Depanați problemele obișnuite de chat video pe Facebook

Problema 1: nu știți cum să instalați pluginul pentru apeluri video pentru a începe conversația

Soluție: este un proces simplu. Puteți descărca pluginul și îl puteți instala automat de pe Facebook sau de pe alte site-uri. După descărcarea cu succes a configurației, faceți clic dreapta pe ea și deschideți-o pentru a începe procesul de instalare. Faceți clic pe finalizare pentru a finaliza instalarea.

Problema 2: Nu puteți efectua apeluri sau primi

Soluție: Aceasta este cea mai frecventă problemă, mai ales atunci când utilizați funcția de apel video pentru prima dată. Vei fi entuziasmat și te gândești că vei începe imediat conversația video cu prietenul tău. Acesta nu este cazul când nu aveți un plugin pentru apeluri video Facebook sau aveți probleme cu camera web. Asigurați-vă că computerul dvs. este instalat cu un plugin pentru apeluri video Facebook și, de asemenea, camera web este instalată și configurată corect.

Problema 3: De fiecare dată când încercați să efectuați un apel sau să răspundeți la un apel primit, apelul este deconectat.

Soluție: Dacă apelul dvs. este întrerupt sau deconectat de fiecare dată când efectuați un apel sau răspundeți la un apel primit de la un prieten, primul lucru de făcut este să vă verificați conexiunea la internet. Verificați dacă computerul dvs. este conectat la internet. Această problemă poate apărea și dacă conexiunea dvs. la internet este lentă sau pachetele dvs. de internet sunt consumate.

Problema 4: Nu există niciun buton pentru apeluri video

Soluție: aceasta este, de asemenea, o problemă comună care necesită depanare. Dacă butonul de apelare video lipsește, atunci cauza posibilă este browserul dvs. Verificați dacă browserul pe care îl utilizați este acceptat de pluginul Facebook. Asigurați-vă că utilizați cele mai comune browsere, cum ar fi Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox sau Internet Explorer. De asemenea, asigurați-vă că browserul este actualizat la cea mai recentă versiune.

Problema 5: Nu poți să-ți vezi prietenul sau prietenul tău nu se poate înfățișa prin camera web.

Soluție: Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că camera web pe care o utilizați funcționează corect. De asemenea, cereți prietenului dvs. să vadă dacă camera lui este remediată corect. Verificați dacă camera dvs. web este utilizată de un alt program. Programele precum instrumentul de mesagerie instantanee pot interfera cu setările și configurația camerei web.

Problema 6: Cum să îmbunătățiți calitatea apelurilor dvs. video Facebook

Soluție: asigură-te că ai o cameră web de înaltă calitate, cea cu mai mulți megapixeli. De asemenea, utilizați cea mai recentă versiune de Mozilla, Internet Explorer, Google Chrome sau Safari. Puteți închide orice program pe care nu îl utilizați și puteți anula orice fișier de descărcare.

Problema 7: Când setul cu cască/microfonul nu funcționează

Soluție: asigurați-vă că microfonul și căștile sunt conectate corect la prizele PC-ului. Verificați dacă microfonul este dezactivat și dezactivați-l. Verificați dacă software-ul de sunet al computerului dumneavoastră funcționează corect. De asemenea, le puteți spune prietenilor să-și verifice microfonul, căștile și computerul.

Problema 8: Nu știți cum să dezinstalați pluginul pentru apeluri video Facebook

Soluție: Dacă configurarea apelurilor video Facebook nu funcționează, trebuie să o dezinstalați și să o reinstalați. Pentru a-l dezinstala, accesați Start, panoul de control, programe, program de dezinstalare și apoi faceți clic și dezinstalați configurarea.

Problema 9: Primiți un mesaj de eroare, „software-ul care activează apelurile video este temporar indisponibil”

Soluție: pentru a remedia această eroare, trebuie să vă actualizați software-ul și computerul. Asigurați-vă că utilizați cel puțin un procesor Intel Core de 2 GHz sau mai rapid, cu 1 GB RAM sau mai mult. De asemenea, vă puteți verifica browserul. Dacă utilizați o rețea dial-up, comutați în bandă largă aproximativ 500 kbps în aval și în amonte

Cele de mai sus sunt câteva îndrumări comune despre cum să depanați problemele comune de chat video Facebook. Am încercat să identific problemele comune și posibilele lor ghiduri pas cu pas despre cum să le rezolv. Există multe alte probleme pe care le puteți întâlni în încercarea de a efectua sau de a primi un apel. Dacă îți dai seama că te confrunți cu provocări cu privire la cum să le remediezi, contactează-ne. Cu siguranță te vom ajuta să descoperi care este soluția posibilă pentru problema ta.

Problema 10: dacă primiți mesaje de eroare precum „software indisponibil temporar”

Soluție: acesta este mesajul de eroare comun pe care îl primesc oamenii atunci când încearcă să efectueze sau să primească un apel video Facebook. Din nou, confirmați dacă computerul sau desktopul este instalat corect cu un plugin pentru apeluri video Facebook. Dacă este deja instalat, îl puteți dezinstala și reinstalați pentru a vedea dacă problema este rezolvată.