Top 20 de soluții pentru a rezolva toate problemele WhatsApp

Partea 1. Soluții pentru problemele de instalare WhatsApp

1. Dispozitivul nu este compatibil

Ar putea exista o mulțime de motive pentru a nu putea instala WhatsApp pe telefon. Dacă telefonul tău rulează pe o versiune mai veche de iOS sau Android, atunci sunt șanse ca WhatsApp să nu accepte dispozitivul tău. De exemplu, nu mai acceptă dispozitivele care rulează pe Android 2.2 și versiuni mai vechi.

Accesați Setările telefonului > Despre telefon și verificați dacă rulează pe o versiune a sistemului de operare compatibilă cu WhatsApp sau nu.

2. Lipsa depozitării

Există momente în care utilizatorii nu pot instala WhatsApp pe sistemul lor din cauza lipsei de stocare. În primul rând, asigurați-vă că aveți o conexiune de rețea fiabilă în timp ce descărcați WhatsApp din Magazin Play sau App Store. În plus, dacă nu aveți suficient spațiu de stocare pe telefon, atunci s-ar putea să vă confruntați cu această problemă. Accesați Setări > Stocare ale telefonului dvs. De aici, puteți să vă gestionați conținutul și să faceți spațiu pentru WhatsApp.

3. Nu se poate conecta la App/Play Store

Neconectarea la Play Store sau App Store este o problemă comună. Din această cauză, mulți utilizatori nu pot instala WhatsApp. Pentru a remedia problemele WhatsApp legate de instalarea acestuia, puteți alege oricând să îl descărcați de pe site-ul său oficial chiar aici . Cu toate acestea, pentru a face acest lucru, trebuie să permiteți instalarea de aplicații din surse necunoscute. Accesați Setări > Securitate ale telefonului și activați opțiunea „Surse necunoscute”.

4. Nu se poate obține codul de activare

Când configurați WhatsApp pe telefon, trebuie să introduceți un cod de securitate unic. Majoritatea utilizatorilor nu schimbă codul de țară în timp ce își introduc numărul. Asigurați-vă că introduceți cifrele corecte. De asemenea, dacă nu puteți primi niciun text, apăsați pe opțiunea „Apelați-mă”. Veți primi automat un apel de la serverul WhatsApp, iar numărul va fi preluat și verificat în cel mai scurt timp.

Partea 2. Remediați problemele de conectivitate WhatsApp

1. Aplicație neacceptată

După rezolvarea problemelor legate de instalarea acestuia, să învățăm cum să remediam problemele WhatsApp legate de conectivitate. De cele mai multe ori, utilizatorii nu se pot conecta la WhatsApp deoarece rulează o versiune mai veche a aplicației. Pentru a rezolva acest lucru, pur și simplu deschideți App/Play Store pe telefon și căutați WhatsApp. Acum, atingeți butonul „Actualizare” și așteptați ca acesta să fie implementat. După instalarea actualizării, lansați din nou aplicația.

2. Problemă cu datele cache

Unul dintre motivele pentru care nu vă puteți conecta la WhatsApp ar putea fi abundența datelor din cache. Ar trebui să vă faceți un obicei din când în când să ștergeți datele cache ale aplicației dvs. Pentru a rezolva aceste probleme WhatsApp, accesați Setările telefonului > Informații aplicație > WhatsApp și atingeți opțiunea „Șterge cache”. Acum, reporniți WhatsApp și încercați să îl conectați din nou.

3. Conexiune la rețea nesigură

Dacă nu sunteți conectat la WhatsApp printr-o conexiune de date fiabilă, atunci veți avea în continuare o problemă de conectivitate WhatsApp. Una dintre cele mai ușoare modalități de a remedia problemele WhatsApp este să vă asigurați că aveți o conexiune stabilă. Accesați Setările de rețea ale telefonului și asigurați-vă că modul Avion este dezactivat. În plus, dacă conexiunea dvs. Wi-Fi nu este de încredere, atunci activați „Date mobile”.

4. WhatsApp nu răspunde

Deși WhatsApp a trecut prin diverse actualizări pentru a rezolva această problemă, utilizatorii încă se confruntă cu aceasta din când în când. Dacă ați deschis mai multe aplicații pe telefon, atunci sunt șanse să primiți un mesaj pop-up ca acesta. Doar atingeți butonul „Ok” pentru a trece peste el.

Acum, deschideți managerul de activități pe telefon și închideți manual toate aplicațiile. Încercați să lansați WhatsApp din nou. Dacă încă vă confruntați cu această problemă, atunci pur și simplu reinstalați aplicația.

