WhatsApp-ის სარეზერვო ასლის დამაგრების 15 გზა (Android და iOS)
2022 წლის 26 მარტი • შეტანილია: სოციალური აპების მართვა • დადასტურებული გადაწყვეტილებები
რამდენადაც WhatsApp არის სასარგებლო, ის არ არის პრობლემების გარეშე. ერთ-ერთი მთავარი პრობლემა, რომელიც ადამიანთა უმეტესობას აქვს WhatsApp-თან დაკავშირებით, არის სარეზერვო პროცესი. თუ თქვენ აწარმოებთ WhatsApp-ის სარეზერვო ასლს Google Drive-ის ან iCloud-ის საშუალებით, ბევრი რამ შეიძლება არასწორედ წარიმართოს, რამაც გამოიწვია სარეზერვო ასლის გაჭედვა. პრობლემა იმაშია, რომ როდესაც სარეზერვო ასლი დაგრჩება, რისკავს თქვენი მოწყობილობის ზოგიერთი მონაცემის სამუდამოდ დაკარგვის საფრთხეს, თუ დაკარგავთ თქვენს მონაცემებს და ვერ შეძლებთ სარეზერვო ასლიდან აღდგენას.
დავიწყოთ საუკეთესო გადაწყვეტილებებით Android მოწყობილობებისთვის.
ნაწილი 1: დააფიქსირეთ WhatsApp-ის სარეზერვო ასლი ანდროიდზე (8 გზა)
ქვემოთ მოცემულია საუკეთესო გადაწყვეტილებები, როდესაც WhatsApp ჩარჩენილია Android-ზე;
1.1 შეამოწმეთ თქვენი Google ანგარიში
პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, როდესაც WhatsApp-ის სარეზერვო ასლი არ მუშაობს, არის იმის შემოწმება, არის თუ არა Google ანგარიში დაკავშირებული თქვენს ანგარიშთან. Google ანგარიშის გარეშე, თქვენ ვერ შეძლებთ WhatsApp-ის სარეზერვო ასლის შექმნას.
იმის შესამოწმებლად, არის თუ არა Google ანგარიში დაკავშირებული თქვენს WhatsApp ანგარიშთან, გადადით პარამეტრები > ჩეთები > ჩატის სარეზერვო ასლი და შემდეგ შეეხეთ „ანგარიშს“. აქ დარწმუნდით, რომ გაქვთ აქტიური ანგარიში ან გადაერთეთ სხვა ანგარიშზე.
1.2 არ ჩართოთ ვიდეოები სარეზერვო ასლში.
სარეზერვო ასლის შექმნისას შეგიძლიათ აირჩიოთ ვიდეოების სარეზერვო ასლის ჩართვა ან გამორიცხვა. თქვენს საუბრებში ძალიან ბევრმა ვიდეომ შეიძლება დაიკავოს ძალიან დიდი ადგილი და შეანელოს ან შეაფერხოს სარეზერვო პროცესი.
ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გამორიცხოთ ვიდეო სარეზერვო ასლიდან. უბრალოდ გადადით WhatsApp Settings > Chats > Chat Backup და მოხსენით მონიშვნა „Include Videos“.
1.3 იძულებით დახურეთ WhatsApp
ასევე შესაძლებელია, რომ თქვენი WhatsApp-ის სარეზერვო ასლი დაიბლოკოს, რადგან თავად WhatsApp არის ჩარჩენილი ან გამართულად არ მუშაობს. ამის გამოსწორების საუკეთესო გზაა აპლიკაციის იძულებით დახურვა. უბრალოდ გახსენით აპის გადამრთველი თქვენს მოწყობილობაზე და იპოვნეთ WhatsApp აპის ბარათი. გადაფურცლეთ ზევით და გამორთეთ ეკრანზე იძულებით დახურვისთვის და შემდეგ ხელახლა გაუშვით აპი ხელახლა საცდელად.
