Soluciones para solucionar problemas comunes de WhatsApp que no funcionan

1: No puedo conectarme a WhatsApp

Este es probablemente el problema más común para el usuario de WhatsApp. Si de repente no recibe mensajes, fotos o videos a través de la aplicación de mensajería, probablemente significa que su teléfono inteligente no está conectado a Internet; su proveedor de Internet puede tener alguna interrupción en el servicio o el receptor de su teléfono está un poco torcido.

Para solucionar este problema, puede probar uno de los siguientes:

• • Asegúrese de que su WiFi no esté deshabilitado cuando su teléfono inteligente entre en "Dormir".
• • Si está usando WiFi, cambie la conexión en el módem y/o transmisor.
• • Ponga su teléfono inteligente en "Modo avión" y desactívelo; vea si ahora puede establecer una conexión a Internet. Para resolver esto, vaya a Configuración> WiFi> Avanzado> Establezca 'Mantener Wi-Fi encendido durante el sueño' en 'Siempre'.
• Asegúrese de no activar la función de uso de datos de fondo restringido para WhatsApp en el menú "Uso de datos".
• Actualice su software o vuelva a instalar la aplicación en su teléfono.

2: No puedo enviar o recibir mensajes

La razón principal por la que no puede enviar ni recibir mensajes es que WhatsApp no ​​se conecta a Internet. Si está realmente seguro de que su teléfono está conectado a Internet y este problema de WhatsApp aún persiste, probablemente se deba a las siguientes razones (no todas se pueden remediar):

• • Su teléfono necesita un reinicio. Apáguelo, espere unos 30 segundos antes de volver a encender el dispositivo.
• • La persona a la que intentas enviar un mensaje te bloqueó. Si este es el caso, no hay nada que pueda hacer; deberá transmitir su mensaje por SMS o correo electrónico.
• • No completó los pasos iniciales de verificación. Descubre cómo aquí: Android | iPhone | teléfono con Windows | nokia s40 | Blackberry | nokia s60 | BlackBerry 10
• • Contacto con formato incorrecto. Probablemente guardó incorrectamente el número de su contacto en el formato incorrecto. Para arreglar esto, simplemente edite sus entradas de contacto

3: Mensajes entrantes retrasados

A muchos les gustaría llamar a esto las "garrapatas azules de la muerte". Si su mensaje está acompañado por una sola marca gris, significa que su mensaje ha sido enviado, pero no entregado. Esto significa que el receptor no recibirá inmediatamente sus mensajes después de haberlos enviado. Hay tres formas de solucionar este problema de WhatsApp:

• • Asegúrese de que haya conexión a Internet en su teléfono inteligente. Puede verificar esto rápidamente abriendo un navegador de Internet y esperando a que se cargue la página de inicio. Si no es así, significa que necesita establecer una conexión a Internet.
• • Desactive "Datos de fondo restringidos". Ubique la opción aquí: Configuración > Uso de datos > Uso de datos de WhatsApp > desmarque la opción Restringir datos de fondo .
• • Restablezca las preferencias de la aplicación yendo a Configuración > Aplicaciones > Botón de menú > Restablecer preferencias de la aplicación . Esto debería devolver toda la configuración de su WhatsApp a su estado predeterminado.

4: Contactos no mostrados en WhatsApp

¿Alguna vez te has preguntado por qué algunos de tus contactos no se muestran en tu lista de contactos de WhatsApp?? Este es un problema técnico menor persistente que puedes solucionar rápidamente:

• • Marque sus contactos como "Visibles" o "Visibles" para que aparezcan en su "libreta de direcciones" de WhatsApp. También puede intentar actualizar la aplicación eliminando el caché de la aplicación.
• • Asegúrese de que el número de contacto sea correcto: WhatsApp no ​​puede detectar al usuario si el número de teléfono que guardó en su lista de contactos es incorrecto.
• • Confirme con ellos si están usando WhatsApp. Es posible que no tengan o no se registren para usar la aplicación, es por eso que sus contactos no se muestran.
• • Utilice siempre la última versión de WhatsApp.

5: Accidente de WhatsApp

Este es el problema común más raro para WhatsApp. El problema hará que no pueda abrir sus mensajes a pesar de varios intentos de iniciar la aplicación. Si tu WhatsApp no ​​funciona como debería, debes hacer lo siguiente:

• • Desinstale y vuelva a instalar la aplicación de mensajería.
• • Cambie sus opciones de sincronización de Facebook, ya que la aplicación de Facebook puede estar poniendo una competencia inmensa con su aplicación de WhatsApp. Asegúrese de que su directorio telefónico esté organizado correctamente para que las dos aplicaciones no peleen entre sí.
• • Actualice WhatsApp con las actualizaciones más recientes.

Como puede ver, no hay necesidad de estar nervioso cuando WhatsApp no ​​funciona como debería. Por supuesto, deberá diagnosticar cuidadosamente el problema para asegurarse de que se toman las medidas correctivas correctas. Los pasos que he mostrado arriba son muy fáciles de hacer por ti mismo, pero si no puedes arreglarlo con estos simples pasos, es posible que algo haya salido realmente mal y necesites que alguien más lo revise por ti.