App Store ne deluje na mojem iPhoneu, kako to popravim?

1. del: S kakšnimi težavami se soočate z App Store

Nekatere pogoste težave, s katerimi se soočamo pri delu z App Store, so:

• a. Pojavi se nenaden prazen zaslon
• b. Stran Apple App Store se ne nalaga
• c. Aplikacij ni mogoče posodobiti
• d. App Store ne prenaša aplikacij
• e. Težava s povezavo

Vsaka od zgoraj naštetih težav je zelo moteča. Vendar pa vam bomo v spodnjih razdelkih pomagali odpraviti težavo s trgovino z aplikacijami iPhone, ki ne deluje učinkovito.

2. del. Preverite stanje sistema Apple

Preden začnemo iskati različne rešitve, je vredno razmisliti o statusu sistema Apple, saj lahko obstaja možnost, da pride do izpada ali kakšnega vzdrževanja. Če želite preveriti, ali lahko obiščete:

URL: https://www.apple.com/support/systemstatus/

V primeru kakršne koli težave, se bo to odražalo v rumeni barvi. Tako lahko glede na stanje potrdite, ali poteka kakšen postopek vzdrževanja ali ne. Če ne, lahko nadaljujemo z odpravljanjem težave, da trgovina z aplikacijami iPhone ne deluje.

3. del: Tukaj je 11 rešitev za popravilo, da App Store ne deluje

1. rešitev: Preverite nastavitve za W-Fi in mobilne podatke

Najprej se prepričajte, da je vaše omrežje Wi-Fi v dosegu, ali če Wi-Fi ni, morate preveriti svoje nastavitve, da potrdite, ali je iPhone nastavljen za prenos samo, če je Wi-Fi vklopljen. Če je tako, potem morate postopek spremeniti iz Wi-Fi v Cellular Data. To bo zagotovilo razpoložljivost internetne povezave.

Za to morate slediti posebnim korakom:

• Pojdite na Nastavitve
• Kliknite Cellular Data
• Vklopite prenos podatkov v mobilnih omrežjih

2. rešitev: brisanje predpomnilnika App Store

Drugič, zaradi nenehne uporabe App Store se dolgo časa shrani velika količina podatkov iz predpomnilnika. Če želite odpraviti težavo, da App Store ne deluje pravilno, bo preprost korak pomagal počistiti predpomnilnik App Store. Narediti morate le naslednje:

• Odprite App Store
• Desetkrat kliknite zavihek »Predstavljeno«.

• S tem boste izbrisali predpomnilnik. Vzporedno ob drugem boste videli, da bo aplikacija znova naložila podatke, tako da boste lahko nadaljevali postopek iskanja in prenosa aplikacij, ki vas zanimajo.

3. rešitev: Posodobitev iOS na iPhone

Ne smemo pozabiti, da mora biti vse posodobljena različica, da se zagotovi želeni rezultat. Enak primer velja za vaš iPhone in njegove aplikacije. Za to moramo našo programsko opremo posodabljati, saj samodejno odpravlja številne neznane težave. Koraki so precej preprosti, za to morate:

• Pojdite na Nastavitve
• Izberite Splošno
• Kliknite Posodobitev programske opreme

Vaša programska oprema bo posodobljena glede na nove spremembe, ki jih je prejela Apple Store, da bi izboljšali digitalno izkušnjo z vašim mobilnim telefonom.

4. rešitev: Preverite uporabo mobilnih podatkov

Ko se ukvarjamo s telefonom in njegovimi aplikacijami, ki jih uporabljamo, da pozabimo na količino podatkov, ki jih uporabljamo, in koliko je izpuščenih, včasih to povzroči težavo. Zaradi prekomerne uporabe mobilnih podatkov se izogibajte povezavi s trgovino z aplikacijami. V mislih ustvarja paniko. Za to vam ni treba skrbeti, saj lahko preverimo porabo podatkov z:

• Nastavitve
• Kliknite Cellular
• Preverite uporabo mobilnih podatkov

.

