iPhone 13 कॉल के दौरान काला हो जाता है? यहाँ फिक्स है!

भाग I: कारण क्यों iPhone 13 स्क्रीन कॉल के दौरान काली हो जाती है

पहली बार ऐसा होता है, यह आश्चर्य की बात हो सकती है कि कॉल के दौरान iPhone 13 काला हो जाता है। इससे भी अधिक आश्चर्य की बात यह हो सकती है कि यह कॉल खत्म होने तक कभी भी जीवन में वापस नहीं आता है! ऐसा क्यों होता है? यहां कुछ कारण बताए गए हैं कि कॉल के दौरान iPhone 13 काला क्यों हो जाता है।

कारण 1: निकटता सेंसर

आपके iPhone 13 में एक प्रॉक्सिमिटी सेंसर है जिसे स्क्रीन को बंद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जब यह iPhone को आपके कान के करीब होने का पता लगाता है। ऐसा इसलिए है कि आपका चेहरा गलती से स्क्रीन पर टच रिस्पॉन्स को ट्रिगर नहीं करता है, हालांकि iPhone आकस्मिक स्पर्शों को पंजीकृत नहीं करने के लिए बहुत अच्छी तरह से कॉन्फ़िगर किया गया है, और बैटरी जीवन को बचाने के लिए भी है क्योंकि आप स्क्रीन के साथ बात करते समय वैसे भी स्क्रीन का उपयोग नहीं करेंगे। तुम्हारे कान को।

कारण 2: निकटता सेंसर के आसपास गंदगी

यदि आपका iPhone 13 कॉल के दौरान काला हो जाता है और कान से निकालने पर भी आसानी से वापस नहीं आता है, तो संभव है कि सेंसर गंदा है और ठीक से काम नहीं कर रहा है। आप सेंसर को साफ नहीं कर सकते क्योंकि यह कांच के पीछे छिपा है, लेकिन इसका मतलब केवल इतना है कि आप स्क्रीन को साफ कर सकते हैं ताकि सेंसर स्पष्ट रूप से 'देख' सके और कुशलता से काम कर सके। यदि स्क्रीन पर गंदगी है, या यदि स्क्रीन, मान लीजिए, सेंसर के ऊपर एक फिल्म बनाने वाली किसी चीज़ से लिप्त है, तो यह कुशलतापूर्वक और मज़बूती से संचालित नहीं होने की संभावना है।

कारण 3: दोषपूर्ण निकटता सेंसर

यदि आप पाते हैं कि iPhone आपके कान से निकालने पर भी जीवन में नहीं आता है, तो एक मौका है कि सेंसर दोषपूर्ण है। यदि iPhone वारंटी में है, जैसा कि आपका नया iPhone 13 होने वाला है, तो iPhone को किसी सेवा केंद्र में ले जाना सबसे अच्छा है।

भाग II: कैसे ठीक करें iPhone 13 स्क्रीन कॉल के दौरान काली हो जाती है

सौभाग्य से, निकटता सेंसर वास्तव में आपके डिवाइस के जीवन के लिए उस तरह से दोष विकसित नहीं करते हैं, और कुछ चीजें हैं जो आप यह देखने के लिए कर सकते हैं कि क्या इससे पहले कि आपको यह पता लगाने में मदद मिलती है कि सेंसर ने एक गलती विकसित की है और आपको लेने की आवश्यकता है यह एक सेवा केंद्र के लिए।

टिप 1: iPhone 13 को पुनरारंभ करें

IPhone पर अधिकांश मुद्दों के लिए, पुनरारंभ आमतौर पर चीजों को अपने आप ठीक कर देता है। यदि आप कॉल करते समय या कॉल करने के बाद भी iPhone 13 के काले होने की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो पुनरारंभ करना पहली चीजों में से एक है जिसे आपको प्रयास करना चाहिए। यहाँ iPhone 13 को पुनरारंभ करने का तरीका बताया गया है:

