11 najčešće postavljanih pitanja o sigurnosnoj kopiji iPhonea s iTunes/iCloud

Dio 1: Sigurnosna kopija iPhonea putem iTunesa za rješavanje problema

Ispod su neki problemi s kojima se možete susresti kada napravite sigurnosnu kopiju iPhonea na iTunes:

• Sesija sigurnosne kopije nije uspjela
• Sesija se nije mogla pokrenuti
• iPhone je odbio zahtjev
• Dogodila se pogreška
• Dogodila se nepoznata pogreška
• Sigurnosna kopija se ne može spremiti na ovo računalo
• Nema dovoljno slobodnog prostora

Ako vidite jednu od ovih poruka ili drugu poruku, ili ako iTunes za Windows prestane reagirati ili sigurnosna kopija nikada ne završi, slijedite korake u nastavku.

1). Lozinka za otključavanje vaše iPhone sigurnosne kopije:

To možete učiniti tako da vratite svoj iPhone kao novi telefon. Naravno, izgubit ćete sav svoj sadržaj, ali većinu možete vratiti ako ste ikada napravili sigurnosnu kopiju svog iPhonea. Pretpostavimo da je bilo moguće napraviti nekriptiranu sigurnosnu kopiju nakon što ste stvorili šifriranu, svatko tko je ukrao vaš iPhone mogao bi napraviti nešifriranu sigurnosnu kopiju vašeg iPhone-a zaključanog lozinkom i vidjeti sve vaše podatke.

2). Provjerite svoje sigurnosne postavke

Možda ćete morati ažurirati, konfigurirati, onemogućiti ili deinstalirati svoj sigurnosni softver.

3). Sigurnosno kopirajte ili vratite pomoću novog administratorskog računa:

Napravite novi administratorski račun na svom računalu i upotrijebite ga za izradu sigurnosne kopije. Slijedite ove korake za Mac OS X ili ove korake na web-mjestu Microsofta za Windows. Ako možete napraviti sigurnosnu kopiju pomoću novog administratorskog računa, prijavite se koristeći izvorni korisnički račun i slijedite ove korake:

Korak 1. Provjerite je li račun administrator.

Korak 2. Provjerite dopuštenja za direktorije u koje iTunes upisuje sigurnosnu kopiju.

Korak 3. Preimenujte mapu Sigurnosne kopije.

Korak 4. Otvorite iTunes i pokušajte ponovno napraviti sigurnosnu kopiju. Kopirajte svoju sigurnosnu kopiju prije korištenja iTunes Preferences > Devices za brisanje sigurnosne kopije.

4). Poništite mapu Lockdown:

Ako ne možete sinkronizirati, sigurnosno kopirati ili vratiti svoj iPhone, možda ćete dobiti upute da poništite mapu Lockdown na vašem Macu ili Windowsu.

Mac OS X

Korak 1. U Finderu odaberite Idi > Idi u mapu .

Korak 2. Upišite /var/db/lockdown i pritisnite Return.

Korak 3. Odaberite Prikaz > kao ikone . Prozor Finder trebao bi prikazati jednu ili više datoteka s alfanumeričkim nazivima datoteka.

Korak 4. U Finderu odaberite Uredi > Odaberi sve .

Korak 5. Odaberite Datoteka > Premjesti u smeće . Možda ćete morati unijeti administratorsku lozinku.

Napomena: Izbrišite datoteke u mapi Lockdown; nemojte brisati mapu Lockdown.

Windows 8

Korak 1. Kliknite na povećalo.

Korak 2. Upišite ProgramData i pritisnite Return .

Korak 3. Dvaput kliknite mapu Apple.

Korak 4. Desnom tipkom miša kliknite mapu Zaključavanje i odaberite Izbriši.

Windows Windows 7/Vista

Korak 1. Odaberite Start , upišite ProgramData u traku za pretraživanje i pritisnite Return .

Korak 2. Dvaput kliknite mapu Apple .

