ડૉ.ફોન સપોર્ટ સેન્ટર
તમારા મોબાઇલ પરની સમસ્યાઓને સરળતાથી ઠીક કરવા માટે અહીં સૌથી સંપૂર્ણ Dr.Fone માર્ગદર્શિકાઓ શોધો.
સહાય શ્રેણી
ખરીદી અને રિફંડ
1. હું Dr.Fone? માટે રિફંડની વિનંતી કેવી રીતે કરી શકું
2. શા માટે મને હજુ સુધી રિફંડ મળ્યું નથી?
- તમારા રિફંડની પ્રક્રિયા કરવામાં વિલંબ થાય છે
એકવાર અમારા દ્વારા રિફંડની પુષ્ટિ થઈ જાય, પછી તમારા એકાઉન્ટમાં ફંડ જમા થવામાં સામાન્ય રીતે 7 થી 10 કામકાજી દિવસ લાગે છે. જોકે, ટ્રાન્ઝેક્શનના પ્રકારને આધારે વ્યસ્ત તહેવારોના સમયગાળામાં 21 દિવસ જેટલો સમય લાગી શકે છે. - ચાર્જબૅકની વિનંતી કરવામાં આવી
છે એકવાર ચાર્જબૅકની વિનંતી કરવામાં આવે તે પછી ચાર્જબૅકની વિનંતીનો ચુકાદો ન આવે ત્યાં સુધી ચુકવણી સત્તાધિકારી (કાર્ડ રજૂકર્તા/બેંક/પેપાલ વગેરે) દ્વારા ભંડોળ સ્થિર કરવામાં આવશે. તેમની ચાર્જબેક પ્રક્રિયાઓ સંબંધિત વધુ વિગતોની વિનંતી કરવા કૃપા કરીને ચુકવણી કંપની અથવા કાર્ડ રજૂકર્તાનો સંપર્ક કરો. - ઉત્પાદનને તૃતીય-પક્ષ પ્લેટફોર્મ પરથી ખરીદવામાં આવ્યું હતું, જેમ કે Apple App Store. ગોપનીયતાના કારણોસર, તમારી ખરીદીની માહિતી શેર કરવામાં આવી ન હતી અને તેથી અમે તમારા માટે રિફંડની પ્રક્રિયા કરવા સક્ષમ છીએ. જો કે, જો જરૂરી હોય તો, અમે તમને પુનર્વિક્રેતાનો સંપર્ક કરવામાં મદદ કરવા માટે અમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરવામાં આનંદ અનુભવીએ છીએ જેથી કરીને તમે તેમની પાસેથી રિફંડની વિનંતી કરી શકો.
3. તમારી રિફંડ નીતિ શું છે?
તમે અમારી રિફંડ નીતિની વિગતો અહીં તપાસી શકો છો. કોઈપણ વાજબી ઓર્ડર વિવાદ માટે, Wondershare ગ્રાહકોને રિફંડની વિનંતી સબમિટ કરવા માટે આવકારે છે અને અમે તમને પ્રક્રિયામાં મદદ કરવા માટે ખુશ છીએ.
4. મારી ખરીદી માટે હું કઈ રીતે ચૂકવણી કરી શકું?
JCB
Paypal
AliPay
Ukash Diners
Club
Qiwi Wallet
ડિસ્કવર/નોવસ
અમેરિકન એક્સપ્રેસ
ચાઇનીઝ ડેબિટ કાર્ડ
બેંક/વાયર ટ્રાન્સફર
વિઝા/માસ્ટરકાર્ડ/યુરોકાર્ડ
મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે જો તમે ચેક પર સામાન્ય રીતે 3-5 દિવસ હોલ્ડ રાખશો જેથી તે બેંકને સાફ કરી શકે. એકવાર તે સાફ થઈ જાય, પેપાલ ઉપયોગ કરવા માટે એક સ્વચાલિત સૂચના મોકલે છે અને તે પછી જ સોફ્ટવેરની ડિલિવરી પૂર્ણ થશે.
5. મારી ચુકવણી નિષ્ફળ થઈ, મારે શું કરવું જોઈએ?
- તમે દાખલ કરેલ ક્રેડિટ કાર્ડ માહિતીને બે વાર તપાસો.
- તમારા ક્રેડિટ કાર્ડની સમયસીમા સમાપ્ત થઈ નથી કે કેમ તે તપાસો.
- તમારા પેમેન્ટ એકાઉન્ટમાં પર્યાપ્ત ભંડોળ છે કે કેમ તે તપાસો.
- છેલ્લે, જ્યારે ચુકવણી નિષ્ફળ થઈ, ત્યારે તમે તમારી બેંકમાંથી નિષ્ફળ થયેલા વ્યવહાર વિશે વિગતવાર માહિતી મેળવવા માટે સમર્થ હોવા જોઈએ. તમારી બેંકનો સંપર્ક કરવા અને વધુ મદદની વિનંતી કરવામાં અચકાશો નહીં.