चरण 1: स्लाइडर दिखाई देने तक वॉल्यूम अप कुंजी और साइड बटन को एक साथ दबाकर रखें

चरण 2: iPhone बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें

चरण 3: कुछ सेकंड के बाद, साइड बटन का उपयोग करके iPhone को वापस चालू करें।

टिप 2: निकटता सेंसर को साफ करें

प्रॉक्सिमिटी सेंसर को 'क्लीन' करने का एकमात्र तरीका स्क्रीन को साफ करना है। यदि स्क्रीन पर कोई ऐसी फिल्म विकसित हुई है जिसे आप देख सकते हैं या नहीं देख सकते हैं, लेकिन निकटता सेंसर के उचित संचालन में हस्तक्षेप कर रहे हैं, तो यह iPhone 13 के अचानक काले होने जैसे मुद्दों का कारण बनने वाला है। ऐसा इसलिए है क्योंकि प्रॉक्सिमिटी सेंसर ने गलती से आपके कान की उपस्थिति दर्ज कर ली थी जब यह स्क्रीन पर सिर्फ फिल्म का विकास था। अपने iPhone 13 स्क्रीन से गंदगी को साफ करने का तरीका यहां दिया गया है:

चरण 1: एक नरम कपास झाड़ू लें

चरण 2: कुछ आइसोप्रोपिल अल्कोहल लें

चरण 3: शराब में स्वाब को थपथपाएं और गीला करें

चरण 4: धीरे से, गोलाकार गति में, अपने iPhone 13 स्क्रीन को साफ़ करें।

अपने iPhone पर किसी भी डिटर्जेंट या अन्य अपघर्षक रसायनों का उपयोग न करें। आइसोप्रोपिल अल्कोहल वही तरल है जिसका उपयोग आप घाव को साफ और साफ करने के लिए करते हैं। यह कोमल और गैर-प्रतिक्रियाशील है।

टिप 3: iPhone को जगाने के लिए पावर बटन का उपयोग करें

यह संभव है कि यदि आप वॉल्यूम बटन दबाते हैं तो कॉल के दौरान iPhone स्क्रीन नहीं जाग सकती है। फोन कॉल के बाद आईफोन के काले होने पर आईफोन स्क्रीन को जगाने का बेहतर तरीका डिवाइस को पावर देने के लिए साइड बटन दबाना है।

टिप 4: केस से iPhone निकालें

यदि आप नॉक-ऑफ केस का उपयोग कर रहे हैं, तो संभव है कि केस लिप iPhone 13 के सेंसर में हस्तक्षेप कर रहा हो। IPhone को उसके मामले से निकालें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।

टिप 5: स्क्रीन प्रोटेक्टर निकालें

यदि आप अपने डिवाइस पर स्क्रीन प्रोटेक्टर का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे हटा दें, भले ही सेंसर के लिए कटआउट हो। इस समय, आप सभी संभावित कारणों को समाप्त करना चाहते हैं। हालाँकि, सबसे अधिक संभावना है, यही कारण है - कुछ स्क्रीन प्रोटेक्टर, विशेष रूप से iPhone 13 के लिए, सेंसर के लिए एक कटआउट की सुविधा नहीं है, क्योंकि iPhone 13 पर ईयरपीस को चेसिस के किनारे के साथ संरेखित करने के लिए ऊपर धकेल दिया गया है, जिससे प्रोटेक्टर को अनुमति मिलती है किसी भी कटआउट की आवश्यकता नहीं है। किसी भी स्क्रीन प्रोटेक्टर को हटा दें और जांचें कि क्या कॉल समस्या के दौरान iPhone 13 काला हो जाता है।

टिप 6: सभी सेटिंग्स रीसेट करें

कभी-कभी, सभी सेटिंग्स को रीसेट करने में समस्याओं की सहायता की जा सकती है। अपने iPhone पर सभी सेटिंग्स रीसेट करने के लिए:

चरण 1: सेटिंग्स लॉन्च करें और सामान्य टैप करें

चरण 2: नीचे स्क्रॉल करें और स्थानांतरण या iPhone रीसेट करें पर टैप करें

चरण 3: रीसेट टैप करें

चरण 4: सभी सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें

चरण 5: अपने पासकोड में पंच करें और iPhone को अपनी सभी सेटिंग्स रीसेट करने दें।

टिप 7: सभी सेटिंग्स मिटाएं और iPhone रीसेट करें

यदि उपरोक्त काम नहीं करता है, तो दूसरा विकल्प iPhone पर सभी सेटिंग्स को मिटा देना और iPhone को पूरी तरह से रीसेट करना है। ऐसा करने के लिए आपके अंत में थोड़ी योजना की आवश्यकता होगी क्योंकि यह आपके सभी डेटा को iPhone से हटा देगा। आईक्लाउड में मौजूद ऐप डेटा को हटाया नहीं जाएगा, लेकिन कुछ ऐप में डेटा जैसे, उदाहरण के लिए, यदि आपने वीएलसी में देखने के लिए कुछ फिल्में डाउनलोड की हैं, तो वे हटा दी जाएंगी यदि वे आपके आईफोन पर हैं।