1.4 გამოდით WhatsApp ბეტადან
WhatsApp რეგულარულად შესთავაზებს თავის მომხმარებლებს შანსს გამოსცადონ ახალი კონსტრუქციის გარკვეული ასპექტები მის საჯარო გამოშვებამდე. ეს არის WhatsApp Beta პროგრამა და მიუხედავად იმისა, რომ ის შეიძლება სასარგებლო იყოს, აპლიკაცია ხშირად აწყდება რამდენიმე პრობლემას ბეტა პროგრამაში დარეგისტრირებისას. თუ WhatsApp-ის სარეზერვო ასლის შექმნის პრობლემა გაქვთ, გადადით ბეტა პროგრამის გვერდზე და უარი თქვით ბეტა პროგრამაზე, რათა ნახოთ, მოაგვარებს თუ არა სარეზერვო ასლის პრობლემას.
1.5 გაასუფთავეთ WhatsApp ქეში
თუ უკვე დიდი ხანია, რაც გაასუფთავეთ ქეში WhatsApp აპში, დაგროვილმა ქეშმა შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემა.
საბედნიეროდ, ქეშის გასუფთავება ძალიან მარტივია, გადადით პარამეტრები > აპლიკაცია ან აპლიკაციის მენეჯერი > WhatsApp > საცავი და შემდეგ შეეხეთ „ქეშის გასუფთავებას“.
1.6 განაახლეთ Google Play Services
Google Play Services გავლენას ახდენს თქვენს მოწყობილობაზე რამდენიმე აპზე და, შესაბამისად, მიზეზი WhatsApp არ იქნება სარეზერვო ასლის შექმნა, რადგან Google Play Services მოძველებულია. ამ პრობლემის გამოსწორება ძალიან მარტივია. თქვენ უნდა განაახლოთ Google Play Services Google Play Store-იდან.
1.7 წაშალეთ ძველი WhatsApp სარეზერვო ასლი Google Drive-იდან
თუ უკვე არის რამდენიმე WhatsApp-ის სარეზერვო ასლი თქვენს Google Drive-ზე, ერთი ან მეტი მათგანი შეიძლება იყოს დაზიანებული, რაც ხელს უშლის სარეზერვო ასლს, რომლის გაკეთებასაც ამჟამად ცდილობთ.
Ro წაშლის ამ სარეზერვო ასლებს, წვდება თქვენს Google Drive-ს ბრაუზერიდან და დააწკაპუნებს გადაცემათა კოლოფის ხატულაზე ზედა. ეს გახსნის Google-ის პარამეტრებს. დააწკაპუნეთ განყოფილებაში "აპლიკაციის მართვა", აირჩიეთ "WhatsApp's Options" და შემდეგ გაასუფთავეთ აპის მონაცემები.
1.8 განაახლეთ WhatsApp
თუ ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემები სარეზერვო ასლთან დაკავშირებით, მაშინ WhatsApp-ის ვერსია, რომელსაც იყენებთ, შესაძლოა მოძველებული იყოს. WhatsApp-ის განახლებისთვის გადადით Google Play Store-ში, მოძებნეთ WhatsApp და აირჩიეთ ღილაკი „განახლება“.
ნაწილი 2: გაასწორეთ WhatsApp-ის სარეზერვო ასლი iOS-ზე (7 გზა)
თუ პრობლემები გაქვთ WhatsApp-ის iCloud-ზე სარეზერვო ასლის შექმნისას, შემდეგი გადაწყვეტილებები შეიძლება იყოს კონსტრუქციული;
2.1 შეამოწმეთ iCloud Storage Space
თქვენ ვერ შეძლებთ WhatsApp-ის სარეზერვო ასლის შექმნას, თუ iCloud-ში არ გაქვთ საკმარისი საცავი. ასე რომ, სანამ სხვა გადაწყვეტილებებს ცდილობთ, დარწმუნდით, რომ სივრცე არ არის პრობლემა. თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ არსებული საცავი iCloud-ის პარამეტრებზე გადასვლით.
