Jos iTunes havaitsee laitteesi, seuraavat ratkaisut voivat auttaa saamaan laitteen tunnistamaan Dr.Fonessa:
1. Varmista, että USB-yhteys toimii ja kokeile muita USB-portteja ja -kaapeleita varmistaaksesi.
2. Käynnistä sekä laite että tietokone uudelleen.
3. Kokeile ohjelmistoa ja laitetta toisessa tietokoneessa, jos sellainen on saatavilla.
4. Irrota kaikki muut USB-liitännät, paitsi hiiri ja näppäimistö.
5. Poista virustorjuntaohjelmisto väliaikaisesti käytöstä.
* Vinkki: Miten virustorjuntaohjelmisto poistetaan käytöstä? *
(Huomaa, että alla olevat ohjeet koskevat virustentorjuntaohjelman väliaikaista poistamista käytöstä, eivät virustentorjuntaohjelman tai muiden Windows-ohjelmien asennuksen poistamista.)
-
Avaa Toimintokeskus napsauttamalla Käynnistä - painiketta, valitsemalla Ohjauspaneeli ja valitsemalla sitten Järjestelmä ja suojaus -kohdassa Tarkista tietokoneesi tila .
-
Laajenna osio napsauttamalla Suojaus -kohdan vieressä olevaa nuolipainiketta .
Jos Windows pystyy havaitsemaan virustorjuntaohjelmistosi, se on lueteltu kohdassa Virustorjunta .
-
Jos ohjelmisto on päällä, katso ohjelmiston mukana tulleesta Ohjeesta tietoja sen poistamisesta käytöstä.
Windows ei tunnista kaikkia virustentorjuntaohjelmia, ja jotkin virustorjuntaohjelmistot eivät ilmoita tilastaan Windowsille. Jos virustorjuntaohjelmistosi ei näy Action Centerissä, etkä ole varma, kuinka löydät sen, kokeile jotakin seuraavista:
-
Kirjoita ohjelmiston tai julkaisijan nimi Käynnistä-valikon hakukenttään.
-
Etsi virustorjuntaohjelman kuvake tehtäväpalkin ilmoitusalueelta.