IPhone को पूरी तरह से रीसेट करने से पहले, सभी डेटा का बैकअप लेने की सलाह दी जाती है। आप इसे आईट्यून्स या मैकओएस फाइंडर के साथ कर सकते हैं, या आप अपने आईफोन को आसानी से और सहज रूप से एक सुंदर सॉफ्टवेयर इंटरफेस में बैक अप लेने के लिए डॉ.फोन - फोन बैकअप (आईओएस) जैसे तीसरे पक्ष के टूल का भी उपयोग कर सकते हैं । क्या अधिक है, यह आपको कुछ ऐसा करने की अनुमति देता है जो आप नहीं कर सकते यदि आप iTunes या macOS Finder - चयनात्मक बैकअप का उपयोग करते हैं। Dr.Fone - फोन बैकअप (आईओएस) का उपयोग करके, आप आसानी से बैकअप लेने के लिए चुन सकते हैं, जिससे आपके डेटा पर अधिक नियंत्रण प्राप्त हो सके।

जब आपने iTunes या macOS Finder या Dr.Fone - फ़ोन बैकअप (iOS) जैसे टूल का उपयोग करके अपने डेटा का बैकअप लिया है, तो आपको अपने डिवाइस पर Find My को अक्षम करना होगा जिसके बिना आप iPhone को मिटा नहीं पाएंगे। आईफोन पर फाइंड माई को निष्क्रिय करने का तरीका यहां दिया गया है:

चरण 1: सेटिंग्स लॉन्च करें और अपनी प्रोफ़ाइल पर टैप करें

चरण 2: फाइंड माई पर टैप करें और फाइंड माई आईफोन पर टैप करें

चरण 3: फाइंड माई आईफोन ऑफ को टॉगल करें।

उसके बाद, सभी सेटिंग्स को मिटाने और iPhone रीसेट करने का तरीका यहां बताया गया है:

चरण 1: सेटिंग्स लॉन्च करें और सामान्य टैप करें

चरण 2: नीचे स्क्रॉल करें और स्थानांतरण या iPhone रीसेट करें पर टैप करें

चरण 3: सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएं टैप करें

चरण 4: जारी रखें पर टैप करें और शुरू करने के लिए अपने पासकोड में पंच करें।

टिप 8: निकटता सेंसर मुद्दों को ठीक करने के लिए iOS फर्मवेयर को पुनर्स्थापित करें

अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो डिवाइस पर आईओएस फर्मवेयर को फिर से बहाल करके कॉल समस्या के दौरान आईफोन 13 को ठीक करने का प्रयास करने का समय है। यदि यह ऐसा कुछ है जो आपको परेशान करता है क्योंकि आप डेटा हानि से डरते हैं, या ऐप्पल की अस्पष्टता से डरते हैं जो त्रुटि कोड फेंक सकता है जिसके बारे में आप कुछ भी नहीं जानते हैं, तो यहां आपके आईफोन पर फर्मवेयर को पुनर्स्थापित करने का एक बेहतर और आसान तरीका है और सभी मुद्दों को ठीक करें - Dr.Fone सिस्टम रिपेयर (iOS)। Dr.Fone एक सूट है जिसमें आपके iPhone पर सभी मुद्दों को जल्दी और आसानी से ठीक करने के लिए डिज़ाइन किए गए मॉड्यूल शामिल हैं।

यहाँ iOS समस्याओं को ठीक करने के लिए Dr.Fone - सिस्टम रिपेयर (iOS) का उपयोग करने का तरीका बताया गया है जो iPhone 13 पर iPhone स्क्रीन के काले होने का कारण हो सकता है:

चरण 1: डॉ.फोन प्राप्त करें

चरण 2: iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और Dr.Fone लॉन्च करें:

चरण 3: सिस्टम मरम्मत मॉड्यूल का चयन करें:

