WhatsApp Business Chatbot لاءِ بهترين استعمال جا طريقا

ان ۾ ڪو شڪ ناهي ته واٽس اپ دنيا جي سڀ کان وڏي ميسيجنگ ايپ آهي. انگ پاڻ لاءِ ڳالهائين ٿا ، 1.5 بلين کان وڌيڪ استعمال ڪندڙ هر مهيني 180 ملڪن ۾. گراهڪن تائين پهچڻ ڪڏهن به نن businessesن ڪاروبارن لاءِ آسان نه رهيو آهي.

WhatsApp ڪاروباري چيٽ بوٽ سان، شيون بهتر ٿي چڪيون آهن. ھاڻي توھان ٺاھي سگھوٿا ڳالھائيندڙ انٽرفيس WhatsApp بزنس ذريعي. هن پوسٽ ۾، اسان توهان کي ڏيکارينداسين جيڪي توهان کي ڄاڻڻ جي ضرورت آهي WhatsApp ڪاروباري بوٽ بابت.

• حصو ون: WhatsApp بزنس چيٽ بوٽ ڇا آهي
• حصو ٻيو: WhatsApp Business Chatbot? جو فائدو ڇا آهي
• حصو ٽي: ڪيئن سيٽ اپ ڪرڻ WhatsApp Business Chatbot
• حصو چار: واٽس اپ بزنس چيٽ بوٽ استعمال ڪرڻ لاءِ صلاحون

حصو ون: WhatsApp بزنس چيٽ بوٽ ڇا آهي

WhatsApp Business چيٽ بٽ انهن خدمتن مان هڪ آهي جنهن مان توهان لطف اندوز ٿي رهيا آهيو WhatsApp Business پليٽ فارم تي. اهو مخصوص ضابطن تي هلندو آهي ۽ ڪجهه ڪيسن ۾، مصنوعي ڄاڻ رکندڙ. جيڪڏهن اهو تمام پيچيده آهي، اچو ته ان کي ٽوڙيو بهتر.

اها هڪ خدمت آهي جيڪا توهان WhatsApp ڪاروبار تي قائم ڪئي آهي جيڪا توهان جي گراهڪن سان رابطو ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿي. اهو هڪ حقيقي شخص سان ڳالهائڻ جي برابر آهي.

WhatsApp ڪاروبار تي چيٽ بٽ هيٺ ڏنل خاصيتون آهن:

1. ڪاروباري پروفائل
2. ليبل رابطن
3. تڪڙو جواب
4. پيغام جي انگن اکرن تائين رسائي
5. خودڪار سلام پيغام

اهي سڀ توهان کي راڪيٽ سائنس وانگر لڳي سگهن ٿا تنهنڪري اسان هيٺ بهتر وضاحت ڪنداسين.

ڪاروباري پروفائل

هي خصوصيت توهان جي برانڊ کي هڪ منهن ڏئي ٿو، جهڙوڪ توهان جي سوشل ميڊيا اڪائونٽ. توهان لاءِ تصديقي بيج حاصل ڪرڻ لاءِ، WhatsApp کي توهان جي ڪاروبار جي تصديق ڪرڻ جي ضرورت آهي. ھتي آھي توھان جي ڪاروباري تفصيل کي ڪيئن شامل ڪجي:

1. WhatsApp ڪاروبار کوليو
2. سيٽنگون ڏانھن وڃو
3. ڪاروباري سيٽنگون
4. پروفائل چونڊيو ۽ پنھنجو تفصيل داخل ڪريو.

ليبل رابطن

هي خصوصيت توهان جي رابطن کي درجه بندي ڪرڻ آسان بڻائي ٿي. رابطا ڳولڻ وقت ڪو به دٻاءُ پسند نٿو ڪري، اهو مايوس ڪندڙ آهي. توهان يا ته هڪ ليبل شامل ڪري سگهو ٿا موجوده رابطي يا نئين رابطي تي.

