7 soluzioni per correggere il codice di errore 963 su Google Play

Alice MJ

27 aprile 2022 • Archiviato in: Risolvi i problemi dei dispositivi mobili Android • Soluzioni comprovate

Le persone si lamentano sempre più dei codici di errore di Google Play che vengono visualizzati durante il download, l'installazione o l'aggiornamento di un'app tramite Google Play Store. Tra questi, il più recente e comune è il codice di errore 963.

L'errore 963 di Google Play è un errore tipico che viene visualizzato non solo quando si tenta di scaricare e installare un'app, ma anche durante l'aggiornamento dell'app.

L'errore 963 non può essere attribuito a una particolare app o al suo aggiornamento. È un errore di Google Play Store ed è riscontrato da utenti Android in tutto il mondo.

Il codice di errore 963, proprio come qualsiasi altro errore di Google Play Store, non è qualcosa di difficile da gestire. È un piccolo difetto che può essere risolto facilmente. Non devi preoccuparti o farti prendere dal panico se vedi l'errore 963 su Google Play Store che impedisce il download o l'aggiornamento della tua app preferita.

Continua a leggere per saperne di più sull'errore 963 di Google Play e sui modi migliori per risolverlo.

Parte 1: Che cos'è il codice di errore 963?
Parte 2: la soluzione più semplice per correggere il codice di errore 963 su Android
Parte 3: 6 soluzioni comuni per correggere il codice di errore 963.

Parte 1: Che cos'è il codice di errore 963?

L'errore 963 è un errore comune di Google Play Store che in pratica impedisce alle app di scaricare e aggiornare. Molte persone si preoccupano quando il codice di errore 963 non consente loro di installare nuove app o aggiornare quelle esistenti. Tuttavia, ti preghiamo di comprendere che l'errore di Google Play non è un grosso problema come potrebbe sembrare e può essere superato facilmente.

Il messaggio pop-up di errore 963 recita come segue: "impossibile scaricare a causa di un errore (963)" come mostrato nell'immagine seguente.

cannot download app

Un messaggio simile viene visualizzato anche mentre stai tentando di aggiornare un'app, come mostrato nello screenshot qui sotto.

can't update app

Il codice di errore 963 è fondamentalmente il risultato di un arresto anomalo dei dati che si vede principalmente negli smartphone più economici. Potrebbe esserci un altro motivo per cui l'errore 963 impedisce il download e l'aggiornamento delle app, ovvero il danneggiamento della cache di Google Play Store. Le persone ipotizzano anche problemi relativi alla scheda SD poiché spesso i chip di potenziamento della memoria esterna non supportano le app di grandi dimensioni e i loro aggiornamenti. Inoltre, l'errore 963 è molto comune con gli smartphone HTC M8 e HTC M9.

Tutti questi motivi e altri possono essere gestiti con facilità e puoi continuare a utilizzare i servizi di Google Play senza problemi. Nel segmento seguente, discuteremo varie soluzioni per risolvere il problema per consentirti di scaricare, installare e aggiornare normalmente le app sul tuo dispositivo.

Parte 2: la soluzione più semplice per correggere il codice di errore 963 su Android

Quando si tratta della soluzione più conveniente per correggere l'errore 963, Dr.Fone - System Repair (Android) non può mancare. È il programma più produttivo che copre un'ampia gamma di problemi Android. Garantisce la massima sicurezza durante l'esecuzione e si possono risolvere i problemi di Android in modo semplice.

Dr.Fone - Riparazione del sistema (Android)

Un clic per correggere l'errore 963 di Google Play

Lo strumento è consigliato per la sua maggiore percentuale di successo.
Non solo l'errore 963 di Google Play, può risolvere un gran numero di problemi di sistema tra cui l'arresto anomalo delle app, lo schermo bianco/nero ecc.
È considerato il primo strumento che offre operazioni con un clic per la riparazione di Android.
Non sono necessarie competenze tecniche per utilizzare questo strumento.

Disponibile su: Windows

Inizia il download

3981454 persone l'hanno scaricato

Questa sezione ti fornirà la guida tutorial su come correggere il codice di errore 963.

