Oplossingen om veelvoorkomende problemen met WhatsApp op te lossen

1: Kan geen verbinding maken met WhatsApp

Dit is waarschijnlijk het meest voorkomende probleem voor WhatsApp-gebruikers. Als je plotseling merkt dat je geen berichten, foto's of video's ontvangt via de berichten-app, betekent dit waarschijnlijk dat je smartphone niet is verbonden met internet; uw internetprovider heeft mogelijk een storing of de ontvanger van uw telefoon is een beetje wankel.

Om dit probleem op te lossen, kunt u een van de volgende proberen:

• • Zorg ervoor dat uw wifi niet is uitgeschakeld wanneer uw smartphone naar "Sleep" gaat.
• • Als u WiFi gebruikt, schakelt u de verbinding op de modem en/of zender om.
• • Zet uw smartphone op "Vliegtuigmodus" en deactiveer deze - kijk of u nu een internetverbinding kunt maken. Om dit op te lossen ga je naar Instellingen > Wifi > Geavanceerd > Zet 'Wi-Fi aan tijdens slaapstand' op 'Altijd'.
• Zorg ervoor dat je de beperkte functie voor gegevensgebruik op de achtergrond voor WhatsApp niet hebt geactiveerd in het menu "Gegevensgebruik".
• Update uw software of installeer de app opnieuw op uw telefoon.

2: Kan geen berichten verzenden of ontvangen

De belangrijkste reden waarom u geen berichten kunt verzenden of ontvangen, is omdat WhatsApp geen verbinding met internet maakt. Als je er echt zeker van bent dat je telefoon is verbonden met internet en dit WhatsApp-probleem zich blijft voordoen, komt dit waarschijnlijk door de onderstaande redenen (niet alles kan worden verholpen):

• • Uw telefoon moet opnieuw worden opgestart. Schakel het uit, wacht ongeveer 30 seconden voordat u het apparaat weer inschakelt.
• • De persoon die u een bericht probeert te sturen, heeft u geblokkeerd. Als dit het geval is, kunt u niets doen - u moet uw bericht via sms of e-mail overbrengen.
• • U heeft de eerste verificatiestappen niet voltooid. Ontdek hier hoe: Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10
• • Verkeerd geformatteerde contactpersoon. U had waarschijnlijk het nummer van uw contactpersoon ten onrechte in het verkeerde formaat opgeslagen. Om dit op te lossen, bewerk je gewoon zijn/haar contactitems

3: Inkomende berichten vertraagd

Velen zouden dit de "blauwe vinkjes van de dood" willen noemen. Als uw bericht vergezeld gaat van een enkel grijs vinkje, betekent dit dat uw bericht is verzonden, maar niet is afgeleverd. Dit betekent dat de ontvanger uw berichten niet direct ontvangt nadat deze zijn verzonden. Er zijn drie manieren om dit WhatsApp-probleem op te lossen:

• • Zorg ervoor dat er een internetverbinding is op uw smartphone. U kunt dit snel controleren door een internetbrowser te openen en te wachten tot de startpagina is geladen. Als dit niet het geval is, betekent dit dat u een internetverbinding tot stand moet brengen.
• • Schakel "Beperkte achtergrondgegevens" uit. Zoek de optie hier: Instellingen > Gegevensgebruik > WhatsApp-gegevensgebruik > schakel de optie Achtergrondgegevens beperken uit .
• • Reset app-voorkeuren door naar Instellingen > Apps > Menuknop > App- voorkeuren resetten te gaan . Dit zou alle instellingen op je WhatsApp terug moeten brengen naar de standaardfase.

4: Contacten worden niet weergegeven op WhatsApp

Heb je je ooit afgevraagd waarom sommige van je contacten niet worden weergegeven in je WhatsApp-contactenlijst? Dit is een hardnekkige kleine storing die je snel kunt verhelpen:

• • Markeer uw contacten als "Zichtbaar" of "Zichtbaar" om ze te laten verschijnen in uw WhatsApp "adresboek". U kunt ook proberen de app te vernieuwen door de cache van de app te verwijderen.
• • Zorg ervoor dat het contactnummer correct is - WhatsApp kan de gebruiker niet detecteren als het telefoonnummer dat u opslaat in uw contactenlijst onjuist is.
• • Bevestig met hen of ze WhatsApp gebruiken. Het is mogelijk dat ze de app niet hebben of zich registreren om de app te gebruiken, daarom worden uw contacten niet weergegeven.
• • Gebruik altijd de nieuwste versie van WhatsApp.

5: WhatsApp-crash

Dit is het zeldzaamste veelvoorkomende probleem voor WhatsApp. Het probleem zorgt ervoor dat u uw berichten niet kunt openen ondanks meerdere pogingen om de app te starten. Als je WhatsApp niet werkt zoals het hoort, doe je het volgende:

• • Verwijder de berichten-app en installeer deze opnieuw.
• • Wijzig uw Facebook Sync-opties, aangezien de Facebook-app enorme concurrentie kan veroorzaken met uw WhatsApp-app. Zorg ervoor dat uw adresboek in uw telefoonboek goed is georganiseerd, zodat de twee apps niet met elkaar vechten.
• • Update WhatsApp met de meest recente updates.

Zoals je kunt zien, is het niet nodig om zenuwachtig te zijn als WhatsApp niet werkt zoals het hoort. Natuurlijk moet u het probleem zorgvuldig diagnosticeren om ervoor te zorgen dat de juiste herstelmaatregelen worden genomen. De stappen die ik hierboven heb laten zien, zijn heel eenvoudig zelf te doen, maar als je het niet met deze eenvoudige stappen kunt oplossen, is er mogelijk iets echt misgegaan en heb je iemand anders nodig om het voor je uit te zoeken.