موجوده رابطي ۾ هڪ ليبل شامل ڪرڻ لاء:

1. کوليو رابطي جي چيٽ پيج.
2. مينيو تي ڪلڪ ڪريو
3. نئون ليبل چونڊيو
4. بچايو.

نئين رابطي تي ليبل شامل ڪرڻ لاءِ:

1. نئين رابطي جي چيٽ صفحي کي کوليو.
2. مينيو تي ڪلڪ ڪريو
3. ليبل چونڊيو
4. بچايو.

تڪڙو جواب

اهو توهان کي ڪاروبار مالڪ جي حيثيت ۾ ڪجهه سٺو ڪندو. توهان گراهڪن کي تيز جواب مهيا ڪري سگهو ٿا جيستائين اهي توهان جي سوالن ۾ شامل آهن. تڪڙو جوابن جا مثال جيڪي توھان موڪلي سگھو ٿا آرڊر جون ھدايتون، ادائگي ۽ رعايت جي معلومات، ۽ مھرباني جا پيغام. ائين ڪرڻ لاءِ:

1. سيٽنگون ڏانھن وڃو
2. ڪلڪ ڪريو ڪاروباري سيٽنگون
3. تڪڙو جواب چونڊيو

پيغام جي انگن اکرن تائين رسائي

KPIs کي ماپڻ ڪنهن به ڪاروبار جي ڪاميابي لاءِ اهم آهي. توهان اهو آساني سان ڪري سگهو ٿا توهان جي WhatsApp ڪاروباري چيٽ سان. اهو توهان کي ڏيکاري ٿو موڪليل پيغامن جو تعداد، هر هڪ لاء ترسيل رپورٽون، ۽ جيڪي پڙهيا ويا.

توهان جي انگن اکرن تائين رسائي حاصل ڪرڻ لاء:

1. مينيو بٽڻ تي ڪلڪ ڪريو
2. ڪلڪ ڪريو سيٽنگون
3. ڪاروباري سيٽنگون چونڊيو
4. ٽيپ ڪريو انگ اکر

خودڪار سلام پيغام

WhatsApp ڪاروباري بوٽ تي هي خاصيت توهان کي سلامي پيغام قائم ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿي. هي پيغام هڪ ڀيرو پاپ اپ ٿيندو جڏهن هڪ صارف توهان سان رابطو ڪندو. اهو پڻ پاپ اپ ٿيندو جيڪڏهن توهان 14 ڏينهن تائين غير فعال آهيو.

اهو ڇو ضروري آهي? خودڪار سلامتي جا پيغام توهان جي گراهڪن کي ڀليڪار ڪرڻ ۽ توهان جي ڪاروبار کي متعارف ڪرائڻ ۾ مدد ڪن ٿا. انهن کي توهان جي آن لائن اچڻ لاءِ انتظار ڪرڻ جي ضرورت ناهي، ڇا اهو عظيم ناهي?

ائين ڪرڻ لاءِ:

1. سيٽنگون ڏانھن وڃو
2. ڪلڪ ڪريو ڪاروباري سيٽنگون
3. نياپا ٺاهڻ يا ايڊٽ ڪرڻ لاءِ سلامي پيغام چونڊيو.

حصو ٻيو: WhatsApp Business Chatbot? جو فائدو ڇا آهي

WhatsApp ai chatbot سان، ڪاروبار لاءِ پيغام پهچائڻ جا امڪان لاتعداد آهن. توھان جي ھٿن ۾ اوزار جي طاقت جو تصور ڪريو جڏھن توھان پنھنجي ڪلائنٽ سان ڳالھائي سگھوٿا 24/7 بغير آن لائن. ڇا هي عجيب نه آهي?

جڏهن توهان فائدن تي ويجھو نظر وجهو ٿا، اهو واضح ٿي وڃي ٿو ته هرڪو حاصل ڪرڻ لاءِ بيٺو آهي. اچو ته انهن فائدن کي ٽن زاوين کان ڏسو، گراهڪ جي، ڪاروبار ڪندڙ، ۽ مارڪيٽ جي نقطه نظر.

