[దశ 1] మీకు స్క్రీన్ లాక్ పాస్వర్డ్ సెట్ ఉంటే, మీరు మీ పరికరాన్ని అన్లాక్ చేశారని నిర్ధారించుకోండి.
[దశ 2] మీ iTunesని తాజా వెర్షన్కి అప్డేట్ చేయండి.
* చిట్కా: iTunes యొక్క తాజా వెర్షన్ను ఎలా పొందాలి? *
1) Mac కోసం
1) iTunes తెరవండి.2) మీ Mac స్క్రీన్ ఎగువన ఉన్న మెను బార్ నుండి, iTunes ఎంచుకోండి > నవీకరణల కోసం తనిఖీ చేయండి .
3) తాజా సంస్కరణను ఇన్స్టాల్ చేయడానికి కనిపించిన ప్రాంప్ట్లను అనుసరించండి.
2) Windows కోసం
1) iTunes తెరవండి.2) మెను బార్ చూపబడకపోతే, దానిని చూపించడానికి కంట్రోల్ మరియు B కీలను నొక్కి పట్టుకోండి. Windows మెను బార్ కోసం iTunes గురించి మరింత తెలుసుకోండి .
3) మెను బార్ నుండి, సహాయం ఎంచుకోండి > నవీకరణల కోసం తనిఖీ చేయండి . 4) తాజా సంస్కరణను ఇన్స్టాల్ చేయడానికి ప్రాంప్ట్లను అనుసరించండి. [స్టెప్ 3] మీ iTunes బ్యాకప్ ఫైల్ల ఎన్క్రిప్షన్ సెట్ చేయబడి ఉంటే దాన్ని తీసివేయండి.
* చిట్కా : iTunes బ్యాకప్ ఎన్క్రిప్షన్ను ఆఫ్ చేయడానికి , పాస్వర్డ్ను నమోదు చేయండి మరియు iTunesలో ఎన్క్రిప్టెడ్ బ్యాకప్ బాక్స్ ఎంపికను తీసివేయండి . బ్యాకప్ ఎన్క్రిప్షన్ను ఆఫ్ చేయడానికి మీ ఎన్క్రిప్షన్ పాస్వర్డ్ ఎల్లప్పుడూ అవసరం.
మీ వద్ద పాస్వర్డ్ లేకపోతే మీరు ఎన్క్రిప్టెడ్ బ్యాకప్ని ఉపయోగించలేరు. మీరు మీ పాస్వర్డ్ను మరచిపోయినట్లయితే, మీ పరికరంలో బ్యాకప్ ఎన్క్రిప్షన్ను ఆఫ్ చేయడానికి ఏకైక మార్గం మీ పరికరాన్ని చెరిపివేసి కొత్తదిగా సెటప్ చేయడం . తొలగించడం వలన మీ పరికరం నుండి మొత్తం డేటా తీసివేయబడుతుంది. మీరు మీ పరికరాన్ని చెరిపివేయకూడదనుకుంటే, బదులుగా iCloud బ్యాకప్ నుండి పునరుద్ధరించండి . *
సమస్య కొనసాగితే, క్రింది దశలను ప్రయత్నించండి.
1. మీరు ఇన్స్టాల్ చేసి ఉంటే, Dr.Foneని అమలు చేస్తున్నప్పుడు మీ యాంటీ-వైరస్ ప్రోగ్రామ్ను నిలిపివేయండి.
* చిట్కా: యాంటీవైరస్ సాఫ్ట్వేర్ను ఎలా డిసేబుల్ చేయాలి? *
(విండోస్లో యాంటీవైరస్ మరియు ఇతర ప్రోగ్రామ్లను అన్ఇన్స్టాల్ చేయడం కాకుండా యాంటీవైరస్ ప్రోగ్రామ్ను తాత్కాలికంగా నిలిపివేయడం కోసం దిగువ సూచనలు ఉన్నాయని గమనించాలి.)