Po preverjanju grafikona uporabe podatkov in razpoložljivih podatkov za shranjevanje podatkov je prišel čas, da preverimo, od kod lahko sprostimo dodatne podatke za uporabo pri drugih zahtevanih opravilih. Če želite rešiti težavo prekomerne uporabe, morate slediti določenim korakom:

• a. Onemogočite aplikacije z uporabo več podatkov
• b. Izklop pomoči Wi-Fi
• c. Onemogoči samodejni prenos
• d. Izklopite osvežitev aplikacije v ozadju
• e. Onemogoči samodejno predvajanje videoposnetkov

5. rešitev: Odjava in prijava Apple ID

Včasih vam bodo samo preprosti koraki pomagali odpraviti težavo. V primeru, da Apple App Store ne deluje, lahko pride do napake pri podpisu. Samo slediti morate korakom za odjavo in se znova prijaviti z Apple ID-jem.

• Nastavitve
• Kliknite na iTunes & App Store
• Kliknite Apple ID
• Kliknite na Odjava
• Ponovno kliknite Apple ID in se prijavite

6. rešitev: Znova zaženite iPhone

Ponovni zagon je primarni korak, vendar velikokrat. Odstrani odvečno uporabljene aplikacije, sprosti nekaj pomnilnika. Prav tako osvežite aplikacije. Torej, če se App Store ne odziva, lahko poskusite s tem primarnim korakom.

• Držite gumb za spanje in prebujanje
• Premaknite drsnik od leve proti desni
• Počakajte, da se izklopi
• Za začetek znova držite gumb za spanje in prebujanje

7. rešitev: Ponastavitev omrežja

Če še vedno ne morete delati z App Store, je potrebno ponastaviti nastavitev vašega omrežja. To bo ponastavilo omrežje, geslo za Wi-Fi in nastavitve vašega telefona. Ko torej ponastavite omrežne nastavitve, morate znova povezati domače omrežje Wi-Fi.

• Nastavitve
• General
• Ponastaviti
• Kliknite Ponastavi omrežne nastavitve

8. rešitev: Spremenite datum in čas

Čas posodabljanja je ključnega pomena, ne glede na to, ali delate na telefonu ali delate kaj drugega. Ker večina aplikacij zahteva posodobljen datum in čas za pravilno delovanje svojih funkcij. Toda kako to storiti, so koraki precej preprosti.

• Pojdite na Nastavitev
• Kliknite na Splošno
• Izberite Datum in čas
• Kliknite Nastavi samodejno

S tem boste samodejno upravljali datum in čas vaše naprave.

9. rešitev: nastavitev DNS (storitev domenskih imen).

Če spletne strani ne morete odpreti v App Store, morate spremeniti nastavitev strežnika DNS. Spreminjanje strežnikov DNS pomaga pospešiti aplikacije iPhone. Za to je potrebna določena konfiguracija. Pojdite skozi naslednje korake enega za drugim, da odpravite težavo.

• Kliknite na Nastavitev
• Kliknite na Wi-Fi - prikaže se zaslon, kot je spodaj
• Izberite omrežje
• Izberite polje DNS

• morate izbrisati stari strežnik DNS in napisati nov DNS. Npr. za Open DNS napišite 208.67.222.222 in 208.67.220.220

Lahko ga preizkusite na http://www.opendns.com/welcome

Za Google DNS napišite 8.8.8.8 in 8.8.4.4

Preizkusite ga na https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using#testing

10. rešitev: Preglasitev DNS

V primeru, da se soočate s težavo z nastavitvijo DNS, je tukaj rešitev. Obstaja programska oprema za preglasitev DNS. S samo dotikom lahko spremenite nastavitev DNS.

Povezava za prenos programske opreme:

URL: https://itunes.apple.com/us/app/dns-override-set-dns-for-wi-fi-and-cellular/id1060830093?mt=8

Rešitev 11. Apple Support Team

Nazadnje, v primeru, da vam nič od naštetega ne pomaga, potem imate možnost, da se obrnete na Apple Support Team, ki vam bodo zagotovo pomagali. Pokličete jih lahko na 0800 107 6285

Spletna stran Apple Support:

URL: https://www.apple.com/uk/contact/