Solución de problemas de Facebook Messenger

Introdución: Sobre o Facebook Messenger

Facebook Messenger é a nova incorporación aos teléfonos intelixentes. Agora a xente pode enviar mensaxes independentemente da aplicación de Facebook ou do sitio de Facebook. Podes enviar mensaxes, fotos e vídeos ás persoas do teu contacto usando Facebook Messenger. Non obstante, algúns usuarios están experimentando algunhas solucións de problemas de Facebook Messenger. Aquí están os tres principais usuarios de Facebook Messenger para solucionar problemas coa aplicación de Facebook Messenger.

1. Os usuarios non poden ver as mensaxes enviadas por outros.

2. Os usuarios non poden enviar nin recibir as mensaxes.

3. O maior problema ao que se enfrontan os usuarios é que Facebook Messenger non funciona, que está fallando ou segue conxelándose.

Non obstante, estes problemas son solucionables. Non está moi relacionado coa aplicación de Facebook.

Problema 1: non se poden ver mensaxes en Facebook Messenger

Este é un dos problemas máis comúns que a maioría dos usuarios loitaron con Facebook Messenger. É posible que non poidas ver ningunha das mensaxes ou mensaxes novas con este problema. Non obstante, antes de atopar a solución, asegúrate de que a aplicación poida acceder a Internet. Nalgúns casos, pode ser un problema de conectividade. Mesmo cunha aplicación de conexión boa está a enfrontar problemas, entón tes que limpar a caché de Facebook Messenger.

A continuación móstranse os pasos que pode usar para borrar a caché de Facebook Messenger:

Paso 1. Asegúrate de que Facebook Messenger non se estea executando en segundo plano. Se está pechalo, xa que sempre buscará novas actualizacións e engadirá nova caché.

Paso 2. Agora vai á configuración e vai ao xestor de aplicacións.

Paso 3. Baixo o xestor de aplicacións, desprázate ata o Xestor de Facebook e ábreo. A seguinte pantalla mostrará varias informacións da aplicación de mensaxería de Facebook. Mostrará o tamaño da aplicación e a cantidade de datos almacenados por Facebook Messenger.

Paso 4. Desprácese cara abaixo e verá unha opción chamada Borrar caché. Só tes que tocar nel. Ademais, toque datos claros.

Agora a aplicación verase obrigada a descargar novos datos. Podes usar aplicacións de terceiros como o Asistente de Android, que borra automaticamente a caché regularmente.

Problema 2: Non se pode enviar nin recibir mensaxes en Facebook Messenger

Xeralmente, este é un problema temporal con Facebook Messenger. Xa se trate de conexión a Internet ou algún erro temporal. Non obstante, asegúrate de que os outros usuarios non te bloquearon por spam debido á mensaxería constante. Mesmo sen ser bloqueado se experimenta tal problema.

A continuación, pode realizar estes pasos.

Paso 1. Considera comprobar a túa conectividade a Internet. Comprobe outras aplicacións se poden acceder a internet ou non.

Paso 2. Considera reiniciar o teu teléfono intelixente, que pode estar inactivo premendo durante moito tempo o botón de acendido ou outro con modelos diferentes.

Paso 3. Se o paso anterior non che funciona, borra a caché e os datos accedendo ao xestor de aplicacións. Só tes que tocar Borrar caché e Borrar datos como o método mencionado anteriormente. Isto pode resolver o teu problema.

Aínda con estes pasos, se a aplicación non funciona, considere ir ao sitio web de Facebook e informar dun erro ou problema. Estes poderían ser un problema técnico no sitio de Facebook xa que Facebook Messenger aínda é unha aplicación nova e actualízase constantemente.

Problema 3: Facebook Messenger non funciona

Pode haber moitas razóns polas que Facebook Messenger non funciona. O software está corrompido debido a virus ou outros, ou require unha actualización. Xeralmente, este é un problema de nivel de software, que só se pode solucionar actualizando o software co último. Como Facebook Messenger é unha aplicación nova e Facebook aínda está traballando nela, faino máis estable e mellorá.

Aquí tes algúns pasos que poden axudarche a resolver o teu problema.

Paso 1. Vaia ao mercado no caso de Android e vai ao menú tocando na parte superior esquerda.

Paso 2. Agora vai á aplicación A miña e busca Facebook Messenger.

Paso 3. Na seguinte pantalla, atoparás a opción de actualización se o software do teu teléfono non está actualizado.

Paso 4. No caso de que o software xa estea actualizado e aínda non funciona, toca desinstalar. Agora desinstala o software do teu teléfono.

Paso 5. Agora, de novo, instálao desde Market.

Utilizas estes pasos noutros dispositivos. Isto resolverá o problema a maior parte do tempo. No caso de que non funcione, informe dun problema a Facebook. No futuro, mantén actualizada a aplicación Facebook Messenger e asegúrate de que o teu SO tamén estea actualizado. Isto permitirá que as novas actualizacións de software funcionen sen problemas no teu teléfono.

Facebook Messenger é unha aplicación independente de Facebook, que che axuda a enviar e recibir mensaxes a través de Facebook. Axúdache a evitar iniciar sesión en Facebook ou na aplicación de Facebook sempre e estar sempre conectado cos teus amigos en calquera lugar. As mensaxes dos teus amigos aparecen directamente na pantalla, polo que, se tes unha conexión a Internet, podes falar cos teus amigos e familiares en Facebook con tanta facilidade como a través de aplicacións de mensaxería como Whatsapp.

Non obstante, a aplicación Facebook Messenger aínda non é perfecta e mentres o equipo de desenvolvedores de Facebook está a traballar nela, fará ben en comprobar estes pasos. Se os pasos anteriores non funcionan correctamente, debes ir a Facebook e informarlles deste problema. Isto axudaralles a mellorar a aplicación.