Hvis enheten din oppdages av iTunes, kan følgende løsninger hjelpe med å få enheten gjenkjent i Dr.Fone:
1. Kontroller at USB-tilkoblingen din fungerer, og prøv andre USB-porter og kabler for å bekrefte.
2. Start både enheten og datamaskinen på nytt.
3. Prøv programvaren og enheten på en annen datamaskin hvis du har en tilgjengelig.
4. Koble fra alle andre USB-tilkoblede enheter bortsett fra musen og tastaturet.
5. Deaktiver antivirusprogramvaren midlertidig.
* Tips: Hvordan deaktivere antivirusprogramvare? *
(Det bør bemerkes at instruksjonene nedenfor er for midlertidig deaktivering av et antivirusprogram, ikke for å avinstallere antivirusprogrammet eller andre programmer i Windows.)
-
Åpne Handlingssenter ved å klikke på Start - knappen, klikke på Kontrollpanel og deretter, under System og sikkerhet , klikke på Se gjennom datamaskinens status .
-
Klikk på pilknappen ved siden av Sikkerhet for å utvide delen.
Hvis Windows kan oppdage antivirusprogramvaren din, er den oppført under Virusbeskyttelse .
-
Hvis programvaren er på, sjekk hjelpen som fulgte med programvaren for informasjon om hvordan du deaktiverer den.
Windows oppdager ikke all antivirusprogramvare, og noen antivirusprogramvare rapporterer ikke statusen til Windows. Hvis antivirusprogramvaren din ikke vises i Action Center og du ikke er sikker på hvordan du finner den, kan du prøve ett av følgende:
-
Skriv inn navnet på programvaren eller utgiveren i søkeboksen på Start-menyen.
-
Se etter antivirusprogrammets ikon i systemstatusfeltet på oppgavelinjen.
