[Corrigé] Votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes ?

Partie 1. Pourquoi mon compte a-t-il été désactivé dans l'App Store et iTunes ?

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles vous pouvez voir ce message d'erreur apparaître sur votre écran :

• Saisie répétée d'un identifiant Apple et d'un mot de passe incorrects
• Ne pas utiliser votre identifiant Apple pendant une période prolongée
• Tous les problèmes de facturation tels que les commandes iTunes et App Store impayées
• Des raisons de sûreté et de sécurité comme lorsqu'Apple soupçonne que votre compte peut être piraté
• Lorsqu'il y a des litiges de facturation sur votre carte de crédit

Partie 2. Comment réparer "Votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes" ?

Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème et de pouvoir accéder à nouveau à l'appareil. Ils comprennent les éléments suivants ;

1. Attendez 24 heures et réessayez

Cette méthode vous sera utile si vous avez saisi plusieurs fois le mauvais mot de passe. Si c'est la raison pour laquelle votre compte a été désactivé, laissez-le tranquille pendant environ 24 heures. Une fois le temps écoulé, essayez de saisir le mot de passe correct pour voir si cela résout le problème.

Si vous oubliez simplement le mot de passe et que vous ne vous en souvenez plus, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour réinitialiser le mot de passe sur votre propre appareil iOS :

Étape 1 : ouvrez les paramètres.

Étape 2 : Appuyez sur [votre nom] en haut de l'écran > Mot de passe et sécurité > Modifier le mot de passe.

Étape 3 : Saisissez le code d'authentification de votre appareil.

Étape 4 : Suivez les étapes à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe.

Si les étapes ci-dessus n'ont pas permis de modifier ou de réinitialiser le mot de passe, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Accédez à https://iforgot.apple.com/

Étape 2 : Mettez votre identifiant Apple (e-mail) dans la case et cliquez sur "Continuer"

Étape 3 : Entrez le numéro de téléphone que vous utilisez avec votre identifiant Apple

Étape 4 : Recherchez la notification sur iPhone, Mac ou iPad et suivez les instructions pour réinitialiser le mot de passe.

Notez que si vous modifiez le mot de passe de votre identifiant Apple sur un iPhone ou un iPad, vous devrez saisir le code d'accès à six chiffres de votre appareil, puis réinitialiser un nouveau mot de passe. 

Oublier le mot de passe est particulièrement gênant, mais il y a de bonnes nouvelles. C'est-à-dire que vous pouvez utiliser Password Manager pour retrouver vos mots de passe sur votre iPhone/iPad sans passer trop de temps à vous en souvenir ! 

2. Affichez vos méthodes de paiement et mettez-les à jour

Si vous pensez que votre compte a été désactivé à cause d'un problème de paiement, il est nécessaire de vérifier vos moyens de paiement et de les mettre à jour. Suivez ces étapes simples pour le faire;

Étape 1 : Ouvrez les paramètres, puis appuyez sur votre nom en haut

Étape 2 : Sélectionnez "iTunes & App Store", puis choisissez votre identifiant Apple

Étape 3 : Appuyez sur "Afficher l'identifiant Apple", puis sélectionnez "Gérer les paiements"

Étape 4 : Appuyez sur "Ajouter un mode de paiement" pour ajouter un nouveau mode de paiement.

Si le mode de paiement était le problème, votre compte sera réactivé après ces étapes.

3. Réglez les frais impayés

Avez-vous des achats ou des abonnements impayés ? Le règlement de tous les frais impayés que vous pourriez avoir devrait rétablir votre compte.

4. Déconnectez-vous et reconnectez-vous

Se déconnecter de votre compte, puis se reconnecter peut aider si ce problème est causé par un problème logiciel.

Sur votre appareil iOS, accédez à Paramètres > [Votre nom] > iTunes et App Store et déconnectez-vous. Puis reconnectez-vous.

Sur votre Mac, ouvrez l'App Store (Store > Déconnexion) et iTunes (Compte > Déconnexion. Puis reconnectez-vous

5. Essayez de contacter directement l'assistance iTunes

Vous pouvez suivre ces étapes simples pour contacter l'assistance iTunes.

Étape 1 : Accédez à https://support.apple.com/choose-country-region/itunes , puis sélectionnez la région pour accéder à la page d'assistance iTunes spécifique.

Étape 2 : Faites défiler vers le bas, puis cliquez sur "Contacter l'assistance Apple"

Étape 3 : Cliquez sur « iTunes Store : acheter de la musique, des films, des applications et des livres ».

Étape 4 : Sélectionnez "Gestion du compte" puis sélectionnez "Compte désactivé dans l'alerte App Store et iTunes Store"

Étape 5 : Planifiez ensuite un appel avec l'assistance Apple et ils devraient pouvoir vous aider à réparer votre compte désactivé dans l'App Store.

