Risinājumi, kā novērst izplatītas WhatsApp nedarbošanās problēmas

1: nevar izveidot savienojumu ar WhatsApp

Šī, iespējams, ir visizplatītākā problēma WhatsApp lietotājiem. Ja pēkšņi atklājat, ka nesaņemat ziņas, fotoattēlus vai videoklipus, izmantojot ziņojumapmaiņas lietotni, tas, iespējams, nozīmē, ka viedtālrunis nav savienots ar internetu; jūsu interneta pakalpojumu sniedzējam var būt kādi pakalpojuma pārtraukumi vai tālruņa uztvērējs ir nedaudz nestabils.

Lai novērstu šo problēmu, varat izmēģināt kādu no šīm darbībām:

• • Pārliecinieties, vai jūsu WiFi nav atspējots, kad viedtālrunis pāriet miega režīmā.
• • Ja izmantojat WiFi, pārslēdziet modema un/vai raidītāja savienojumu.
• • Ieslēdziet viedtālruni "Lidmašīnas režīmā" un deaktivizējiet to — pārbaudiet, vai tagad varat izveidot interneta savienojumu. Lai to atrisinātu, dodieties uz Iestatījumi > WiFi > Papildu > Iestatiet opciju “Saglabāt Wi-Fi ieslēgtu miega laikā” uz “Vienmēr”.
• Pārliecinieties, vai izvēlnē “Datu lietojums” neesat aktivizējis WhatsApp ierobežotās fona datu izmantošanas funkciju.
• Atjauniniet programmatūru vai atkārtoti instalējiet lietotni tālrunī.

2: nevar nosūtīt vai saņemt ziņas

Galvenais iemesls, kāpēc nevarat nosūtīt vai saņemt ziņas, ir tas, ka WhatsApp neveido savienojumu ar internetu. Ja esat patiešām pārliecināts, ka tālrunis ir savienots ar internetu un šī WhatsApp problēma joprojām pastāv, iespējams, tas ir tālāk norādīto iemeslu dēļ (ne visus var novērst):

• • Tālrunis ir jārestartē. Izslēdziet to, pagaidiet apmēram 30 sekundes, pirms atkal ieslēdzat ierīci.
• • Persona, kurai mēģināt nosūtīt ziņojumu, jūs bloķēja. Ja tas tā ir, jūs neko nevarat darīt — jums būs jānosūta ziņojums, izmantojot SMS vai e-pastu.
• • Jūs neesat pabeidzis sākotnējās verifikācijas darbības. Uzziniet, kā šeit: Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10
• • Nepareizi formatēts kontakts. Jūs, iespējams, nepareizi saglabājāt kontaktpersonas numuru nepareizā formātā. Lai to labotu, vienkārši rediģējiet viņa/viņas kontaktpersonu ierakstus

3: ienākošie ziņojumi aizkavēti

Daudzi to vēlētos saukt par "nāves zilajām ērcēm". Ja jūsu ziņai ir pievienots viens pelēks ķeksītis, tas nozīmē, ka jūsu ziņojums ir nosūtīts, bet nav piegādāts. Tas nozīmē, ka saņēmējs nesaņems jūsu ziņojumus uzreiz pēc to nosūtīšanas. Ir trīs veidi, kā atrisināt šo WhatsApp problēmu:

• • Pārliecinieties, vai viedtālrunī ir interneta savienojums. To var ātri pārbaudīt, atverot interneta pārlūkprogrammu un gaidot, kamēr sāksies lapa. Ja tā nav, tas nozīmē, ka jums ir jāizveido interneta savienojums.
• • Izslēdziet "Ierobežotie fona dati". Atrodiet opciju šeit: Iestatījumi > Datu lietojums > WhatsApp datu lietojums > noņemiet atzīmi no opcijas Ierobežot fona datus .
• • Atiestatiet lietotņu preferences, atverot Iestatījumi > Programmas > Izvēlnes poga > Atiestatīt lietotņu preferences . Tam vajadzētu atgriezt visus WhatsApp iestatījumus noklusējuma stadijā.

4: kontaktpersonas netiek rādītas vietnē WhatsApp

Vai esat kādreiz domājis, kāpēc dažas jūsu kontaktpersonas netiek rādītas jūsu WhatsApp kontaktpersonu sarakstā? Šī ir pastāvīga neliela kļūme, kuru varat ātri novērst:

• • Atzīmējiet savas kontaktpersonas kā redzamas vai skatāmas, lai tās tiktu parādītas jūsu WhatsApp adrešu grāmatā. Varat arī mēģināt atsvaidzināt lietotni, dzēšot lietotnes kešatmiņu.
• • Pārliecinieties, vai kontaktpersonas numurs ir pareizs — WhatsApp nevar noteikt lietotāju, ja tālruņa numurs, kuru saglabājat savā kontaktu sarakstā, ir nepareizs.
• • Apstipriniet ar viņiem, vai viņi izmanto WhatsApp. Iespējams, viņiem nav vai nav reģistrēta lietotne, tāpēc jūsu kontaktpersonas netiek rādītas.
• • Vienmēr izmantojiet jaunāko WhatsApp versiju.

5: WhatsApp avārija

Šī ir visretākā izplatītā WhatsApp problēma. Problēmas dēļ jūs nevarēsit atvērt ziņojumus, neskatoties uz vairākiem mēģinājumiem palaist lietotni. Ja jūsu WhatsApp nedarbojas, kā vajadzētu, rīkojieties šādi:

• • Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet ziņojumapmaiņas lietotni.
• • Mainiet savas Facebook sinhronizācijas opcijas, jo Facebook lietotne var radīt milzīgu konkurenci jūsu WhatsApp lietotnei. Pārliecinieties, vai jūsu tālruņu grāmata ir pareizi sakārtota, lai abas lietotnes necīnītu viena ar otru.
• • Atjauniniet WhatsApp ar jaunākajiem atjauninājumiem.

Kā redzat, nav jāuztraucas, ja WhatsApp nedarbojas, kā vajadzētu. Protams, jums būs rūpīgi jādiagnozē problēma, lai nodrošinātu, ka tiek veikti pareizie korektīvie pasākumi. Iepriekš norādītās darbības ir patiešām viegli izdarāmas pats, taču, ja nevarat to novērst, veicot šīs vienkāršas darbības, iespējams, kaut kas ir nogājis greizi, un jums būs nepieciešams kāds cits, lai to pārbaudītu jūsu vietā.