WhatsAppバックアップがスタックする15の方法（AndroidおよびiOS）

パート1：AndroidでスタックしたWhatsAppバックアップを修正する（8つの方法）

以下は、WhatsAppがAndroidでスタックしている場合の最良の解決策です。

1.1Googleアカウントを確認する

WhatsAppバックアップが機能しない場合に最初に行う必要があるのは、Googleアカウントがアカウントにリンクされているかどうかを確認することです。Googleアカウントがないと、WhatsAppをバックアップできません。

GoogleアカウントがWhatsAppアカウントにリンクされているかどうかを確認するには、[設定]>[チャット]>[チャットバックアップ]に移動し、[アカウント]をタップします。ここで、アクティブなアカウントを持っていることを確認するか、別のアカウントに切り替えてください。

1.2バックアップにビデオを含めないでください。

バックアップ中に、バックアップにビデオを含めるか除外するかを選択できます。会話に含まれるビデオが多すぎると、スペースを取りすぎて、バックアッププロセスが遅くなったり、停止したりする可能性があります。

この場合、バックアップからビデオを除外する必要があります。WhatsApp設定>チャット>チャットバックアップに移動し、[ビデオを含める]のチェックを外します。

1.3強制終了WhatsApp

WhatsApp自体がスタックしているか、正しく実行されていないために、WhatsAppバックアップがスタックしている可能性もあります。これを修正する最善の方法は、アプリを強制的に閉じることです。デバイスでアプリスイッチャーを開き、WhatsAppアプリカードを見つけます。画面を上にスワイプしてオフにし、強制的に閉じてから、アプリを再起動して再試行します。

1.4WhatsAppベータからのサインアウト

WhatsAppは、公開リリースの前に、新しいビルドの特定の側面をテストする機会をユーザーに定期的に提供します。これはWhatsAppベータプログラムであり、便利な場合もありますが、ベータプログラムにサインアップすると、アプリでいくつかの問題が発生することがよくあります。WhatsAppのバックアップに問題がある場合は、ベータプログラムのページに移動し、ベータプログラムをオプトアウトして、バックアップの問題が修正されるかどうかを確認してください。

1.5WhatsAppキャッシュをクリアする

WhatsAppアプリのキャッシュをクリアしてからしばらく経っている場合は、蓄積されたキャッシュが問題の原因である可能性があります。

幸い、キャッシュのクリアは非常に簡単です。[設定]>[アプリまたはアプリケーションマネージャー]>[WhatsApp]> [ストレージ]に移動し、[キャッシュのクリア]をタップします。

1.6GooglePlayサービスを更新する

Google Playサービスはデバイス上のいくつかのアプリに影響を与えるため、GooglePlayサービスが古くなっているためにWhatsAppがバックアップされない理由。この問題の修正は非常に簡単です。GooglePlayストアからGooglePlayサービスを更新する必要があります。

1.7Googleドライブから古いWhatsAppバックアップを削除する

Googleドライブにすでに複数のWhatsAppバックアップがある場合は、そのうちの1つ以上が破損していて、現在取得しようとしているバックアップに干渉している可能性があります。

Roはこれらのバックアップを削除し、ブラウザからGoogleドライブにアクセスして、上部の歯車のアイコンをクリックします。これにより、Google設定が開きます。[アプリの管理]セクションをクリックし、[WhatsAppのオプション]を選択して、アプリデータをクリアします。

1.8WhatsAppを更新する

それでもバックアップに問題がある場合は、使用しているWhatsAppのバージョンが古くなっている可能性があります。WhatsAppを更新するには、Google Playストアにアクセスし、WhatsAppを探して、[更新]ボタンを選択します。

パート2：iOSでスタックしたWhatsAppバックアップを修正する（7つの方法）

WhatsAppをiCloudにバックアップする際に問題が発生した場合は、次の解決策が建設的になる可能性があります。

2.1iCloudのストレージ容量を確認する

iCloudに十分なストレージスペースがない場合、WhatsAppをバックアップすることはできません。したがって、これ以上の解決策を試す前に、スペースが問題ではないことを確認してください。iCloud設定に移動すると、利用可能なストレージ容量を確認できます。

2.2ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定の問題もWhatsAppバックアッププロセスに干渉する可能性があります。デバイスのネットワーク設定の一部が妨害されているか、正しく機能していないと思われる場合は、ネットワーク設定をリセットするのが最善の方法です。