Partie 3. Qu'est-ce que cela influence lorsque "Votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes"

Lorsque vous voyez le message d'erreur "Votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes", cela signifie souvent ce qui suit ;

• Vous ne pouvez pas accéder aux livres Apple, aux achats App Store et même aux achats iTunes.
• Vous n'aurez peut-être pas accès à votre compte iCloud ou à l'une des données stockées dans le compte tant que vous n'aurez pas résolu le problème.
• Vous ne pourrez peut-être pas accéder aux services Apple et toute commande et réparation Apple Store devra peut-être être reprogrammée.
• Tant que vous n'aurez pas résolu le problème, vous ne pourrez pas recevoir iMessage, FaceTime et iCloud Mail

Partie 4. Est-ce que "Votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes" est identique à "Identifiant Apple désactivé ?"

Le message d'erreur "Votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes" diffère de "Identifiant Apple désactivé": où et pourquoi vous les voyez. Vous verrez principalement le message "Votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes" lorsque vous essayez d'accéder au contenu de l'App Store. D'autre part, vous pouvez voir le message "Identifiant Apple désactivé" lorsque vous entrez l'identifiant Apple et le mot de passe pour contourner l'écran de verrouillage d'activation iCloud .

Après avoir vu ces erreurs, vous ne pourrez plus accéder à certaines des fonctionnalités et applications qui nécessitent votre identifiant Apple pour y accéder.

Partie 5. Comment réparer l'identifiant Apple désactivé en supprimant l'identifiant Apple

Parfois, la seule façon de réparer "l'identifiant Apple désactivé" est de supprimer l'identifiant Apple de l'appareil. Cela peut devenir une solution viable si vous avez perdu ou oublié le mot de passe ou l'identifiant Apple et que vous n'avez aucun moyen de les récupérer. C'est également l'une des meilleures solutions lorsque vous avez acheté un appareil d'occasion et que vous ne connaissez pas le mot de passe Apple ID pour le compte associé à l'appareil.

L'un des meilleurs moyens de supprimer l'identifiant Apple d'un appareil iOS consiste à utiliser Dr.Fone - Screen Unlock (iOS) . Ce logiciel de déverrouillage tiers est conçu pour supprimer facilement et efficacement le mot de passe de l'identifiant Apple de n'importe quel appareil. Voici quelques-unes des choses qu'il peut faire;

• C'est l'un des moyens les plus rapides de réparer un appareil iOS désactivé sans iTunes ni iCloud
• Vous pouvez l'utiliser pour supprimer l'identifiant Apple de n'importe quel appareil iOS
• C'est également un bon moyen de déverrouiller tous les types de codes d'accès à l'écran
• Il prend en charge tous les modèles d'appareils iOS et est compatible avec toutes les versions du micrologiciel iOS

Voici comment utiliser Dr. Fone Screen Unlock pour supprimer l'identifiant Apple de l'appareil.

Étape 1 : Installer le programme

Pour commencer, téléchargez la boîte à outils Dr. Fone à partir du site Web principal du programme. Installez la boîte à outils sur votre ordinateur.

Ouvrez-le après une installation réussie, puis choisissez "Screen Unlock" dans l'écran principal.

Étape 2 : Choisissez de déverrouiller l'identifiant Apple

Sur l'écran suivant, vous devriez voir trois options. Choisissez "Déverrouiller l'identifiant Apple" car nous voulons supprimer l'identifiant Apple de l'appareil.

Étape 3 : Connectez l'appareil iOS

Connectez l'appareil iOS à l'ordinateur à l'aide de son câble Lightning.

Entrez ensuite le code d'accès de l'appareil et, lorsque vous y êtes invité, appuyez sur "Confiance" pour permettre à l'ordinateur de détecter l'appareil. Le programme doit détecter l'appareil et afficher des informations à son sujet.

Étape 4 : Réinitialiser tous les paramètres

Vous devrez réinitialiser tous les paramètres de l'appareil avant que le programme puisse supprimer l'identifiant Apple. Ne vous inquiétez pas si vous ne savez pas comment faire cela, suivez simplement les instructions à l'écran pour réinitialiser tous les paramètres.

Étape 5 : La suppression de l'identifiant Apple commencera

L'appareil devrait redémarrer une fois les paramètres réinitialisés. Dr. Fone commencera immédiatement à supprimer l'identifiant Apple de l'appareil.

Vous devriez voir une barre de progression indiquant la durée du processus. Normalement, la suppression ne devrait prendre que quelques secondes.

Une fois le processus terminé, vous verrez une notification à l'écran vous informant que l'identifiant Apple a été supprimé.

Vous devriez alors pouvoir vous connecter à un autre identifiant Apple ou créer un nouvel identifiant Apple et un nouveau mot de passe à utiliser sur l'appareil.