2.2 გადატვირთეთ ქსელის პარამეტრები
ქსელის პარამეტრებთან დაკავშირებულმა პრობლემებმა შესაძლოა ხელი შეუშალოს WhatsApp-ის სარეზერვო პროცესს. თუ ეჭვი გეპარებათ, რომ თქვენი მოწყობილობის ზოგიერთი ქსელის პარამეტრებში შეიძლება ჩარეული იყოს ან არ მუშაობს სწორად, ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა შეიძლება იყოს საუკეთესო რამ.
ამისათვის გადადით პარამეტრები > ზოგადი > გადატვირთვა და შემდეგ აირჩიეთ "ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა"
2.3 შეამოწმეთ iCloud სერვერის სტატუსი
მიუხედავად იმისა, რომ ეს იშვიათია, ასევე შესაძლებელია, რომ თქვენ ვერ შეძლებთ WhatsApp-ის სარეზერვო ასლის შექმნას iCloud-ზე, რადგან iCloud სერვერები გათიშულია. უბრალოდ გადადით https://www.apple.com/support/systemstatus/-ზე , რათა შეამოწმოთ ფუნქციონირებს თუ არა iCloud სერვერები. თუ ისინი გათიშულია, სცადეთ სარეზერვო ასლის აღება მოგვიანებით.
2.4 წაშალეთ ძველი iCloud სარეზერვო ასლები
თუ თქვენ აიღეთ სარეზერვო ასლი, სანამ ახლა ცდილობთ, ძველი სარეზერვო ასლი შეიძლება იყოს დაზიანებული. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა წაშალოთ ძველი სარეზერვო ასლი, სანამ ხელახლა შეეცდებით სარეზერვო პროცესს.
ამისათვის გადადით iCloud Settings> Storage> Backup და წაშალეთ არსებული სარეზერვო ასლები, რომლებიც შეიძლება იყოს თქვენს ანგარიშზე.
2.5 აიფონის იძულებით გადატვირთვა
მოწყობილობის ოპერაციულ სისტემასთან დაკავშირებული გარკვეულმა პრობლემებმა ასევე შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები WhatsApp-ის სარეზერვო ასლთან დაკავშირებით. ამ პროგრამული უზრუნველყოფის ზოგიერთი პრობლემის თავიდან აცილების უმარტივესი გზაა აიფონის იძულებით გადატვირთვა. ქვემოთ მოცემულია, თუ როგორ უნდა აიძულოთ თქვენი iPhone-ის გადატვირთვა მოწყობილობის მოდელის მიხედვით;
iPhone 6s და უფრო ადრეული მოდელები; ხანგრძლივად დააჭირეთ Power და Home ღილაკებს ერთდროულად. გაათავისუფლეთ ღილაკები მოწყობილობის გადატვირთვისას.
iPhone 7 და 7 Plus: ხანგრძლივად დააჭირეთ ჩართვისა და ხმის გაზრდის ღილაკებს ერთდროულად. გთხოვთ, გააგრძელოთ ორივე ღილაკის დაჭერა მინიმუმ 15 წამის განმავლობაში და გაათავისუფლეთ ისინი მოწყობილობის გადატვირთვისას.
iPhone 8 და ახალი მოდელები: დააჭირეთ და გაათავისუფლეთ ხმის გაზრდის ღილაკი, დააჭირეთ და გაათავისუფლეთ ხმის შემცირების ღილაკი. დააჭირეთ და გაათავისუფლეთ გვერდითი ღილაკი და გაათავისუფლეთ იგი მოწყობილობის გადატვირთვისთანავე.
2.6 განაახლეთ iOS
თუ თქვენი მოწყობილობა მუშაობს iOS-ის არასტაბილურ ან მოძველებულ ვერსიაზე, თქვენ წააწყდებით ბევრ პრობლემას მოწყობილობაზე არსებულ აპებთან, მათ შორის WhatsApp-თან დაკავშირებით.
ამიტომ, უნდა გადახვიდეთ პარამეტრები > ზოგადი > პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება, რათა შეამოწმოთ არის თუ არა iOS-ის განახლებული ვერსია.
