Riešenia na opravu bežných problémov s nefunkčnosťou WhatsApp

1: Nedá sa pripojiť k WhatsApp

Toto je pravdepodobne najbežnejší problém pre používateľov WhatsApp. Ak zrazu zistíte, že nedostávate správy, fotografie alebo videá prostredníctvom aplikácie na odosielanie správ, pravdepodobne to znamená, že váš smartfón nie je pripojený k internetu; váš poskytovateľ internetu môže mať akékoľvek prerušenie služby alebo je prijímač vášho telefónu trochu nemotorný.

Ak chcete vyriešiť tento problém, môžete vyskúšať jednu z nasledujúcich možností:

• • Uistite sa, že vaša WiFi nie je vypnutá, keď váš smartfón prejde do režimu „Spánok“.
• • Ak používate WiFi, prepnite pripojenie na modeme a/alebo vysielači.
• • Prepnite svoj smartfón do „Režimu v lietadle“ a deaktivujte ho – zistite, či sa teraz môžete pripojiť k internetu. Ak chcete tento problém vyriešiť, prejdite do časti Nastavenia > WiFi > Rozšírené > Nastavte možnosť „Ponechať Wi-Fi zapnutú počas spánku“ na „Vždy“.
• Uistite sa, že ste neaktivovali funkciu obmedzeného využívania dát na pozadí pre WhatsApp v ponuke „Využitie dát“.
• Aktualizujte softvér alebo znova nainštalujte aplikáciu do telefónu.

2: Nemožno odosielať ani prijímať správy

Hlavným dôvodom, prečo nemôžete odosielať alebo prijímať správy, je to, že WhatsApp sa nepripája k internetu. Ak ste si skutočne istí, že je váš telefón pripojený k internetu a tento problém WhatsApp stále pretrváva, je to pravdepodobne z dôvodov uvedených nižšie (nie všetky sa dajú opraviť):

• • Váš telefón potrebuje reštart. Vypnite ho, počkajte asi 30 sekúnd, kým zariadenie znova zapnete.
• • Osoba, ktorej sa pokúšate poslať správu, vás zablokovala. Ak je to tak, nemôžete nič robiť - budete musieť poslať správu prostredníctvom SMS alebo e-mailu.
• • Nedokončili ste kroky počiatočného overenia. Zistite ako tu: Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10
• • Nesprávne naformátovaný kontakt. Pravdepodobne ste nesprávne uložili číslo kontaktu v nesprávnom formáte. Ak to chcete vyriešiť, upravte jeho/jej kontakty

3: Oneskorené prichádzajúce správy

Mnohí by to chceli nazvať „modré kliešte smrti“. Ak je vaša správa sprevádzaná jedným sivým začiarknutím, znamená to, že vaša správa bola odoslaná, ale nebola doručená. To znamená, že príjemca nedostane vaše správy ihneď po ich odoslaní. Existujú tri spôsoby, ako vyriešiť tento problém WhatsApp:

• • Uistite sa, že máte na svojom smartfóne internetové pripojenie. Môžete to rýchlo skontrolovať otvorením internetového prehliadača a počkaním na načítanie domovskej stránky. Ak nie, znamená to, že musíte vytvoriť internetové pripojenie.
• • Vypnite „Obmedzené údaje na pozadí“. Nájdite možnosť tu: Nastavenia > Využitie dát > Využitie dát WhatsApp > zrušte začiarknutie možnosti Obmedziť dáta na pozadí .
• • Obnovte predvoľby aplikácie tak, že prejdete do časti Nastavenia > Aplikácie > Tlačidlo ponuky > Obnoviť predvoľby aplikácie . To by malo vrátiť všetky nastavenia na vašom WhatsApp späť do predvoleného stavu.

4: Kontakty sa nezobrazujú na WhatsApp

Premýšľali ste niekedy nad tým, prečo sa niektoré z vašich kontaktov nezobrazujú vo vašom zozname kontaktov WhatsApp? Toto je pretrvávajúca menšia chyba, ktorú môžete rýchlo opraviť:

• • Označte svoje kontakty ako „Viditeľné“ alebo „Zobraziteľné“, aby sa zobrazili vo vašom „adresári“ WhatsApp. Môžete tiež skúsiť obnoviť aplikáciu vymazaním vyrovnávacej pamäte aplikácie.
• • Uistite sa, že je kontaktné číslo správne – WhatsApp nedokáže rozpoznať používateľa, ak je telefónne číslo uložené v zozname kontaktov nesprávne.
• • Overte si u nich, či používajú WhatsApp. Možno nemajú alebo sa nezaregistrujú na používanie aplikácie, preto sa vaše kontakty nezobrazujú.
• • Vždy používajte najnovšiu verziu WhatsApp.

5: Zlyhanie WhatsApp

Toto je najvzácnejší bežný problém pre WhatsApp. Problém spôsobí, že nebudete môcť otvárať správy napriek viacnásobným pokusom o spustenie aplikácie. Ak váš WhatsApp nefunguje tak, ako by mal, mali by ste urobiť nasledovné:

• • Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu na odosielanie správ.
• • Zmeňte svoje možnosti synchronizácie Facebooku, pretože aplikácia Facebook môže predstavovať obrovskú konkurenciu s vašou aplikáciou WhatsApp. Uistite sa, že je váš telefónny zoznam správne usporiadaný, aby sa tieto dve aplikácie navzájom nehádali.
• • Aktualizujte WhatsApp najnovšími aktualizáciami.

Ako vidíte, nie je potrebné byť znepokojený, keď WhatsApp nefunguje tak, ako by mal. Samozrejme, budete musieť starostlivo diagnostikovať problém, aby ste zabezpečili, že budú prijaté správne nápravné kroky. Kroky, ktoré som uviedol vyššie, sa dajú naozaj ľahko urobiť sami, ale ak to nedokážete vyriešiť pomocou týchto jednoduchých krokov, niečo sa mohlo naozaj pokaziť a budete potrebovať niekoho iného, ​​aby to skontroloval za vás.