វិធីជួសជុល iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID មិនដំណើរការលឿន

"ទូរស័ព្ទ iPhone 11 Pro Touch ID របស់ខ្ញុំមិនដំណើរការទៀតទេ! ខ្ញុំបានអាប់ដេតទូរសព្ទរបស់ខ្ញុំ ហើយឥឡូវនេះវាមិនស្គាល់ស្នាមម្រាមដៃរបស់ខ្ញុំទេ។ តើខ្ញុំអាចជួសជុលឧបករណ៏ស្នាមម្រាមដៃ iPhone 11 Pro មិនដំណើរការដោយរបៀបណា?

អ្នកអានម្នាក់បានសួរសំណួរនេះអំពីបញ្ហា Touch ID នៅលើ iPhone 11/11 Pro (Max) មួយរយៈ។ ទូរស័ព្ទ iPhone ស៊េរី​ទំនើប​ដែល​ចេញ​លក់​កាល​ពី​ពេល​ថ្មីៗ​នេះ ពិត​ជា​បាន​បំពាក់​ដោយ​មុខងារ​ពិសេសៗ​ជា​ច្រើន។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បញ្ហាផ្នែករឹង ឬកម្មវិធីណាមួយជាមួយឧបករណ៍អាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាដូចជា iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID បរាជ័យ ឬមិនដំណើរការ។ ប្រសិនបើអ្នកក៏កំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាដូចគ្នា ហើយចង់ជួសជុលឧបករណ៍ចាប់ស្នាមម្រាមដៃ iPhone 11/11 Pro (Max) មិនដំណើរការ នោះអ្នកនៅកន្លែងដែលត្រឹមត្រូវ។ មគ្គុទ្ទេសក៍បានរាយបញ្ជីដំណោះស្រាយការងារជាច្រើនដើម្បីជួសជុលវា ក៏ដូចជាលុប Touch ID របស់ iPhone 11/11 Pro (Max) យ៉ាងរលូន។

• ផ្នែកទី 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID មិនដំណើរការទេ? មាន​អ្វី​កើតឡើង?
• ផ្នែកទី 2: 7 វិធីសាស្រ្តក្នុងការជួសជុល iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID មិនដំណើរការ
• ផ្នែកទី 3: 5 ស្ថានភាព iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID មិនអាចធ្វើការតែម្នាក់ឯងដើម្បីដោះសោវាបាន

ផ្នែកទី 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID មិនដំណើរការទេ? មាន​អ្វី​កើតឡើង?

មុនពេលយើងពិភាក្សាអំពីវិធីជួសជុល iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID មិនដំណើរការ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យវា។ តាមឧត្ដមគតិ ហេតុផលមួយក្នុងចំណោមហេតុផលខាងក្រោមអាចបណ្តាលឱ្យ Touch ID នៃឧបករណ៍ iOS របស់អ្នកដំណើរការខុសប្រក្រតី។

• ការខូចខាតរាងកាយ ឬទឹកចំពោះ Touch ID អាចធ្វើឱ្យវាកាន់តែពិបាកសម្រាប់វាក្នុងដំណើរការត្រឹមត្រូវ។
• ប្រសិនបើអ្នកបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឧបករណ៍របស់អ្នកទៅជាកំណែបែតា ឬកម្មវិធីបង្កប់មិនស្ថិតស្ថេរ
• ការអាប់ដេតកម្មវិធីបង្កប់ត្រូវបានបញ្ឈប់នៅចន្លោះ។
• ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាម Jailbreak ឧបករណ៍ប៉ុន្តែវាខុស
• កម្មវិធីខូចក៏អាចធ្វើឱ្យ iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID របស់អ្នកដំណើរការខុសប្រក្រតីផងដែរ។
• ឧបករណ៍ផ្ទុក ឬកម្មវិធី Touch ID អាចខូច
• ស្នាមម្រាមដៃដែលបានរក្សាទុកត្រូវបានសរសេរជាន់ពីលើ
• លេខសម្គាល់ដែលមានស្រាប់អាចចាស់ ហើយមិនអាចផ្គូផ្គងស្នាមម្រាមដៃបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកបានទេ។
• វាអាចមានស្នាមនៅលើចុងម្រាមដៃរបស់អ្នក ឬធូលីនៅលើ Touch ID។
• ការប៉ះទង្គិចគ្នារវាងកម្មវិធី ដំណើរការផ្សេងៗ ឬបញ្ហាទាក់ទងនឹងកម្មវិធីផ្សេងៗ។

