如何修復 iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID 無法快速工作

“我的 iPhone 11 Pro Touch ID 不能用了！我更新了我的手機，現在它無法識別我的指紋。如何解決 iPhone 11 Pro 指紋傳感器不工作的問題？”

不久前，一位讀者詢問了有關 iPhone 11/11 Pro (Max) 上出現故障的 Touch ID 的問題。最近推出的旗艦 iPhone 機型當然配備了大量的功能。但是，設備的任何硬件或軟件問題都可能導致 iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID 失敗或無法正常工作等問題。如果您也面臨同樣的問題並想修復 iPhone 11/11 Pro (Max) 指紋傳感器無法正常工作，那麼您來對地方了。該指南列出了幾種可行的解決方案來修復它以及無縫刪除 iPhone 11/11 Pro (Max) 的 Touch ID。

• 第 1 部分：iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID 不工作？怎麼了？
• 第 2 部分：修復 iPhone 11/11 Pro（Max）Touch ID 不起作用的 7 種方法
• 第 3 部分：iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID 無法單獨解鎖的 5 種情況

第 1 部分：iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID 不工作？怎麼了？

在我們討論修復 iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID 不工作問題的方法之前，診斷它很重要。理想情況下，以下原因之一可能會導致 iOS 設備的 Touch ID 出現故障。

• Touch ID 受到物理或水的損壞會使其更難正常工作。
• 如果您已將設備更新到測試版或不穩定的固件版本
• 固件更新在兩者之間停止。
• 如果您嘗試越獄設備，但它出錯了
• 損壞的應用程序也可能使您的 iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID 出現故障
• 設備存儲或 Touch ID 軟件可能已損壞
• 保存的指紋已被覆蓋
• 現有 ID 可能是舊的，與您當前的指紋不匹配。
• 指尖上可能有疤痕或 Touch ID 上有灰塵。
• 不同應用程序、進程或任何其他與軟件相關的問題之間的衝突。

第 2 部分：修復 iPhone 11/11 Pro（Max）Touch ID 不起作用的 7 種方法

如您所見，iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID 無法在設備上運行的原因有很多。因此，為了解決這個問題，您可以考慮嘗試這些解決方案中的任何一個。

2.1 註冊另一個指紋

解決 iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID 失敗情況的最簡單方法是簡單地添加另一個指紋。如果之前的指紋是在不久前添加的，那麼它會使 Touch ID 更難檢測到您的手指。這就是為什麼建議每 6 個月為您的手機添加一個新指紋。

1. 使用其密碼解鎖您的設備，然後轉到其設置 > 觸控 ID 和密碼。您必須再次輸入設備的密碼才能訪問這些設置。

   

2. 現在，點擊“添加指紋”選項，然後將拇指或手指放在 Touch ID 傳感器上。
3. 正確放置手指並將其抬起以完成掃描。傳感器完成掃描後，您將收到通知。點擊“繼續”按鈕並完成向您的設備添加新指紋。

   

除此之外，您可以考慮從設備中刪除現有指紋以避免任何混淆。

2.2 在 iPhone Unlock、iTunes & App Store 和 Apple Pay 上關閉/打開 Touch ID

許多用戶在 Apple Pay、iTunes 購買等方面借助生物識別技術（如 Touch ID）。不過，有時這些功能可能會與原生 Touch ID 功能發生衝突並導致其出現故障。如果您的 iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID 即使在添加新指紋後仍無法使用，請考慮使用此解決方案。

1. 解鎖您的 iPhone 並轉到其設置 > 觸控 ID 和密碼。只需重新輸入 iPhone 的密碼即可訪問這些設置。
2. 在“將 Touch ID 用於”功能下，確保 Apple Pay、iPhone Unlock 和 iTunes & App Store 的選項已打開。如果沒有，只需打開它們。
3. 如果它們已經打開，請先禁用它們，等待一段時間，然後再次將其打開。

   

2.3 使用工具解鎖 iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID（緊急情況下）

如果以上列出的解決方案都不能修復 iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID 無法正常工作，那麼您需要採取一些激烈的措施。理想情況下，您可以選擇使用可靠的工具刪除 iPhone 11/11 Pro (Max) 的 Touch ID。我建議使用Dr.Fone - 屏幕解鎖 (iOS)，因為它是一款專業工具，可以移除 iOS 設備上的各種鎖。這包括其密碼以及預設的 Touch ID，無需任何其他詳細信息。請注意，這將刪除設備上的現有數據和保存的設置。因此，萬不得已只能考慮移除 iPhone 11/11 Pro (Max) 的 Touch ID。

1. 將鎖定的 iPhone 11/11 Pro (Max) 連接到系統並在其上啟動 Dr.Fone 工具包。從它的家中，訪問“屏幕解鎖”模塊以刪除 iPhone 上的 Touch ID。

   

2. 要繼續，只需從提供的列表中選擇“解鎖 iOS 屏幕”功能。

   

