როგორ გამოვასწოროთ iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID სწრაფად არ იმუშავებს

„ჩემი iPhone 11 Pro Touch ID აღარ მუშაობს! მე განვაახლე ჩემი ტელეფონი და ახლა ის არ ცნობს ჩემს თითის ანაბეჭდს. როგორ მოვაგვარო iPhone 11 Pro თითის ანაბეჭდის სენსორის არ მუშაობის პრობლემა?”

ერთ-ერთმა მკითხველმა დაუსვა ეს შეკითხვა iPhone 11/11 Pro-ზე (Max) გაუმართავი Touch ID-ის შესახებ ცოტა ხნის წინ. ახლახან გამოშვებული, ფლაგმანი iPhone მოდელი, რა თქმა უნდა, აღჭურვილია მრავალი ფუნქციით. თუმცა, მოწყობილობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი ტექნიკის ან პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემამ შეიძლება გამოიწვიოს ისეთი პრობლემები, როგორიცაა iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID-ის წარუმატებლობა ან არ ფუნქციონირება. თუ თქვენც იგივე პრობლემის წინაშე დგახართ და გსურთ გამოასწოროთ iPhone 11/11 Pro (Max) თითის ანაბეჭდის სენსორი, რომელიც არ მუშაობს, მაშინ სწორ ადგილას ხართ. სახელმძღვანელოში ჩამოთვლილია რამდენიმე სამუშაო გადაწყვეტა მის გამოსასწორებლად, ასევე iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID-ის შეუფერხებლად მოსაშორებლად.

• ნაწილი 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID არ მუშაობს? Რა მოხდა?
• ნაწილი 2: 7 მეთოდი iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID არ მუშაობს
• ნაწილი 3: 5 სიტუაციები iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID არ მუშაობს მარტო მის განბლოკვაზე

ნაწილი 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID არ მუშაობს? Რა მოხდა?

სანამ განვიხილავთ iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID პრობლემის გამოსწორების გზებს, მნიშვნელოვანია მისი დიაგნოსტიკა. იდეალურ შემთხვევაში, ერთ-ერთმა მიზეზმა შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი iOS მოწყობილობის Touch ID-ის გაუმართაობა.

• Touch ID-ის ფიზიკური ან წყლის დაზიანებამ შეიძლება გაართულოს მისი გამართული მუშაობა.
• თუ თქვენ განაახლეთ თქვენი მოწყობილობა ბეტა ან არასტაბილური პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსიით
• პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება შუალედში შეჩერდა.
• თუ თქვენ სცადეთ მოწყობილობის ჯეილბრეიკი, მაგრამ ის შეცდა
• კორუმპირებულმა აპმა ასევე შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID გაუმართაობა
• მოწყობილობის საცავი ან Touch ID პროგრამული უზრუნველყოფა შეიძლება დაზიანდეს
• შენახული თითის ანაბეჭდი გადაწერილია
• არსებული ID შეიძლება იყოს ძველი და არ ემთხვევა თქვენს ამჟამინდელ თითის ანაბეჭდს.
• შეიძლება იყოს ნაწიბური თქვენს თითებზე ან მტვერი Touch ID-ზე.
• შეჯახება სხვადასხვა აპებს, პროცესებს ან სხვა პროგრამულ პრობლემას შორის.

ნაწილი 2: 7 მეთოდი iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID არ მუშაობს

როგორც ხედავთ, არსებობს სხვადასხვა მიზეზი, რის გამოც iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID არ მუშაობს მოწყობილობაზე. ამიტომ, ამის გამოსწორების მიზნით, შეგიძლიათ იფიქროთ რომელიმე ამ გადაწყვეტილების ცდაზე.

2.1 სხვა თითის ანაბეჭდის რეგისტრაცია

iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID წარუმატებელი სიტუაციის გადასაჭრელად უმარტივესი გზაა უბრალოდ სხვა თითის ანაბეჭდის დამატება. იმ შემთხვევაში, თუ წინა თითის ანაბეჭდი დაემატა ცოტა ხნის წინ, ამან შეიძლება გაართულოს Touch ID თქვენი თითის ამოცნობა. ამიტომ რეკომენდირებულია 6 თვეში ერთხელ ტელეფონს ახალი თითის ანაბეჭდის დამატება.

1. განბლოკეთ თქვენი მოწყობილობა მისი პაროლის გამოყენებით და გადადით მის პარამეტრებში > Touch ID & Passcode. ამ პარამეტრებზე წვდომისთვის ხელახლა უნდა შეიყვანოთ თქვენი მოწყობილობის პაროლი.

