אם המכשיר שלך מזוהה על ידי iTunes, הפתרונות הבאים יכולים לעזור לזהות את המכשיר ב-Dr.Fone:
1. ודא שחיבור ה-USB שלך פועל, ונסה יציאות וכבלים USB אחרים כדי לאמת.
2. הפעל מחדש הן את המכשיר והן את המחשב.
3. נסה את התוכנה והמכשיר במחשב אחר אם יש לך אחד זמין.
4. נתק את כל שאר ההתקנים המחוברים ל-USB מלבד העכבר והמקלדת שלך.
5. השבת את תוכנת האנטי וירוס באופן זמני.
* טיפ: כיצד להשבית תוכנת אנטי וירוס? *
(יש לציין שההוראות שלהלן מיועדות לביטול זמני של תוכנית אנטי-וירוס, לא הסרת התקנת האנטי-וירוס או תוכניות אחרות ב-Windows.)
-
פתח את מרכז הפעולות על ידי לחיצה על לחצן התחל , לחיצה על לוח הבקרה ולאחר מכן, תחת מערכת ואבטחה , לחיצה על סקור את מצב המחשב שלך .
-
לחץ על לחצן החץ ליד אבטחה כדי להרחיב את הקטע.
אם Windows יכול לזהות את תוכנת האנטי-וירוס שלך, היא רשומה תחת הגנת וירוסים .
-
אם התוכנה מופעלת, עיין בעזרה שהגיעה עם התוכנה לקבלת מידע על השבתתה.
Windows לא מזהה את כל תוכנות האנטי-וירוס, וכמה תוכנות אנטי-וירוס אינן מדווחות על מצבן ל-Windows. אם תוכנת האנטי-וירוס שלך אינה מוצגת במרכז הפעולות ואינך בטוח כיצד למצוא אותה, נסה אחת מהפעולות הבאות:
-
הקלד את שם התוכנה או המוציא לאור בתיבת החיפוש בתפריט התחל.
-
חפש את הסמל של תוכנית האנטי-וירוס שלך באזור ההודעות של שורת המשימות.
