iPhone 13 Menjadi Hitam Selama Panggilan? Inilah Perbaikannya!

Bagian I: Alasan Mengapa Layar iPhone 13 Menjadi Hitam Selama Panggilan

Pertama kali itu terjadi, mungkin mengejutkan bahwa iPhone 13 menjadi hitam selama panggilan. Yang lebih mengejutkan lagi adalah bahwa itu tidak pernah hidup kembali sampai panggilan selesai! Mengapa itu terjadi? Berikut adalah beberapa alasan mengapa iPhone 13 menjadi hitam selama panggilan.

Alasan 1: Sensor Jarak

IPhone 13 Anda dilengkapi sensor jarak yang dirancang untuk mematikan layar saat mendeteksi iPhone berada di dekat telinga Anda. Ini agar wajah Anda tidak secara tidak sengaja memicu respons sentuhan di layar, meskipun iPhone dikonfigurasi dengan sangat baik untuk tidak mencatat sentuhan yang tidak disengaja, dan juga untuk menghemat masa pakai baterai karena Anda tetap tidak akan menggunakan layar saat berbicara dengan layar. ke telinga Anda.

Alasan 2: Kotoran di Sekitar Sensor Jarak

Jika iPhone 13 Anda menjadi hitam selama panggilan dan tidak hidup kembali dengan mudah bahkan jika Anda melepaskannya dari telinga Anda, maka ada kemungkinan sensornya kotor dan tidak dapat beroperasi dengan baik. Anda tidak dapat membersihkan sensor karena tersembunyi di balik kaca, tetapi ini hanya berarti Anda dapat membersihkan layar sehingga sensor dapat 'melihat' dengan jelas dan beroperasi secara efisien. Jika ada kotoran di layar, atau jika layar, katakanlah, diolesi sesuatu yang membuat film di atas sensor, kemungkinan besar tidak akan beroperasi secara efisien dan andal.

Alasan 3: Sensor Kedekatan Rusak

Jika Anda menemukan bahwa iPhone tidak hidup bahkan jika Anda melepaskan iPhone dari telinga Anda, maka ada kemungkinan sensornya rusak. Jika iPhone dalam garansi, seperti iPhone 13 baru Anda, maka yang terbaik adalah membawa iPhone ke pusat layanan.

Bagian II: Bagaimana Memperbaiki Layar iPhone 13 Menjadi Hitam Selama Panggilan

Untungnya, sensor jarak tidak benar-benar mengembangkan kesalahan seperti itu untuk masa pakai perangkat Anda, dan ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk melihat apakah itu membantu masalah sebelum Anda mengetahui bahwa sensor mungkin telah mengembangkan kesalahan dan Anda perlu mengambil itu ke pusat layanan.

Tip 1: Mulai ulang iPhone 13

Untuk sebagian besar masalah pada iPhone, restart biasanya memperbaiki semuanya sendiri. Jika Anda menghadapi masalah dengan iPhone 13 menjadi hitam saat menelepon atau bahkan setelah menelepon, memulai ulang adalah salah satu hal pertama yang harus Anda coba. Berikut cara me-restart iPhone 13:

Langkah 1: Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Tombol Samping bersama-sama hingga penggeser muncul

Langkah 2: Seret penggeser untuk mematikan iPhone

Langkah 3: Setelah beberapa detik, hidupkan kembali iPhone menggunakan Tombol Samping.

Tip 2: Bersihkan Sensor Kedekatan

Membersihkan layar adalah satu-satunya cara untuk 'membersihkan' sensor jarak. Jika ada film yang dikembangkan di layar yang mungkin atau mungkin tidak dapat Anda lihat tetapi mengganggu pengoperasian sensor jarak yang benar, ini akan menyebabkan masalah seperti iPhone 13 tiba-tiba menjadi hitam. Itu karena sensor jarak keliru mendaftarkan keberadaan telinga Anda ketika itu hanya pengembangan film di layar. Berikut cara membersihkan kotoran dari layar iPhone 13 Anda:

Langkah 1: Ambil kapas yang lembut

Langkah 2: Ambil beberapa isopropil alkohol

Langkah 3: Oleskan dan basahi swab dalam alkohol

Langkah 4: Dengan lembut, dalam gerakan melingkar, bersihkan layar iPhone 13 Anda.

Jangan gunakan deterjen atau bahan kimia abrasif lainnya pada iPhone Anda. Isopropil alkohol adalah cairan yang sama yang Anda gunakan untuk membersihkan dan membersihkan luka. Ini lembut dan tidak reaktif.