3. 現在，您可以在 DFU 或恢復模式下應用正確的組合鍵啟動您的設備。為方便起見，它也會列在界面上。例如，您可以快速按下音量調高按鈕，鬆開它，然後快速按下音量調低鍵。按住側鍵的同時，將其連接到設備以在恢復模式下啟動。

   

4. 一旦您的設備進入 DFU 或恢復模式，應用程序就會檢測到它。只需在單擊“開始”按鈕之前驗證顯示的設備型號及其兼容的 iOS 版本。

   

5. 等待一段時間，因為該工具將為設備下載兼容的固件版本。完成後，將顯示以下屏幕。單擊“立即解鎖”按鈕以刪除 iPhone 11/11 Pro (Max) 的 Touch ID。

   

6. 該應用程序將在接下來的幾分鐘內擺脫 Touch ID 和設備的鎖定屏幕。最後，它將以出廠設置和沒有Touch ID鎖定的正常模式重新啟動。

   

2.4 嘗試將您的手機更新到最新的 iOS 版本

如果您的設備在過時、不受支持或損壞的 iOS 版本上運行，則還可能導致 iPhone 11/11 Pro (Max) 指紋傳感器無法工作。要解決此問題，您只需按照以下步驟更新設備的 iOS 版本：

1. 前往您設備的設置 > 通用 > 軟件更新，查看適用於您設備的最新穩定 iOS 固件。

   

2. 點擊“下載並安裝”按鈕將您的設備更新到最新固件。下載完成後，設備將使用更新的 iOS 版本自動重啟。
3. 或者，您也可以使用 iTunes 更新您的 iPhone 11/11 Pro (Max)。只需將其連接到 iTunes，轉到其摘要，然後單擊“檢查更新”按鈕。

   

2.5 確保您的手指和主頁按鈕乾燥

不用說，如果您的手指/拇指或主頁按鈕中的任何一個是濕的，那麼它可能無法識別您的指紋。只需使用一塊幹棉布或一張紙去除 Home 按鈕上的水分。此外，請清潔您的手指並再次嘗試訪問 Touch ID。不過，您應該知道，如果您的手指或拇指有疤痕，那麼 iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID 可能無法同時檢測到它。

2.6 確保手指觸摸手勢正確

請檢查您嘗試通過 Touch ID 解鎖設備的方式。大多數人使用拇指解鎖設備，因為 Touch ID 位於正面。理想情況下，拇指/手指的尖端應該在不施加太大壓力的情況下觸摸 Home 按鈕。不要用指尖多次摩擦它。只需在正確的區域點擊一次，然後用正確的手勢解鎖您的設備。

2.7 不要用任何東西蓋住 Home 鍵

通常，人們觀察到 iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID 無法正常工作是由於主頁按鈕出現故障而出現的問題。如果您使用保護殼或保護屏，則不應覆蓋 Home 按鈕，因為它也可用作 Touch ID。徹底清潔它並確保主頁按鈕沒有被其他任何東西覆蓋（甚至沒有塑料或玻璃蓋）。此外，它周圍的塗層不應太厚，以便您可以輕鬆地應用正確的手勢來解鎖設備。

第 3 部分：iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID 無法單獨解鎖的 5 種情況

大多數情況下，一個 Touch ID 就足以解鎖 iOS 設備。不過，這也可能有一些例外。在某些情況下，除了要解鎖的 Touch ID 之外，您還需要輸入手機的密碼。

3.1 設備剛剛重啟

這是最常見的情況，您需要輸入設備的密碼（除了其 Touch ID）來解鎖它。當設備重新啟動時，當前的電源循環會重置，Touch ID 功能也會重置。因此，要訪問該設備，需要其密碼。

3.2 5 次嘗試後指紋無法識別

理想情況下，iOS 設備為我們提供了 5 次解鎖它的機會。如果 Touch ID 連續 5 次無法識別您的指紋，則該功能將被鎖定。現在，您需要使用密碼解鎖設備。

3.3 iPhone 11/11 Pro (Max) 超過 2 天未觸動

這聽起來可能令人驚訝，但如果您的 iPhone 11/11 Pro (Max) 超過 2 天沒有使用（解鎖），那麼您的設備將自動升級其安全性。現在，需要密碼才能訪問該設備。

3.4 指紋註冊後首次使用 iPhone 11/11 Pro (Max)

如果您剛剛在設備上註冊了新指紋並想首次解鎖，那麼僅 Touch ID 訪問是不夠的。除此之外，您還需要輸入手機的密碼。

3.5 緊急 SOS 服務啟動

最後但也是最重要的一點，如果設備上的緊急 SOS 服務已經激活，那麼它的安全性就會自動增強。Touch ID 不僅可以解鎖設備，還需要密碼訪問。

我確信在閱讀本指南後，您將能夠修復 iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID 無法正常工作的問題。如果簡單的解決方案不能產生預期的效果，那麼您可以考慮移除 iPhone 11/11 Pro (Max) 的 Touch ID。由於Apple不允許我們在不重置設備的情況下刪除鎖定屏幕，因此最終會刪除其現有內容。為此，您可以藉助 Dr.Fone - 屏幕解鎖 (iOS)，這是一款出色的工具，可幫助您無縫解除手機鎖定。