ផ្នែកទី 2: 7 វិធីសាស្រ្តក្នុងការជួសជុល iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID មិនដំណើរការ

ដូចដែលអ្នកអាចឃើញមានហេតុផលផ្សេងៗគ្នាដែល iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID មិនដំណើរការលើឧបករណ៍។ ដូច្នេះ ដើម្បី​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​នេះ អ្នក​អាច​ពិចារណា​សាកល្បង​ដំណោះស្រាយ​ទាំង​នេះ។

2.1 ចុះឈ្មោះស្នាមម្រាមដៃផ្សេងទៀត។

មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតដើម្បីដោះស្រាយស្ថានភាពបរាជ័យរបស់ iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID គឺដោយគ្រាន់តែបន្ថែមស្នាមម្រាមដៃមួយទៀត។ ក្នុងករណីប្រសិនបើស្នាមម្រាមដៃពីមុនត្រូវបានបន្ថែមមួយភ្លែត នោះវាអាចធ្វើឱ្យ Touch ID ពិបាកចាប់ម្រាមដៃរបស់អ្នក។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលវាត្រូវបានណែនាំឱ្យបន្ថែមស្នាមម្រាមដៃថ្មីទៅក្នុងទូរស័ព្ទរបស់អ្នករៀងរាល់ 6 ខែម្តង។

1. ដោះសោឧបករណ៍របស់អ្នកដោយប្រើលេខកូដសម្ងាត់របស់វា ហើយចូលទៅកាន់ការកំណត់របស់វា > Touch ID & Passcode។ អ្នកនឹងត្រូវបញ្ចូលលេខសម្ងាត់នៃឧបករណ៍របស់អ្នកម្តងទៀត ដើម្បីចូលប្រើការកំណត់ទាំងនេះ។

   

2. ឥឡូវនេះ សូមចុចលើជម្រើស "បន្ថែមស្នាមម្រាមដៃ" ហើយដាក់មេដៃ ឬម្រាមដៃរបស់អ្នកនៅលើឧបករណ៍ចាប់សញ្ញា Touch ID ។
3. ដាក់ម្រាមដៃរបស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ហើយលើកវាឡើងដើម្បីបញ្ចប់ការស្កេន។ នៅពេលដែលឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាបានបញ្ចប់ការស្កេន អ្នកនឹងត្រូវបានជូនដំណឹង។ ចុចលើប៊ូតុង “បន្ត” ហើយបញ្ចប់ការបន្ថែមស្នាមម្រាមដៃថ្មីទៅក្នុងឧបករណ៍របស់អ្នក។

   

លើសពីនេះ អ្នកអាចពិចារណាលុបស្នាមម្រាមដៃដែលមានស្រាប់ចេញពីឧបករណ៍របស់អ្នក ដើម្បីជៀសវាងការភាន់ច្រឡំណាមួយ។

2.2 បិទ/បើក Touch ID នៅលើ iPhone Unlock, iTunes & App Store, និង Apple Pay

អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនទទួលបានជំនួយពីជីវមាត្រ (ដូចជា Touch ID) សម្រាប់ Apple Pay ការទិញតាម iTunes ជាដើម។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ពេលខ្លះមុខងារទាំងនេះអាចប៉ះទង្គិចជាមួយមុខងារ Touch ID ដើម ហើយបណ្តាលឱ្យវាដំណើរការខុសប្រក្រតី។ ប្រសិនបើ iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID របស់អ្នកមិនដំណើរការសូម្បីតែបន្ទាប់ពីបន្ថែមស្នាមម្រាមដៃថ្មីក៏ដោយ សូមពិចារណាដំណោះស្រាយនេះ។

1. ដោះសោទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នក ហើយចូលទៅកាន់ការកំណត់របស់វា > Touch ID & Passcode ។ គ្រាន់​តែ​បញ្ចូល​លេខ​សម្ងាត់​នៃ iPhone របស់​អ្នក​ឡើង​វិញ​ដើម្បី​ចូល​ប្រើ​ការ​កំណត់​ទាំង​នេះ។
2. នៅក្រោមមុខងារ "ប្រើ Touch ID សម្រាប់" សូមប្រាកដថាជម្រើសសម្រាប់ Apple Pay, iPhone Unlock និង iTunes & App Store ត្រូវបានបើក។ បើមិនដូច្នោះទេគ្រាន់តែបើកពួកវា។
3. ក្នុងករណីប្រសិនបើពួកវាបើករួចហើយ សូមបិទពួកវាជាមុនសិន រង់ចាំមួយរយៈ ហើយបើកវាម្តងទៀត។

   

2.3 ដោះសោ iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ជាមួយឧបករណ៍ (ក្នុងគ្រាអាសន្ន)

ប្រសិនបើដំណោះស្រាយដែលបានរាយបញ្ជីខាងលើមិនអាចជួសជុល iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID មិនដំណើរការទេនោះ អ្នកត្រូវចាត់វិធានការធ្ងន់ធ្ងរមួយចំនួន។ តាមឧត្ដមគតិ អ្នកអាចជ្រើសរើសលុប Touch ID របស់ iPhone 11/11 Pro (Max) ដោយប្រើឧបករណ៍ដែលអាចទុកចិត្តបាន។ ខ្ញុំសូមណែនាំអោយប្រើ Dr.Fone - Screen Unlock (iOS) ព្រោះវាជាឧបករណ៍ជំនាញដែលអាចដកសោគ្រប់ប្រភេទនៅលើឧបករណ៍ iOS ។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងលេខសម្ងាត់របស់វា ក៏ដូចជា Touch ID ដែលបានកំណត់ជាមុន ដោយមិនចាំបាច់ត្រូវការព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមណាមួយឡើយ។ គ្រាន់តែចំណាំថាវានឹងលុបទិន្នន័យដែលមានស្រាប់ និងការកំណត់ដែលបានរក្សាទុកនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។ ដូច្នេះហើយ អ្នកគ្រាន់តែអាចពិចារណាលុប Touch ID របស់ iPhone 11/11 Pro (Max) ជាការស្រេច។

1. ភ្ជាប់ iPhone 11/11 Pro (Max) ដែលបានចាក់សោរបស់អ្នកទៅប្រព័ន្ធ ហើយបើកដំណើរការប្រអប់ឧបករណ៍ Dr.Fone នៅលើវា។ ពីផ្ទះរបស់វា សូមចូលទៅកាន់ម៉ូឌុល "ដោះសោអេក្រង់" ដើម្បីលុប Touch ID នៅលើ iPhone។

   

2. ដើម្បីបន្ត សូមជ្រើសរើសមុខងារ "ដោះសោអេក្រង់ iOS" ពីបញ្ជីដែលបានផ្តល់ជូន។

   

3. ឥឡូវនេះ អ្នកគ្រាន់តែអាចចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍របស់អ្នកនៅក្នុង DFU ឬរបៀបការងើបឡើងវិញដោយប្រើបន្សំគ្រាប់ចុចត្រឹមត្រូវ។ វាក៏នឹងត្រូវបានរាយបញ្ជីនៅលើចំណុចប្រទាក់សម្រាប់ភាពងាយស្រួលរបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍ អ្នក​អាច​ចុច​ប៊ូតុង​កម្រិត​សំឡេង​ឡើង​រហ័ស លែង​វា ហើយ​ចុច​គ្រាប់ចុច​កម្រិត​សំឡេង​ចុះ​យ៉ាង​រហ័ស។ ខណៈពេលកំពុងកាន់សោចំហៀង សូមភ្ជាប់វាទៅឧបករណ៍ដើម្បីចាប់ផ្ដើមនៅក្នុងរបៀបសង្គ្រោះ។

