iPhone 13 ne reçoit pas d'appels ? Top 14 des correctifs !

27 avril 2022 • Classé dans : Résoudre les problèmes d'appareils mobiles iOS • Solutions éprouvées

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Lorsque votre iPhone 13 ne reçoit pas d'appels, cela peut être un énorme problème et une frustration. Peut-être que quelqu'un est coincé dans une urgence et vous appelle. Mais vous ne pouvez pas prendre l'appel entrant. Ou c'est votre famille qui vous appelle et votre iPhone 13 ne reçoit pas l'appel. Et, le problème se pose surtout lorsqu'il est important d'entrer en contact avec les gens. Un tel tracas!

Maintenant, la bonne nouvelle ! Il existe de nombreuses solutions rapides et faciles au problème, comme l'iPhone 13 qui ne reçoit pas d'appels. Et, en avançant dans ce blog, nous allons vous expliquer toutes ces solutions.

Alors, commençons:

Top 14 des correctifs pour réparer l'iPhone 13 ne recevant pas d'appels

Il peut y avoir diverses raisons derrière ces erreurs d'appel, allant des problèmes techniques aux bogues. Cependant, nous avons élaboré une liste de solutions pour vous aider avec la plupart des causes profondes. Assurez-vous de lire attentivement les étapes et de les mettre en œuvre comme indiqué :

#1 Redémarrez votre iPhone 13

Comme première solution rapide, le redémarrage de votre appareil peut aider. Cette méthode fonctionnerait si "l'iPhone 13 ne reçoit pas d'appels" se produit en raison de problèmes liés au logiciel ou au matériel. Ainsi, il vaut la peine de voir si un redémarrage rapide de l'appareil résout le problème ou non. Voici les étapes que vous pouvez suivre :

  • Maintenez enfoncés les boutons de volume (haut ou bas) ainsi que le bouton latéral. Attendez que le curseur d'alimentation apparaisse à l'écran.
  • Faites glisser le curseur et attendez un certain temps (environ 30 secondes). Vérifiez si votre appareil répond. Si ce n'est pas le cas, implémentez un redémarrage forcé (continuez à lire pour connaître les étapes).
  • Maintenant, allumez votre iPhone 13 en appuyant longuement sur le bouton latéral de l'appareil. Une fois que le logo Apple apparaît, cela implique que votre appareil est allumé.

Pour forcer le redémarrage de votre appareil, procédez comme suit :

  • Tout d'abord, appuyez et relâchez les deux boutons de volume.
  • Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral de votre iPhone 13.
  • Attendez que le logo Apple apparaisse sur l'écran de votre iPhone 13. Une fois que c'est fait, relâchez le bouton. Cela forcera le redémarrage de votre appareil.

restart your iphone 13

#2 Activer et désactiver le mode avion

Le mode avion est un paramètre du smartphone qui limite la connexion de l'appareil au Wi-Fi et aux données cellulaires. Cela signifie que vous ne pourrez pas passer d'appels ou faire des choses en ligne. Votre appareil est peut-être en mode avion et vous ne le savez même pas ! C'est pourquoi vérifiez si c'est la raison des erreurs d'appel "iPhone 13 ne reçoit pas". Pour accéder au basculement du mode avion, procédez comme suit.

  • Faites glisser l'écran de l'iPhone 13 vers le bas depuis le coin supérieur droit. De cette façon, vous pourrez ouvrir le Centre de contrôle. Vérifiez si l'icône du mode avion est allumée ou éteinte. S'il est allumé, éteignez-le.
  • Vous pouvez également accéder à la bascule en accédant aux paramètres, puis en sélectionnant le mode avion. Vérifiez s'il est allumé. Si c'est le cas, désactivez la bascule pour éliminer l'erreur d'appel.

#3 Désactivez "Ne pas déranger"

L'option "Ne pas déranger" est une autre raison pour laquelle vous pouvez rencontrer des erreurs de réception d'appels sur votre iPhone 13. Les fonctionnalités "Ne pas déranger" limitent toute sonnerie due à des appels, des SMS ou des notifications. Bien que les alertes soient là sur votre appareil (pour que vous puissiez les voir plus tard), elles ne réagiront pas aux notifications entrantes. Pour vérifier si cette fonctionnalité est activée sur votre iPhone 13, suivez les étapes ci-dessous :

  • Allez dans le coin supérieur droit de l'écran et balayez vers le bas pour ouvrir le centre de contrôle.
  • Ensuite, appuyez sur Focus> Ne pas déranger. Si la fonction est activée, désactivez-la.