Korak 3. Desnom tipkom miša kliknite mapu Zaključavanje i odaberite Izbriši.

Windows XP

Korak 1. Odaberite Start > Pokreni .

Korak 2. Upišite ProgramData i kliknite Run n.

Korak 3. Dvaput kliknite mapu Apple .

Korak 4. Desnom tipkom miša kliknite mapu Zaključavanje i odaberite Izbriši.

5). iTunes nije mogao sigurnosno kopirati iPhone "iPhone Name":

Ovo je rješenje za Windows (7), koje se ne odnosi na OP, ali čini se da je njegov problem u svakom slučaju već riješen.

Korak 1. Zatvorite iTunes.

Korak 2. Provjerite prikazuje li vaš Explorer skrivene datoteke.

Korak 3. Idite na C:UserusernameAppDataRoamingApple ComputersMobileSync ackup

Korak 4. Izbrišite sve tamo (ili premjestite negdje drugdje, da budete sigurni)

Korak 5. I gotovo. U mom slučaju, izbrisao sam dvije mape s dugim, zagonetnim, alfanumeričkim nazivima, jednu praznu, drugu veću od 1 GB. Kad sam ponovno otvorio iTunes, mogao sam stvoriti potpuno novu sigurnosnu kopiju bez ikakvih pogrešaka.

6). iTunes nije mogao sigurnosno kopirati iPhone jer se sigurnosna kopija nije mogla spremiti.

Ovo je rješenje za Windows (7), koje se ne odnosi na OP, ali čini se da je njegov problem u svakom slučaju već riješen.

Korak 1. Idite na C:UsersUSERNAMEAppDataRoamingApple ComputerMobileSync.

Korak 2. Desnom tipkom miša kliknite mapu Sigurnosna kopija i odaberite Svojstva .

Korak 3. Odaberite karticu Sigurnost

Korak 4. Kliknite gumb za uređivanje i označite Svi .

Korak 5. Označite potvrdni okvir Potpuna kontrola i pritisnite Primijeni , a zatim U redu .

Korak 6. Ponovno kliknite OK

Dio 2: Sigurnosno kopiranje iPhonea na iCloud Rješavanje problema

Želite li sigurnosno kopirati iPhone putem iClouda? U sljedećem dijelu navodim neke probleme za rješavanje problema. Ako slučajno imate isti problem, nadam se da vam može pomoći.

1). Zašto iCloud ne stvara sigurnosnu kopiju SVE moje kontakte?

Čini se da iCloud radi dobro, osim što NE stvara sigurnosnu kopiju svih mojih kontakata, već samo djelomičan popis.

Ako se nedavne promjene u Kontaktima na vašem iPhoneu ne pojavljuju na vašim drugim uređajima, a sinkronizirate kontakte s više računa na vašem iPhoneu (iCloud, Gmail, Yahoo), provjerite je li iCloud vaš zadani račun za Kontakte:

Dodirnite Postavke > Pošta, kontakti i kalendari . U odjeljku Kontakti dodirnite Zadani račun , a zatim dodirnite iCloud .

Ako koristite iOS 7, zatvorite i ponovno pokrenite aplikaciju Kontakti na svom iPhoneu:

Korak 1. Dvaput pritisnite tipku Početna da biste vidjeli zaslone za pregled aplikacija koje ste otvorili.

Korak 2. Pronađite zaslon za pregled kontakata i povucite ga prema gore i izvan pregleda da biste zatvorili aplikaciju.

Korak 3. Dodirnite gumb Početna za povratak na početni zaslon.

Korak 4. Pričekajte minutu prije ponovnog otvaranja aplikacije Kontakti.

Isključite i ponovno uključite iCloud kontakte:

Korak 5. Dodirnite Postavke > iCloud .

Korak 6. Isključite Kontakte . Odaberite brisanje podataka samo ako vaši podaci postoje na icloud.com/contacts i na jednom ili više vaših uređaja. U suprotnom odaberite Zadrži podatke .