   

4. ដរាបណាឧបករណ៍របស់អ្នកនឹងចូលទៅក្នុង DFU ឬរបៀបងើបឡើងវិញ កម្មវិធីនឹងរកឃើញវា។ គ្រាន់តែផ្ទៀងផ្ទាត់ម៉ូដែលឧបករណ៍ដែលបានបង្ហាញ និងកំណែប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS ដែលត្រូវគ្នារបស់វា មុនពេលចុចលើប៊ូតុង "ចាប់ផ្តើម" ។

   

5. រង់ចាំមួយរយៈព្រោះឧបករណ៍នឹងទាញយកកំណែកម្មវិធីបង្កប់ដែលត្រូវគ្នាសម្រាប់ឧបករណ៍។ នៅពេលដែលវាត្រូវបានបញ្ចប់ អេក្រង់ខាងក្រោមនឹងត្រូវបានបង្ហាញ។ ចុចលើប៊ូតុង "ដោះសោឥឡូវនេះ" ដើម្បីលុប Touch ID របស់ iPhone 11/11 Pro (Max) ។

   

6. កម្មវិធីនឹងកម្ចាត់ Touch ID និងអេក្រង់ចាក់សោរបស់ឧបករណ៍ក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទីបន្ទាប់។ នៅទីបញ្ចប់ វានឹងត្រូវបានចាប់ផ្តើមឡើងវិញក្នុងរបៀបធម្មតាជាមួយនឹងការកំណត់ពីរោងចក្រ ហើយមិនមានការចាក់សោ Touch ID ទេ។

   

2.4 សាកល្បងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទៅកំណែ iOS ចុងក្រោយបង្អស់

ប្រសិនបើឧបករណ៍របស់អ្នកដំណើរការលើកំណែ iOS ហួសសម័យ មិនគាំទ្រ ឬខូច នោះវាក៏អាចបណ្តាលឱ្យឧបករណ៍ចាប់ស្នាមម្រាមដៃ iPhone 11/11 Pro (Max) មិនដំណើរការផងដែរ។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ អ្នកគ្រាន់តែអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកំណែ iOS របស់ឧបករណ៍របស់អ្នកដោយធ្វើតាមជំហានទាំងនេះ៖

1. ចូលទៅកាន់ការកំណត់ > ទូទៅ > កម្មវិធីអាប់ដេតរបស់ឧបករណ៍របស់អ្នក ដើម្បីមើលកម្មវិធីបង្កប់ iOS ដែលមានស្ថេរភាពចុងក្រោយបំផុតដែលមានសម្រាប់ឧបករណ៍របស់អ្នក។

   

2. ចុចលើប៊ូតុង "ទាញយក និងដំឡើង" ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឧបករណ៍របស់អ្នកទៅកម្មវិធីបង្កប់ចុងក្រោយបំផុត។ នៅពេលដែលការទាញយកត្រូវបានបញ្ចប់ ឧបករណ៍នឹងត្រូវបានចាប់ផ្តើមឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយនឹងកំណែ iOS ដែលបានអាប់ដេត។
3. ជាជម្រើស អ្នកក៏អាចប្រើ iTunes ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព iPhone 11/11 Pro (Max) របស់អ្នក។ គ្រាន់តែភ្ជាប់វាទៅ iTunes ចូលទៅកាន់ Summary របស់វា ហើយចុចលើប៊ូតុង "Check for Update"។

   