चरण 4: मानक मोड को आईओएस पर अधिकांश मुद्दों को ठीक करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जैसे कि आईफोन कॉल के दौरान काला हो जाना और गैर-जिम्मेदार स्क्रीन, उपयोगकर्ता डेटा को हटाए बिना। शुरुआत करने के लिए यह विधि है।

चरण 5: Dr.Fone द्वारा आपके iPhone मॉडल और iOS संस्करण की पहचान करने के बाद, विवरण की पुष्टि करें और प्रारंभ पर क्लिक करें:

चरण 6: फर्मवेयर डाउनलोड और सत्यापित किया जाएगा, जिसके बाद अब आप अपने iPhone पर iOS फर्मवेयर को पुनर्स्थापित करना शुरू करने के लिए अब फिक्स पर क्लिक कर सकते हैं।

Dr.Fone सिस्टम रिपेयर खत्म होने के बाद, फ़ोन फ़ैक्टरी सेटिंग्स के साथ रीस्टार्ट होगा। जब कॉल के दौरान iPhone स्क्रीन काली हो जाती है तो आपको स्क्रीन अप्रतिसादीता का सामना नहीं करना चाहिए।

टिप 9: आईओएस अपडेट करें

कभी-कभी, ऐसी समस्या एक ज्ञात सॉफ़्टवेयर बग हो सकती है जिसे सॉफ़्टवेयर अद्यतन में ठीक किया गया हो सकता है। यहाँ iPhone 13 पर सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच करने का तरीका बताया गया है:

चरण 1: सेटिंग्स लॉन्च करें और सामान्य टैप करें

चरण 2: सॉफ़्टवेयर अपडेट टैप करें

यदि कोई अपडेट है, तो उसे यहां दिखाया जाएगा। ध्यान दें कि सिस्टम अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए आपके आईफोन को वाई-फाई से कनेक्ट होना चाहिए और आईओएस के लिए कम से कम 50% बैटरी चार्ज होना चाहिए।

टिप 10: Apple सपोर्ट से संपर्क करना

आप वारंटी के दौरान मुफ्त में Apple सपोर्ट से ऑनलाइन संपर्क कर सकते हैं, और खरीद के 90 दिनों के भीतर टेलीफोन सपोर्ट, मुफ्त में। जैसा कि आप अपने iPhone के साथ वारंटी में समस्या का सामना कर रहे हैं, आप कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली वारंटी सेवाओं का पूरा उपयोग करना चाह सकते हैं। मुद्दों को हल करने के सबसे तेज़ तरीकों में से एक, खासकर जब आपका iPhone वारंटी में है और समर्थन नि: शुल्क है, एक Apple स्टोर पर जाना है जहाँ कर्मचारियों को आपकी मदद करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है और सब कुछ जो संभवतः आपके iPhone के साथ गलत हो सकता है .

निष्कर्ष

जब आप कॉल के दौरान अपने iPhone के साथ बातचीत करना चाहते हैं तो यह कष्टप्रद होता है और कॉल के दौरान iPhone स्क्रीन काली हो जाती है, स्पर्श करने के लिए पूरी तरह से अनुत्तरदायी। इस तरह की समस्या या तो सॉफ़्टवेयर बग या स्क्रीन प्रोटेक्टर के साथ कोई समस्या हो सकती है या कोई मामला हो सकता है या यह हो सकता है कि स्क्रीन गंदी हो, या यह हो सकता है कि निकटता सेंसर स्वयं दोषपूर्ण हो और मरम्मत की आवश्यकता हो। यह एक फर्मवेयर भ्रष्टाचार भी हो सकता है जिसे आईओएस को फिर से बहाल करके ठीक किया जा सकता है। इससे पहले कि आप किसी Apple स्टोर पर जाएँ, आप अपने आप को एक अनावश्यक यात्रा से बचाने के लिए सूचीबद्ध सभी विधियों को आज़माना चाह सकते हैं। ध्यान दें कि सभी सेटिंग्स को रीसेट करने और iPhone को मिटाने से आपका डेटा iPhone से मिट जाएगा, इसलिए अपने डेटा का बैकअप पहले या तो iTunes और macOS फाइंडर के माध्यम से या तीसरे पक्ष के टूल जैसे कि Dr.Fone - फ़ोन बैकअप (iOS) के माध्यम से लें, जो आपको यह चुनने देता है कि आपको क्या चुनना है बैकअप के लिए, आपको अपने बैकअप पर बारीक नियंत्रण प्रदान करता है।