Top 10 des logiciels CRM gratuits pour Windows

Partie 1

1. CapsuleCRM

Caractéristiques et fonctions :

· Le logiciel CapsuleCRM est un logiciel freeCRM pour Windows qui permet l'accès jusqu'à 2 utilisateurs avec un stockage maximum de 10 Mo et environ 250 contacts.

· Il peut être facilement intégré à 33 autres programmes tels que Gmail, Mailchimp, etc.

· Capsule a une nouvelle intégration de Pie sync, Quotient, Gravity Forms, Toggl.

Avantages de Capsule CRM :

· À l'aide de ce logiciel, le suivi des réunions, des conférences téléphoniques, des appels vidéo, des e-mails devient plus facile.

· On peut gérer tous les événements séquentiellement et facilement grâce aux processus d'importation en masse.

· Ce logiciel gratuit peut être facilement mis à niveau pour 13 $/utilisateur/mois, après quoi un utilisateur obtiendrait un stockage de deux gigaoctets et une provision pour ajouter 50 000 contacts.

Inconvénients de Capsule CRM :

· Bien que ce logiciel CRM gratuit pour Windows fournisse une section FAQ distincte, mais en cas d'aide fréquente, le logiciel refuserait vos attentes.

· En outre, le support client de ce logiciel n'est pas assez efficace pour résoudre les requêtes.

· La personnalisation est limitée dans ce logiciel qui est considéré comme un revers majeur.

Critiques d'utilisateurs:

· Capsule CRM idéal pour un CRM de petite entreprise.

· Love It - Je ne pourrais pas le recommander assez.J'ai utilisé ou consulté des dizaines de CRM et Capsule est, à mon avis, le plus simple et le plus personnalisable.

· Parfait pour notre équipe.

http://www.merchantmaverick.com/reviews/capsule-crm-review/

Partie 2

2. Perspicace

Caractéristiques et fonctions :

· Insightly, qui prétend être le logiciel CRM # 1 sur sa page d'accueil, propose d'énormes interfaces conviviales pour les utilisateurs.

· Ce logiciel CRM gratuit pour Windows est disponible pour 2 utilisateurs et offre un stockage de 200 mégaoctets.

· Il fournit également dix champs personnalisés supplémentaires qui peuvent être utilisés par les utilisateurs en fonction des besoins.

Avantages d'Insigtly :

· Ce logiciel gratuit CRM est une bénédiction pour de nombreuses petites entreprises car sa mise à niveau avec un coût abordable de 12 $/utilisateur/mois, peut offrir un stockage allant jusqu'à un gigaoctet avec l'intégration de Mailchimp et une capacité d'enregistrement de 25 000 contacts.

· Ce logiciel CRM gratuit pour Windows fournit un tableau de bord hautement interactif et de nombreuses autres fonctionnalités supplémentaires par rapport à ses contemporains.

· Cliquer sur l'onglet "Contact" permet de récupérer et de synchroniser les contacts de presque tous les sites de réseautage tels que li_x_nkedin, Gmail, etc.

Inconvénients d'Insightly :

· Ce logiciel est idéal pour deux utilisateurs professionnels car ses fonctionnalités ne sont pas suffisamment capables de gérer des demandes élevées.

· L'intégration des e-mails manque de nombreuses fonctionnalités dont les autres logiciels CRM gratuits pour Windows sont capables.

Critiques d'utilisateurs:

· Excellent CRM pour les utilisateurs de l'application Google, mais manque d'installations de sauvegarde appropriées

· Excellent outil CRM qui grandira avec votre entreprise.

· Bénéficiez d'excellentes informations marketing avec Insightly.

https://www.trustradius.com/products/insightly/reviews

Partie 3

3.FreeCRM

Caractéristiques et fonctions :

· Ce logiciel CRM gratuit pour Windows fournit une vue d'ensemble à 360 degrés des clients d'une entreprise.

· Il aide également à stocker efficacement les moindres détails sur l'entreprise, ce qui à son tour offre une plus grande accessibilité aux utilisateurs.

· On peut travailler de manière transparente car le logiciel est intégré à Hubspot (une plate-forme marketing) et Sidekick (une extension chrome qui sert de boîte de réception facile d'accès).

Avantages de FreeCRM :

· Le système amélioré de FreeCRM est abordable pour les petites et grandes entreprises par rapport à ses autres concurrents sur le marché.