これを行うには、[設定]>[一般]>[リセット]に移動し、[ネットワーク設定のリセット]を選択します

2.3iCloudサーバーのステータスを確認する

これはまれですが、iCloudサーバーがダウンしているためにWhatsAppをiCloudにバックアップできない可能性もあります。https://www.apple.com/support/systemstatus/にアクセスして、iCloudサーバーが機能しているかどうかを確認してください。それらがダウンしている場合は、後でバックアップを取ってみてください。

2.4古いiCloudバックアップを削除する

現在取得しようとしているバックアップの直前にバックアップを作成した場合は、古いバックアップが破損している可能性があります。この場合、バックアッププロセスを再試行する前に、古いバックアップを削除する必要があります。

これを行うには、「iCloud設定」>「ストレージ」>「バックアップ」に移動し、アカウントにある可能性のある既存のバックアップをすべて削除します。

2.5iPhoneを強制的に再起動します

デバイスのオペレーティングシステムに関する特定の問題も、WhatsAppバックアップで問題を引き起こす可能性があります。これらのソフトウェアの問題のいくつかを取り除く最も簡単な方法は、iPhoneを強制的に再起動することです。以下は、デバイスのモデルに応じてiPhoneを強制的に再起動する方法です。

iPhone6s以前のモデル。電源ボタンとホームボタンを同時に押し続けます。デバイスが再起動したらボタンを離します。

iPhone7および7Plus：電源ボタンと音量大ボタンを同時に押し続けます。両方のボタンを15秒以上押し続け、デバイスが再起動したらボタンを離してください。

iPhone 8以降のモデル：音量大ボタンを押して放し、音量小ボタンを押して放します。サイドボタンを押して放し、デバイスが再起動したらすぐに離します。

2.6iOSを更新する

デバイスが不安定なバージョンまたは古いバージョンのiOSで実行されている場合、WhatsAppを含むデバイス上のアプリで多くの問題が発生します。

したがって、[設定]>[一般]>[ソフトウェアアップデート]に移動して、iOSのアップデートバージョンがあるかどうかを確認する必要があります。

アップデートが利用可能な場合は、[ダウンロードしてインストール]をタップし、デバイスがアップデートされるまで待ちます。デバイスが再起動したら、WhatsAppのバックアップを再試行してください。

2.7WhatsApp経由でバックアップしてみてください

それでもiCloud経由でWhatsAppをバックアップできない場合は、iTunes経由でバックアップしてみてください。これを行うには、iPhoneをコンピュータに接続し、iTunesを開きます。[概要]セクションに移動し、[バックアップセクション]の下にある[今すぐバックアップ]ボタンをクリックします。[このコンピューター]が選択されていることを確認してください。

パート3：WhatsAppをPCにバックアップする方法

それでも従来の方法でWhatsAppをバックアップできる場合は、別の解決策を検討するときが来ました。WhatsAppデータをPCにバックアップすることは、データを安全に保つための最良の方法の1つであり、そのための最良の方法は、Dr。Fone-WhatsAppTransferを使用することです。このデスクトッププログラムは、ユーザーがWhatsAppデータをPCに簡単にバックアップし、必要なときにバックアップを復元できるようにするWhatsApp管理ツールです。

Dr.Fone-WhatsApp Transferを使用してWhatsAppをPCにバックアップするには、次の簡単な手順に従います。

ステップ1：Dr. Foneツールキットをコンピューターにインストールしてから、プログラムを実行します。ツールのリストから「WhatsAppTransfer」を選択します。

ステップ2：次のインターフェイスで、[WhatsAppメッセージのバックアップ]を選択し、デバイスをコンピューターに接続します。プログラムがデバイスを検出すると、バックアッププロセスが自動的に開始されます。

手順3：バックアッププロセスが完了したという通知が表示されるまで、デバイスを接続したままにします。

上記の解決策の1つが、スタックしたWhatsAppバックアップの修正に役立つことを願っています。WhatsAppバックアップがスタックする理由は非常に多くあるため、解決策は多数あります。いずれかが機能するまで、ソリューションを次々に試すことをお勧めします。Dr. Fone-WhatsApp Transferを使用して、すべてのデータをPCにバックアップし、必要に応じて復元することもできます。