Dr.Fone समर्थन केन्द्र
तपाईको मोबाइलमा भएका समस्याहरू सजिलै समाधान गर्नका लागि यहाँ सबैभन्दा पूर्ण Dr.Fone गाइडहरू पत्ता लगाउनुहोस्।
मद्दत वर्ग
खरिद र फिर्ता
१. म कसरी Dr.Fone? को लागि फिर्ताको अनुरोध गर्छु
२. किन मैले अहिलेसम्म फिर्ता पाएको छैन?
- तपाईंको फिर्ताको प्रशोधनमा ढिलाइ हुन्छ एक
पटक हामीले फिर्ताको पुष्टि गरेपछि, तपाईंको खातामा रकम जम्मा हुन सामान्यतया 7 देखि 10 व्यापार दिनहरू लाग्छ। यद्यपि, लेनदेनको प्रकारको आधारमा यो व्यस्त चाडपर्व अवधिहरूमा 21 दिनसम्म लाग्न सक्छ। - चार्जब्याक अनुरोध गरिएको छ
एक पटक चार्जब्याक अनुरोध गरिसकेपछि रकम भुक्तानी प्राधिकरण (कार्ड जारीकर्ता/बैंक/पेपैल आदि) द्वारा चार्जब्याक अनुरोधको निर्णय निर्धारण नभएसम्म फ्रिज गरिनेछ। कृपया भुक्तानी कम्पनी वा कार्ड जारीकर्तालाई तिनीहरूको चार्जब्याक प्रक्रियाहरूको बारेमा थप विवरणहरू अनुरोध गर्न सम्पर्क गर्नुहोस्। - उत्पादन तेस्रो-पक्ष प्लेटफर्मबाट खरिद गरिएको थियो, जस्तै एप्पल एप स्टोर। गोपनीयता कारणहरूका लागि, तपाईंको खरिद जानकारी साझेदारी गरिएको थिएन र त्यसैले हामी तपाईंको लागि फिर्ती प्रक्रिया गर्न सक्षम छौं। यद्यपि, यदि आवश्यक भएमा, हामी तपाईंलाई पुनर्विक्रेतालाई सम्पर्क गर्न मद्दत गर्न सक्दो प्रयास गर्न पाउँदा खुसी छौं ताकि तपाईंले उनीहरूबाट फिर्ताको अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ।
3. तपाईंको फिर्ती नीति के हो?
तपाईले हाम्रो फिर्ता नीतिको विवरण यहाँ जाँच गर्न सक्नुहुन्छ । कुनै पनि उचित अर्डर विवादको लागि, Wondershare ग्राहकहरूलाई फिर्ता अनुरोध पेश गर्न स्वागत गर्दछ र हामी तपाईंलाई प्रक्रियामा सहयोग गर्न पाउँदा खुसी छौं।
4. म मेरो खरिदको लागि कुन तरिकाले भुक्तान गर्न सक्छु?
JCB
Paypal
AliPay
Ukash
Diners Club
Qiwi वालेट
डिस्कवर/Novus
American Express
चिनियाँ डेबिट कार्ड
बैंक/वायर ट्रान्सफर
भिसा/मास्टरकार्ड/यूरोकार्ड
कृपया ध्यान दिनुहोस् कि यदि तपाइँ त्यहाँ चेकमा सामान्यतया 3-5 दिन होल्ड हुनुहुनेछ ताकि यसले बैंक खाली गर्न सक्छ। यो खाली भएपछि, PayPal ले प्रयोग गर्नको लागि स्वचालित सूचना पठाउँछ र त्यसपछि मात्र सफ्टवेयरको डेलिभरी पूरा हुनेछ।
5. मेरो भुक्तानी असफल भयो, मैले के गर्नुपर्छ?
- तपाईंले प्रविष्ट गर्नुभएको क्रेडिट कार्ड जानकारी डबल जाँच गर्नुहोस्।
- तपाईंको क्रेडिट कार्डको म्याद सकिएको छैन जाँच गर्नुहोस्।
- तपाईंको भुक्तानी खातामा पर्याप्त रकम छ कि छैन जाँच गर्नुहोस्।
- अन्तिममा, जब भुक्तानी असफल भयो, तपाईंले आफ्नो बैंकबाट असफल कारोबारको बारेमा विस्तृत जानकारी प्राप्त गर्न सक्षम हुनुपर्दछ। आफ्नो बैंकलाई सम्पर्क गर्न र थप मद्दतको लागि अनुरोध गर्न नहिचकिचाउनुहोस्।
6. तपाईं कुन इजाजतपत्र विकल्पहरू प्रस्ताव गर्नुहुन्छ?
