Hvis din enhed bliver opdaget af iTunes, kan følgende løsninger hjælpe med at få enheden genkendt i Dr.Fone:
1. Sørg for, at din USB-forbindelse fungerer, og prøv andre USB-porte og -kabler for at bekræfte.
2. Genstart både din enhed og din computer.
3. Prøv softwaren og enheden på en anden computer, hvis du har en tilgængelig.
4. Frakobl alle andre USB-tilsluttede enheder undtagen din mus og tastatur.
5. Deaktiver din antivirussoftware midlertidigt.
* Tip: Hvordan deaktiverer man antivirussoftware? *
(Det skal bemærkes, at instruktionerne nedenfor er til midlertidig deaktivering af et antivirusprogram, ikke afinstallation af antivirus eller andre programmer i Windows.)
-
Åbn Action Center ved at klikke på knappen Start , klikke på Kontrolpanel og derefter, under System og sikkerhed , klikke på Gennemse din computers status .
-
Klik på pileknappen ud for Sikkerhed for at udvide sektionen.
Hvis Windows kan finde din antivirussoftware, er den angivet under Virusbeskyttelse .
-
Hvis softwaren er tændt, skal du tjekke hjælpen, der fulgte med softwaren, for at få oplysninger om deaktivering af den.
Windows registrerer ikke al antivirussoftware, og nogle antivirussoftware rapporterer ikke sin status til Windows. Hvis din antivirussoftware ikke vises i Action Center, og du ikke er sikker på, hvordan du finder den, kan du prøve et af følgende:
-
Indtast navnet på softwaren eller udgiveren i søgefeltet i menuen Start.
-
Se efter dit antivirusprograms ikon i meddelelsesområdet på proceslinjen.