گراهڪن لاء فائدا

1. سوالن جو فوري حل جيتوڻيڪ ڪاروبار مالڪ پري آهي.
2. ڪاروبار سان آسان ٻه طرفي رابطي.
3. 24 ڪلاڪ سپورٽ کان بهتر ڪلائنٽ اطمينان.
4. ذاتي ٿيل ڳالهين کان وڌيڪ قدر.
5. WhatsApp جي انڪرپشن جي ڪري اعليٰ درجي جي حفاظت. اتي پڻ ٻه عنصر جي تصديق آهي.
6. ڪلائنٽ ڏسي سگھن ٿا ته ڪاروبار ۾ مشغول ٿيڻ کان اڳ تصديق ٿيل آھي.
7. پليٽ فارم استعمال ڪرڻ آسان جنهن کي اضافي ڊائون لوڊ جي ضرورت نه آهي.

انٽرپرينيوئرز لاء فائدا

1. ڪو به ڪاروبار استعمال ڪري سگھي ٿو ھن پليٽ فارم جو، وڏو يا ننڍو.
2. بهتر ڪسٽمر تجربو وڌيڪ مصروفيتن ۽ گراهڪ جي برقرار رکڻ جي ڪري.
3. بهتر گراهڪ رشتن ذريعي برانڊ شعور ۽ وفاداري پيدا ڪرڻ ۾ مدد ڪريو.
4. گراهڪن کي پيغام نشر ڪرڻ آسان بڻائي.
5. گراهڪن سان ڳنڍڻ ۽ انهن سان رابطو ڪرڻ آسان بڻائي.
6. چين کان سواءِ ايپ جي عالمي دستيابي. اهو توهان جي ڪاروبار لاء بين الاقوامي رسائي جي اجازت ڏئي ٿو.

مارڪيٽن جا فائدا

1. WhatsApp ڪاروباري چيٽ بوٽ مارڪيٽن جي ڪم لوڊ کي گهٽائڻ ۾ مدد ڪري ٿو انهن کي ٻين ڪمن لاءِ دستياب بڻائي.
2. وڌيڪ ليڊز پيدا ڪرڻ ۾ مدد ڪريو جڏهن ته انهن سان سڌو رابطو ڪرڻ آسان بڻائي ٿي.
3. اهو گراهڪن جي پيروي ڪرڻ جو هڪ مؤثر طريقو آهي.
4. مارڪيٽنگ کي وڌيڪ اثرائتو بڻائڻ لاءِ ڪيترائي فارميٽنگ جا آپشن ۽ ملٽي ميڊيا جو عيش.
5. براڊڪاسٽ لسٽون مارڪيٽنگ مهمن تي عمل ڪرڻ ۾ مدد ڪن ٿيون.

حصو ٽي: ڪيئن سيٽ اپ ڪرڻ WhatsApp Business Chatbot

هينئر تائين توهان کي WhatsApp ڪاروبار تي پنهنجو چيٽ بوٽ سيٽ اپ ڪرڻ لاءِ خارش ٿيڻ گهرجي. اهو عمل بلڪل سادو آهي هڪ دفعو توهان وٽ هڪ منصوبو آهي. اهو صرف Facebook تي مارڪيٽنگ مهم هلائڻ وانگر آهي. فرق لچڪدار آهي.

اچو ته ڏسو ته توھان ھيٺ ڏنل قدمن ۾ WhatsApp ڪاروبار لاءِ پنھنجو چيٽ بٽ ڪيئن سيٽ ڪري سگھو ٿا.

قدم 1 - "WhatsApp Business API" پروگرام لاءِ درخواست ڏيو

WhatsApp Business API هن پليٽ فارم تي هڪ بيٽا پروگرام آهي. اهو ٿي سگهي ٿو بيٽا موڊ ۾ پر اهو ننڍڙو ۽ وچولي ڪاروبار لاءِ هڪ شاندار اوزار آهي.

توهان وٽ عيش آهي يا ته حل فراهم ڪندڙ يا ڪلائنٽ. اهو توهان کي توهان جي ڪاروبار جو نالو، توهان جي ڪمپني جي نمائندي جي معلومات، ۽ ويب سائيٽ مهيا ڪرڻ جي ضرورت آهي.

