[Βήμα 1] Βεβαιωθείτε ότι έχετε ξεκλειδώσει τη συσκευή σας εάν έχετε ορίσει κωδικό πρόσβασης κλειδώματος οθόνης.
[Βήμα 2] Ενημερώστε το iTunes στην πιο πρόσφατη έκδοση.
* Συμβουλή: Πώς να αποκτήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes; *
1) Για Mac
1) Ανοίξτε το iTunes.2) Από τη γραμμή μενού στο επάνω μέρος της οθόνης Mac σας, επιλέξτε iTunes > Έλεγχος για ενημερώσεις .
3) Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται για να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση.
2) Για Windows
1) Ανοίξτε το iTunes.2) Εάν η γραμμή μενού δεν εμφανίζεται, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Control και B για να την εμφανίσετε. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη γραμμή μενού iTunes για Windows .
3) Από τη γραμμή μενού, επιλέξτε Βοήθεια > Έλεγχος για ενημερώσεις . 4) Ακολουθήστε τις οδηγίες για να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση. [Βήμα 3] Καταργήστε την κρυπτογράφηση των αρχείων αντιγράφων ασφαλείας του iTunes, εάν έχει οριστεί.
* Συμβουλή : Για να απενεργοποιήσετε την κρυπτογράφηση αντιγράφων ασφαλείας iTunes , εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης και αποεπιλέξτε το πλαίσιο Κρυπτογραφημένο αντίγραφο ασφαλείας στο iTunes . Ο κωδικός πρόσβασης κρυπτογράφησης απαιτείται πάντα για την απενεργοποίηση της κρυπτογράφησης αντιγράφων ασφαλείας.
Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κρυπτογραφημένο αντίγραφο ασφαλείας εάν δεν έχετε τον κωδικό πρόσβασης. Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, ο μόνος τρόπος για να απενεργοποιήσετε την κρυπτογράφηση αντιγράφων ασφαλείας στη συσκευή σας είναι να διαγράψετε τη συσκευή σας και να τη ρυθμίσετε ως νέα . Η διαγραφή αφαιρεί όλα τα δεδομένα από τη συσκευή σας. Εάν δεν θέλετε να διαγράψετε τη συσκευή σας, κάντε επαναφορά από ένα αντίγραφο ασφαλείας iCloud . *
Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα.
1. Απενεργοποιήστε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς ενώ εκτελείτε το Dr.Fone, εάν έχετε εγκαταστήσει ένα.
* Συμβουλή: Πώς να απενεργοποιήσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς; *
(Θα πρέπει να σημειωθεί ότι οι παρακάτω οδηγίες αφορούν την προσωρινή απενεργοποίηση ενός προγράμματος προστασίας από ιούς και όχι την απεγκατάσταση προγραμμάτων προστασίας από ιούς και άλλων προγραμμάτων στα Windows.)
-
Ανοίξτε το Κέντρο ενεργειών κάνοντας κλικ στο κουμπί Έναρξη , κάνοντας κλικ στον Πίνακα Ελέγχου και, στη συνέχεια, στην περιοχή Σύστημα και Ασφάλεια , κάνοντας κλικ στην επιλογή Έλεγχος της κατάστασης του υπολογιστή σας .
-
Κάντε κλικ στο κουμπί βέλους δίπλα στην επιλογή Ασφάλεια για να αναπτύξετε την ενότητα.
Εάν τα Windows μπορούν να εντοπίσουν το λογισμικό προστασίας από ιούς, αναφέρεται στην ενότητα Προστασία από ιούς .
-
Εάν το λογισμικό είναι ενεργοποιημένο, ελέγξτε τη Βοήθεια που συνοδεύει το λογισμικό για πληροφορίες σχετικά με την απενεργοποίησή του.
Τα Windows δεν εντοπίζουν όλο το λογισμικό προστασίας από ιούς και κάποιο λογισμικό προστασίας από ιούς δεν αναφέρει την κατάστασή του στα Windows. Εάν το λογισμικό προστασίας από ιούς δεν εμφανίζεται στο Action Center και δεν είστε σίγουροι πώς να το βρείτε, δοκιμάστε οποιοδήποτε από τα παρακάτω:
-
Πληκτρολογήστε το όνομα του λογισμικού ή του εκδότη στο πλαίσιο αναζήτησης στο μενού Έναρξη.
-
Αναζητήστε το εικονίδιο του προγράμματος προστασίας από ιούς στην περιοχή ειδοποιήσεων της γραμμής εργασιών.
2. Κάντε επανεκκίνηση τόσο της συσκευής όσο και του υπολογιστή σας.
3. Εάν έχετε πρόσβαση σε άλλον υπολογιστή, δοκιμάστε το πρόγραμμα Dr.Fone εκεί. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια διεύθυνση URL λήψης και τον κωδικό εγγραφής που χρησιμοποιήσατε στον τρέχοντα υπολογιστή σας στον νέο.
4. Αποσυνδέστε όλες τις άλλες συσκευές USB από τον υπολογιστή σας (με εξαίρεση το ποντίκι και το πληκτρολόγιό σας).
5. Εγκαταστήστε ξανά το λογισμικό Dr.Fone για iOS. Κάντε κλικ στο https://download.wondershare.com/drfone_full14379.exe για επανεγκατάσταση.
* Συμβουλή : Για συσκευές iOS 7 ( Κάντε κλικ για να ελέγξετε την έκδοση iOS στο iPhone, το iPad ή το iPod touch σας ), εάν η συσκευή δεν έχει συνδεθεί προηγουμένως σε αυτόν τον υπολογιστή, θα σας ζητηθεί να εμπιστευτείτε τον υπολογιστή στον οποίο συνδέεστε. Θα θέλετε να επιλέξετε "Trust" σε αυτήν την περίπτωση.
Εάν δεν υπάρχει κάποιο μήνυμα προτροπής, συνδέστε ξανά τη συσκευή με μη αυτόματο τρόπο στον υπολογιστή μέχρι να εμφανιστεί το μήνυμα.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες, κάντε κλικ στο "Χρειάζομαι άμεση βοήθεια" για να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας για βοήθεια.