Normalement, lorsque la fonction "Ne pas déranger" est activée, vous verrez un petit affichage sur votre écran de verrouillage indiquant la même chose. Vous pourrez également le voir à d'autres endroits comme le centre de contrôle et la barre de notification.

#4 Vérifiez les paramètres de volume de votre iPhone 13

Parfois, vous recevez des appels mais ne les entendez pas. Ces cas se produisent lorsque vos paramètres de volume ne sont pas définis correctement. Si vous recevez des notifications d'appels manqués mais pas de sonnerie, vérifiez les paramètres de volume de votre appareil. Vous avez peut-être coupé ou baissé le volume de la sonnerie. Voici les étapes pour vérifier la même chose :

  • Repérez le bouton de sourdine conventionnel situé sur le côté gauche de l'appareil et voyez s'il est enfoncé. Si c'est le cas, votre iPhone 13 est peut-être en mode silencieux. Assurez-vous de l'éteindre en appuyant sur le bouton vers le haut.
  • Pour vérifier le niveau de volume de la sonnerie, accédez à Paramètres, puis à "Son et haptique". Dans la section "Sonnerie et alertes", faites glisser le curseur vers le haut.

#5 Vérifiez la carte SIM pour toute erreur

Vous pouvez également faire face à des erreurs d'appel iPhone 13 en raison d'un mauvais placement de la carte SIM. Ainsi, essayez de retirer la carte SIM et de l'essuyer avec un chiffon en microfibre. Le trou du plateau SIM est situé sur le côté gauche de votre iPhone 13. Ouvrez-le à l'aide d'un outil d'éjection de carte SIM ou d'un trombone. Soyez doux et ne forcez pas la goupille à l'intérieur du trou. Maintenant, retirez la carte SIM du plateau et essuyez-la soigneusement. Si possible, soufflez de l'air à l'intérieur. Une fois cela fait, insérez la carte SIM dans le plateau et repoussez-la.

check the sim card for error

#6 Mettez à jour iOS de votre appareil

Il est susceptible de faire face à des erreurs d'appel de l'iPhone 13 dues à des bogues et à des problèmes. Ainsi, la meilleure façon de résoudre ce problème consiste à mettre à jour l'iOS de votre appareil. Non seulement il introduit de nouvelles fonctionnalités, mais il corrige également les bogues de l'appareil. Voici comment vous pouvez mettre à jour iOS sur votre iPhone 13

  • Accédez à Paramètres> Général.
  • Accédez à l'option Mise à jour du logiciel. Recherchez les nouvelles mises à jour disponibles.
  • Une fois que vous les voyez, mettez à jour votre iOS vers la nouvelle version.

Lors de la mise à jour d'iOS, il est courant de rencontrer des erreurs. Cela peut perturber les mises à jour et entraîner son échec. Si vous rencontrez des erreurs lors de la mise à jour d'iOS et que vous ne parvenez pas à les résoudre, vous pouvez utiliser Dr.Fone- System Repair (iOS) . C'est un outil exceptionnel qui résout tous les problèmes du système iOS.

L'outil est livré avec deux modes, à savoir les modes Standard et Avancé. Alors que le premier peut résoudre tous les problèmes sans perte de données, le second convient aux problèmes graves. Il est également efficace pour corriger d'autres erreurs courantes du système iOS, telles que les logos Apple blancs et les boucles.

Il est livré avec une interface utilisateur simple et facile pour garantir un processus sans erreur. Tout ce que vous avez à faire est de suivre ces étapes :

  • Ouvrez Dr.Fone et accédez à Réparation du système. Maintenant, connectez votre iPhone 13 au PC.
  • Sélectionnez votre modèle d'iPhone et téléchargez le firmware correspondant.
  • Cliquez sur "Réparer maintenant" pour corriger toutes les erreurs. Une fois cela fait, attendez un peu et vérifiez si le problème est résolu.
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#7 Vérifiez les paramètres de notification sur votre iPhone 13

Votre iPhone 13 peut ne pas recevoir d'appels si vos notifications sont désactivées. Bien qu'il ne soit pas très courant de faire face à une telle situation, il est préférable de vérifier les paramètres de notification pour être plus sûr. Voici comment vous pouvez le faire

  • Accédez à Paramètres, puis sélectionnez Téléphone. De là, allez dans Notifications.
  • Vérifiez si la bascule "Autoriser les notifications" est activée. Si ce n'est pas le cas, faites-le. Modifiez également d'autres paramètres tels que l'écran de verrouillage et la bannière.

