11 השאלות הנשאלות ביותר על גיבוי אייפון עם iTunes/iCloud

חלק 1: גיבוי לאייפון באמצעות פתרון בעיות ב-iTunes

להלן כמה בעיות שאתה עלול להיתקל בהן בעת ​​גיבוי של iPhone ל- iTunes:

• הפעלת הגיבוי נכשלה
• לא ניתן היה להתחיל הפעלה
• האייפון דחה את הבקשה
• התרחשה שגיאה
• אירעה שגיאה לא ידועה
• לא ניתן היה לשמור את הגיבוי במחשב זה
• אין מספיק מקום פנוי

אם אתה רואה אחת מההודעות האלה או הודעה אחרת, או אם iTunes עבור Windows מפסיק להגיב או שהגיבוי לעולם לא מסתיים, בצע את השלבים שלהלן.

1). הסיסמה לפתיחת קובץ הגיבוי של האייפון שלך:

אתה יכול לעשות זאת על ידי שחזור האייפון שלך כטלפון חדש. באופן טבעי תאבד את כל התוכן שלך, אבל אתה יכול לשחזר את רובו אם אי פעם גיבוי לאייפון שלך. נניח שהיה ניתן לבצע גיבוי לא מוצפן לאחר שיצרת גיבוי מוצפן, כל מי שגונב את האייפון שלך יכול לבצע גיבוי לא מוצפן של האייפון הנעול שלך בקוד סיסמה ולהציג את כל הנתונים שלך.

2). בדוק את הגדרות האבטחה שלך

ייתכן שיהיה עליך לעדכן, להגדיר, להשבית או להסיר את תוכנת האבטחה שלך.

3). גיבוי או שחזור באמצעות חשבון מנהל חדש:

צור חשבון מנהל חדש במחשב שלך והשתמש בו כדי לבצע גיבוי. בצע את השלבים הבאים עבור Mac OS X או את השלבים הבאים באתר האינטרנט של Microsoft עבור Windows. אם אתה יכול לגבות באמצעות חשבון מנהל חדש, היכנס באמצעות חשבון המשתמש המקורי ובצע את השלבים הבאים:

שלב 1. ודא שהחשבון הוא מנהל מערכת.

שלב 2. בדוק את ההרשאות עבור הספריות שבהן iTunes כותב את הגיבוי.

שלב 3. שנה את שם התיקיה גיבויים.

שלב 4. פתח את iTunes ונסה לגבות שוב. העתק את הגיבוי שלך לפני השימוש בהעדפות iTunes > התקנים כדי למחוק את הגיבוי שלך.

4). אפס את תיקיית הנעילה:

אם אינך יכול לסנכרן, לגבות או לשחזר את האייפון שלך, ייתכן שתתבקש לאפס את תיקיית הנעילה ב-Mac או ב-Windows.

Mac OS X

שלב 1. מה-Finder, בחר עבור > עבור לתיקיה .

שלב 2. הקלד /var/db/lockdown והקש Return.

שלב 3. בחר View > as Icons . חלון Finder אמור להציג קובץ אחד או יותר עם שמות קבצים אלפאנומריים.

שלב 4. ב-Finder, בחר ערוך > בחר הכל .

שלב 5. בחר קובץ > העבר לאשפה . ייתכן שיהיה עליך להזין סיסמת מנהל מערכת.

הערה: מחק את הקבצים בתיקיית הנעילה; אל תמחק את תיקיית הנעילה.

חלונות 8

שלב 1. לחץ על זכוכית המגדלת.

שלב 2. הקלד ProgramData והקש Return .

שלב 3. לחץ פעמיים על תיקיית אפל.

שלב 4. לחץ לחיצה ימנית על תיקיית הנעילה ובחר מחק.

Windows Windows 7/Vista

שלב 1. בחר התחל , הקלד ProgramData בשורת החיפוש, והקש Return .

שלב 2. לחץ פעמיים על תיקיית אפל .

שלב 3. לחץ לחיצה ימנית על תיקיית הנעילה ובחר מחק.

Windows XP

שלב 1. בחר התחל > הפעלה .

