ለዋትስአፕ ቢዝነስ ቻትቦት ምርጥ አጠቃቀም ጠቃሚ ምክሮች

WhatsApp በፕላኔታችን ላይ ትልቁ የመልእክት መላላኪያ መተግበሪያ እንደሆነ ምንም ጥርጥር የለውም። ቁጥሩ ለራሳቸው ይናገራሉ፣ በየወሩ ከ1.5 ቢሊዮን በላይ ተጠቃሚዎች በ180 አገሮች። ደንበኞችን ማግኘት ለአነስተኛ ንግዶች እንደዚህ ቀላል ሆኖ አያውቅም።

በዋትስአፕ ቢዝነስ ቻትቦት ነገሮች አሁን ተሻሽለዋል። አሁን በ WhatsApp ንግድ በኩል የውይይት በይነገጾችን መገንባት ይችላሉ። በዚህ ልኡክ ጽሁፍ ላይ ስለ WhatsApp ቢዝነስ ቦት ማወቅ ያለብዎትን ሁሉ እናሳይዎታለን።

• ክፍል አንድ፡ WhatsApp Business Chatbot ምንድን ነው?
• ክፍል ሁለት፡ የዋትስአፕ ቢዝነስ ቻትቦት? ጥቅም ምንድነው?
• ክፍል ሶስት፡ የዋትስአፕ ቢዝነስ ቻትቦትን እንዴት ማዋቀር እንደሚቻል
• ክፍል አራት፡ የዋትስአፕ ቢዝነስ ቻትቦትን ለመጠቀም ጠቃሚ ምክሮች

ክፍል አንድ፡ WhatsApp Business Chatbot ምንድን ነው?

የዋትስአፕ ቢዝነስ ቻትቦት በዋትስአፕ ቢዝነስ መድረክ ላይ ከሚደሰቱባቸው አገልግሎቶች አንዱ ነው። በተወሰኑ ሕጎች እና በአንዳንድ ሁኔታዎች, አርቲፊሻል ኢንተለጀንስ ይሠራል. ያ በጣም ውስብስብ ከሆነ, በተሻለ ሁኔታ እንከፋፍለው.

ከደንበኞችዎ ጋር ለመግባባት የሚረዳዎት በዋትስአፕ ንግድ ላይ ያቋቋሙት አገልግሎት ነው። ከእውነተኛ ሰው ጋር ከመነጋገር ጋር በጣም ተመሳሳይ ነው።

በዋትስአፕ ንግድ ላይ ያለው ቻትቦት የሚከተሉትን ባህሪዎች አሉት።

1. የንግድ መገለጫ
2. እውቂያዎችን ይሰይሙ
3. ፈጣን ምላሾች
4. የመልእክት ስታቲስቲክስ መዳረሻ
5. ራስ-ሰር ሰላምታ መልዕክቶች

እነዚህ ሁሉ የሮኬት ሳይንስ ሊመስሉህ ስለሚችሉ ከዚህ በታች በተሻለ ሁኔታ እናብራራለን።

የንግድ መገለጫ

ይህ ባህሪ ልክ እንደ ማህበራዊ ሚዲያ መለያዎ ለብራንድዎ ፊት ይሰጣል። የማረጋገጫ ባጅ ለማግኘት፣ WhatsApp ንግድዎን ማረጋገጥ አለበት። የንግድ ዝርዝሮችዎን እንዴት ማከል እንደሚችሉ እነሆ፡-

1. የ WhatsApp ንግድን ይክፈቱ
2. ወደ ቅንብሮች ይሂዱ
3. የንግድ ቅንብሮች
4. መገለጫ ይምረጡ እና ዝርዝሮችዎን ያስገቡ።

እውቂያዎችን ሰይም

ይህ ባህሪ እውቂያዎችዎን ለመመደብ ቀላል ያደርግልዎታል። ማንም ሰው እውቂያዎችን ሲፈልግ መጨነቅ አይወድም፣ ያበሳጫል። መለያ ወደ ነባር እውቂያ ወይም አዲስ እውቂያ ማከል ይችላሉ።

መለያ ወደ ነባር እውቂያ ለማከል፡-

1. የእውቂያውን የውይይት ገጽ ይክፈቱ።
2. በምናሌው ላይ ጠቅ ያድርጉ
3. አዲስ መለያ ይምረጡ
4. አስቀምጥ

መለያ ወደ አዲስ እውቂያ ለማከል፡-

1. አዲሱን የእውቂያ የውይይት ገጽ ይክፈቱ።
2. በምናሌው ላይ ጠቅ ያድርጉ
3. መለያ ይምረጡ
4. አስቀምጥ

ፈጣን ምላሾች

ይህ እንደ ንግድ ሥራ ባለቤት አንዳንድ ጥሩ ነገሮችን ያደርግልዎታል. ከተደጋጋሚ ጥያቄዎችዎ ውስጥ እስካሉ ድረስ ለደንበኞች ፈጣን ምላሽ መስጠት ይችላሉ። መላክ የምትችላቸው የፈጣን ምላሾች ምሳሌዎች የትዕዛዝ መመሪያዎች፣ የክፍያ እና የቅናሽ መረጃ እና የምስጋና መልዕክቶች ናቸው። ይህንን ለማድረግ፡-

