15 ວິທີສໍາລັບການສໍາຮອງຂໍ້ມູນ WhatsApp ຕິດ (Android ແລະ iOS)
ວັນທີ 26 ມີນາ 2022 • ຍື່ນໄປທີ່: ຈັດການແອັບສັງຄົມ • ວິທີແກ້ໄຂທີ່ພິສູດ ແລ້ວ
ໃນຖານະເປັນທີ່ເປັນປະໂຫຍດ WhatsApp ແມ່ນ, ມັນບໍ່ແມ່ນບໍ່ມີບັນຫາຂອງຕົນ. ຫນຶ່ງໃນບັນຫາຕົ້ນຕໍທີ່ປະຊາຊົນສ່ວນໃຫຍ່ມີກັບ WhatsApp ແມ່ນຂະບວນການສໍາຮອງຂໍ້ມູນ. ບໍ່ວ່າທ່ານຈະສໍາຮອງຂໍ້ມູນ WhatsApp ຜ່ານ Google Drive ຫຼື iCloud, ຫຼາຍຢ່າງອາດຈະໄປຜິດພາດ, ເຮັດໃຫ້ການສໍາຮອງຂໍ້ມູນຕິດ. ບັນຫາແມ່ນໃນເວລາທີ່ການສໍາຮອງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ stuck ທ່ານ, ມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະສູນເສຍບາງສ່ວນຂອງຂໍ້ມູນໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານຢ່າງຖາວອນຖ້າຫາກວ່າທ່ານເກີດຂຶ້ນກັບການສູນເສຍຂໍ້ມູນຂອງທ່ານແລະທ່ານບໍ່ສາມາດທີ່ຈະຟື້ນຟູຈາກການສໍາຮອງຂໍ້ມູນໄດ້.
ໃຫ້ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍວິທີແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບອຸປະກອນ Android.
ສ່ວນທີ 1: ການແກ້ໄຂ WhatsApp Backup ຕິດຢູ່ໃນ Android (8 ວິທີ)
ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນການແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດໃນເວລາທີ່ WhatsApp ແມ່ນ stuck on Android;
1.1 ກວດເບິ່ງບັນຊີ Google ຂອງທ່ານ
ສິ່ງທໍາອິດທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດໃນເວລາທີ່ສໍາຮອງຂໍ້ມູນ WhatsApp ຂອງທ່ານບໍ່ເຮັດວຽກແມ່ນການກວດສອບວ່າບັນຊີ Google ເຊື່ອມຕໍ່ກັບບັນຊີຂອງທ່ານ. ຖ້າບໍ່ມີບັນຊີ Google, ທ່ານຈະບໍ່ສາມາດສຳຮອງຂໍ້ມູນ WhatsApp ໄດ້.
ເພື່ອກວດເບິ່ງວ່າບັນຊີ Google ເຊື່ອມໂຍງກັບບັນຊີ WhatsApp ຂອງທ່ານຫຼືບໍ່, ໃຫ້ໄປທີ່ Settings > Chats > Chat Backup ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນແຕະ "ບັນຊີ". ທີ່ນີ້, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີບັນຊີການເຄື່ອນໄຫວຫຼືສະຫຼັບກັບບັນຊີອື່ນ.
1.2 ຢ່າລວມເອົາວິດີໂອຢູ່ໃນ Backup.
ໃນລະຫວ່າງການສໍາຮອງຂໍ້ມູນ, ທ່ານສາມາດເລືອກທີ່ຈະລວມຫຼືຍົກເວັ້ນວິດີໂອໃນການສໍາຮອງຂໍ້ມູນໄດ້. ມີວິດີໂອຫຼາຍເກີນໄປໃນການສົນທະນາຂອງທ່ານສາມາດໃຊ້ພື້ນທີ່ຫຼາຍເກີນໄປ ແລະຊ້າລົງ ຫຼືແມ້ກະທັ້ງຢຸດຂະບວນການສຳຮອງຂໍ້ມູນ.