WhatsApp هن ايپليڪيشن جو جائزو وٺي ٿو ۽ تصديق ڪرڻ تي ان کي منظور ڪري ٿو. توهان پنهنجي چيٽ بٽ تيار ڪرڻ جي هڪ قدم وڌيڪ ويجهو آهيو.

مرحلا 2 - گفتگو جي اڳڪٿي ڪريو

چيٽ بوٽ هجڻ جو ڇا مطلب آهي جيڪڏهن اهو سوالن جا موثر جواب ڏيڻ جي قابل نه آهي? اڳڪٿي ڪريو سوالن جي قسمن جي ڪلائنٽ پڇڻ جو امڪان آهي.

اچو ته انهن سوالن جا بهترين جواب ڏيو. ان کان سواءِ ، توهان کي غور ڪرڻ گهرجي ته چيٽ بوٽ سوالن تي ڪيئن رد عمل ظاهر ڪندو اهو جواب نٿو ڏئي سگهي.

قدم 3 - هڪ چيٽ بوٽ ٺاهيندڙ کي ملازمت ڏيو پوءِ پنهنجي بوٽ کي ڊيٽابيس تي ميزباني ڪريو

ڪيترائي چيٽ بوٽ ٺاهيندڙ موجود آهن توهان کي بچائڻ لاءِ توهان جي WhatsApp ai چيٽ بٽ کي شروع کان. توھان کي توھان جي ڊيٽابيس تي پنھنجي API کي ميزباني ڪرڻ جي ضرورت آھي.

هڪ چيٽ بٽ ٺاهيندڙ سان، توهان وٽ آهي عيش عشرت جو ٺٺوليون ايپليڪيشن ٺاهڻ. هن طريقي سان توهان مڪمل ورزن ٺاهڻ کان پهريان ٽيسٽ ۽ تبديليون ڪري سگهو ٿا.

قدم 4 - چيٽ بٽ کي جانچيو

توهان تقريبن اتي آهيو. اهو وقت آهي جانچڻ لاءِ ته توهان جو چيٽ بوٽ سوالن جا جواب ڏيڻ ۾ ڪيترو موثر آهي. مختلف غلطين کي نوٽيس ڪريو ۽ ٻيهر جانچ ڪرڻ کان پهريان انهن کي درست ڪريو. اهو هڪ اعلي معيار جي پيداوار ڏانهن وٺي ٿو جيڪو صارف جي تجربي کي وڌائي ٿو.

حصو چار: واٽس اپ بزنس چيٽ بوٽ استعمال ڪرڻ لاءِ صلاحون

اهو هڪ شيء آهي توهان جي WhatsApp ڪاروباري چيٽ بوٽ ٺاهي، اها ٻي آهي ان کي صحيح طريقي سان استعمال ڪرڻ. ڪيترائي ڪاروبار شڪايت ڪن ٿا ته اهي هن خدمت مان بهترين حاصل نه ڪري رهيا آهن. هتي هڪ سادي حقيقت آهي، مسئلو خدمت سان نه آهي، اهو صارف سان آهي.

توهان کي ساڳئي آزمائش مان وڃڻ جي ضرورت ناهي. ھتي ڪجھ ٽوٽڪا آھن توھان جي مدد ڪرڻ لاءِ توھان جي WhatsApp چيٽ بٽ مان بھتر نتيجا حاصل ڪرڻ ۾.

ترڪيب 1 - صرف هڪ بااختيار مهيا ڪندڙ استعمال ڪريو

اٽڪل 50 ڪمپنيون آهن جن کي WhatsApp بااختيار فراهم ڪندڙ طور سڃاڻي ٿو. هڪ غير مجاز فراهم ڪندڙ کي استعمال ڪندي توهان جي ڪاروباري اڪائونٽ تي پابندي لڳائي سگھي ٿو. توهان کي بدمعاش فراهم ڪندڙن کان محتاط رهڻ گهرجي جيئن اهي پڻ عروج تي آهن.

