[Langkah 1] Pastikan anda membuka kunci peranti anda jika anda telah menetapkan kata laluan kunci skrin.
[Langkah 2] Kemas kini iTunes anda kepada versi terkini.
* Petua: Bagaimana untuk Mendapatkan versi terkini iTunes? *
1) Untuk Mac
1) Buka iTunes.2) Daripada bar menu di bahagian atas skrin Mac anda, pilih iTunes > Semak Kemas Kini .
3) Ikut gesaan yang muncul untuk memasang versi terkini.
2) Untuk Windows
1) Buka iTunes.2) Jika bar menu tidak dipaparkan, tahan kekunci Kawalan dan B untuk menunjukkannya. Ketahui lebih lanjut mengenai bar menu iTunes untuk Windows .
3) Daripada bar menu, pilih Bantuan > Semak Kemas Kini . 4) Ikut gesaan untuk memasang versi terkini. [Langkah 3] Alih keluar penyulitan fail sandaran iTunes anda jika ia telah ditetapkan.
* Petua : Untuk mematikan penyulitan sandaran iTunes , masukkan kata laluan dan nyahtanda kotak Sandaran disulitkan dalam iTunes . Kata laluan penyulitan anda sentiasa diperlukan untuk mematikan penyulitan sandaran.
Anda tidak boleh menggunakan sandaran yang disulitkan jika anda tidak mempunyai kata laluan. Jika anda terlupa kata laluan anda, satu-satunya cara untuk mematikan penyulitan sandaran pada peranti anda ialah memadam peranti anda dan menyediakan sebagai baharu . Pemadaman mengalih keluar semua data daripada peranti anda. Jika anda tidak mahu memadamkan peranti anda, pulihkan daripada sandaran iCloud . *
Jika masalah berterusan, cuba langkah berikut.
1. Lumpuhkan program anti-virus anda semasa menjalankan Dr.Fone, jika anda telah memasangnya.
* Petua: Bagaimana untuk melumpuhkan perisian antivirus? *
(Perlu diingat bahawa arahan di bawah adalah untuk melumpuhkan sementara program antivirus, bukan menyahpasang antivirus dan program lain dalam Windows.)
-
Buka Pusat Tindakan dengan mengklik butang Mula , mengklik Panel Kawalan , dan kemudian, di bawah Sistem dan Keselamatan , mengklik Semak status komputer anda .
-
Klik butang anak panah di sebelah Keselamatan untuk mengembangkan bahagian.
Jika Windows boleh mengesan perisian antivirus anda, ia disenaraikan di bawah Perlindungan virus .
-
Jika perisian dihidupkan, semak Bantuan yang disertakan dengan perisian untuk mendapatkan maklumat tentang melumpuhkannya.
Windows tidak mengesan semua perisian antivirus dan sesetengah perisian antivirus tidak melaporkan statusnya kepada Windows. Jika perisian antivirus anda tidak dipaparkan dalam Pusat Tindakan dan anda tidak pasti cara mencarinya, cuba mana-mana daripada yang berikut:
-
Taipkan nama perisian atau penerbit dalam kotak carian pada menu Mula.
-
Cari ikon program antivirus anda di kawasan pemberitahuan bar tugas.
2. Mulakan semula kedua-dua peranti anda dan komputer anda.
3. Jika anda mempunyai akses kepada komputer lain, uji program Dr.Fone di sana. Anda boleh menggunakan URL muat turun dan kod pendaftaran yang sama yang anda gunakan pada komputer semasa anda pada yang baharu.
4. Putuskan sambungan semua peranti USB lain dari komputer anda (kecuali tetikus dan papan kekunci anda).
5. Pasang semula perisian Dr.Fone untuk iOS. Klik https://download.wondershare.com/drfone_full14379.exe untuk memasang semula.
* Petua : Untuk peranti iOS 7 ( Klik untuk menyemak versi iOS pada iPhone, iPad atau iPod touch anda ), jika peranti itu tidak pernah dilampirkan pada komputer itu sebelum ini, anda akan digesa untuk mempercayai komputer yang anda lampirkan. Anda akan mahu memilih "Amanah" dalam keadaan ini.
Jika tiada gesaan, sambung semula peranti secara manual ke komputer sehingga gesaan itu muncul.
Jika anda masih mengalami kesukaran, sila klik pada "Saya perlukan bantuan langsung" untuk menghubungi pasukan kami untuk mendapatkan bantuan.
