Γιατί το λογισμικό αποτυγχάνει να εντοπίσει το iPhone ή το iPad μου αφού το συνδέσω;

Το πρώτο βήμα είναι να βεβαιωθείτε ότι το iPhone ή το iPad σας λειτουργούν σωστά και ότι το iTunes αναγνωρίζει τη συσκευή όταν είναι συνδεδεμένη στον υπολογιστή σας.

Εάν η συσκευή σας εντοπιστεί από το iTunes, οι ακόλουθες λύσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να αναγνωρίσετε τη συσκευή στο Dr.Fone:

1. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας USB λειτουργεί και δοκιμάστε άλλες θύρες και καλώδια USB για επαλήθευση.
2. Κάντε επανεκκίνηση τόσο της συσκευής όσο και του υπολογιστή σας.
3. Δοκιμάστε το λογισμικό και τη συσκευή σε άλλον υπολογιστή, εάν έχετε διαθέσιμο.
4. Αποσυνδέστε όλες τις άλλες συνδεδεμένες συσκευές USB εκτός από το ποντίκι και το πληκτρολόγιό σας.
5. Απενεργοποιήστε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς.

* Συμβουλή: Πώς να απενεργοποιήσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς; *
(Θα πρέπει να σημειωθεί ότι οι παρακάτω οδηγίες αφορούν την προσωρινή απενεργοποίηση ενός προγράμματος προστασίας από ιούς και όχι την απεγκατάσταση του προγράμματος προστασίας από ιούς ή άλλων προγραμμάτων στα Windows.)

Τα Windows δεν εντοπίζουν όλο το λογισμικό προστασίας από ιούς και κάποιο λογισμικό προστασίας από ιούς δεν αναφέρει την κατάστασή του στα Windows. Εάν το λογισμικό προστασίας από ιούς δεν εμφανίζεται στο Action Center και δεν είστε σίγουροι πώς να το βρείτε, δοκιμάστε οποιοδήποτε από τα παρακάτω:

• Πληκτρολογήστε το όνομα του λογισμικού ή του εκδότη στο πλαίσιο αναζήτησης στο μενού Έναρξη.

• Αναζητήστε το εικονίδιο του προγράμματος προστασίας από ιούς στην περιοχή ειδοποιήσεων της γραμμής εργασιών.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες, κάντε κλικ στο "Χρειάζομαι άμεση βοήθεια" για να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας για βοήθεια.