15 способов зависания резервного копирования WhatsApp (Android и iOS)

Часть 1. Исправление зависания резервной копии WhatsApp на Android (8 способов)

Ниже приведены лучшие решения, когда WhatsApp зависает на Android.

1.1 Проверьте свой аккаунт Google

Первое, что вам нужно сделать, если ваша резервная копия WhatsApp не работает, — это проверить, связана ли учетная запись Google с вашей учетной записью. Без учетной записи Google вы не сможете сделать резервную копию WhatsApp.

Чтобы проверить, связана ли учетная запись Google с вашей учетной записью WhatsApp, выберите «Настройки» > «Чаты» > «Резервное копирование чата», а затем нажмите «Учетная запись». Здесь убедитесь, что у вас есть активная учетная запись, или переключитесь на другую учетную запись.

1.2 Не включайте видео в резервную копию.

Во время резервного копирования вы можете включить или исключить видео из резервной копии. Слишком много видео в ваших разговорах может занимать слишком много места и замедлять или даже останавливать процесс резервного копирования.

В этом случае нужно исключить видео из резервной копии. Просто перейдите в «Настройки WhatsApp» > «Чаты» > «Резервное копирование чата» и снимите флажок «Включить видео».

1.3 Принудительно закрыть WhatsApp

Также возможно, что ваша резервная копия WhatsApp зависла, потому что сам WhatsApp завис или не работает должным образом. Лучший способ исправить это — принудительно закрыть приложение. Просто откройте переключатель приложений на своем устройстве и найдите карточку приложения WhatsApp. Проведите по экрану вверх и закройте его, чтобы принудительно закрыть, а затем перезапустите приложение, чтобы повторить попытку.

1.4 Выйти из бета-версии WhatsApp

WhatsApp будет регулярно предлагать своим пользователям возможность протестировать определенные аспекты новой сборки перед ее публичным выпуском. Это бета-программа WhatsApp, и хотя она может быть полезной, приложение часто сталкивается с рядом проблем, когда вы регистрируетесь в бета-программе. Если у вас возникли проблемы с резервным копированием WhatsApp, перейдите на страницу бета-программы и откажитесь от бета-программы, чтобы узнать, решит ли это проблему с резервным копированием.

1.5 Очистить кеш WhatsApp

Если прошло некоторое время с тех пор, как вы очистили кеш в приложении WhatsApp, проблема может быть вызвана накопившимся кешем.

К счастью, очистить кеш очень просто: перейдите в «Настройки» > «Приложения» или «Диспетчер приложений» > «WhatsApp» > «Хранилище», а затем нажмите «Очистить кэш».

1.6 Обновление сервисов Google Play

Службы Google Play влияют на несколько приложений на вашем устройстве, и, следовательно, WhatsApp не будет создавать резервные копии, потому что Службы Google Play устарели. Исправить эту проблему очень легко. Вам необходимо обновить Сервисы Google Play из магазина Google Play.

1.7 Удалить старую резервную копию WhatsApp с Google Диска

Если на вашем Google Диске уже есть несколько резервных копий WhatsApp, одна или несколько из них могут быть повреждены, что мешает резервной копии, которую вы пытаетесь создать в данный момент.

Ро удаляет эти резервные копии, получает доступ к своему Google Диску из браузера и нажимает на значок шестеренки вверху. Это откроет настройки Google. Нажмите на раздел «Управление приложением», выберите «Параметры WhatsApp», а затем очистите данные приложения.

1.8 Обновление WhatsApp

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с резервным копированием, возможно, используемая вами версия WhatsApp устарела. Чтобы обновить WhatsApp, перейдите в магазин Google Play, найдите WhatsApp и нажмите кнопку «Обновить».

Часть 2. Исправление зависания резервной копии WhatsApp на iOS (7 способов)

Если у вас возникли проблемы с резервным копированием WhatsApp в iCloud, следующие решения могут быть конструктивными;

2.1 Проверьте место для хранения iCloud

Вы не сможете сделать резервную копию WhatsApp, если у вас недостаточно места для хранения в iCloud. Итак, прежде чем пробовать какие-либо другие решения, убедитесь, что проблема не в пространстве. Вы можете проверить доступное место для хранения, перейдя в настройки iCloud.

2.2 Сброс настроек сети

Проблемы с настройками сети также могут помешать процессу резервного копирования WhatsApp. Если вы подозреваете, что некоторые сетевые настройки на вашем устройстве могли быть нарушены или не работают должным образом, лучше всего сбросить сетевые настройки.