2.5 ត្រូវប្រាកដថាម្រាមដៃ និងប៊ូតុងដើមរបស់អ្នកស្ងួត

មិនចាំបាច់និយាយទេ ប្រសិនបើម្រាមដៃ/មេដៃ ឬប៊ូតុងដើមរបស់អ្នកសើម នោះវាប្រហែលជាមិនស្គាល់ស្នាមម្រាមដៃរបស់អ្នកទេ។ គ្រាន់តែប្រើក្រណាត់កប្បាសស្ងួត ឬក្រដាសមួយសន្លឹក ដើម្បីយកសំណើមចេញពីប៊ូតុងដើម។ ដូចគ្នានេះផងដែរ សូមសម្អាតម្រាមដៃរបស់អ្នក ហើយព្យាយាមចូលប្រើ Touch ID ម្តងទៀត។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកគួរតែដឹងថា ប្រសិនបើម្រាមដៃ ឬមេដៃរបស់អ្នកមានស្នាមនោះ iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID អាចនឹងមិនអាចរកឃើញវាជាមួយគ្នាបាន។

2.6 ត្រូវប្រាកដថាកាយវិការប៉ះម្រាមដៃត្រឹមត្រូវ។

សូមពិនិត្យមើលវិធីដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមដោះសោឧបករណ៍របស់អ្នកតាមរយៈ Touch ID។ មនុស្សភាគច្រើនប្រើមេដៃដើម្បីដោះសោឧបករណ៍របស់ពួកគេ ដោយសារ Touch ID ស្ថិតនៅខាងមុខ។ តាមឧត្ដមគតិ ចុងមេដៃ/ម្រាមដៃគួរប៉ះប៊ូតុងដើម ដោយមិនចាំបាច់ដាក់សម្ពាធខ្លាំងពេក។ កុំយកចុងម្រាមដៃរបស់អ្នកលើវាច្រើនដង។ គ្រាន់​តែ​ចុច​លើ​វា​ម្តង​ជាមួយ​នឹង​ផ្ទៃ​ខាង​ស្ដាំ​ហើយ​ដោះ​សោ​ឧបករណ៍​របស់​អ្នក​ដោយ​កាយវិការ​ត្រឹមត្រូវ។

2.7 កុំបិទបាំងប៊ូតុងដើមជាមួយនឹងអ្វីទាំងអស់។

ជារឿយៗ វាត្រូវបានគេសង្កេតឃើញថា iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID មិនដំណើរការជាបញ្ហាដែលកើតឡើងដោយសារតែប៊ូតុង Home ដំណើរការខុសប្រក្រតី។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើស្រោម ឬអេក្រង់ការពារ នោះវាមិនគួរបិទបាំងប៊ូតុងដើមទេព្រោះវាក៏ដើរតួជា Touch ID ផងដែរ។ សម្អាតវាឱ្យបានហ្មត់ចត់ ហើយត្រូវប្រាកដថាប៊ូតុងដើមមិនត្រូវបានគ្របដោយអ្វីផ្សេងទៀតទេ (សូម្បីតែគម្របផ្លាស្ទិច ឬកញ្ចក់)។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ស្រទាប់ជុំវិញវាមិនគួរក្រាស់ទេ ដូច្នេះអ្នកអាចអនុវត្តកាយវិការត្រឹមត្រូវដើម្បីដោះសោឧបករណ៍បានយ៉ាងងាយស្រួល។

ផ្នែកទី 3: 5 ស្ថានភាព iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID មិនអាចធ្វើការតែម្នាក់ឯងដើម្បីដោះសោវាបាន

ភាគច្រើន Touch ID គឺគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីដោះសោឧបករណ៍ iOS ។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាក៏អាចមានករណីលើកលែងមួយចំនួនចំពោះបញ្ហានេះផងដែរ។ នេះគឺជាស្ថានភាពមួយចំនួនដែលតម្រូវឱ្យអ្នកបញ្ចូលលេខសម្ងាត់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកក្រៅពី Touch ID របស់វាដើម្បីដោះសោ។

3.1 ឧបករណ៍ចាប់ផ្តើមឡើងវិញឥឡូវនេះ

នេះគឺជាករណីទូទៅបំផុតដែលអ្នកត្រូវបញ្ចូលលេខសម្ងាត់របស់ឧបករណ៍ (ក្រៅពី Touch ID របស់វា) ដើម្បីដោះសោវា។ នៅពេលដែលឧបករណ៍ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ វដ្តថាមពលបច្ចុប្បន្នកំណត់ឡើងវិញ ហើយមុខងារ Touch ID ផងដែរ។ ដូច្នេះ ដើម្បីចូលប្រើឧបករណ៍ លេខសម្ងាត់របស់វានឹងចាំបាច់។

