Om din enhet upptäcks av iTunes kan följande lösningar hjälpa till att få enheten igenkänd i Dr.Fone:
1. Se till att din USB-anslutning fungerar och försök med andra USB-portar och kablar för att verifiera.
2. Starta om både din enhet och din dator.
3. Prova programvaran och enheten på en annan dator om du har en tillgänglig.
4. Koppla bort alla andra USB-anslutna enheter förutom din mus och tangentbord.
5. Inaktivera ditt antivirusprogram tillfälligt.
* Tips: Hur inaktiverar man antivirusprogram? *
(Det bör noteras att instruktionerna nedan är för att tillfälligt inaktivera ett antivirusprogram, inte avinstallera antivirusprogrammet eller andra program i Windows.)
-
Öppna Action Center genom att klicka på Start- knappen, klicka på Kontrollpanelen och sedan, under System och säkerhet , klicka på Granska din dators status .
-
Klicka på pilknappen bredvid Säkerhet för att expandera avsnittet.
Om Windows kan upptäcka ditt antivirusprogram listas det under Virusskydd .
-
Om programvaran är på, kontrollera hjälpen som följde med programvaran för information om hur du inaktiverar den.
Windows upptäcker inte alla antivirusprogram, och vissa antivirusprogram rapporterar inte sin status till Windows. Om ditt antivirusprogram inte visas i Action Center och du inte är säker på hur du hittar det, prova något av följande:
-
Skriv namnet på programvaran eller utgivaren i sökrutan på Start-menyn.
-
Leta efter ikonen för ditt antivirusprogram i meddelandefältet i aktivitetsfältet.