Tip 3: Gunakan Tombol Daya untuk Membangunkan iPhone

Ada kemungkinan bahwa layar iPhone mungkin tidak bangun selama panggilan jika Anda menekan tombol volume. Cara yang lebih baik untuk membawa layar iPhone untuk bangun ketika iPhone menjadi hitam setelah panggilan telepon adalah dengan menekan Tombol Samping untuk menyalakan perangkat.

Tip 4: Hapus iPhone Dari Case

Jika Anda menggunakan kasing tiruan, ada kemungkinan bahwa penutup kasing dapat mengganggu sensor iPhone 13. Lepaskan iPhone dari kasingnya dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah.

Tip 5: Hapus Pelindung Layar

Jika Anda menggunakan pelindung layar di perangkat Anda, lepaskan, meskipun ada soket untuk sensornya. Pada saat ini, Anda ingin menghilangkan semua kemungkinan alasan. Meskipun, kemungkinan besar, inilah alasannya - beberapa pelindung layar, terutama untuk iPhone 13, tidak menampilkan potongan untuk sensor karena lubang suara pada iPhone 13 telah didorong ke atas agar sejajar dengan tepi sasis, memungkinkan pelindung untuk tidak memerlukan guntingan. Lepaskan pelindung layar apa pun dan periksa apakah itu menyelesaikan iPhone 13 menjadi hitam selama masalah panggilan.

Tip 6: Atur Ulang Semua Pengaturan

Terkadang, masalah dapat dibantu dengan mengatur ulang semua pengaturan. Untuk mengatur ulang semua pengaturan di iPhone Anda:

Langkah 1: Luncurkan Pengaturan dan ketuk Umum

Langkah 2: Gulir ke bawah dan ketuk Transfer Atau Atur Ulang iPhone

Langkah 3: Ketuk Atur Ulang

Langkah 4: Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan

Langkah 5: Masukkan kode sandi Anda dan biarkan iPhone mengatur ulang semua pengaturan Anda.

Tip 7: Hapus Semua Pengaturan dan Atur Ulang iPhone

Jika cara di atas tidak berhasil, opsi lainnya adalah menghapus semua pengaturan di iPhone dan mengatur ulang iPhone sama sekali. Melakukan ini akan memerlukan sedikit perencanaan di pihak Anda karena ini akan menghapus semua data Anda dari iPhone. Data aplikasi yang ada di iCloud tidak akan dihapus, tetapi data di beberapa aplikasi seperti, misalnya, jika Anda telah mengunduh beberapa film untuk ditonton di VLC, itu akan dihapus jika ada di iPhone Anda.

Sebelum mengatur ulang iPhone sepenuhnya, disarankan untuk membuat cadangan semua data. Anda dapat melakukan ini dengan iTunes atau macOS Finder, atau Anda juga dapat menggunakan alat pihak ketiga seperti Dr.Fone - Phone Backup (iOS) untuk mencadangkan iPhone Anda dengan mudah dan intuitif, dalam antarmuka perangkat lunak yang indah. Terlebih lagi, ini memungkinkan Anda melakukan sesuatu yang tidak dapat Anda lakukan jika menggunakan iTunes atau macOS Finder - pencadangan selektif. Menggunakan Dr.Fone - Phone Backup (iOS), Anda dapat memilih apa yang akan dicadangkan dengan mudah, sehingga mendapatkan lebih banyak kontrol pada data Anda.

Ketika Anda telah mencadangkan data Anda menggunakan iTunes atau macOS Finder atau alat seperti Dr.Fone - Pencadangan Telepon (iOS), Anda perlu menonaktifkan Cari Milik Saya di perangkat Anda yang tanpanya Anda tidak akan dapat menghapus iPhone. Berikut cara menonaktifkan Find My di iPhone:

Langkah 1: Luncurkan Pengaturan dan ketuk profil Anda

Langkah 2: Ketuk Cari Milik Saya dan ketuk Temukan iPhone Saya

Langkah 3: Matikan Temukan iPhone Saya.

Setelah itu, berikut adalah cara menghapus semua pengaturan dan mengatur ulang iPhone:

Langkah 1: Luncurkan Pengaturan dan ketuk Umum

Langkah 2: Gulir ke bawah dan ketuk Transfer atau Reset iPhone

Langkah 3: Ketuk Hapus Semua Konten dan Pengaturan

Langkah 4: Ketuk Lanjutkan dan masukkan kode sandi Anda untuk memulai.