-
స్టార్ట్ బటన్ను క్లిక్ చేసి, కంట్రోల్ ప్యానెల్ క్లిక్ చేసి, ఆపై సిస్టమ్ మరియు సెక్యూరిటీ కింద, మీ కంప్యూటర్ స్థితిని సమీక్షించండి క్లిక్ చేయడం ద్వారా యాక్షన్ సెంటర్ని తెరవండి .
-
విభాగాన్ని విస్తరించడానికి సెక్యూరిటీ పక్కన ఉన్న బాణం బటన్ను క్లిక్ చేయండి .
Windows మీ యాంటీవైరస్ సాఫ్ట్వేర్ను గుర్తించగలిగితే, అది వైరస్ రక్షణ కింద జాబితా చేయబడింది .
-
సాఫ్ట్వేర్ ఆన్లో ఉన్నట్లయితే, దానిని డిసేబుల్ చేయడం గురించి సమాచారం కోసం సాఫ్ట్వేర్తో వచ్చిన సహాయాన్ని తనిఖీ చేయండి.
Windows అన్ని యాంటీవైరస్ సాఫ్ట్వేర్లను గుర్తించదు మరియు కొన్ని యాంటీవైరస్ సాఫ్ట్వేర్ దాని స్థితిని Windowsకి నివేదించదు. మీ యాంటీవైరస్ సాఫ్ట్వేర్ యాక్షన్ సెంటర్లో ప్రదర్శించబడకపోతే మరియు దానిని ఎలా కనుగొనాలో మీకు తెలియకపోతే, కింది వాటిలో దేనినైనా ప్రయత్నించండి:
-
ప్రారంభ మెనులోని శోధన పెట్టెలో సాఫ్ట్వేర్ లేదా ప్రచురణకర్త పేరును టైప్ చేయండి.
-
టాస్క్బార్ నోటిఫికేషన్ ప్రాంతంలో మీ యాంటీవైరస్ ప్రోగ్రామ్ చిహ్నం కోసం చూడండి.
2. మీ పరికరం మరియు మీ కంప్యూటర్ రెండింటినీ పునఃప్రారంభించండి.
3. మీకు మరొక కంప్యూటర్కు ప్రాప్యత ఉంటే, అక్కడ Dr.Fone ప్రోగ్రామ్ను పరీక్షించండి. మీరు మీ ప్రస్తుత కంప్యూటర్లో ఉపయోగించిన అదే డౌన్లోడ్ URL మరియు రిజిస్ట్రేషన్ కోడ్ను కొత్తదానిలో ఉపయోగించవచ్చు.
4. మీ కంప్యూటర్ నుండి అన్ని ఇతర USB పరికరాలను డిస్కనెక్ట్ చేయండి (మీ మౌస్ మరియు కీబోర్డ్ మినహా).
5. iOS సాఫ్ట్వేర్ కోసం Dr.Foneని మళ్లీ ఇన్స్టాల్ చేయండి. మళ్లీ ఇన్స్టాల్ చేయడానికి https://download.wondershare.com/drfone_full14379.exe ని క్లిక్ చేయండి .
* చిట్కా : iOS 7 పరికరాల కోసం ( మీ iPhone, iPad లేదా iPod టచ్లో iOS సంస్కరణను తనిఖీ చేయడానికి క్లిక్ చేయండి ), పరికరం ఇంతకు ముందు ఆ కంప్యూటర్కు జోడించబడకపోతే, మీరు జోడించిన కంప్యూటర్ను విశ్వసించమని మీరు ప్రాంప్ట్ చేయబడతారు. మీరు ఈ సందర్భంలో "ట్రస్ట్" ఎంచుకోవాలి.
ప్రాంప్ట్ లేకపోతే, ప్రాంప్ట్ కనిపించే వరకు పరికరాన్ని మాన్యువల్గా కంప్యూటర్కి మళ్లీ కనెక్ట్ చేయండి.
మీరు ఇప్పటికీ ఇబ్బందులను ఎదుర్కొంటుంటే, సహాయం కోసం మా బృందాన్ని సంప్రదించడానికి దయచేసి "నాకు ప్రత్యక్ష సహాయం కావాలి"పై క్లిక్ చేయండి.