#8 Réinitialiser les paramètres réseau

La plupart des utilisateurs d'iPhone 13 ne reçoivent pas d'appels en raison de problèmes de réseau. Ainsi, si tel est le cas, réinitialisez les paramètres réseau. C'est un processus simple où vous devez suivre les étapes ci-dessous :

  • Accédez à Paramètres, puis à l'option Général.
  • Sélectionnez l'option "Transférer ou réinitialiser l'iPhone". Maintenant, appuyez sur Réinitialiser, puis sur Réinitialiser les paramètres réseau.
  • Cette étape supprimera toutes les informations d'identification enregistrées pour vos connexions WiFi, Bluetooth, VPN et autres.

#9 Vérifier les accessoires Bluetooth

Les accessoires Bluetooth sont également à l'origine des erreurs de réception d'appels sur l'iPhone 13. Parfois, ces accessoires restent connectés à votre insu et les appels entrants peuvent sonner de la même manière. Alors, vérifiez si votre accessoire Bluetooth est connecté. Si c'est le cas, essayez de les déconnecter et voyez si vous pouvez recevoir les appels maintenant. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes

  • Accédez à Paramètres et sélectionnez l'option Bluetooth.
  • Recherchez votre accessoire Bluetooth dans la liste, puis appuyez sur le bouton d'informations.
  • De là, appuyez sur le bouton "Oublier cet appareil".

check bluetooth accessories

#10 Vérifier les numéros bloqués

Si le problème se concentre sur un contact particulier, vérifiez si le numéro est dans la liste de blocage. Vous avez peut-être bloqué un numéro à votre insu. Pour consulter la liste bloquée, accédez à

  • Paramètres puis la section Téléphone
  • Recherchez l'option Contacts bloqués
  • Si vous voyez le numéro du contact (dont vous ne recevez pas d'appels), balayez-le dessus.
  • Appuyez sur l'option Débloquer.

#11 Vérifier le renvoi d'appel

Il se peut que vous ne receviez pas d'appels sur votre iPhone 13 en raison des paramètres de transfert d'appel. C'est lorsque votre appel est acheminé vers n'importe quel autre contact de la liste de renvoi d'appel. Ainsi, à votre place, le contact transféré peut recevoir vos appels. Vous pouvez le désactiver en suivant les étapes ci-dessous

  • Allez dans Paramètres puis dans la section Téléphone.
  • Sélectionnez l'option de renvoi d'appel et désactivez-la.

#12 Vérifiez s'il s'agit d'un problème de sonnerie

Cela peut se produire si vous avez téléchargé une sonnerie à partir d'une source tierce. Certaines sonneries tierces peuvent provoquer des problèmes logiciels. Ils peuvent empêcher votre iPhone 13 de sonner. Ainsi, accédez à la liste des sonneries et choisissez des sonneries prédéfinies pour votre appareil. Voici comment vous pouvez le faire

  • Accédez à Paramètres, puis accédez à la section "Sons et haptiques".
  • Appuyez sur la section "Sonnerie" et choisissez par défaut. Vous pouvez également sélectionner n'importe quelle autre sonnerie.

#13 Changer de bande réseau

Vous pouvez également rencontrer des erreurs de réception d'appels sur l'iPhone 13 en raison de la bande réseau de votre opérateur. Si c'est la raison, essayez de passer à une autre bande réseau et vérifiez si le problème est résolu. Dites, si vous utilisez la 5G, changez la bande réseau en 4G. Voici comment vous pouvez le faire

  • Allez d'abord dans Paramètres, puis dans Données mobiles.
  • Maintenant, appuyez sur "Choix de données mobiles" puis sur "Voix et données". Modifiez la bande réseau en conséquence.
  • Assurez-vous d'activer et de désactiver l'option VoLTE.

#14 Vérifiez les paramètres de silence des appelants inconnus

S'il y a des problèmes avec la réception d'appels inconnus sur votre appareil, vous avez peut-être activé le paramètre Désactiver les appelants inconnus. Grâce à cette fonctionnalité, tous les appels provenant de numéros inconnus deviennent silencieux et se transforment en messagerie vocale. Pour désactiver cette fonction, accédez à

  • Paramètres, puis la section Téléphone.
  • Recherchez l'option "Silence des appelants inconnus" et désactivez-la.

check silence unknown callers settings

Conclusion:

C'est ainsi que vous corrigez des erreurs telles que "l'iPhone 13 ne reçoit pas d'appels". Gardez à l'esprit que toutes les solutions ne peuvent pas fonctionner pour vous. Ainsi, il est préférable de continuer à essayer les étapes ci-dessus à moins que vous n'identifiiez celle qui fonctionne. Espérons que ces conseils résoudront les problèmes de réception d'appels de votre iPhone 13. 

Marguerite Raines

Rédacteur en chef

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