Tip 8: Pulihkan Firmware iOS untuk Memperbaiki Masalah Sensor Jarak

Jika sepertinya tidak ada yang berhasil, sekarang saatnya untuk mencoba memperbaiki iPhone 13 menjadi hitam selama masalah panggilan dengan mengembalikan firmware iOS ke perangkat lagi. Jika ini adalah sesuatu yang mengganggu Anda karena Anda takut kehilangan data, atau terintimidasi oleh ketidakjelasan cara Apple yang dapat memunculkan kode kesalahan yang tidak Anda ketahui, berikut adalah cara yang lebih baik dan lebih mudah untuk memulihkan firmware di iPhone dan iPhone Anda. perbaiki semua masalah - Perbaikan Sistem Dr.Fone (iOS). Dr.Fone adalah suite yang terdiri dari modul yang dirancang untuk memperbaiki semua masalah pada iPhone Anda dengan cepat dan mudah.

Berikut adalah cara menggunakan Dr.Fone - Perbaikan Sistem (iOS) untuk memperbaiki masalah iOS yang mungkin menyebabkan layar iPhone menjadi masalah hitam pada iPhone 13:

Langkah 1: Dapatkan Dr.Fone

Langkah 2: Hubungkan iPhone ke komputer dan luncurkan Dr.Fone:

Langkah 3: Pilih modul Perbaikan Sistem:

Langkah 4: Mode Standar dirancang untuk memperbaiki sebagian besar masalah di iOS seperti iPhone menjadi hitam selama panggilan dan layar tidak responsif, tanpa menghapus data pengguna. Metode ini adalah yang pertama.

Langkah 5: Setelah Dr.Fone mengidentifikasi model iPhone dan versi iOS Anda, konfirmasikan detailnya dan klik Mulai:

Langkah 6: Firmware akan diunduh dan diverifikasi, setelah itu Anda sekarang dapat mengklik Perbaiki Sekarang untuk mulai memulihkan firmware iOS di iPhone Anda.

Setelah Perbaikan Sistem Dr.Fone selesai, telepon akan restart dengan pengaturan pabrik. Anda seharusnya tidak menghadapi layar yang tidak responsif saat layar iPhone menjadi hitam selama panggilan.

Tip 9: Perbarui iOS

Terkadang, masalah seperti itu bisa berupa bug perangkat lunak yang diketahui yang mungkin telah diperbaiki dalam pembaruan perangkat lunak. Berikut cara memeriksa pembaruan perangkat lunak di iPhone 13:

Langkah 1: Luncurkan Pengaturan dan ketuk Umum

Langkah 2: Ketuk Pembaruan Perangkat Lunak

Jika ada pembaruan, itu akan ditampilkan di sini. Perhatikan bahwa iPhone Anda harus terhubung ke Wi-Fi dan memiliki setidaknya 50% daya baterai untuk iOS untuk mengunduh dan menginstal pembaruan sistem.

Tip 10: Menghubungi Dukungan Apple

Anda dapat menghubungi Dukungan Apple secara online secara gratis selama garansi, dan dukungan telepon dalam waktu 90 hari sejak pembelian, tanpa biaya. Saat Anda menghadapi masalah dengan iPhone Anda dalam garansi, Anda mungkin ingin memanfaatkan sepenuhnya layanan garansi yang disediakan oleh perusahaan. Salah satu cara tercepat untuk menyelesaikan masalah, terutama ketika iPhone Anda dalam garansi dan dukungan gratis, adalah dengan mengunjungi Apple Store di mana staf dilatih untuk membantu Anda dengan apa pun dan segala sesuatu yang mungkin salah dengan iPhone Anda. .

Kesimpulan

Ini menjengkelkan ketika Anda ingin berinteraksi dengan iPhone Anda selama panggilan dan layar iPhone menjadi hitam selama panggilan, sama sekali tidak responsif terhadap sentuhan. Masalah seperti itu bisa berupa bug perangkat lunak atau masalah dengan pelindung layar atau casing atau bisa jadi layarnya kotor, atau bisa jadi sensor jarak itu sendiri rusak dan perlu diperbaiki. Itu juga bisa menjadi kerusakan firmware yang dapat diperbaiki dengan memulihkan iOS lagi. Sebelum Anda mengunjungi Apple Store, Anda mungkin ingin mencoba semua metode yang terdaftar untuk menyelamatkan diri Anda dari perjalanan yang tidak perlu. Perhatikan bahwa mengatur ulang semua pengaturan dan menghapus iPhone akan menghapus data Anda dari iPhone, jadi buat cadangan data Anda terlebih dahulu baik melalui iTunes dan macOS Finder atau melalui alat pihak ketiga seperti Dr.Fone - Phone Backup (iOS) yang memungkinkan Anda memilih apa untuk membuat cadangan, memberi Anda kontrol terperinci atas cadangan Anda.