Nota: prima di passare a risolvere l'errore 963, vorremmo informarti che il processo potrebbe comportare la cancellazione dei tuoi dati. Pertanto, ti consigliamo di eseguire il backup del tuo dispositivo Android prima di correggere questo errore di Google Play 963 .

Fase 1: Collegamento e preparazione del dispositivo

Passaggio 1: per iniziare a correggere l'errore 963, esegui Dr.Fone dopo averlo scaricato e installato sul tuo PC. Ora, seleziona la scheda "Riparazione del sistema" dalla schermata principale. Quindi, con l'aiuto di un cavo USB, effettua la connessione tra il tuo dispositivo Android e il PC

fix google play error 963 using repair tool

Passaggio 2: nel pannello di sinistra, dovresti scegliere "Riparazione Android" e quindi fare clic sul pulsante "Avvia".

Passaggio 3: nella schermata seguente, devi scegliere i dettagli appropriati per il tuo dispositivo come nome, marca, modello, paese/regione ecc. Successivamente, vai alla conferma dell'avviso e premi "Avanti".

Fase 2: portare il dispositivo Android in modalità download per la riparazione

Passaggio 1: è essenziale inserire il telefono o il tablet Android in modalità Download. Per questo, di seguito sono riportati i passaggi da compiere:

Se il dispositivo contiene il pulsante Home:

Spegnere il dispositivo e continuare a tenere premuti i pulsanti "Power", "Volume giù" e "Home" per circa 10 secondi. Quindi, rilasciali tutti e premi il tasto "Volume su". In questo modo, il tuo dispositivo entrerà in modalità Download.

fix google play error 963 on android with home key

Se il dispositivo non contiene alcun pulsante Home:

Spegni il telefono/tablet e premi i pulsanti "Volume giù", "Bixby" e "Accensione" per 10 secondi. Lascia i pulsanti e quindi premi il pulsante "Volume su" per accedere alla modalità di download.

fix google play error 963 on android without home key

Passaggio 2: premere il pulsante "Avanti" e il programma inizierà il download del firmware.

Passaggio 3: dopo aver scaricato e verificato correttamente il firmware, il processo di riparazione del dispositivo Android inizierà automaticamente.

Passaggio 4: entro un po', l'errore di riproduzione di Google 963 scomparirà.

make the fix google play error 963 disappear on android

Parte 3: 6 soluzioni comuni per correggere il codice di errore 963.

fix Error Code 963

Poiché non esiste un motivo specifico per il verificarsi del codice di errore 963, allo stesso modo non esiste una soluzione al problema. Puoi utilizzarne uno qualsiasi di seguito o provarli tutti per non visualizzare mai il codice di errore 963 sul tuo dispositivo.

1. Cancella la cache del Play Store e i dati del Play Store

Cancellare la cache e i dati di Google Play Store significa sostanzialmente mantenere il Google Play Store pulito e privo di dati che creano problemi archiviati in relazione ad esso. Si consiglia di eseguire regolarmente questo processo per evitare che si verifichino errori come il codice di errore 963.

Segui i passaggi indicati di seguito per correggere il codice di errore 963:

Visita "Impostazioni" e seleziona "Gestione applicazioni".

Application Manager

Ora seleziona "Tutte" per vedere tutte le app scaricate e integrate sul tuo dispositivo.

Seleziona “Google Play Store” e dalle opzioni che appaiono, tocca “Cancella cache” e “Cancella dati”.

Clear Data

Una volta completata la cancellazione della cache e dei dati di Google Play Store, prova a scaricare, installare o aggiornare l'app di nuovo con l'errore 963 di Google Play.

2. Disinstalla gli aggiornamenti per Play Store

La disinstallazione degli aggiornamenti di Google Play Store è un'operazione facile e veloce. Questo metodo è noto per aver aiutato molti in quanto riporta il Play Store al suo stato originale, libero da tutti gli aggiornamenti.

Visita "Impostazioni" e seleziona "Gestione applicazioni".

select “Application Manager”

Ora seleziona "Google Play Store" da "Tutte" le app.

select “Google Play Store”

In questo passaggio, fai clic su "Disinstalla aggiornamenti" come mostrato di seguito.