6. તમે કયા લાઇસન્સ વિકલ્પો ઑફર કરો છો?
વ્યક્તિગત ઉપયોગ માટે, અમે 1-5 મોબાઇલ ઉપકરણો માટે 1 વર્ષનું લાઇસન્સ/આજીવન લાઇસન્સ પ્રદાન કરીએ છીએ. આ લાઇસન્સ 1 PC/Mac પર વાપરી શકાય છે.
તમે દરેક ઉત્પાદન ખરીદી પૃષ્ઠ પર વધુ કસ્ટમાઇઝ્ડ લાઇસન્સ પણ મેળવી શકો છો, જેમાં સમાવેશ થાય છે
6-10 ઉપકરણો માટે
1 વર્ષનું લાઇસન્સ 11-15 ઉપકરણો માટે
1 વર્ષનું લાઇસન્સ 16-20 ઉપકરણો માટે
1 વર્ષનું લાઇસન્સ 21-50 ઉપકરણો માટે
1 વર્ષનું લાઇસન્સ 51-100 ઉપકરણો માટે
1 વર્ષનું લાઇસન્સ અને અમર્યાદિત ઉપકરણો માટે પણ 1 વર્ષનું લાઇસન્સ
વધુ કસ્ટમાઇઝ્ડ જરૂરિયાતો માટે તમે હંમેશા બિઝનેસ વિભાગ પર અમારો સંપર્ક કરી શકો છો.
7. તમારી લાઇસન્સ નીતિ શું છે અને EULA?
8. શોપિંગ કાર્ટમાં ડાઉનલોડ વીમો શું છે?
તમારા ઉત્પાદનોની નકલ ફરીથી ડાઉનલોડ કરવા માટે, કૃપા કરીને http://www.download-insurance.com પર જાઓ , તમારું ઈમેલ સરનામું અથવા ઓર્ડર નંબર દાખલ કરો અને સબમિટ બટનને ક્લિક કરો, તમે તમારા પ્રોગ્રામનું સંપૂર્ણ ઇન્સ્ટોલર ડાઉનલોડ કરી શકશો.
જો તમને ડાઉનલોડ વીમો જોઈતો નથી, તો તમે ટ્રેશ બટન પર ક્લિક કરીને તેને શોપિંગ કાર્ટમાંથી દૂર કરી શકો છો.
9. હું સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે સ્વચાલિત નવીકરણ કેવી રીતે રદ કરી શકું?
તમે નીચેની લિંક્સનો ઉપયોગ કરીને સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ પણ રદ કરી શકો છો.
Swreg ઓર્ડર માટે, https://www.cardquery.com પર જાઓ અને "હું મારી રિકરિંગ પેમેન્ટ રદ કરવા માંગુ છું" પર ક્લિક કરો.
Regnow ઓર્ડર માટે, નીચેની લિંકની મુલાકાત લો અને તમારી ઓર્ડર માહિતી દાખલ કરો. ઓર્ડર પર ક્લિક કરો અને તમે પુનરાવર્તિત ચુકવણીને રદ કરી શકશો.
https://admin.regnow.com/app/cs/lookup
Avangate ઓર્ડર માટે, નીચેની લિંક પર ક્લિક કરો અને તમારા Avangate એકાઉન્ટમાં લોગ ઇન કરો. "મારા ઉત્પાદનો" પર જાઓ અને "સ્વચાલિત લાઇસન્સ નવીકરણ રોકો" પર ક્લિક કરો.
https://secure.avangate.com/myaccount/
પેપલ ઓર્ડર માટે, તમારા પેપાલ એકાઉન્ટમાં લોગ ઇન કરો, પ્રોફાઇલ > નાણાકીય માહિતી પર જાઓ > મારી પૂર્વ-મંજૂર ચુકવણી વિભાગમાં અપડેટ પર ક્લિક કરો. પછી રદ કરો અથવા સ્વચાલિત બિલિંગ રદ કરો પર ક્લિક કરો.
જો તમને કોઈ વધુ સહાયની જરૂર હોય, તો તમે વધુ સહાયતા માટે અહીં અમારી સપોર્ટ ટીમનો પણ સંપર્ક કરી શકો છો .
10. જો મેં ખોટું ઉત્પાદન ખરીદ્યું હોય તો મારે શું કરવું જોઈએ?
1) જો તમે ખોટું ઉત્પાદન પણ રાખવા માંગતા હોવ તો અમે તમને યોગ્ય ઉત્પાદન ખરીદવા માટે 20% ડિસ્કાઉન્ટ આપી શકીએ છીએ. ફક્ત અમારો સંપર્ક કરો અને અમે તમારા માટે તે સેટ અપ કરાવીશું.
2) તમે Wondershare Store પરથી યોગ્ય ઉત્પાદન ખરીદી શકો છો, અને પછી બંને ઓર્ડરની વિગતો સાથે અમારો સંપર્ક કરો. અમે પછી મદદ કરી શકીએ છીએ અને ખોટો ઓર્ડર તમને પરત મેળવી શકીએ છીએ.