Рішення для вирішення поширених проблем, які не працюють у WhatsApp

1: Не вдається підключитися до WhatsApp

Це, мабуть, найпоширеніша проблема для користувачів WhatsApp. Якщо ви раптом виявите, що не отримуєте повідомлення, фотографії чи відео через програму обміну повідомленнями, це, ймовірно, означає, що ваш смартфон не підключений до Інтернету; у вашого інтернет-провайдера можуть виникнути проблеми з обслуговуванням або приймач вашого телефону трохи несправний.

Щоб вирішити цю проблему, ви можете спробувати одну з наведених нижче дій.

• • Переконайтеся, що ваш WiFi не вимкнено, коли ваш смартфон переходить у режим «Сон».
• • Якщо ви використовуєте Wi-Fi, увімкніть з’єднання на модемі та/або передавачі.
• • Увімкніть свій смартфон у «Режимі польоту» та деактивуйте його – подивіться, чи можете ви зараз встановити з’єднання з Інтернетом. Щоб вирішити цю проблему, перейдіть у Налаштування > Wi-Fi > Додатково > Установіть для параметра «Увімкнути Wi-Fi під час сну» значення «Завжди».
• Переконайтеся, що ви не активували функцію обмеженого використання фонових даних для WhatsApp в меню «Використання даних».
• Оновіть програмне забезпечення або повторно встановіть програму на телефоні.

2: Не вдається надсилати або отримувати повідомлення

Основна причина, чому ви не можете надсилати або отримувати повідомлення, полягає в тому, що WhatsApp не підключається до Інтернету. Якщо ви дійсно впевнені, що ваш телефон підключено до Інтернету, і ця проблема WhatsApp все ще не виникає, ймовірно, це пов’язано з наведеними нижче причинами (не всі можна виправити):

• • Ваш телефон потребує перезавантаження. Вимкніть його, зачекайте приблизно 30 секунд, перш ніж знову ввімкнути пристрій.
• • Особа, якій ви намагаєтеся надіслати повідомлення, заблокувала вас. Якщо це так, ви нічого не можете зробити – вам потрібно буде передати своє повідомлення за допомогою SMS або електронної пошти.
• • Ви не виконали початкові кроки перевірки. Дізнайтеся, як це зробити тут: Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10
• • Неправильний формат контакту. Можливо, ви неправильно зберегли номер свого контакту в неправильному форматі. Щоб виправити це, просто відредагуйте його/її контактні записи

3: Вхідні повідомлення затримуються

Багато хто хотів би назвати це «блакитними кліщами смерті». Якщо ваше повідомлення супроводжується однією сірою галочкою, це означає, що ваше повідомлення надіслано, але не доставлено. Це означає, що одержувач не відразу отримає ваші повідомлення після того, як вони були надіслані. Є три способи вирішити цю проблему WhatsApp:

• • Переконайтеся, що на вашому смартфоні є підключення до Інтернету. Ви можете швидко перевірити це, відкривши інтернет-браузер і дочекавшись завантаження домашньої сторінки. Якщо це не так, це означає, що вам потрібно встановити підключення до Інтернету.
• • Вимкніть «Обмежені фонові дані». Знайдіть опцію тут: Налаштування > Використання даних > Використання даних WhatsApp > зніміть прапорець Обмежити параметр фонових даних .
• • Скиньте налаштування програми, перейшовши в Налаштування > Програми > Кнопка меню > Скинути налаштування програми . Це має повернути всі налаштування у вашому WhatsApp до стану за замовчуванням.

4: Контакти не відображаються в WhatsApp

Ви коли-небудь замислювалися, чому деякі з ваших контактів не відображаються у вашому списку контактів WhatsApp? Це постійний незначний збій, який ви можете швидко усунути:

• • Позначте свої контакти як «Видимі» або «Доступні для перегляду», щоб вони відображалися у вашій «адресній книзі» WhatsApp. Ви також можете спробувати оновити програму, видаливши кеш програми.
• • Переконайтеся, що контактний номер правильний - WhatsApp не може виявити користувача, якщо номер телефону, який ви зберегли у списку контактів, неправильний.
• • Підтвердьте разом із ними, чи вони використовують WhatsApp. Вони можуть не мати або зареєструватися для використання програми, тому ваші контакти не відображаються.
• • Завжди використовуйте останню версію WhatsApp.

5: Збій WhatsApp

Це найрідкісніша поширена проблема для WhatsApp. Проблема призведе до того, що ви не зможете відкрити свої повідомлення, незважаючи на численні спроби запустити програму. Якщо ваш WhatsApp не працює належним чином, ви повинні зробити наступне:

• • Видаліть та повторно встановіть програму обміну повідомленнями.
• • Змініть параметри синхронізації Facebook, оскільки програма Facebook може створювати величезну конкуренцію вашому додатку WhatsApp. Переконайтеся, що адреса вашої телефонної книги правильно організована, щоб дві програми не конфліктували один з одним.
• • Оновіть WhatsApp останніми оновленнями.

Як бачите, не варто хвилюватися, коли WhatsApp не працює належним чином. Звичайно, вам потрібно буде ретельно діагностувати проблему, щоб переконатися, що вжито правильних заходів щодо її усунення. Дії, які я показав вище, дуже легко виконати самостійно, але якщо ви не можете виправити це за допомогою цих простих кроків, можливо, щось пішло не так, і вам знадобиться хтось інший, щоб перевірити це замість вас.