שלב 2. הקלד ProgramData ולחץ על Ru n.

שלב 3. לחץ פעמיים על תיקיית אפל .

שלב 4. לחץ לחיצה ימנית על תיקיית הנעילה ובחר מחק.

5). iTunes לא הצליח לגבות את האייפון "שם iPhone" :

זהו פתרון עבור Windows (7), שאינו תקף ל-OP, אך נראה כי הבעיה שלו נפתרה כבר בכל מקרה.

שלב 1. סגור את iTunes.

שלב 2. ודא שהסייר שלך מציג קבצים מוסתרים.

שלב 3. עבור אל C:UsersusernameAppDataRoamingApple ComputersMobileSync ackup

שלב 4. מחק הכל שם (או העבר אותו למקום אחר, ליתר בטחון)

שלב 5. וסיימתי. במקרה שלי, מחקתי שתי תיקיות עם שמות ארוכים, מסתוריים, אלפאנומריים, אחת ריקה, השנייה בגודל של מעל 1GB. כשפתחתי שוב את iTunes, יכולתי ליצור גיבוי חדש לגמרי ללא שגיאות.

6). iTunes לא הצליח לגבות את האייפון מכיוון שלא ניתן היה לשמור את הגיבוי.

זהו פתרון עבור Windows (7), שאינו תקף ל-OP, אך נראה כי הבעיה שלו נפתרה כבר בכל מקרה.

שלב 1. נווט אל C:UsersUSERNAMEAppDataRoamingApple ComputerMobileSync.

שלב 2. לחץ לחיצה ימנית על תיקיית הגיבוי ובחר מאפיינים .

שלב 3. בחר את הכרטיסייה אבטחה

שלב 4. לחץ על כפתור העריכה והדגש את כולם .

שלב 5. סמן את תיבת הסימון שליטה מלאה ולחץ על החל ולאחר מכן על אישור .

שלב 6. לחץ שוב על אישור

חלק 2: גיבוי iPhone ל-iCloud פתרון בעיות

רוצה לגבות את האייפון באמצעות iCloud? בחלק הבא, אני מפרט כמה פתרון בעיות. אם במקרה נתקלת באותה בעיה, מקווה שזה יכול לעזור לך.

1). מדוע iCloud לא מגבה את כל אנשי הקשר שלי?

נראה ש-iCloud עובד מצוין, חוץ מזה שהוא לא מגבה את כל אנשי הקשר שלי, רק רשימה חלקית.

אם שינויים אחרונים באנשי קשר באייפון שלך לא מופיעים במכשירים האחרים שלך, ואתה מסנכרן אנשי קשר עם מספר חשבונות באייפון שלך (iCloud, Gmail, Yahoo), ודא ש-iCloud הוא חשבון ברירת המחדל שלך עבור אנשי קשר:

הקש על הגדרות > דואר, אנשי קשר ויומנים . במקטע אנשי קשר, הקש על חשבון ברירת מחדל ולאחר מכן הקש על iCloud .

אם אתה משתמש ב-iOS 7, צא והפעל מחדש את אפליקציית אנשי הקשר באייפון שלך:

שלב 1. לחץ על כפתור הבית פעמיים כדי לראות מסכי תצוגה מקדימה של האפליקציות שפתחת.

שלב 2. מצא את מסך התצוגה המקדימה של אנשי קשר והחלק אותו למעלה ולצאת מהתצוגה המקדימה כדי לצאת מהאפליקציה.

שלב 3. הקש על כפתור הבית כדי לחזור למסך הבית שלך.

שלב 4. המתן דקה לפני פתיחת אפליקציית אנשי הקשר מחדש.

כבה והפעל מחדש את אנשי הקשר של iCloud:

שלב 5. הקש על הגדרות > iCloud .

שלב 6. כבה את אנשי הקשר . בחר למחוק את הנתונים רק אם הנתונים שלך קיימים בכתובת icloud.com/contacts ובאחד או יותר מהמכשירים שלך. אחרת, בחר שמור נתונים .

שלב 7. המתן מספר דקות לפני הפעלת אנשי הקשר מחדש.

