Riešenie problémov s bežnými problémami s videorozhovorom na Facebooku

Problém 1: Neviete, ako nainštalovať doplnok na videohovory, aby ste mohli začať chatovať

Riešenie: je to jednoduchý proces. Plugin si môžete stiahnuť a automaticky nainštalovať z Facebooku alebo z iných stránok. Po úspešnom stiahnutí nastavenia kliknite naň pravým tlačidlom myši a otvorte ho, čím spustíte proces inštalácie. Kliknutím na dokončiť inštaláciu dokončíte.

Problém 2: Nemôžete volať ani prijímať hovory

Riešenie: Toto je najbežnejší problém, najmä ak používate funkciu videohovoru prvýkrát. Budete nadšení a budete si myslieť, že okamžite začnete video chatovať so svojím priateľom. To nie je prípad, keď nemáte doplnok na videohovory na Facebooku alebo máte problémy s webovou kamerou. Uistite sa, že máte v počítači nainštalovaný doplnok na videohovory od Facebooku a že je vaša webová kamera nainštalovaná a správne nakonfigurovaná.

Problém 3: Vždy, keď sa pokúsite uskutočniť hovor alebo prijať prichádzajúci hovor, hovor sa preruší.

Riešenie: Ak sa váš hovor preruší alebo preruší zakaždým, keď zavoláte alebo prijmete prichádzajúci hovor od priateľa, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať internetové pripojenie. Skontrolujte, či je váš počítač pripojený k internetu. Tento problém sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak je vaše internetové pripojenie pomalé alebo sa vaše internetové balíky spotrebúvajú.

Problém 4: Neexistuje žiadne tlačidlo videohovoru

Riešenie: Toto je tiež bežný problém, ktorý si vyžaduje riešenie. Ak tlačidlo videohovoru chýba, možnou príčinou je váš prehliadač. Skontrolujte, či prehliadač, ktorý používate, podporuje doplnok Facebook. Uistite sa, že používate najbežnejšie prehliadače ako Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox alebo Internet Explorer. Tiež sa uistite, že je prehliadač inovovaný na najnovšiu verziu.

Problém 5: Nevidíte svojho priateľa alebo váš priateľ nemôže vidieť vašu tvár cez webovú kameru.

Riešenie: Ak chcete tento problém vyriešiť, uistite sa, že webová kamera, ktorú používate, funguje správne. Požiadajte tiež svojho priateľa, aby zistil, či je jeho webová kamera správne upevnená. Skontrolujte, či vašu webovú kameru nepoužíva iný program. Programy, ako je nástroj na odosielanie okamžitých správ, môžu zasahovať do nastavení a konfigurácie webovej kamery.

Problém 6: Ako zlepšiť kvalitu vašich videohovorov na Facebooku

Riešenie: uistite sa, že máte webovú kameru s vysokou kvalitou, s viac megapixelmi. Používajte tiež najnovšiu verziu prehliadača Mozilla, Internet Explorer, Google Chrome alebo Safari. Môžete zatvoriť ľubovoľný program, ktorý nepoužívate, a zrušiť sťahovanie akéhokoľvek súboru.

Problém 7: Keď vaša náhlavná súprava/mikrofón nefunguje

Riešenie: Skontrolujte, či sú mikrofón a slúchadlá správne zapojené do zásuviek počítača. Skontrolujte, či je váš mikrofón stlmený, a zapnite ho. Skontrolujte, či zvukový softvér vášho počítača funguje správne. Môžete tiež povedať svojim priateľom, aby si skontrolovali mikrofón, náhlavnú súpravu a počítač.

Problém 8: Neviete, ako odinštalovať doplnok Facebook videohovorov

Riešenie: Ak nastavenie videohovoru na Facebooku nefunguje, musíte ho odinštalovať a znova nainštalovať. Ak ho chcete odinštalovať, prejdite na štart, ovládací panel, programy, odinštalovanie programu a potom kliknite a odinštalujte nastavenie.

Problém 9: Zobrazuje sa chybové hlásenie „softvér, ktorý poháňa videohovory, je dočasne nedostupný“

Riešenie: Ak chcete túto chybu opraviť, musíte aktualizovať softvér a počítač. Uistite sa, že používate procesor Intel Core 2 GHz alebo rýchlejší s 1 GB RAM alebo viac. Môžete tiež skontrolovať svoj prehliadač. Ak používate vytáčanú sieť, prepnite širokopásmové pripojenie s rýchlosťou asi 500 kb/s smerom nadol a smerom nahor

Vyššie uvedené sú niektoré bežné pokyny na riešenie bežných problémov s videorozhovorom na Facebooku. Pokúsil som sa identifikovať bežné problémy a ich možné pokyny krok za krokom, ako ich riešiť. Existuje mnoho ďalších problémov, s ktorými sa môžete stretnúť pri pokuse o uskutočnenie alebo prijatie hovoru. Ak si uvedomíte, že čelíte výzvam, ako ich opraviť, kontaktujte nás. Určite vám pomôžeme zistiť, aké je možné riešenie vášho problému.

Problém 10: Ak sa vám zobrazujú chybové hlásenia ako „softvér dočasne nedostupný“

Riešenie: Toto je bežná chybová správa, ktorú ľudia dostanú, keď sa pokúsia uskutočniť alebo prijať videohovor na Facebooku. Opäť skontrolujte, či je váš počítač alebo pracovná plocha správne nainštalovaná pomocou doplnku pre videohovory na Facebooku. Ak je už nainštalovaný, môžete ho odinštalovať a znova nainštalovať, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.