ໃນກໍລະນີນີ້, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຍົກເວັ້ນວິດີໂອຈາກການສໍາຮອງຂໍ້ມູນ. ພຽງແຕ່ໄປທີ່ການຕັ້ງຄ່າ WhatsApp > ສົນ > ການສໍາຮອງຂໍ້ມູນການສົນທະນາແລະຍົກເລີກການເລືອກ "ລວມທັງວິດີໂອ".
1.3 ບັງຄັບປິດ WhatsApp
ມັນຍັງເປັນໄປໄດ້ວ່າການສໍາຮອງຂໍ້ມູນ WhatsApp ຂອງທ່ານແມ່ນ stuck ເນື່ອງຈາກວ່າ WhatsApp ຕົວຂອງມັນເອງແມ່ນ stuck ຫຼືເຮັດວຽກບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການແກ້ໄຂນີ້ແມ່ນການບັງຄັບປິດ app. ພຽງແຕ່ເປີດຕົວສະຫຼັບແອັບໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານ ແລະຊອກຫາບັດແອັບ WhatsApp. ປັດມັນຂຶ້ນ ແລະປິດໜ້າຈໍເພື່ອບັງຄັບປິດມັນ ແລະຈາກນັ້ນເປີດແອັບຄືນໃໝ່ເພື່ອລອງອີກຄັ້ງ.
1.4 ອອກຈາກລະບົບ WhatsApp Beta
WhatsApp ຈະໃຫ້ໂອກາດຜູ້ໃຊ້ຂອງຕົນເປັນປະຈໍາເພື່ອທົດສອບບາງດ້ານຂອງການກໍ່ສ້າງໃຫມ່ກ່ອນທີ່ຈະເປີດຕົວສາທາລະນະ. ນີ້ແມ່ນໂຄງການ WhatsApp Beta, ແລະເຖິງແມ່ນວ່າມັນສາມາດເປັນປະໂຫຍດ, ແອັບຯມັກຈະພົບບັນຫາຫຼາຍຢ່າງເມື່ອທ່ານລົງທະບຽນກັບໂຄງການເບຕ້າ. ຖ້າທ່ານມີບັນຫາໃນການສຳຮອງຂໍ້ມູນ WhatsApp, ໃຫ້ໄປທີ່ໜ້າໂຄງການເບຕ້າ ແລະເລືອກອອກຈາກໂຄງການເບຕ້າເພື່ອເບິ່ງວ່າອັນນີ້ແກ້ໄຂບັນຫາການສຳຮອງຂໍ້ມູນຫຼືບໍ່.
1.5 ລຶບລ້າງ cache WhatsApp
ຖ້າຫາກວ່າມັນເປັນໄລຍະເວລານັບຕັ້ງແຕ່ທ່ານໄດ້ລ້າງຖານຄວາມຈໍາໃນ app WhatsApp, cache ສະສົມອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາໄດ້.
ໂຊກດີ, ການລ້າງແຄດແມ່ນງ່າຍດາຍຫຼາຍ, ໄປທີ່ Settings> App ຫຼື Application Manager> WhatsApp> Storage ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນແຕະທີ່ "Clear Cache".
1.6 ອັບເດດບໍລິການ Google Play
ບໍລິການ Google Play ມີຜົນຕໍ່ຫຼາຍແອັບໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານ, ແລະດ້ວຍເຫດນີ້ WhatsApp ຈະບໍ່ສຳຮອງຂໍ້ມູນເນື່ອງຈາກບໍລິການ Google Play ເກົ່າແລ້ວ. ການແກ້ໄຂບັນຫານີ້ແມ່ນງ່າຍຫຼາຍ. ທ່ານຕ້ອງອັບເດດບໍລິການ Google Play ຈາກ Google Play Store.
1.7 ລຶບການສໍາຮອງຂໍ້ມູນ WhatsApp ເກົ່າຈາກ Google Drive
ຖ້າມີການສຳຮອງຂໍ້ມູນ WhatsApp ຫຼາຍໆອັນຢູ່ໃນ Google Drive ຂອງທ່ານ, ໜຶ່ງ ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນອາດຈະເສຍຫາຍ, ລົບກວນການສຳຮອງຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານກຳລັງພະຍາຍາມເອົາຢູ່.