Для этого перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс», а затем выберите «Сбросить настройки сети».

2.3 Проверка статуса сервера iCloud

Хотя это бывает редко, также возможно, что вы не можете создать резервную копию WhatsApp в iCloud, потому что серверы iCloud не работают. Просто зайдите на https://www.apple.com/support/systemstatus/ , чтобы проверить, работают ли серверы iCloud. Если они не работают, попробуйте сделать резервную копию позже.

2.4 Удалить старые резервные копии iCloud

Если вы сделали резервную копию непосредственно перед той, которую пытаетесь сделать сейчас, возможно, старая резервная копия была повреждена. В этом случае вам нужно будет удалить старую резервную копию перед повторной попыткой резервного копирования.

Для этого перейдите в «Настройки iCloud»> «Хранилище»> «Резервное копирование» и удалите все существующие резервные копии, которые могут быть в вашей учетной записи.

2.5 Принудительно перезагрузите iPhone

Некоторые проблемы с операционной системой устройства также могут вызвать проблемы с резервным копированием WhatsApp. Самый простой способ избавиться от некоторых из этих программных проблем — принудительно перезагрузить iPhone. Ниже описано, как принудительно перезагрузить iPhone в зависимости от модели устройства;

iPhone 6s и более ранние модели; Нажмите и удерживайте кнопки питания и «Домой» одновременно. Отпустите кнопки, когда устройство перезагрузится.

iPhone 7 и 7 Plus: одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и увеличения громкости. Пожалуйста, продолжайте удерживать обе кнопки не менее 15 секунд и отпустите их, когда устройство перезагрузится.

iPhone 8 и более новые модели: нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и отпустите боковую кнопку и отпустите ее, как только устройство перезагрузится.

2.6 Обновите iOS

Если на вашем устройстве установлена ​​нестабильная или устаревшая версия iOS, вы столкнетесь со многими проблемами с приложениями на устройстве, включая WhatsApp.

Поэтому вам следует перейти в «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения», чтобы проверить, есть ли обновленная версия iOS.

Если доступно обновление, нажмите «Загрузить и установить» и подождите, пока устройство обновится. После перезагрузки устройства попробуйте снова создать резервную копию WhatsApp.

2.7 Попробуйте создать резервную копию через WhatsApp

Если вам по-прежнему не удается сделать резервную копию WhatsApp через iCloud, попробуйте сделать резервную копию через iTunes. Для этого подключите iPhone к компьютеру и откройте iTunes. Перейдите в раздел «Сводка», а затем нажмите кнопку «Создать резервную копию сейчас» в разделе «Резервные копии», убедившись, что выбран «Этот компьютер».

Часть 3: Как сделать резервную копию WhatsApp на ПК

Если вы все еще можете сделать резервную копию WhatsApp традиционным способом, пришло время рассмотреть альтернативное решение. Резервное копирование данных WhatsApp на ПК — один из лучших способов обеспечить безопасность ваших данных, и лучший способ сделать это — использовать Dr. Fone-WhatsApp Transfer. Эта настольная программа представляет собой инструмент управления WhatsApp, который позволяет пользователям легко создавать резервные копии данных WhatsApp на ПК, а затем восстанавливать резервную копию, когда это необходимо.

Чтобы сделать резервную копию WhatsApp на ПК с помощью Dr.Fone - WhatsApp Transfer , выполните следующие простые шаги;

Шаг 1: Установите набор инструментов Dr. Fone на свой компьютер, а затем запустите программу. Выберите «WhatsApp Transfer» из списка инструментов.

Шаг 2: В следующем интерфейсе выберите «Резервное копирование сообщений WhatsApp», а затем подключите свое устройство к компьютеру. Программа обнаружит устройство, после чего процесс резервного копирования начнется автоматически.

Шаг 3: Держите устройство подключенным, пока не увидите уведомление о завершении процесса резервного копирования.

Мы надеемся, что одно из приведенных выше решений поможет вам исправить зависшую резервную копию WhatsApp. Решений множество, потому что существует очень много разных причин, по которым ваша резервная копия WhatsApp зависает. Мы рекомендуем пробовать решения одно за другим, пока одно из них не сработает. Вы также можете использовать Dr. Fone-WhatsApp Transfer для резервного копирования всех ваших данных на ПК и восстановления их при необходимости.