· La version gratuite de ce logiciel est livrée avec l'accessibilité de 100 utilisateurs gratuits et permet d'accueillir 10 000 contacts ainsi que toutes les fonctionnalités de base qu'un outil CRM doit avoir.

Inconvénients de FreeCRM :

· Ce logiciel est disponible gratuitement pendant un an seulement, après quoi l'installation serait limitée aux utilisateurs existants.

· Ce logiciel ne fournit aucun support client.

Critiques d'utilisateurs:

· FreeCrm, comme son nom l'indique, est un outil CRM cloud gratuit, si je me souviens bien, il a été nommé l'un des 15 meilleurs services gratuits de PcWorld pour les entrepreneurs.

· La configuration de FreeCRM est facile et avoir une implémentation cloud-ba_x_sed évite beaucoup de maux de tête.

http://crm.softwareinsider.com/l/314/FreeCRM

Partie 4

4. Bitrix24

Caractéristiques et fonctions :

· Il s'agit d'un logiciel CRM gratuit très robuste pour Windows avec des fonctionnalités CRM et des capacités de gestion de projet.

· Ce logiciel offre une flexibilité et permet à 12 utilisateurs libres d'accéder à une version gratuite.

· Il fournit également un stockage allant jusqu'à 5 Go.

Avantages de Bitrix24 :

· Lors de la mise à niveau, le logiciel donne accès à un nombre illimité d'utilisateurs.

· Un stockage supplémentaire de 50 gigaoctets est également disponible lors de la mise à niveau avec seulement 99 $.

· Leur plan tarifaire est très flexible et peut être personnalisé par les clients si nécessaire.

· Les horaires et la planification des projets peuvent être suivis efficacement.

Inconvénients de Bitrix24 :

· L'esthétique de Bitrix24 est souvent dénoncée par les utilisateurs.

· Une horloge clignotante qui fait office de rappel au coin du logiciel donne un aspect désagréable.

Avis de l'utilisateur :

· J'utilise Bitrix depuis plus d'un an pour gérer mon équipe de sous-traitants. Nous avons configuré Bitrix comme notre intranet, et c'est un excellent moyen d'informer toute l'équipe des actualités. La mise en page est propre et intuitive.

· "Bitrix24" a été très utile pour l'administration non seulement de nos prospects qui deviendront plus tard des clients, mais aussi pour tous nos projets, tant professionnels que personnels,

http://fitsmallbusiness.com/bitrix24-reviews/#sthash.0RNClyWM.dpuf

Partie 5

5 Raynet

Caractéristiques et fonctions

· Ce logiciel CRM gratuit pour Windows est livré avec des fonctionnalités de gestion très puissantes telles que les contacts et les prospects, le calendrier et les transactions.

· Cela offre une accessibilité à 2 utilisateurs accompagnés d'un stockage gratuit de 50 Mo et d'une prise en charge de 150 comptes.

· Construit avec des outils d'analyse et de reporting.

Avantages de Raynet :

· Esthétiquement, le logiciel est très agréable et dispose d'une "carte de compte" où la plupart des informations sont affichées à l'utilisateur en un coup d'œil.

· Lors de la mise à niveau du logiciel, il fournit un To de stockage à seulement 20 $/utilisateur/mois.

· Fournit un bon support client.

Inconvénients de Raynet :

· La sécurité et la confidentialité des détails sont faibles.

· Les fonctionnalités de l'application mobile Raynet ne sont pas efficaces.

· La version gratuite est limitée uniquement pendant 30 jours, après quoi les utilisateurs existants reçoivent un plan tarifaire.

Critiques d'utilisateurs:

· Nous sommes très satisfaits du système RAYNET CRM. Nous apprécions un design clair, un support client intuitif et convivial.

· Je le recommande vivement à tous les freelances.

https://www.getapp.com/customer-management-software/a/raynet-crm/reviews/

Partie 6

6. SuiteCRM

Caractéristiques et fonctions

· Ce logiciel CRM gratuit pour Windows est une alternative open source au logiciel CRM Sugar CRM le plus populaire et possède toutes les fonctionnalités de base similaires à celui-ci.

· Pour ce logiciel, un traqueur de bogues est maintenu afin que les bogues puissent être facilement signalés par les utilisateurs.

· Il a des fonctionnalités supplémentaires comme Google Maps, des modèles PDF, etc.