Ro ລຶບການສໍາຮອງຂໍ້ມູນເຫຼົ່ານີ້, ເຂົ້າຫາ Google Drive ຂອງທ່ານຈາກຕົວທ່ອງເວັບ, ແລະຄລິກໃສ່ໄອຄອນເກຍຢູ່ເທິງສຸດ. ນີ້ຈະເປີດການຕັ້ງຄ່າ Google. ໃຫ້ຄລິກໃສ່ສ່ວນ "ຈັດການແອັບຯ", ເລືອກ "ຕົວເລືອກຂອງ WhatsApp, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນລຶບຂໍ້ມູນແອັບຯ.
1.8 ອັບເດດ WhatsApp
ຖ້າຫາກທ່ານຍັງມີບັນຫາໃນການສໍາຮອງຂໍ້ມູນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນສະບັບຂອງ WhatsApp ທີ່ທ່ານກໍາລັງໃຊ້ອາດຈະລ້າສະໄຫມ. ເພື່ອອັບເດດ WhatsApp, ໄປທີ່ Google Play Store, ຊອກຫາ WhatsApp, ແລະເລືອກປຸ່ມ "ອັບເດດ".
ສ່ວນທີ 2: ການແກ້ໄຂ WhatsApp Backup ຕິດຢູ່ໃນ iOS (7 ວິທີ)
ຖ້າຫາກວ່າທ່ານກໍາລັງມີບັນຫາສໍາຮອງຂໍ້ມູນ WhatsApp ກັບ iCloud, ວິທີແກ້ໄຂດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ສາມາດສ້າງ;
2.1 ກວດເບິ່ງ iCloud Storage Space
ທ່ານຈະບໍ່ສາມາດສໍາຮອງຂໍ້ມູນ WhatsApp ໄດ້ຖ້າຫາກວ່າທ່ານບໍ່ມີພື້ນທີ່ເກັບຮັກສາພຽງພໍໃນ iCloud. ດັ່ງນັ້ນ, ກ່ອນທີ່ຈະພະຍາຍາມແກ້ໄຂເພີ່ມເຕີມ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພື້ນທີ່ບໍ່ແມ່ນບັນຫາ. ທ່ານສາມາດກວດເບິ່ງພື້ນທີ່ເກັບຮັກສາທີ່ມີຢູ່ໂດຍການໄປທີ່ການຕັ້ງຄ່າ iCloud.
2.2 ຣີເຊັດການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ
ບັນຫາກັບການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍອາດຈະແຊກແຊງຂະບວນການສໍາຮອງຂໍ້ມູນ WhatsApp. ຖ້າທ່ານສົງໃສວ່າບາງການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານອາດຈະຖືກລົບກວນຫຼືບໍ່ເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍຄືນໃຫມ່ອາດຈະເປັນສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະເຮັດ.
ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ໄປທີ່ Settings> General> Reset ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນເລືອກ "Reset Network Settings"
2.3 ກວດເບິ່ງສະຖານະ iCloud Server
ເຖິງແມ່ນວ່ານີ້ແມ່ນຫາຍາກ, ມັນກໍ່ເປັນໄປໄດ້ວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດສໍາຮອງຂໍ້ມູນ WhatsApp ກັບ iCloud ເນື່ອງຈາກວ່າເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງ iCloud ຫຼຸດລົງ. ພຽງແຕ່ໄປທີ່ https://www.apple.com/support/systemstatus/ ເພື່ອກວດເບິ່ງວ່າເຊີບເວີ iCloud ເຮັດວຽກຫຼືບໍ່. ຖ້າພວກມັນຕົກ, ລອງເຮັດການສຳຮອງຂໍ້ມູນພາຍຫຼັງ.