Partea 3. Cum să remediați problemele de contact WhatsApp

1. Nu pot vedea contacte

Dacă chiar și după instalarea WhatsApp, nu vă puteți vedea contactele, atunci nu vă faceți griji. Puteți rezolva cu ușurință această problemă. Există momente când WhatsApp nu afișează contacte relevante. Pentru a rezolva aceste tipuri de probleme WhatsApp, accesați Setări > Contacte > și activați opțiunea „Afișați toate contactele”.

2. Nu pot vedea un contact nou adăugat

Dacă ați adăugat recent o nouă persoană de contact pe lista dvs. și doriți să-i trimiteți instantaneu pe WhatsApp, atunci trebuie să vă „Actualizați” contul WhatsApp. Deoarece WhatsApp durează ceva timp pentru a se reîmprospăta automat, este posibil să trebuiască să faceți acest lucru manual pentru a remedia problemele WhatsApp legate de aceasta. Doar atingeți secțiunea „Opțiuni” și selectați „Actualizați”. Așteptați puțin și căutați din nou contactul.

3. Contacte duplicate

Dacă aveți contacte duplicate pe lista WhatsApp, atunci nu vă faceți griji. Nu ești singurul. Cu toate acestea, pentru a rezolva această problemă, ar putea fi necesar să vă investiți timpul. Accesați contactele telefonului și scăpați manual de contactele duplicate. În plus, puteți vizita Opțiuni de contact și puteți îmbina/uniți două sau mai multe persoane de contact într-una singură. Puteți, de asemenea, să beneficiați de asistența unei aplicații terță parte pentru a face același lucru.

4. Cum adaug contacte internaționale în WhatsApp

Pentru a adăuga contacte internaționale la WhatsApp, va trebui să includeți codul regional al țării corecte, chiar dacă numărul dvs. actual folosește același cod. Cealaltă persoană ar trebui să facă același lucru pentru numărul dvs.

5. Cum să blochezi contactele pe WhatsApp

Pentru a bloca un număr din orice motiv, trebuie să navigați în conversație cu persoana de contact pe care doriți să-l blocați. Apăsați pe cele trei butoane, apăsați pe „Mai multe” și apoi atingeți Blocare.

Partea 4. Soluții pentru problemele de conversație WhatsApp

1. Nu pot căuta cuvinte în conversații

WhatsApp permite utilizatorilor săi să caute anumite cuvinte în conversații. Acest lucru îi ajută să găsească cu ușurință un chat. Cu toate acestea, dacă nu puteți căuta cuvinte în conversații, atunci puteți rezolva cu ușurință problemele WhatsApp ca aceasta. De asemenea, se observă că o problemă ca aceasta se întâmplă mai ales pe dispozitivele iOS. Pentru a rezolva acest lucru, accesați Setări > General > Căutare Spotlight și activați opțiunea „WhatsApp” sub Rezultatele căutării.

2. Nu pot reda videoclipuri pe WhatsApp

Putem schimba cu ușurință videoclipuri și alte fișiere media pe WhatsApp. Cu toate acestea, WhatsApp se bazează pe aplicații terțe pentru a le deschide. De exemplu, dacă nu puteți deschide imagini sau videoclipuri pe telefon, atunci este posibil să existe o problemă cu Google Foto. Dacă nu puteți reda videoclipuri pe WhatsApp, atunci accesați Magazinul Play și actualizați aplicația „Google Photos”. Puteți pur și simplu să accesați Setările Magazinului Play și să vă asigurați că opțiunea de actualizare automată a aplicațiilor este activată.

3. Nu pot încărca Maps de pe WhatsApp

WhatsApp permite, de asemenea, utilizatorilor săi să-și partajeze locația prietenilor. Cu toate acestea, dacă aveți o versiune mai veche de Google Maps pe telefon, este posibil să nu deschideți locația acestora. Una dintre cele mai simple remedieri la aceste probleme WhatsApp este pur și simplu actualizarea aplicației „Hărți” din Magazinul Play.

4. Nu pot dezactiva Chitanțe de citire

WhatsApp permite, de asemenea, utilizatorilor săi să știe dacă mesajul lor a fost citit sau nu prin afișarea unui semn de bifă albastru dublu sub mesaj. Deși acest lucru este convenabil, pentru unii ar putea fi și destul de frustrant. Din fericire, puteți dezactiva cu ușurință această funcție. Cu toate acestea, după dezactivarea funcției de confirmare de citire, nu veți putea vedea dacă și alții v-au citit mesajele. Pentru a remedia problemele WhatsApp legate de aceasta, accesați Setări > Conturi > Confidențialitate ale aplicației și dezactivați funcția Citiți chitanțe.