   

2. ახლა, შეეხეთ ოფციას „თითის ანაბეჭდის დამატება“ და მოათავსეთ ცერა თითი ან თითი Touch ID სენსორზე.
3. მოათავსეთ თითი სწორად და ასწიეთ ზევით სკანირების დასასრულებლად. როდესაც სენსორი დაასრულებს სკანირებას, შეგატყობინებთ. შეეხეთ ღილაკს „გაგრძელება“ და დაასრულეთ ახალი თითის ანაბეჭდის დამატება თქვენს მოწყობილობაზე.

   

გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ განიხილოთ თქვენი მოწყობილობიდან არსებული თითის ანაბეჭდების წაშლა, რათა თავიდან აიცილოთ რაიმე დაბნეულობა.

2.2 გამორთეთ/ჩართეთ Touch ID iPhone Unlock-ზე, iTunes & App Store-ზე და Apple Pay-ზე

ბევრი მომხმარებელი იყენებს ბიომეტრიულ მონაცემებს (როგორიცაა Touch ID) Apple Pay-სთვის, iTunes შესყიდვებისთვის და ა.შ. თუმცა, ზოგჯერ ეს ფუნქციები შეიძლება შეეჯახოს Touch ID ფუნქციას და გამოიწვიოს მისი გაუმართაობა. თუ თქვენი iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID არ მუშაობს ახალი თითის ანაბეჭდის დამატების შემდეგაც, მაშინ განიხილეთ ეს გამოსავალი.

1. განბლოკეთ თქვენი iPhone და გადადით მის პარამეტრებში > Touch ID & Passcode. უბრალოდ ხელახლა შეიყვანეთ თქვენი iPhone-ის პაროლი ამ პარამეტრებზე წვდომისთვის.
2. „გამოიყენე Touch ID-ისთვის“ ფუნქციის ქვეშ, დარწმუნდით, რომ ჩართულია Apple Pay-ის, iPhone Unlock-ის და iTunes & App Store-ის ვარიანტები. თუ არა, უბრალოდ ჩართეთ ისინი.
3. თუ ისინი უკვე ჩართულია, ჯერ გამორთეთ, ცოტა ხანი დაელოდეთ და ისევ ზურგზე გადააბრუნეთ.

   

2.3 განბლოკეთ iPhone 11/11 Pro (მაქს) Touch ID ხელსაწყოთი (გადაუდებელ შემთხვევებში)

თუ ზემოთ ჩამოთვლილი გადაწყვეტილებიდან ვერცერთი ვერ გამოასწორებს iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID-ს, რომ არ მუშაობს, მაშინ თქვენ უნდა გადადგათ რამდენიმე რადიკალური ნაბიჯი. იდეალურ შემთხვევაში, შეგიძლიათ ამოიღოთ iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID სანდო ხელსაწყოს გამოყენებით. მე გირჩევთ გამოიყენოთ Dr.Fone - ეკრანის განბლოკვა (iOS) , რადგან ეს არის პროფესიონალური ინსტრუმენტი, რომელსაც შეუძლია ამოიღოს ყველა სახის საკეტი iOS მოწყობილობაზე. ეს მოიცავს მის პაროლს, ისევე როგორც წინასწარ დაყენებულ Touch ID-ს დამატებითი დეტალების მოთხოვნის გარეშე. უბრალოდ გაითვალისწინეთ, რომ ეს წაშლის თქვენს მოწყობილობაზე არსებულ მონაცემებს და შენახულ პარამეტრებს. აქედან გამომდინარე, თქვენ შეგიძლიათ განიხილოთ მხოლოდ iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID-ის ამოღება, როგორც ბოლო საშუალება.

1. შეაერთეთ თქვენი ჩაკეტილი iPhone 11/11 Pro (Max) სისტემასთან და გაუშვით Dr.Fone ინსტრუმენტარიუმის მასზე. მისი სახლიდან ეწვიეთ „ეკრანის განბლოკვის“ მოდულს iPhone-ზე Touch ID-ის მოსაშორებლად.

   

2. გასაგრძელებლად, უბრალოდ აირჩიეთ "განბლოკვა iOS ეკრანის" ფუნქცია შემოთავაზებული სიიდან.

   

3. ახლა თქვენ შეგიძლიათ უბრალოდ ჩატვირთოთ თქვენი მოწყობილობა DFU ან აღდგენის რეჟიმში კლავიშების სწორი კომბინაციების გამოყენებით. ის ასევე იქნება ჩამოთვლილი ინტერფეისში თქვენი მოხერხებულობისთვის. მაგალითად, შეგიძლიათ სწრაფად დააჭიროთ ხმის გაზრდის ღილაკს, გაათავისუფლოთ იგი და სწრაფად დააჭიროთ ხმის შემცირების ღილაკს. გვერდითი კლავიშის დაჭერისას, დააკავშირეთ იგი მოწყობილობას აღდგენის რეჟიმში ჩატვირთვისთვის.

