[Vaihe 1] Varmista, että avaat laitteesi lukituksen, jos olet asettanut näytön lukituksen salasanan.
[Vaihe 2] Päivitä iTunes uusimpaan versioon.
* Vinkki: Kuinka saada iTunesin uusin versio? *
1) Macille
1) Avaa iTunes.2) Valitse Mac-näytön yläreunassa olevasta valikkopalkista iTunes > Tarkista päivitykset .
3) Asenna uusin versio noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.
2) Windowsille
1) Avaa iTunes.2) Jos valikkorivi ei näy, pidä Control- ja B -näppäimiä painettuna näyttääksesi sen. Lisätietoja iTunes for Windows -valikkopalkista .
3) Valitse valikkoriviltä Ohje > Tarkista päivitykset . 4) Asenna uusin versio noudattamalla ohjeita. [Vaihe 3] Poista iTunes-varmuuskopiotiedostojesi salaus, jos se on asetettu.
* Vinkki : Voit poistaa iTunesin varmuuskopioiden salauksen käytöstä kirjoittamalla salasanan ja poistamalla valinnan iTunesin Salattu varmuuskopio -ruudusta . Salaussalasana tarvitaan aina varmuuskopion salauksen poistamiseen.
Et voi käyttää salattua varmuuskopiota, jos sinulla ei ole salasanaa. Jos olet unohtanut salasanasi, ainoa tapa poistaa varmuuskopion salaus käytöstä on tyhjentää laitteesi ja määrittää se uutena . Poistaminen poistaa kaikki tiedot laitteestasi. Jos et halua tyhjentää laitettasi, palauta sen sijaan iCloud-varmuuskopiosta . *
Jos ongelma jatkuu, kokeile seuraavia vaiheita.
1. Poista virustorjuntaohjelma käytöstä Dr.Fone-ohjelman käytön aikana, jos sinulla on sellainen asennettuna.
* Vinkki: Miten virustorjuntaohjelmisto poistetaan käytöstä? *
(Huomaa, että alla olevat ohjeet koskevat virustentorjuntaohjelman väliaikaista poistamista käytöstä, ei virustentorjunta- ja muiden ohjelmien poistamista Windowsissa.)
-
Avaa Toimintokeskus napsauttamalla Käynnistä - painiketta, valitsemalla Ohjauspaneeli ja valitsemalla sitten Järjestelmä ja suojaus -kohdassa Tarkista tietokoneesi tila .
-
Laajenna osio napsauttamalla Suojaus -kohdan vieressä olevaa nuolipainiketta .
Jos Windows pystyy havaitsemaan virustorjuntaohjelmistosi, se on lueteltu kohdassa Virustorjunta .
-
Jos ohjelmisto on päällä, katso ohjelmiston mukana tulleesta Ohjeesta tietoja sen poistamisesta käytöstä.
Windows ei tunnista kaikkia virustentorjuntaohjelmia, ja jotkin virustorjuntaohjelmistot eivät ilmoita tilastaan Windowsille. Jos virustorjuntaohjelmistosi ei näy Action Centerissä, etkä ole varma, kuinka löydät sen, kokeile jotakin seuraavista:
-
Kirjoita ohjelmiston tai julkaisijan nimi Käynnistä-valikon hakukenttään.
-
Etsi virustorjuntaohjelman kuvake tehtäväpalkin ilmoitusalueelta.
2. Käynnistä sekä laite että tietokone uudelleen.
3. Jos sinulla on pääsy toiseen tietokoneeseen, testaa Dr.Fone-ohjelmaa siellä. Voit käyttää samaa lataus-URL-osoitetta ja rekisteröintikoodia, joita käytit nykyisessä tietokoneessasi uudessa tietokoneessa.
4. Irrota kaikki muut USB-laitteet tietokoneesta (paitsi hiirtä ja näppäimistöä).
5. Asenna Dr.Fone for iOS -ohjelmisto uudelleen. Napsauta https://download.wondershare.com/drfone_full14379.exe asentaaksesi uudelleen.
* Vinkki : iOS 7 -laitteissa ( tarkista iOS-versio iPhonessa, iPadissa tai iPod touchissa napsauttamalla ), jos laitetta ei ole aiemmin liitetty kyseiseen tietokoneeseen, sinua kehotetaan luottamaan tietokoneeseen, johon liität. Tässä tapauksessa kannattaa valita "Luottamus".
Jos kehotetta ei tule, kytke laite manuaalisesti uudelleen tietokoneeseen, kunnes kehote tulee näkyviin.
Jos sinulla on edelleen vaikeuksia, napsauta "Tarvitsen suoraa apua" ottaaksesi yhteyttä tiimiimme saadaksesi apua.