व्यक्तिगत प्रयोगको लागि, हामी 1-5 मोबाइल उपकरणहरूको लागि 1 वर्ष लाइसेन्स/लाइफटाइम इजाजतपत्र प्रदान गर्दछौं। यो इजाजतपत्र 1 PC/Mac मा प्रयोग गर्न सकिन्छ।
तपाईले प्रत्येक उत्पादन खरिद पृष्ठमा थप अनुकूलित इजाजतपत्रहरू पनि फेला पार्न सक्नुहुन्छ, सहित
6-10 यन्त्रहरूको लागि
1 वर्षको इजाजतपत्र 11-15 यन्त्रहरूको लागि
1 वर्षको इजाजतपत्र 16-20 यन्त्रहरूको लागि
1 वर्षको इजाजतपत्र 21-50 यन्त्रहरूको लागि
1 वर्षको इजाजतपत्र 51-100 यन्त्रहरूको लागि 1
वर्षको इजाजतपत्र र असीमित यन्त्रहरूको लागि पनि 1 वर्षको इजाजतपत्र
अधिक अनुकूलित आवश्यकताहरूको लागि तपाई सधैं व्यापार खण्डमा हामीलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।
७. तपाईको इजाजतपत्र नीति के हो र EULA?
8. किनमेल कार्ट मा डाउनलोड बीमा के हो?
तपाईंको उत्पादनहरूको प्रतिलिपि पुन: डाउनलोड गर्न, कृपया http://www.download-insurance.com मा जानुहोस्, तपाईंको इमेल ठेगाना वा अर्डर नम्बर प्रविष्ट गर्नुहोस् र सबमिट बटनमा क्लिक गर्नुहोस्, तपाईं आफ्नो कार्यक्रमको पूर्ण स्थापनाकर्ता डाउनलोड गर्न सक्षम हुनुहुनेछ।
यदि तपाइँ डाउनलोड बीमा चाहनुहुन्न भने, तपाइँ रद्दीटोकरी बटनमा क्लिक गरेर यसलाई किनमेल कार्टबाट हटाउन सक्नुहुन्छ।
९. म कसरी सदस्यताको लागि स्वचालित नवीकरण रद्द गर्छु?
तपाइँ तलको लिङ्कहरू प्रयोग गरेर सदस्यताहरू रद्द गर्न सक्नुहुन्छ।
Swreg अर्डरहरूको लागि, https://www.cardquery.com मा जानुहोस् र "म मेरो पुनरावर्ती भुक्तानी रद्द गर्न चाहन्छु" मा क्लिक गर्नुहोस्।
Regnow अर्डरहरूको लागि, तलको लिङ्कमा जानुहोस् र आफ्नो अर्डर जानकारी प्रविष्ट गर्नुहोस्। अर्डरमा क्लिक गर्नुहोस् र तपाइँ पुनरावर्ती भुक्तानी रद्द गर्न सक्षम हुनुहुनेछ।
https://admin.regnow.com/app/cs/lookup
Avangate अर्डरहरूको लागि, तलको लिङ्क क्लिक गर्नुहोस् र आफ्नो Avangate खाता लग इन गर्नुहोस्। "मेरो उत्पादनहरू" मा जानुहोस् र "स्वचालित लाइसेन्स नवीकरण रोक्नुहोस्" मा क्लिक गर्नुहोस्।
https://secure.avangate.com/myaccount/
Paypal अर्डरहरूको लागि, आफ्नो Paypal खातामा लग इन गर्नुहोस्, प्रोफाइल > वित्तीय जानकारीमा जानुहोस् > मेरो पूर्व-अनुमोदित भुक्तानी खण्डमा अद्यावधिक क्लिक गर्नुहोस्। त्यसपछि रद्द गर्नुहोस् वा स्वचालित बिलिङ रद्द गर्नुहोस् क्लिक गर्नुहोस्।
यदि तपाईंलाई थप सहयोग चाहिन्छ भने, तपाईंले थप सहयोगको लागि यहाँ हाम्रो समर्थन टोलीलाई पनि सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।
10. मैले गलत उत्पादन खरिद गरेमा के गर्नुपर्छ?
1) यदि तपाईं गलत उत्पादन पनि राख्न चाहनुहुन्छ भने हामी तपाईंलाई सही उत्पादन खरिद गर्न 20% छुट प्रदान गर्न सक्छौं। हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र हामी तपाइँको लागि त्यो सेट अप गर्नेछौं।
2) तपाईं Wondershare Store बाट सही उत्पादन किन्न सक्नुहुन्छ, र त्यसपछि हामीलाई दुबै अर्डरहरूको विवरणको साथ सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी त्यसपछि सहयोग गर्न सक्छौं र गलत अर्डर फिर्ता तपाईंलाई फिर्ता प्राप्त गर्न सक्छौं।