Solución de problemas de mensajería de Facebook

Introducción: Acerca de Facebook Messenger

Facebook Messenger es la última incorporación a los teléfonos inteligentes. Ahora las personas pueden enviar mensajes independientemente de la aplicación o el sitio de Facebook. Puede enviar mensajes, fotos, videos a las personas de su contacto usando Facebook Messenger. Sin embargo, algunos usuarios están experimentando algunas soluciones de problemas de Facebook Messenger. Estos son los tres principales problemas de Facebook Messenger que enfrentan los usuarios con la aplicación Facebook Messenger.

1. Los usuarios no pueden ver los mensajes enviados por otros.

2. Los usuarios no pueden enviar ni recibir mensajes.

3. El mayor problema al que se enfrentan los usuarios es que Facebook Messenger no funciona y se bloquea o se congela.

Sin embargo, estos problemas tienen solución. No está muy relacionado con la aplicación de Facebook.

Problema 1: no puedo ver los mensajes en Facebook Messenger

Este es uno de los problemas más comunes con los que la mayoría de los usuarios han tenido problemas con Facebook Messenger. Es posible que no pueda ver ninguno de los mensajes o mensajes nuevos con este problema. Sin embargo, antes de encontrar la solución, asegúrese de que la aplicación pueda acceder a Internet. En algunos casos, puede ser un problema de conectividad. Incluso con una buena conexión, la aplicación tiene problemas, entonces necesita borrar el caché de Facebook Messenger.

Los siguientes son los pasos que puede seguir para borrar el caché de Facebook Messenger:

Paso 1. Asegúrate de que Facebook Messenger no se esté ejecutando en segundo plano. Si es así, ciérrelo, ya que siempre buscará nuevas actualizaciones y agregará un nuevo caché.

Paso 2. Ahora vaya a la configuración y proceda al administrador de aplicaciones.

Paso 3. En el administrador de aplicaciones, desplácese hacia abajo hasta el Administrador de Facebook y ábralo. La siguiente pantalla mostrará información diversa de la aplicación de mensajería de Facebook. Mostrará el tamaño de la aplicación y la cantidad de datos almacenados por Facebook Messenger.

Paso 4. Desplácese hacia abajo y verá una opción llamada Borrar caché. Solo tócalo. Además, toca borrar datos.

Ahora la aplicación se verá obligada a descargar nuevos datos. Puede usar aplicaciones de terceros como el Asistente de Android, que borra automáticamente el caché con regularidad.

Problema 2: no se pueden enviar ni recibir mensajes en Facebook Messenger

Generalmente, este es un problema temporal con Facebook Messenger. Ya sea la conectividad a Internet o algún error temporal. Sin embargo, asegúrese de que los otros usuarios no lo hayan bloqueado por spam debido a los mensajes constantes. Incluso sin ser bloqueado si experimenta tal problema.

Entonces puedes realizar estos pasos.

Paso 1. Considere verificar su conectividad a Internet. Verifique si otra aplicación puede acceder a Internet o no.

Paso 2. Considere reiniciar su teléfono inteligente, que puede apagarse presionando prolongadamente el botón de encendido u otro con diferentes modelos.

Paso 3. Si el paso anterior no funciona para usted, borre el caché y los datos yendo al administrador de aplicaciones. Simplemente toque Borrar caché y Borrar datos como el método mencionado anteriormente. Esto puede resolver su problema.

Incluso con estos pasos, si la aplicación no funciona, considere ir al sitio web de Facebook e informar un error o problema. Esto podría ser un problema técnico en el sitio de Facebook, ya que Facebook Messenger aún es una aplicación nueva y se actualiza constantemente.

Problema 3: Facebook Messenger no funciona

Puede haber muchas razones por las que Facebook Messenger no funciona. El software está dañado debido a un virus u otro, o requiere una actualización. Por lo general, se trata de un problema de nivel de software que solo se puede solucionar actualizando el software con la versión más reciente. Como Facebook Messenger es una aplicación nueva, y Facebook todavía está trabajando en ella, hágala más estable y mejore.

Aquí hay algunos pasos que pueden ayudarlo a resolver su problema.

Paso 1. Vaya al Marketplace en el caso de Android y vaya al Menú tocando en la parte superior izquierda.

Paso 2. Ahora ve a Mi aplicación y busca Facebook Messenger.

Paso 3. En la siguiente pantalla, encontrará la opción de actualización si el software de su teléfono no está actualizado.

Paso 4. En caso de que el software ya esté actualizado y aún no funcione, toque desinstalar. Esto ahora desinstala el software de su teléfono.

Paso 5. Ahora de nuevo, instálelo desde Market.

Utiliza estos pasos en otros dispositivos. Esto resolverá el problema la mayor parte del tiempo. En caso de que no funcione, informe un problema a Facebook. Para el futuro, mantenga actualizada la aplicación Facebook Messenger y también asegúrese de que su sistema operativo también esté actualizado. Esto permitirá que las nuevas actualizaciones de software se ejecuten sin problemas en su teléfono.

Facebook Messenger es una aplicación independiente de Facebook que te ayuda a enviar y recibir mensajes a través de Facebook. Le ayuda a evitar iniciar sesión en Facebook o en la aplicación de Facebook siempre, y estar siempre conectado con sus amigos mientras viaja. Los mensajes de tus amigos aparecen directamente en la pantalla, por lo que si tienes una conexión a Internet, puedes hablar con tus amigos y familiares a través de Facebook tan fácilmente como lo haces a través de aplicaciones de mensajería como Whatsapp.

Sin embargo, la aplicación Facebook Messenger todavía no es perfecta y, mientras el equipo de desarrolladores de Facebook está trabajando en ella, harás bien en seguir estos pasos. Si los pasos anteriores no funcionan correctamente, debe ir a Facebook e informarles sobre este problema. Esto les ayudará a mejorar la aplicación.