თუ განახლება ხელმისაწვდომია, შეეხეთ „ჩამოტვირთვა და ინსტალაცია და დაელოდეთ სანამ მოწყობილობა განახლდება. მოწყობილობის გადატვირთვის შემდეგ, ხელახლა სცადეთ WhatsApp-ის სარეზერვო ასლის შექმნა.
2.7 სცადეთ სარეზერვო ასლის შექმნა WhatsApp-ის საშუალებით
თუ ჯერ კიდევ ვერ ახერხებთ WhatsApp-ის სარეზერვო ასლის შექმნას iCloud-ის საშუალებით, მაშინ სცადეთ სარეზერვო ასლის შექმნა iTunes-ის საშუალებით. ამისათვის დააკავშირეთ iPhone თქვენს კომპიუტერს და გახსენით iTunes. გადადით "რეზიუმე" განყოფილებაში და შემდეგ დააწკაპუნეთ ღილაკზე "სარეზერვო ასლების ახლა" ღილაკზე "სარეზერვო ასლების განყოფილებაში", დარწმუნდით, რომ არჩეულია "ეს კომპიუტერი".
ნაწილი 3: როგორ შევქმნათ WhatsApp-ის სარეზერვო ასლი კომპიუტერში
თუ თქვენ მაინც შეგიძლიათ WhatsApp-ის სარეზერვო ასლის შექმნა ტრადიციული გზით, დროა განიხილოთ ალტერნატიული გადაწყვეტა. WhatsApp-ის მონაცემების კომპიუტერზე სარეზერვო ასლის შექმნა ერთ-ერთი საუკეთესო საშუალებაა თქვენი მონაცემების უსაფრთხოდ დარჩენის უზრუნველსაყოფად და ამის საუკეთესო გზაა Dr. Fone- WhatsApp Transfer-ის გამოყენება. ეს დესკტოპის პროგრამა არის WhatsApp-ის მართვის ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს მარტივად შექმნან WhatsApp მონაცემების სარეზერვო ასლი კომპიუტერში და შემდეგ აღადგინონ სარეზერვო ასლი, როცა ეს დასჭირდებათ.
WhatsApp-ის კომპიუტერზე სარეზერვო ასლის შესაქმნელად Dr.Fone - WhatsApp Transfer- ის გამოყენებით , მიჰყევით ამ მარტივ ნაბიჯებს;
ნაბიჯი 1: დააინსტალირეთ Dr. Fone ხელსაწყოების ნაკრები თქვენს კომპიუტერზე და შემდეგ გაუშვით პროგრამა. აირჩიეთ "WhatsApp Transfer" ინსტრუმენტების სიიდან.
ნაბიჯი 2: შემდეგ ინტერფეისში აირჩიეთ "Backup WhatsApp Messages" და შემდეგ დაუკავშირეთ თქვენი მოწყობილობა კომპიუტერს. პროგრამა ამოიცნობს მოწყობილობას და შემდეგ ავტომატურად დაიწყება სარეზერვო პროცესი.
ნაბიჯი 3: შეინახეთ მოწყობილობა დაკავშირებული, სანამ არ დაინახავთ შეტყობინებას, რომ სარეზერვო პროცესი დასრულებულია.
ვიმედოვნებთ, რომ ზემოთ მოყვანილი ერთ-ერთი გამოსავალი დაგეხმარებათ შეასწოროთ თქვენი ჩარჩენილი WhatsApp სარეზერვო ასლი. გადაწყვეტილებები მრავალრიცხოვანია, რადგან არსებობს ძალიან ბევრი განსხვავებული მიზეზი, რის გამოც თქვენი WhatsApp სარეზერვო ასლი ჩერდება. ჩვენ გირჩევთ სცადოთ გადაწყვეტილებები ერთმანეთის მიყოლებით, სანამ ერთ-ერთი მათგანი არ იმუშავებს. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ Dr. Fone- WhatsApp Transfer თქვენი ყველა მონაცემის სარეზერვო ასლისთვის კომპიუტერში და აღადგინოთ ისინი საჭიროების შემთხვევაში.
სელენა ლი
მთავარი რედაქტორი