שלב 8. הפעל מחדש את האייפון שלך על ידי לחיצה ממושכת על לחצן השינה/התעוררות ולאחר מכן החלקת המסך כאשר תתבקש לכבות. לאחר מכן הפעל שוב את האייפון שלך. זה אולי נשמע פשוט, אבל זה מאתחל מחדש את הגדרות הרשת והאפליקציה שלך ויכול לפתור בעיות לעתים קרובות.

2). הודעת גיבוי iCloud לא תיעלם ונועלת את המסך

החזק את כפתור השינה (הפעלה/כיבוי) והבית למטה (ביחד) למשך כ-10-12 שניות.

החזק את שני הכפתורים למעלה עד שתראה את הלוגו של אפל (מופעל מחדש), (חשוב מאוד)

ברגע שהלוגו מופיע, שחרר את הכפתורים. המתן 1-2 דקות לטעינת התוכנה ומסך הבית.

3). אין גיבוי זמין בפני הכניסה שלי:

יש לי אייפון חדש והלכתי לשחזר מ-iCloud אבל הוא אומר שאין גיבוי זמין בפני הכניסה שלי. אם אתה משתמש ב-iCloud, הוא יכול לגבות אוטומטית את הנתונים שלך כל עוד בחרת באפשרות זו. אתה יכול לאמת את הגיבוי של iCloud ולוודא שהוא מעודכן על ידי ביצוע השלבים הבאים:

שלב 1. הקש על הגדרות > iCloud > אחסון וגיבוי .

שלב 2. הפעל את גיבוי iCloud אם הוא כבוי.

שלב 3. הקש על גיבוי עכשיו . אם יש לך אייפון חדש, או אם אתה צריך לשחזר את האייפון כדי לפתור בעיה, בצע את השלבים הבאים.

שלב 4. בצע את השלבים הראשוניים ב-iOS Setup Assistant (בחר את השפה שלך וכן הלאה).

שלב 5. בחר שחזור מגיבוי iCloud כאשר העוזר מבקש ממך להגדיר את האייפון שלך (או מכשיר iOS אחר).

שלב 6. בחר את הגיבוי שיצרת קודם לכן. אתה יכול לשחזר גיבוי רק על ידי שימוש ב-iOS Setup Assistant.

אם כבר הגדרת את האייפון שלך, תוכל למחוק את כל התוכן הנוכחי כדי לעבור שוב דרך עוזר ההתקנה של iOS. הקש על הגדרות > כללי > אפס > מחק את כל התוכן וההגדרות . עשה זאת רק אם כבר יש לך גיבוי, מכיוון ששלב זה יסיר את כל התוכן הנוכחי מהאייפון שלך.

4). כיצד אוכל לשחזר מגיבוי iCloud אם האייפון שלי כבר מוגדר לשימוש?

שלב 1. תצטרך למחוק את כל הנתונים וההגדרות מהאייפון שלך. ראשית, ודא שיש לך גיבוי iCloud לשחזור:

שלב 2. עבור אל הגדרות > iCloud > אחסון וגיבוי > נהל אחסון . לאחר מכן הקש על שם האייפון שלך כדי להציג רשימה של קבצי iCloud בחזרה.

שלב 3. בדוק את תאריך הגיבוי שברצונך לשחזר, כי אתה יכול לשחזר את האייפון רק ממה ש-iCloud גיבה באותו תאריך.

שלב 4. לאחר שתאשר שגיבוי iCloud זמין, חבר את האייפון שלך למקור חשמל וודא שהוא מחובר לאינטרנט באמצעות Wi-Fi.

שלב 5. עקוב אחר ההוראות לשחזור מכשיר ה-iOS שלך מגיבוי iCloud, הכוללות לוודא שהאייפון שלך משתמש בגרסה העדכנית ביותר של iOS.

5). כיצד אוכל לוודא שתהליך השחזור של iCloud בעיצומו?

עבור אל הגדרות > iCloud > אחסון וגיבוי . כאשר תהליך השחזור בעיצומו, הגדרת הגיבוי של iCloud מעומעמת ויש לך אפשרות להקיש על הפסק שחזור.