   

4. როგორც კი თქვენი მოწყობილობა შევა DFU ან აღდგენის რეჟიმში, აპლიკაცია ამოიცნობს მას. უბრალოდ გადაამოწმეთ ნაჩვენები მოწყობილობის მოდელი და მისი თავსებადი iOS ვერსია, სანამ დააჭირეთ ღილაკს „დაწყება“.

   

5. დაელოდეთ ცოტა ხანს, რადგან ინსტრუმენტი ჩამოტვირთავს თავსებადი პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსიას მოწყობილობისთვის. დასრულების შემდეგ გამოჩნდება შემდეგი ეკრანი. დააწკაპუნეთ ღილაკზე „განბლოკვა ახლა“ iPhone 11/11 Pro-ის Touch ID-ის მოსაშორებლად (მაქს).

   

6. აპლიკაცია მოხსნის Touch ID-ს და მოწყობილობის დაბლოკვის ეკრანს უახლოეს წუთებში. საბოლოო ჯამში, ის გადაიტვირთება ნორმალურ რეჟიმში ქარხნული პარამეტრებით და Touch ID დაბლოკვის გარეშე.

   

2.4 სცადეთ თქვენი ტელეფონის განახლება iOS-ის უახლეს ვერსიაზე

თუ თქვენი მოწყობილობა მუშაობს iOS-ის მოძველებულ, მხარდაუჭერელ ან დაზიანებულ ვერსიაზე, ამან ასევე შეიძლება გამოიწვიოს iPhone 11/11 Pro (Max) თითის ანაბეჭდის სენსორის არ მუშაობა. ამის გამოსწორების მიზნით, შეგიძლიათ უბრალოდ განაახლოთ თქვენი მოწყობილობის iOS ვერსია შემდეგი ნაბიჯებით:

1. გადადით თქვენი მოწყობილობის პარამეტრები > ზოგადი > პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება, რათა ნახოთ უახლესი სტაბილური iOS firmware, რომელიც ხელმისაწვდომია თქვენი მოწყობილობისთვის.

   

2. შეეხეთ ღილაკს „ჩამოტვირთვა და ინსტალაცია“, რათა განაახლოთ თქვენი მოწყობილობა უახლეს firmware-ზე. ჩამოტვირთვის დასრულების შემდეგ, მოწყობილობა ავტომატურად გადაიტვირთება განახლებული iOS ვერსიით.
3. გარდა ამისა, თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ iTunes თქვენი iPhone 11/11 Pro (მაქს) განახლებისთვის. უბრალოდ დაუკავშირეთ ის iTunes-ს, გადადით მის შეჯამებაზე და დააწკაპუნეთ ღილაკზე „განახლების შემოწმება“.

   

2.5 დარწმუნდით, რომ თქვენი თითი და მთავარი ღილაკი მშრალია

ზედმეტია იმის თქმა, რომ თუ რომელიმე თქვენი თითი/ცერა ან მთავარი ღილაკი სველია, მაშინ შეიძლება ვერ ამოიცნოს თქვენი თითის ანაბეჭდი. უბრალოდ გამოიყენეთ მშრალი ბამბის ქსოვილი ან ქაღალდის ნაჭერი სახლის ღილაკიდან ტენიანობის მოსაშორებლად. ასევე, გაასუფთავეთ თითი და სცადეთ ხელახლა წვდომა Touch ID-ზე. თუმცა, უნდა იცოდეთ, რომ თუ თქვენს თითს ან ცერა თითს აქვს ნაწიბური, მაშინ iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID-მა შესაძლოა ვერ შეძლოს მისი ერთად აღმოჩენა.

2.6 დარწმუნდით, რომ თითის შეხების ჟესტი სწორია

გთხოვთ, შეამოწმოთ როგორ ცდილობთ თქვენი მოწყობილობის განბლოკვას Touch ID-ის მეშვეობით. ადამიანების უმეტესობა იყენებს ცერა თითს მოწყობილობის განსაბლოკად, რადგან Touch ID არის წინა მხარეს. იდეალურ შემთხვევაში, ცერა/თითის წვერი უნდა შეეხოს Home ღილაკს ზედმეტი წნევის გარეშე. თითის წვერები მასზე რამდენჯერმე არ შეიზილოთ. უბრალოდ შეეხეთ მას ერთხელ სწორი ზონით და განბლოკეთ თქვენი მოწყობილობა სწორი ჟესტით.