توهان جي چونڊ ڪرڻ کان پهريان توهان جي تحقيق ڪريو. اهو طريقو، توهان غير ضروري دٻاء کان سواء پنهنجا مقصد حاصل ڪري سگهو ٿا.

ترڪيب 2 - توهان جي گراهڪن کان منظوري حاصل ڪريو

توهان کي ڄاڻڻ گهرجي ته مسلسل ناپسنديده براڊڪاسٽ پيغامن کي حاصل ڪرڻ ڪيترو پريشان ڪندڙ آهي. اهو بلڪل ائين آهي ته توهان جا گراهڪ ڪيئن محسوس ڪندا جيڪڏهن توهان انهن کي انهن جي رضامندي کان سواءِ اهڙن پيغامن سان بمباري ڪندا.

WhatsApp مطالبو ڪري ٿو ته توهان جا گراهڪ آپٽ ان ٿيڻ کان پهريان توهان انهن کي چيٽ بوٽ پيغام موڪلڻ شروع ڪري سگهو ٿا. آپٽ-ان ڪرڻ جو مطلب آهي، گراهڪ توهان جا پيغام وصول ڪرڻ تي متفق آهن. اهي ٽئين پارٽي چينل استعمال ڪندي نمبر مهيا ڪندي ڪري سگهن ٿا.

اهو ڪرڻ جو هڪ طريقو اهو آهي ته توهان جي گراهڪن کان پڇو ته اهي نوان پراڊڪٽ نوٽيفڪيشن حاصل ڪرڻ چاهيندا. جيڪڏھن اھي منظور ڪن، توھان انھن کي شامل ڪري سگھو ٿا پنھنجي چيٽ بٽ WhatsApp ڪاروباري نشرياتي لسٽ ۾.

ترڪيب 3 - فوري طور تي جواب ڏيو

فوري طور تي، اسان جو مطلب 24 ڪلاڪن ۾. اها ضرورت آهي WhatsApp طرفان ۽ اها هڪ بهتر ڪسٽمر تجربو کي يقيني بڻائي ٿي.

صرف ايترو ته توهان کي خبر آهي، جيڪڏهن توهان 24 ڪلاڪن ۾ جواب نه ڏيو، WhatsApp توهان کي فيس چارج ڪري ٿو. ڇا توهان هاڻي ڏسو ته اهو ڪيترو اهم آهي?

ترڪيب 4 - جيترو ٿي سگهي انسان ٿيو

جيترو خودڪار طريقي سان زندگي کي آسان بڻائي ٿو، اهو انساني رابطي جو ڪو متبادل ناهي. پڪ ڪريو ته ڪو ماڻهو آهي جيترو جلدي ممڪن ٿي سگهي جواب مهيا ڪري. توهان نوٽيفڪيشن سيٽ ڪري سگهو ٿا جيڪي ڪلائنٽ کي خبر ڏين ٿيون ته هڪ انساني ايجنٽ جلد ئي انهن تائين پهچي ويندو.

ھدايت 5 - پنھنجي چينل کي وڌايو

توهان جي چينل کي فروغ ڏيڻ کان سواء مٿين سڀني کي ڪرڻ سان توهان جا نتيجا تبديل نه ٿيندا. اشتهار ٺاهيو جيڪي ڪلائنٽ کي سڌو سنئون توهان جي WhatsApp سان ڳنڍيندا. سوشل ميڊيا جو استعمال ڪريو ۽ تخليقي ٿي.

نتيجو

هينئر تائين توهان کي ڄاڻڻ گهرجي ته واٽس اپ بزنس چيٽ بٽ استعمال ڪندي پنهنجو رستو. اهو ايترو ڏکيو نه آهي ۽ اهو شاندار نتيجن جو واعدو ڪري ٿو. اڃا، وڌيڪ سکڻ چاهيو ٿا سيٽ اپ ڪرڻ ۽ استعمال ڪرڻ بابت chatbot WhatsApp business? اسان تائين پهچو تبصرن جي سيڪشن ۾.