5. Nu se poate dezactiva opțiunea „văzut ultima dată”.

La fel ca și confirmarea de citire, mulți utilizatori nu doresc ca alții să știe despre ultima dată când au intrat online sau și-au verificat WhatsApp. Puteți păstra cu ușurință „ultimea accesare” privată. Doar accesați Setări > Cont > Confidențialitate ale aplicației și atingeți Ultima dată văzut. De aici, puteți pur și simplu să îi setați confidențialitatea.

6. Nu pot descărca conținut media WhatsApp

Dacă prietenul tău ți-a trimis un fișier media prin WhatsApp și nu îl poți descărca, înseamnă că există o problemă cu conectivitate sau cu utilizarea datelor. Asigurați-vă că ați activat opțiunea de descărcare automată media și pe datele dvs. mobile. De cele mai multe ori, este pornit doar pentru rețeaua Wi-Fi. Accesați Setări > Utilizarea datelor și faceți selecții relevante.

7. Cum să împiedicați oamenii să știe că le-ați citit mesajele

Puteți dezactiva confirmările de citire în versiunile mai noi de WhatsApp. Pentru a face acest lucru, accesați Setări > Cont > Confidențialitate > Citiți chitanțe. Vă rugăm să rețineți că funcționează în ambele sensuri; nici nu vei ști cine ți-a citit mesajele.

8. Nu pot efectua apeluri vocale/video

Cu WhatsApp, puteți efectua și apeluri vocale și video fără mari probleme. Pur și simplu deschideți conversația și atingeți pictograma telefonului situată în partea de sus. De aici, puteți selecta opțiunea de a efectua fie un apel vocal, fie un apel video.

Dacă aveți probleme cu acesta, atunci sunt șanse ca fie dvs., fie contactul dvs. să nu aveți o conexiune stabilă la internet. Dacă există o problemă cu WhatsApp, atunci îl puteți reporni sau actualiza oricând.

9. Cum îmi șterg contul WhatsApp?

Vă rugăm să rețineți că ștergerea contului dvs. WhatsApp și ștergerea aplicației WhatsApp sunt două lucruri diferite. Pentru a șterge aplicația, pur și simplu dezinstalați-o accesând Setări > Aplicații > WhatsApp > Dezinstalare. Pentru a vă șterge contul în întregime, accesați WhatsApp > Meniu > Setări > Cont > Ștergeți contul.

Partea 5. Problema copierii de rezervă? Cea mai bună alternativă pentru backup și restaurare WhatsApp: Dr.Fone - Transfer WhatsApp

Dacă vă mutați de pe un dispozitiv pe altul, puteți oricând să vă faceți backup pentru datele WhatsApp pe Google Drive sau iCloud. Dacă nu puteți face acest lucru, atunci fie aveți o conexiune de rețea nesigură, fie lipsa spațiului liber pe cloud. Pentru fișierele de rezervă iCloud și Google Drive, acestea sunt două sisteme de operare. Dacă treci de la Android la iPhone, noul tău iPhone poate restabili WhatsApp doar din backup iCloud în loc de Google Drive. Se întâmplă și atunci când treci de la Android la iPhone. Cum se remediază?

Cel mai bun și eficient mod este să utilizați un instrument terț Dr.Fone - WhatsApp Transfer . Oferă o soluție cu un singur clic pentru a face backup și a restabili backupul WhatsApp de pe Android pe iPhone sau iPhone pe Android. Doar lansați Dr.Fone, conectați dispozitivul la sistem și faceți backup și restaurați datele WhatsApp în cel mai scurt timp.

Urmați acești pași foarte simpli pentru a vă transfera cu ușurință datele WhatsApp între dispozitivele iPhone și Android.

Pasul 1 Lansați Dr.Fone pe computer și selectațiTransfer WhatsApp.

Pasul 2 Conectați ambele dispozitive iOS și Android la computer folosind cabluri USB și așteptați ca instrumentul de transfer WhatsApp să recunoască dispozitivele. Vă rugăm să rețineți că puteți comuta telefoanele sursă și destinație făcând clic pe „Întoarce”.

Pasul 3 Apoi faceți clicTransferpentru a transfera toate datele WhatsApp pe telefonul țintă.

Sperăm că soluțiile de mai sus au fost de mare ajutor pentru orice problemă cu care vă confruntați în timp ce utilizați WhatsApp.

Sperăm că, după ce parcurgeți această postare informativă, veți putea remedia problemele WhatsApp de diferite tipuri. Încercați aceste sugestii de experți pentru a obține o remediere ușoară a problemelor dvs. WhatsApp. Dacă vă confruntați în continuare cu orice problemă, atunci anunțați-ne despre aceasta în comentariile de mai jos.