2.4 ລຶບ Backup iCloud ເກົ່າ
ຖ້າທ່ານໄດ້ເອົາການສໍາຮອງຂໍ້ມູນກ່ອນທີ່ທ່ານກໍາລັງພະຍາຍາມເອົາໃນປັດຈຸບັນ, ມັນເປັນໄປໄດ້ວ່າການສໍາຮອງຂໍ້ມູນເກົ່າອາດຈະເສຍຫາຍ. ໃນກໍລະນີນີ້, ທ່ານຈະຕ້ອງລຶບສໍາຮອງຂໍ້ມູນເກົ່າກ່ອນທີ່ຈະພະຍາຍາມຂະບວນການສໍາຮອງຂໍ້ມູນອີກເທື່ອຫນຶ່ງ.
ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ເຂົ້າໄປທີ່ iCloud Settings> Storage> Backup ແລະລຶບການສໍາຮອງຂໍ້ມູນທີ່ມີຢູ່ແລ້ວທີ່ອາດຈະຢູ່ໃນບັນຊີຂອງທ່ານ.
2.5 ບັງຄັບໃຫ້ຣີສະຕາດ iPhone
ບັນຫາບາງຢ່າງກັບລະບົບປະຕິບັດການຂອງອຸປະກອນຍັງສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາກັບການສໍາຮອງຂໍ້ມູນ WhatsApp. ວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດທີ່ຈະກໍາຈັດບາງບັນຫາຊອບແວເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນການບັງຄັບໃຫ້ restart iPhone. ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນວິທີການບັງຄັບໃຫ້ restart iPhone ຂອງທ່ານຂຶ້ນຢູ່ກັບຮູບແບບອຸປະກອນ;
iPhone 6s ແລະຮຸ່ນກ່ອນຫນ້າ; ກົດປຸ່ມເປີດປິດ ແລະປຸ່ມໜ້າຫຼັກຄ້າງໄວ້ໃນເວລາດຽວກັນ. ປ່ອຍປຸ່ມໃນເວລາທີ່ອຸປະກອນ restarts.
iPhone 7 ແລະ 7 Plus: ກົດປຸ່ມເປີດປິດ ແລະປຸ່ມເພີ່ມສຽງຄ້າງໄວ້ພ້ອມໆກັນ. ກະລຸນາສືບຕໍ່ກົດປຸ່ມທັງສອງຄ້າງໄວ້ຢ່າງໜ້ອຍ 15 ວິນາທີ ແລະປ່ອຍພວກມັນເມື່ອອຸປະກອນປິດເປີດຄືນໃໝ່.
iPhone 8 ແລະລຸ້ນໃໝ່ກວ່າ: ກົດ ແລະ ປ່ອຍປຸ່ມເພີ່ມສຽງຂຶ້ນ, ກົດ ແລະ ປ່ອຍປຸ່ມລະດັບສຽງລົງ. ກົດແລະປ່ອຍປຸ່ມຂ້າງຄຽງແລະປ່ອຍມັນທັນທີທີ່ອຸປະກອນ restarts.
2.6 ອັບເດດ iOS
ຖ້າອຸປະກອນຂອງທ່ານເຮັດວຽກຢູ່ໃນ iOS ເວີຊັນທີ່ບໍ່ສະຖຽນ ຫຼືລ້າສະໄຫມ, ທ່ານຈະພົບບັນຫາຫຼາຍຢ່າງກັບແອັບຯໃນອຸປະກອນ, ລວມທັງ WhatsApp.
ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຄວນເຂົ້າໄປທີ່ Settings > General > Software Update ເພື່ອກວດເບິ່ງວ່າມີ iOS ລຸ້ນໃໝ່ຫຼືບໍ່.
ຖ້າຫາກວ່າການປັບປຸງແມ່ນມີຢູ່, ປາດ "ດາວນ໌ໂຫລດແລະຕິດຕັ້ງແລະລໍຖ້າໃນຂະນະທີ່ອຸປະກອນການປັບປຸງ. ເມື່ອອຸປະກອນເລີ່ມຕົ້ນໃຫມ່, ລອງສໍາຮອງຂໍ້ມູນ WhatsApp ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ.