3.2 ស្នាមម្រាមដៃមិនស្គាល់បន្ទាប់ពីការព្យាយាម 5 ដង

ឧបករណ៍ iOS តាមឧត្ដមគតិផ្តល់ឱ្យយើងនូវឱកាស 5 ដើម្បីដោះសោវា។ ប្រសិនបើ Touch ID មិនអាចសម្គាល់ស្នាមម្រាមដៃរបស់អ្នក 5 ដងជាប់គ្នា នោះមុខងារនឹងត្រូវបានចាក់សោ។ ឥឡូវនេះ អ្នកត្រូវប្រើលេខកូដសម្ងាត់ដើម្បីដោះសោឧបករណ៍។

3.3 iPhone 11/11 Pro (Max) ទុកចោលរយៈពេលជាង 2 ថ្ងៃ។

វាអាចស្តាប់ទៅគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល ប៉ុន្តែប្រសិនបើ iPhone 11/11 Pro (Max) របស់អ្នកមិនត្រូវបានប្រើ (ដោះសោ) ក្នុងរយៈពេល 2 ថ្ងៃ នោះឧបករណ៍របស់អ្នកនឹងបង្កើនសុវត្ថិភាពរបស់វាដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ឥឡូវនេះ លេខកូដសម្ងាត់នឹងត្រូវការដើម្បីចូលប្រើឧបករណ៍។

3.4 ការប្រើប្រាស់ iPhone 11/11 Pro (Max) លើកដំបូងបន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះស្នាមម្រាមដៃ

ប្រសិនបើអ្នកទើបតែចុះឈ្មោះស្នាមម្រាមដៃថ្មីនៅលើឧបករណ៍ ហើយចង់ដោះសោវាជាលើកដំបូង នោះមានតែការចូលប្រើ Touch ID ប៉ុណ្ណោះនឹងមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ លើសពីនេះ អ្នកត្រូវបញ្ចូលលេខសម្ងាត់របស់ទូរស័ព្ទផងដែរ។

3.5 សេវា SOS សង្គ្រោះបន្ទាន់ត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្ម

ចុងក្រោយ ប៉ុន្តែសំខាន់បំផុត ប្រសិនបើសេវាកម្ម SOS សង្គ្រោះបន្ទាន់នៅលើឧបករណ៍ត្រូវបានដំណើរការ នោះសុវត្ថិភាពរបស់វាត្រូវបានពង្រឹងដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ Touch ID នឹងមិនដំណើរការតែមួយគត់ដើម្បីដោះសោឧបករណ៍ទេ ហើយការចូលប្រើពាក្យសម្ងាត់នឹងត្រូវការ។

ខ្ញុំប្រាកដថាបន្ទាប់ពីអានការណែនាំនេះ អ្នកនឹងអាចជួសជុល iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID មិនដំណើរការ។ ប្រសិនបើដំណោះស្រាយសាមញ្ញនឹងមិនផ្តល់លទ្ធផលដែលរំពឹងទុកនោះ អ្នកអាចពិចារណាលុប Touch ID របស់ iPhone 11/11 Pro (Max) ចេញ។ ដោយសារ Apple មិនអនុញ្ញាតឱ្យយើងលុបអេក្រង់ចាក់សោដោយមិនកំណត់ឧបករណ៍ឡើងវិញ វានឹងបញ្ចប់ការលុបមាតិកាដែលមានស្រាប់របស់វា។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ អ្នកអាចទទួលយកជំនួយពី Dr.Fone - Screen Unlock (iOS) ដែលជាឧបករណ៍ពិសេសមួយ ហើយនឹងជួយអ្នកក្នុងការដោះសោរទូរស័ព្ទរបស់អ្នកយ៉ាងរលូន។