2.7 არაფრით არ დაფაროთ Home ღილაკი

ხშირად, დაფიქსირდა, რომ iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID არ მუშაობს, პრობლემა, რომელიც წარმოიქმნება Home ღილაკის გაუმართაობის გამო. თუ იყენებთ ქეისს ან დამცავ ეკრანს, მაშინ ის არ უნდა ფარავდეს Home ღილაკს, რადგან ის ასევე მოქმედებს როგორც Touch ID. გაასუფთავეთ იგი კარგად და დარწმუნდით, რომ მთავარი ღილაკი არ არის დაფარული სხვა არაფერი (თუნდაც პლასტმასის ან მინის საფარით). ასევე, მის ირგვლივ საფარი არ უნდა იყოს სქელი, რათა ადვილად გამოიყენოთ სწორი ჟესტი მოწყობილობის განბლოკვისთვის.

ნაწილი 3: 5 სიტუაციები iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID არ მუშაობს მარტო მის განბლოკვაზე

უმეტეს შემთხვევაში, Touch ID საკმარისია iOS მოწყობილობის განბლოკვისთვის. თუმცა, ამაშიც შეიძლება იყოს გამონაკლისები. აქ არის რამდენიმე სიტუაცია, როდესაც თქვენ უნდა შეიყვანოთ თქვენი ტელეფონის საიდუმლო კოდი, გარდა მისი Touch ID, რათა განბლოკოთ.

3.1 მოწყობილობა ახლახან გადაიტვირთა

ეს არის ყველაზე გავრცელებული შემთხვევა, როდესაც თქვენ უნდა შეიყვანოთ მოწყობილობის საიდუმლო კოდი (გარდა Touch ID-ისა), რათა განბლოკოთ იგი. როდესაც მოწყობილობა გადაიტვირთება, მიმდინარე კვების ციკლი გადატვირთულია, ისევე როგორც Touch ID ფუნქცია. ამიტომ, მოწყობილობაზე წვდომისთვის საჭიროა მისი პაროლი.

3.2 თითის ანაბეჭდი არ არის ამოცნობილი 5 მცდელობის შემდეგ

iOS მოწყობილობა იდეალურად გვაძლევს მისი განბლოკვის 5 შანსს. თუ Touch ID-ს არ შეუძლია თქვენი თითის ანაბეჭდის ამოცნობა ზედიზედ 5-ჯერ, მაშინ ფუნქცია დაიბლოკება. ახლა თქვენ უნდა გამოიყენოთ პაროლი მოწყობილობის განბლოკვისთვის.

3.3 iPhone 11/11 Pro (Max) ხელუხლებელი დარჩა 2 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში

შეიძლება გასაოცრად ჟღერდეს, მაგრამ თუ თქვენი iPhone 11/11 Pro (Max) არ იქნა გამოყენებული (განბლოკილი) 2 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში, მაშინ თქვენი მოწყობილობა ავტომატურად გაზრდის მის უსაფრთხოებას. ახლა მოწყობილობაზე წვდომისთვის დაგჭირდებათ პაროლი.

3.4 პირველად iPhone 11/11 Pro (მაქს) გამოყენება თითის ანაბეჭდის რეგისტრაციის შემდეგ

თუ თქვენ ახლახან დაარეგისტრირეთ ახალი თითის ანაბეჭდი მოწყობილობაზე და გსურთ მისი განბლოკვა პირველად, მაშინ მხოლოდ Touch ID წვდომა არ იქნება საკმარისი. გარდა ამისა, თქვენ უნდა შეიყვანოთ ტელეფონის პაროლიც.

3.5 გადაუდებელი SOS სერვისი გააქტიურებულია

და ბოლოს, მაგრამ რაც მთავარია, თუ მოწყობილობაზე გადაუდებელი SOS სერვისი გააქტიურებულია, მაშინ მისი უსაფრთხოება ავტომატურად გაძლიერდება. Touch ID არ იმუშავებს მხოლოდ მოწყობილობის განბლოკვისთვის და დაგჭირდებათ პაროლის წვდომა.

დარწმუნებული ვარ, რომ ამ სახელმძღვანელოს წაკითხვის შემდეგ, თქვენ შეძლებთ გამოასწოროთ iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID პრობლემა, რომელიც არ მუშაობს. თუ მარტივი გადაწყვეტილებები არ მოიტანს მოსალოდნელ შედეგებს, მაშინ შეგიძლიათ იფიქროთ iPhone 11/11 Pro-ის Touch ID-ის ამოღებაზე (Max). ვინაიდან Apple არ გვაძლევს საშუალებას ამოიღოთ დაბლოკვის ეკრანი მოწყობილობის გადატვირთვის გარეშე, ის საბოლოოდ წაშლის მის არსებულ კონტენტს. ამისათვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ Dr.Fone - ეკრანის განბლოკვის (iOS) დახმარება, რომელიც განსაკუთრებული ინსტრუმენტია და დაგეხმარებათ ტელეფონის დაბლოკვის უპრობლემოდ მოხსნაში.