2.7 ລອງ Backup ຜ່ານ WhatsApp
ຖ້າຫາກວ່າທ່ານຍັງບໍ່ສາມາດສໍາຮອງ WhatsApp ຜ່ານ iCloud, ຫຼັງຈາກນັ້ນພະຍາຍາມສໍາຮອງຂໍ້ມູນໂດຍຜ່ານ iTunes. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ເຊື່ອມຕໍ່ iPhone ກັບຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານແລະເປີດ iTunes. ໄປທີ່ພາກ "ສະຫຼຸບ" ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ຄລິກໃສ່ "Back Up ໃນປັດຈຸບັນ" ປຸ່ມພາຍໃຕ້ "Backups Section," ການດູແລເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ "ຄອມພິວເຕີນີ້" ຖືກເລືອກ.
ສ່ວນທີ 3: ວິທີການສໍາຮອງຂໍ້ມູນ WhatsApp ກັບ PC
ຖ້າທ່ານຍັງສາມາດສໍາຮອງຂໍ້ມູນ WhatsApp ໃນແບບດັ້ງເດີມ, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະພິຈາລະນາການແກ້ໄຂທາງເລືອກ. ການສໍາຮອງຂໍ້ມູນ WhatsApp ຂອງທ່ານກັບ PC ແມ່ນຫນຶ່ງໃນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຈະຍັງຄົງປອດໄພ, ແລະວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະເຮັດແນວນັ້ນແມ່ນການນໍາໃຊ້ດຣ Fone- WhatsApp ໂອນ. ໂຄງການ desktop ນີ້ແມ່ນເຄື່ອງມືການຄຸ້ມຄອງ WhatsApp ທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດສໍາຮອງຂໍ້ມູນ WhatsApp ໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍກັບ PC ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຟື້ນຟູສໍາຮອງຂໍ້ມູນໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ.
ເພື່ອສໍາຮອງຂໍ້ມູນ WhatsApp ກັບ PC ໂດຍໃຊ້ Dr.Fone - WhatsApp ໂອນ , ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ງ່າຍດາຍເຫຼົ່ານີ້;
ຂັ້ນຕອນທີ 1: ການຕິດຕັ້ງ Dr. Fone toolkit ໃສ່ຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານແລະຫຼັງຈາກນັ້ນດໍາເນີນໂຄງການ. ເລືອກ "ການໂອນ WhatsApp" ຈາກບັນຊີລາຍການຂອງເຄື່ອງມື.
ຂັ້ນຕອນທີ 2: ໃນການໂຕ້ຕອບຕໍ່ໄປ, ເລືອກ "Backup WhatsApp ຂໍ້ຄວາມ" ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນຂອງທ່ານກັບຄອມພິວເຕີ. ໂຄງການຈະກວດພົບອຸປະກອນ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຂະບວນການສໍາຮອງຂໍ້ມູນຈະເລີ່ມຕົ້ນອັດຕະໂນມັດ.
ຂັ້ນຕອນທີ 3: ຮັກສາອຸປະກອນເຊື່ອມຕໍ່ຈົນກ່ວາທ່ານຈະເຫັນການແຈ້ງເຕືອນວ່າຂະບວນການສໍາຮອງຂໍ້ມູນແມ່ນສໍາເລັດ.
ພວກເຮົາຫວັງວ່າຫນຶ່ງໃນວິທີແກ້ໄຂຂ້າງເທິງນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານແກ້ໄຂການສໍາຮອງ WhatsApp stuck ຂອງທ່ານ. ວິທີແກ້ໄຂແມ່ນມີຈໍານວນຫລາຍເນື່ອງຈາກວ່າມີຫຼາຍເຫດຜົນທີ່ແຕກຕ່າງກັນວ່າເປັນຫຍັງສໍາຮອງຂໍ້ມູນ WhatsApp ຂອງທ່ານ stuck. ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ລອງໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂແຕ່ລະອັນຈົນກວ່າອັນໃດອັນໜຶ່ງຈະເຮັດວຽກໄດ້. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດນໍາໃຊ້ດຣ Fone- WhatsApp ການໂອນເພື່ອສໍາຮອງຂໍ້ມູນທັງຫມົດຂອງທ່ານກັບ PC ແລະຟື້ນຟູມັນທຸກຄັ້ງທີ່ຈໍາເປັນ.
Selena Lee
ຫົວໜ້າບັນນາທິການ