os nad yw'ch meddalwedd gwrthfeirws yn cael ei arddangos yn y Ganolfan Weithredu ac nad ydych chi'n siŵr sut i ddod o hyd iddo, rhowch gynnig ar unrhyw un o'r canlynol:
-
Teipiwch enw'r meddalwedd neu'r cyhoeddwr yn y blwch chwilio ar y ddewislen Cychwyn.
-
Chwiliwch am eicon eich rhaglen gwrthfeirws yn ardal hysbysu'r bar tasgau.
2. Ailgychwyn y ddau eich dyfais a'ch cyfrifiadur.
3. Os oes gennych fynediad i gyfrifiadur arall, profwch y rhaglen Dr.Fone yno. Gallwch ddefnyddio'r un URL llwytho i lawr a chod cofrestru ag a ddefnyddiwyd gennych ar eich cyfrifiadur presennol ar yr un newydd.
4. Datgysylltwch yr holl ddyfeisiau USB eraill o'ch cyfrifiadur (ac eithrio'ch llygoden a'ch bysellfwrdd).
5. Ail-osod y Dr.Fone ar gyfer meddalwedd iOS. Cliciwch https://download.wondershare.com/drfone_full14379.exe i ailosod.
* Awgrym : Ar gyfer dyfeisiau iOS 7 ( Cliciwch i wirio'r fersiwn iOS ar eich iPhone, iPad, neu iPod touch ), os nad yw'r ddyfais wedi'i chysylltu â'r cyfrifiadur hwnnw o'r blaen, fe'ch anogir i ymddiried yn y cyfrifiadur rydych chi'n ei atodi. Byddwch chi eisiau dewis "Trust" yn yr achos hwn.
Os nad oes anogwr, ail-gysylltwch y ddyfais â'r cyfrifiadur â llaw nes bod yr anogwr yn ymddangos.
Os ydych chi'n dal i gael anhawster, cliciwch ar y botwm "Mae angen cymorth uniongyrchol arnaf" i gysylltu â'n tîm am gymorth.
