iPhone 13 Pas de son sur les appels ? - 14 solutions ultimes

27 avril 2022 • Classé dans : Résoudre les problèmes d'appareils mobiles iOS • Solutions éprouvées

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Les utilisateurs d'iPhone choisissent leurs téléphones pour leur interface utilisateur fluide et leurs performances exemplaires. Il est souvent désagréable de voir une panne technologique comme le bouton de volume ne fonctionne pas, l'option haut-parleur ne fonctionne pas pendant les appels. Un problème courant auquel les utilisateurs sont confrontés est que l'iPhone 13 ne sonne pas lors des appels.

Si vous entendez des voix déformées ou si vous n'entendez pas la tonalité. Si vous ne pouvez pas entendre ce que l'autre personne vous dit. Ne vous inquiétez pas si le son de votre iPhone ne fonctionne pas pendant les appels.

Vous pouvez essayer les méthodes ci-dessous pour résoudre le problème avant de contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.

Partie 1 : Correction de l'absence de son sur l'iPhone 13 lors des appels en quelques clics - Utilisation de Dr. Fone - Réparation du système (iOS)

La bonne nouvelle est que nous pouvons exécuter nous-mêmes quelques correctifs avant de nous rendre à l'Apple Store. C'est là qu'intervient Dr.Fone de Wondershare . Dr.Fone offre des fonctionnalités avancées telles que la récupération de données de contacts, d'images, de messages et de vidéos supprimés. Cela peut aider avec le transfert WhatsApp, la sauvegarde du téléphone et le déverrouillage de l'écran.

Notre objectif est d'utiliser la fonction de réparation du système pour nous assurer que Dr. Fone peut résoudre votre problème d'absence de son sur votre iPhone 13.

Étape 1 : La première étape de ce processus consiste à télécharger Dr. Fone - Réparation du système (iOS) du site Web officiel sur votre ordinateur. Installez le logiciel et ouvrez-le dans "Accueil" après la configuration.

dr.fone system repair

Connectez votre téléphone à l'ordinateur. Dr. Fone détectera votre iPhone. Vous pouvez utiliser l'option "Réparation du système" maintenant.

Étape 2 : Une fois que vous avez sélectionné l'option de réparation du système, une boîte de dialogue s'ouvre. Il contient deux options. Le premier est le "mode standard". L'autre est "Mode avancé".

standard mode and advanced mode

Dans le modèle standard, vous pouvez résoudre la majorité des problèmes du système. Il peut s'agir de votre iPhone bloqué sur le logo Apple, le problème de l'écran noir. Vous pouvez également résoudre le problème de l'iPhone sans son lors des appels sans perdre les données du téléphone.

Si le modèle standard échoue, vous pouvez utiliser le mode avancé. Le mode avancé est utilisé pour résoudre des problèmes iOS plus étendus du système. Cependant, un inconvénient est qu'il efface les données de l'appareil.

Étape 3 : Si vous avez besoin d'utiliser le mode avancé, il a besoin d'un téléchargement de firmware iOS pour fonctionner.

dr.fone downloading firmware

Et le firmware doit également être vérifié. Veuillez patienter. Une fois vérifié, passez à l'étape suivante.

downloading the correct df firmware

Une fois le micrologiciel iOS vérifié, la boîte de dialogue s'ouvre avec une option "Réparer maintenant". Avec cette option, le logiciel vise à corriger le problème de votre appareil. Une fois le problème identifié et résolu, vous pouvez à nouveau utiliser votre appareil.

Étape 4 : Une fois la réparation du système du micrologiciel iOS terminée, examinez l'appareil pour voir si le haut-parleur fonctionne ou non pendant les appels. La beauté de ce logiciel est qu'il résoudra l'absence de son de votre iPhone lors des problèmes d'appels et de tout autre problème que votre iPhone pourrait avoir.

iphone firmware repair complete

Partie 2 : 13 autres correctifs possibles pour l'iPhone 13 Problème d'absence de son lors des appels

Si vous souhaitez connaître quelques autres solutions à ces problèmes, vous pouvez utiliser l'une des idées suivantes ci-dessous. Ils sont conçus pour être une solution rapide avec un minimum d'effort de votre part.

1. Redémarrez l'iPhone 13 : le redémarrage de votre téléphone peut éliminer les problèmes ou les problèmes de chargement de votre téléphone. Un moyen simple de redémarrer votre iPhone 13 consiste à appuyer sur trois boutons. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume ou sur le bouton de diminution du volume et sur le bouton latéral. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que vous voyiez le curseur "Éteindre". Ensuite, faites glisser le curseur pour éteindre l'iPhone 13. Une fois l'iPhone 13 éteint, appuyez à nouveau sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse pour l'allumer.

2. Augmentez le volume : Parfois, vous pourriez avoir des doigts de beurre et vous pouvez accidentellement couper le son de votre téléphone. Vous pouvez simplement vérifier en appuyant sur les boutons d'augmentation du volume et de diminution du volume pour éviter cela.

3. Retirez la coque de l'iPhone 13 : lorsque la batterie de votre téléphone surchauffe avec une coque en place, cela peut détériorer les performances de votre téléphone. Cela peut réduire la durée de vie de la batterie, la capacité de performance et la force du signal. Le retrait de la coque peut aider votre téléphone à se refroidir. Cela peut empêcher les fonctions de votre téléphone de ralentir.

4. Fermez les applications en cours d'exécution sur votre iPhone 13 : Lorsque d'autres applications sont en cours d'exécution sur votre appareil, le traitement de votre téléphone peut en prendre un coup. Cela peut signifier que le téléphone sacrifiera certaines fonctions au profit d'autres. Ainsi, vous pouvez choisir d'effacer les applications de la mémoire de votre téléphone. Fermez toutes les applications ouvertes et appelez à nouveau. Dans de nombreux cas, cela peut suffire à résoudre le problème.