Avantages de SuiteCRM

· Avec des fonctionnalités supplémentaires, ce logiciel gratuit est désormais livré avec de nombreuses nouvelles améliorations de ses fonctionnalités de base.

· La sécurité de ce logiciel est énorme et les incidents causés lors de l'utilisation de ce logiciel peuvent être signalés facilement par ses outils de rapport.

· La version gratuite est facilement disponible avec un stockage gratuit illimité. Il offre également une accessibilité à un nombre illimité d'utilisateurs ainsi que la possibilité d'enregistrer un nombre illimité de contacts.

Inconvénients de SuiteCRM

· La boîte de réception des e-mails est généralement bloquée en cas de débordement d'e-mails.

· Le support client n'est pas aussi fort que ses autres concurrents sur le marché.

· Comme ce logiciel gratuit fournit une assistance en ligne, le temps de réponse du logiciel s'avère long lorsque des activités parallèles sont effectuées.

Critiques d'utilisateurs

· SuiteCRM a répondu à tous nos problèmes que nous trouvions troublants avec SugarCRM.

· Une percée époustouflante de SugarCRM. Fournit tout le nécessaire

http://www.open-source-guide.com/en/Solutions/Applications/Crm/Suitecrm

Partie 7

7. ZohoCRM

Caractéristiques et fonctions

· Le logiciel Zoho CRM est considéré comme l'outil CRM gratuit supérieur dans le monde des affaires d'aujourd'hui, offrant des fonctionnalités fabuleuses pour le suivi des processus de la force de vente.

· Ce logiciel CRM gratuit pour Windows permet à 10 utilisateurs d'accéder et de stocker 5000 enregistrements.

· Il a également des fonctionnalités d'importation très développées.

Avantages de Zoho CRM

· Ce logiciel gratuit offre un stockage gratuit illimité à ses utilisateurs.

· La version gratuite de ce logiciel fournit un support complet sans aucune restriction et il n'a pas non plus de restriction d'année à utiliser contrairement à d'autres logiciels CRM similaires sur le marché.

· La mise à niveau du logiciel est très abordable. Cependant, il n'est pas très nécessaire car il fournit toutes les fonctionnalités en service gratuit.

Inconvénients de Zoho CRM

· Zoho n'est pas riche en fonctionnalités comme ses autres concurrents sur le marché. Par conséquent, ce logiciel gratuit déçoit parfois de nombreux utilisateurs dont l'activité en dépend entièrement.

· Les feuilles de calcul sont considérées comme un outil essentiel de tout processus commercial impliquant principalement des ventes. La fonctionnalité Excel de ce logiciel est très médiocre et n'a même pas les fonctionnalités de base pour diviser les enregistrements.

· Le suivi de l'historique des divers événements impliqués dans une entreprise n'est pas non plus possible.

Critiques d'utilisateurs:

· CRM peu coûteux avec un déploiement rapide.

· Place de marché limitée pour l'intégration de tiers.

Partie 8

8.Zurmo

Caractéristiques et fonctions

· Zurmo est un logiciel CRM gratuit et ludique pour Windows qui transforme le travail en jeu. Il fournit l'automatisation du marketing et la gestion de projet sur une seule plate-forme.

· Option facile pour l'import/export via les formats courants et CSV.

· Le processus du cycle de vente est entièrement automatisé à l'aide de ce logiciel gratuit.

Avantages de Zurmo

· Aide à intégrer tous les clients de messagerie selon le choix de l'utilisateur. Il s'agit d'une caractéristique unique de ce logiciel CRM gratuit pour Windows.

· Le logiciel dispose de moteurs de visualisation très riches qui incluent la possibilité de sélectionner des graphiques et des diagrammes.

· Aide à générer des rapports qui évaluent l'efficacité des activités de marketing et de vente d'une entreprise.

· Il prend également en charge efficacement les appareils mobiles.

Inconvénients de Zurmo

· Zurmo est un logiciel développé récemment, il n'a donc pas beaucoup de fonctionnalités que les outils CRM communs doivent avoir.

· La communication interne ne fonctionne pas correctement dans la version gratuite de ce logiciel.

· Il n'offre pas de version préconfigurée et la configuration nécessite 32 $/utilisateur.

Critiques d'utilisateurs:

· Zurmo "Community edition" fonctionnera pour toujours. Il n'a pas de limites cachées.