Uninstall Updates

3. Sposta l'app dalla scheda SD alla memoria del dispositivo

Questo metodo è strettamente per alcune app che non possono essere aggiornate perché sono archiviate su una scheda di memoria esterna, ad esempio una scheda SD. Tali chip di potenziamento della memoria non supportano le app di grandi dimensioni e, a causa della mancanza di spazio, ne impedisce l'aggiornamento. Si consiglia di spostare tali App dalla SD Card alla memoria interna del dispositivo e poi provare ad aggiornarla.

Visita "Impostazioni" e seleziona "App".

select “Apps”

Da "Tutte" le app fai clic sull'app che non è in grado di aggiornare.

Ora fai clic su "Sposta nel telefono" o "Sposta nella memoria interna" e prova a scaricare nuovamente l'aggiornamento dal Google Play Store.

“Move to internal storage”

Prova ad aggiornare l'app ora. Se l'aggiornamento delle App non viene scaricato nemmeno adesso, NON ti preoccupare. Ci sono altri tre modi per aiutarti.

4. Smonta la scheda di memoria esterna

Il codice di errore963 può verificarsi anche a causa di un chip di memoria esterno utilizzato nel dispositivo per migliorarne la capacità di archiviazione. Questo è molto comune e può essere risolto smontando temporaneamente la scheda SD.

Per smontare la scheda SD:

Visita "Impostazioni" e continua a scorrere verso il basso.

Ora seleziona "Archiviazione".

Dalle opzioni che appaiono, seleziona "Smonta scheda SD" come spiegato nello screenshot qui sotto.

select “Unmount SD Card”

Nota: se l'app o il relativo aggiornamento vengono scaricati correttamente ora, non dimenticare di rimontare la scheda SD.

5. Rimuovi e aggiungi nuovamente il tuo account Google

Eliminare e aggiungere nuovamente il tuo account Google potrebbe sembrare un po' noioso, ma non richiede molto del tuo tempo prezioso. Inoltre, questa tecnica è molto efficace quando si tratta di correggere il codice di errore 963.

Segui attentamente i passaggi indicati di seguito per rimuovere e quindi aggiungere nuovamente il tuo account Google:

Visita "Impostazioni", in "Account" seleziona "Google".

Seleziona il tuo account e dal "Menu" seleziona "Rimuovi account" come mostrato di seguito.

select “Remove account”

Una volta rimosso il tuo account, segui i passaggi indicati di seguito per aggiungerlo nuovamente dopo alcuni minuti:

Torna su "Account" e seleziona "Aggiungi account".

select “Add Account”

Seleziona "Google" come mostrato sopra.

In questo passaggio inserisci i dettagli del tuo account e il tuo account Google verranno nuovamente configurati.

6. Tecnica speciale per utenti HTC

Questa tecnica è stata realizzata appositamente per gli utenti di smartphone HTC che spesso affrontano l'errore 963 di Google Play.

Segui le istruzioni dettagliate fornite di seguito per disinstallare tutti gli aggiornamenti per l'app Blocco schermo HTC One M8:

Visita "Impostazioni" e trova "Blocco schermo HTC" in "App".

Ora fai clic su "Arresto forzato".

In questo passaggio, fai clic su "Disinstalla aggiornamenti".

Questo rimedio è semplice come sembra e ha aiutato molti utenti HTC a sbarazzarsi dell'errore 963.

Gli errori di Google Play sono un fenomeno molto comune in questi giorni, in particolare il codice di errore 963 che di solito si verifica nel Google Play Store quando proviamo a scaricare, installare o aggiornare un'app. Non c'è bisogno di preoccuparsi se viene visualizzato il codice di errore 963 sullo schermo poiché il dispositivo e il relativo software non devono essere incolpati per l'apparizione improvvisa dell'errore 963. È un errore casuale e può essere risolto facilmente da te. Non è necessaria alcuna assistenza tecnica per affrontare il problema. Tutto quello che devi fare è seguire i passaggi introdotti in questo articolo per utilizzare senza problemi Google Play Store e i suoi servizi.