5. Nettoyez le récepteur iPhone : lorsque votre téléphone est utilisé en permanence, vous ne remarquerez peut-être pas l'accumulation de poussière. Ainsi, il peut parfois être utile de nettoyer physiquement les débris dans vos ports de charge, votre haut-parleur et vos fentes de microphone. Vous pouvez faire celui-ci de deux manières. Vous pouvez utiliser une fine brosse à poils doux pour nettoyer les débris.

N'utilisez pas d'objets pointus comme des épingles ou des aiguilles. Les ports sont délicats et doivent être manipulés comme tels. Une autre façon de nettoyer consiste à souffler de l'air sur le haut-parleur. Ne soufflez pas d'air directement dans le haut-parleur ; à travers les ports est très bien.

6. Désactivez Bluetooth. Vous pouvez souvent utiliser des écouteurs Bluetooth et oublier de vous déconnecter. Cela arrive aux meilleurs des gens. Pour lutter contre cela, balayez vers le haut pour afficher l'icône Bluetooth. C'est à droite de l'icône wifi. Si l'icône est allumée en bleu, sélectionnez-la pour la désactiver. Vérifiez si le problème se résout de lui-même. Vous pouvez également aller dans "Paramètres", choisir "Bluetooth" et le désactiver.

locating the bluetooth icon

7. Quittez le mode casque : L'une des raisons pour lesquelles vous rencontrez des problèmes avec le son peut être que votre téléphone est bloqué en mode casque. Vous pouvez y remédier rapidement. Allez dans "Paramètres" sur votre iPhone, sélectionnez "Sons et haptiques". Suivez ceci en choisissant "Sécurité des écouteurs". Là, vous pouvez voir le bouton "Notification de casque". Activez et désactivez cette option pour corriger tout problème d'audio sur les appels que vous pourriez avoir.

8. Mettre à jour IOS : Pour mettre à jour votre logiciel, allez dans Paramètres. Tapez sur "Général" puis "Mise à jour du logiciel". Sélectionnez Mises à jour automatiques et suivez en choisissant "Télécharger les mises à jour iOS". L'installation des mises à jour iOS doit être activée. L'iPhone sera automatiquement mis à jour vers la version la plus récente d'iOS.

9. Réinitialisation d'usine de l'iPhone 13 : Avant de commencer, vous devez sauvegarder les données importantes pour éviter de les perdre lors de la réinitialisation. Dans l'iPhone 13, vous avez deux options pour réinitialiser vos données. L'un vous permet de réinitialiser les paramètres d'usine et l'autre de réinitialiser tout en préservant vos données.

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Pour la réinitialisation d'usine, allez dans "Paramètres", appuyez sur "Général", optez pour "Transférer ou réinitialiser l'iPhone", puis cliquez sur "Effacer tout le contenu et les paramètres". Vous aurez une fenêtre d'avertissement pour vous demander si vous souhaitez continuer. Appuyez sur Continuer et si vous obtenez une autre invite, sélectionnez "Effacer maintenant".

how to reset iphone

10. Utilisez iTunes pour restaurer l'iPhone 13 :

  • Connectez votre iPhone à votre Mac.
  • Allez sur iTunes.
  • Recherchez l'onglet "Finder". Vous trouverez une option appelée "restaurer" l'iPhone sur cet onglet.
  • Appuyez à nouveau pour confirmer.
  • Attendez que votre iPhone redémarre ou redémarrez-le vous-même.

restore iphone using itunes

11. Contactez l'assistance Apple : si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez toujours appeler pour trouver une solution au service client d'Apple. Ils peuvent vous guider à travers quelques conseils et astuces d'initiés pour vous aider. Ils peuvent également vous aider à trouver la solution via l'Apple Genius Bar.

12. Contacter le fournisseur de services : Il y a une option que vous n'avez peut-être pas encore envisagée. Avez-vous pensé qu'il ne s'agissait peut-être pas d'un problème avec votre téléphone ? Il peut s'agir d'un problème de connectivité réseau. Vous pouvez résoudre ce problème en appelant rapidement votre fournisseur de services.

13. Vérifiez les problèmes matériels : il s'agit de la dernière étape pour déterminer si vos problèmes sont dus à des problèmes logiciels ou matériels. Accédez à la barre de recherche de votre navigateur. Recherchez "Test de microphone en ligne". Utilisez-le pour savoir si le microphone ne peut pas capter votre audio, c'est un indice que votre iPhone rencontre des problèmes matériels.

Conclusion

Parfois, vous constatez que vous n'entendez pas la tonalité lorsque vous appelez quelqu'un. D'autres fois, vous ne pourrez peut-être pas écouter l'autre personne qui appelle. C'est une expérience universellement désagréable, surtout si vous êtes un utilisateur d'iPhone avec le dernier iPhone 13.

Le problème d'absence de son sur les appels de l'iPhone 13 peut être un problème facile à résoudre tant que vous savez où se trouve le problème. Ces quatorze conseils peuvent aider à résoudre systématiquement les problèmes de micrologiciel, de matériel et de connectivité réseau.

Il ne suffit pas de mettre en évidence le problème si vous ne pouvez pas le résoudre. Donc, ici, vous avez une liste complète de solutions disponibles pour tous les problèmes que votre téléphone peut avoir. Avec cela, vous pouvez être assuré que votre téléphone est en passe de fonctionner comme la bête pour laquelle il a été conçu.

Marguerite Raines

Rédacteur en chef

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