Korak 7. Pričekajte nekoliko minuta prije nego što ponovno uključite Kontakte .

Korak 8. Ponovno pokrenite iPhone tako da držite pritisnutu tipku Sleep/Wake, a zatim prijeđite prstom po zaslonu kada se od vas zatraži da isključite. Zatim ponovno uključite svoj iPhone. Ovo može zvučati jednostavno, ali ponovno inicijalizira postavke vaše mreže i aplikacije i često može riješiti probleme.

2). Poruka sigurnosne kopije iClouda neće nestati i zaključava zaslon

Držite pritisnute tipke Sleep (On/Off) i Home (zajedno) oko 10-12 sekundi.

Držite OBA gornja tipka dok ne vidite Appleov logotip (ponovno se pokreće), (vrlo važno)

Kada se pojavi logotip, pustite gumbe. Pričekajte 1-2 minute da se softver i početni zaslon učitaju.

3). Za moju prijavu nije dostupna sigurnosna kopija:

Imam novi iPhone i otišao sam na vraćanje s iClouda, ali piše da nema rezervne kopije za moju prijavu. Ako koristite iCloud, on može automatski napraviti sigurnosnu kopiju vaših podataka sve dok odaberete ovu opciju. Svoju iCloud sigurnosnu kopiju možete provjeriti i provjeriti je li ažurirana slijedeći ove korake:

Korak 1. Dodirnite Postavke > iCloud > Pohrana i sigurnosna kopija .

Korak 2. Uključite iCloud Backup ako je isključen.

Korak 3. Dodirnite Sigurnosno kopiranje sada . Ako imate novi iPhone ili ako trebate vratiti svoj iPhone da biste riješili problem, slijedite ove korake.

Korak 4. Slijedite početne korake u pomoćniku za postavljanje iOS-a (odaberite svoj jezik i tako dalje).

Korak 5. Odaberite Restore from iCloud Backup kada vas pomoćnik zamoli da postavite svoj iPhone (ili drugi iOS uređaj).

Korak 6. Odaberite sigurnosnu kopiju koju ste ranije stvorili. Sigurnosnu kopiju možete vratiti samo pomoću pomoćnika za postavljanje iOS-a.

Ako ste već postavili svoj iPhone, možete izbrisati sav trenutni sadržaj kako biste ponovno prošli kroz iOS Setup Assistant. Dodirnite Postavke > Općenito > Reset > Obriši sav sadržaj i postavke . Učinite to samo ako već imate sigurnosnu kopiju, jer će ovaj korak ukloniti sav trenutni sadržaj s vašeg iPhonea.

4). Kako mogu vratiti iz iCloud sigurnosne kopije ako je moj iPhone već postavljen za korištenje?

Korak 1. Morat ćete izbrisati sve podatke i postavke sa svog iPhonea. Prvo provjerite imate li sigurnosnu kopiju iClouda za vraćanje:

Korak 2. Idite na Postavke > iCloud > Pohrana i sigurnosna kopija > Upravljanje pohranom . Zatim dodirnite naziv svog iPhonea za pregled popisa iCloud back datoteka.

Korak 3. Provjerite datum sigurnosne kopije koju želite vratiti, jer iPhone možete vratiti samo iz onoga što je iCloud napravio sigurnosnu kopiju tog datuma.

Korak 4. Nakon što potvrdite da je iCloud sigurnosna kopija dostupna, povežite svoj iPhone s izvorom napajanja i provjerite je li povezan s internetom putem Wi-Fi veze.

Korak 5. Slijedite upute za vraćanje vašeg iOS uređaja iz iCloud sigurnosne kopije, koje uključuju provjeru da vaš iPhone koristi najnoviju verziju iOS-a.

5). Kako mogu provjeriti je li proces vraćanja iClouda u tijeku?

Idite na Postavke > iCloud > Pohrana i sigurnosna kopija . Kada je proces vraćanja u tijeku, postavka iCloud sigurnosne kopije je zatamnjena i imate opciju dodirnuti Stop Restoring.