Se il tuo dispositivo viene rilevato da iTunes, le seguenti soluzioni possono aiutare a far riconoscere il dispositivo in Dr.Fone:
1. Assicurati che la tua connessione USB sia funzionante e prova altre porte USB e cavi per verificare.
2. Riavvia sia il dispositivo che il computer.
3. Prova il software e il dispositivo su un altro computer, se disponibile.
4. Scollegare tutti gli altri dispositivi collegati tramite USB ad eccezione del mouse e della tastiera.
5. Disattiva temporaneamente il tuo software antivirus.
* Suggerimento: come disabilitare il software antivirus? *
(Va notato che le istruzioni seguenti servono per disabilitare temporaneamente un programma antivirus, non per disinstallare l'antivirus o altri programmi in Windows.)
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Aprire Centro operativo facendo clic sul pulsante Start , quindi su Pannello di controllo e quindi, in Sistema e sicurezza , facendo clic su Rivedi lo stato del computer .
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Fare clic sul pulsante freccia accanto a Sicurezza per espandere la sezione.
Se Windows è in grado di rilevare il tuo software antivirus, è elencato in Protezione antivirus .
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Se il software è attivo, controllare la Guida fornita con il software per informazioni su come disabilitarlo.
Windows non rileva tutto il software antivirus e alcuni software antivirus non segnalano il proprio stato a Windows. Se il tuo software antivirus non viene visualizzato nel Centro operativo e non sei sicuro di come trovarlo, prova una delle seguenti operazioni:
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Digita il nome del software o dell'editore nella casella di ricerca del menu Start.
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Cerca l'icona del tuo programma antivirus nell'area di notifica della barra delle applicazioni.