· Ma société utilise Zurmo depuis un certain temps maintenant et nous trouvons continuellement de nouvelles fonctionnalités.

http://www.helpeverybodyeveryday.com/relationship-marketing/2020-learning-crm

Partie 9

9.VTiger

Caractéristiques et fonctions

· Un logiciel CRM entièrement gratuit pour Windows qui comprend toutes les fonctionnalités de base du logiciel Sugar CRM.

· Des fonctionnalités telles que le suivi des stocks, la facturation et les capacités de gestion de projet sont intégrées à ce logiciel.

· Son large éventail de fonctionnalités comprend également un stockage illimité, la possibilité de stocker des contacts illimités et l'accessibilité à un nombre illimité d'utilisateurs.

Avantages de vTiger

· vTiger dispose d'une superbe facilité pour fournir des campagnes de marketing par le biais de formulaires de prospection en ligne et par e-mail.

· Le service d'assistance à la clientèle de ce logiciel gratuit est efficace et permet de résoudre les requêtes grâce à une gestion appropriée des tickets. Ils ont également des forums de développement séparés où l'on peut soulever des requêtes/suggestions liées à des améliorations potentielles du logiciel.

· Le suivi des activités devient plus facile en un clic sur son bouton « Gestion des activités ».

Inconvénients de vTiger

· vTiger a divers défauts, la charge du logiciel gratuit sur la fourniture d'une installation préconfigurée.

· Certaines des fonctionnalités de base telles que Mailchimp, Paypal et Intuit ne sont disponibles que sur la version payante. Cependant, le logiciel CRM gratuit similaire pour Windows fournit ces fonctionnalités dans la version gratuite elle-même.

· vTiger a un problème de compatibilité avec la version PHP 5.6.

Critiques d'utilisateurs:

· Je l'aime! il pourrait juste être réactif par défaut, et la configuration de l'e-mail n'est pas si simple

· C'est très agréable pour la gestion CRM d'entreprise

http://sourceforge.net/projects/vtigercrm/reviews/

Partie 10

10. Systèmes vraiment simples

Caractéristiques et fonctions :

· Comme son nom l'indique, ce logiciel CRM gratuit pour Windows simplifie la tâche d'analyse de la force de vente, de la gestion de projet et des processus métier. Cet outil CRM cloud ba_x_sed peut fonctionner sur n'importe quelle version de Windows.

· Ce logiciel gratuit dispose de deux centres de données qui aident à stocker une énorme quantité d'enregistrements contrairement à tout autre CRM gratuit.

· Il a des dispositions pour stocker des contacts illimités et donner accès à deux utilisateurs.

· Il fournit également un support client complet sur la version gratuite.

Avantages des systèmes vraiment simples :

· Cet outil CRM gratuit est livré avec la possibilité de personnalisation. Les tableaux déroulants, les champs personnalisés et les filtres peuvent être facilement intégrés par la plate-forme fournie via ce logiciel.

· La synchronisation du courrier est l'une des meilleures fonctionnalités et la procédure de sauvegarde de tous les expéditeurs importants. Cela aide presque à s'intégrer à tous les sites de réseautage de messagerie.

· Il a une caractéristique phénoménale de fournir des accessibilités ba_x_sed rôle. Cette fonctionnalité, contrairement à tout autre logiciel CRM gratuit de Windows, limite les performances des utilisateurs utilisant l'outil.

Inconvénients des systèmes vraiment simples :

· Un logiciel système très simple offre des fonctionnalités très limitées aux utilisateurs, contrairement à de nombreux autres outils CRM gratuits disponibles sur le marché.

· Certaines fonctionnalités de base ne sont pas disponibles dans la version gratuite et nécessitent une mise à jour du logiciel.

· Même la mise à niveau du logiciel avec 15 $/utilisateur/mois ne fournit pas d'accessibilités adéquates à l'utilisateur et n'augmente pas non plus l'espace de stockage.

· La sécurité est un inconvénient majeur de ce logiciel.

· Support client très médiocre fourni aux utilisateurs. Les utilisateurs ont presque du mal à trouver des réponses liées à la navigation du logiciel même.

Critiques d'utilisateurs:

· Assistance par e-mail facile à utiliser, rentable, fantastique (et ultra-rapide), vous pouvez modifier les modules complémentaires en fonction de vos besoins (et les supprimer à tout moment).

· Le téléchargement en bloc de contacts est très rapide et simple.

http://www.softwareadvice.com/crm/really-simple-systems-profile/