1. ወደ ቅንብሮች ይሂዱ
2. የንግድ ቅንብሮችን ጠቅ ያድርጉ
3. ፈጣን ምላሾችን ይምረጡ

የመልእክት ስታቲስቲክስ መዳረሻ

KPIs መለካት ለማንኛውም ንግድ ስኬት አስፈላጊ ነው። ይህንን በዋትስአፕ የንግድ ቻትዎ በቀላሉ ማድረግ ይችላሉ። የተላኩትን መልዕክቶች ብዛት፣ የእያንዳንዱን የመላኪያ ሪፖርቶችን እና የተነበቡትን ያሳያል።

የእርስዎን ስታቲስቲክስ ለመድረስ፡-

1. በምናሌው ቁልፍ ላይ ጠቅ ያድርጉ
2. ቅንብሮችን ጠቅ ያድርጉ
3. የንግድ ቅንብሮችን ይምረጡ
4. ስታቲስቲክስን መታ ያድርጉ

ራስ-ሰር ሰላምታ መልዕክቶች

ይህ በዋትስአፕ የንግድ ቦት ላይ ያለው ባህሪ የሰላምታ መልእክት እንዲያዘጋጁ ያስችልዎታል። ተጠቃሚው ካገኘህ በኋላ ይህ መልእክት ብቅ ይላል። እንዲሁም ለ14 ቀናት እንቅስቃሴ-አልባ ከሆኑ ብቅ ይላል።

ይህ ለምን አስፈለገ? ራስ-ሰር ሰላምታ መልዕክቶች ደንበኞችን ለመቀበል እና ንግድዎን ለማስተዋወቅ ይረዱዎታል። መስመር ላይ እስክትመጣ ድረስ መጠበቅ አያስፈልጋቸውም፣ ያን ያህል ጥሩ አይደለም?

ይህንን ለማድረግ፡-

1. ወደ ቅንብሮች ይሂዱ
2. የንግድ ቅንብሮችን ጠቅ ያድርጉ
3. መልዕክቶችን ለመፍጠር ወይም ለማርትዕ የሰላምታ መልዕክቶችን ይምረጡ።

ክፍል ሁለት፡ የዋትስአፕ ቢዝነስ ቻትቦት? ጥቅም ምንድነው?

በዋትስአፕ ai chatbot የንግዶች የመልእክት መላላኪያ ዕድሎች ማለቂያ የለሽ ናቸው። በመስመር ላይ ሳትሆኑ ከደንበኞችዎ ጋር 24/7 መገናኘት ሲችሉ መሳሪያው በእጃችሁ ያለውን ኃይል አስቡት። ይህ አስደናቂ አይደለምን?

ጥቅሞቹን በቅርበት ስትመረምር ሁሉም ሰው ማግኘት እንዳለበት ግልጽ ይሆናል። እነዚህን ጥቅሞች ከሶስት አቅጣጫዎች ማለትም ከደንበኛው ፣ ከሥራ ፈጣሪው እና ከገበያ ሰጪው አንፃር እንይ ።

ለደንበኞች ጥቅሞች

1. የንግዱ ባለቤት ባይኖርም ለጥያቄዎች ፈጣን መፍትሄ።
2. ከንግዶች ጋር ቀላል የሁለት መንገድ ግንኙነት።
3. ከ24-ሰዓት ድጋፍ የተሻለ የደንበኛ እርካታ።
4. ከግል ከተበጁ ንግግሮች የበለጠ ዋጋ።
5. በዋትስአፕ ምስጠራ ምክንያት ከፍተኛ ደረጃ ያለው ደህንነት። ባለ ሁለት ደረጃ ማረጋገጫም አለ።
6. ደንበኞች ግብይቶች ውስጥ ከመሰማራታቸው በፊት ንግድ መረጋገጡን ማየት ይችላሉ።
7. ተጨማሪ ውርዶችን የማይፈልግ መድረክ ለመጠቀም ቀላል።

ለስራ ፈጣሪዎች ጥቅሞች

1. ማንኛውም ንግድ ይህን መድረክ ትልቅም ሆነ ትንሽ መጠቀም ይችላል።
2. ወደ ተጨማሪ ተሳትፎ እና ደንበኛ ማቆየት የሚያመራ የተሻለ የደንበኛ ልምድ።
3. በተሻለ የደንበኛ ግንኙነት የምርት ስም ግንዛቤን እና ታማኝነትን ለመገንባት እገዛ።
4. መልዕክቶችን ለደንበኞች ለማሰራጨት ቀላል ያድርጉት።
5. ከደንበኞች ጋር መገናኘት እና ከእነሱ ጋር መገናኘትን ቀላል ያድርጉት።
6. ከቻይና በስተቀር የመተግበሪያው ዓለም አቀፍ ተገኝነት። ይህ ለንግድዎ ዓለም አቀፍ ተደራሽነት እንዲኖር ያስችላል።

ለገበያተኞች ጥቅሞች

1. የዋትስአፕ ቢዝነስ ቻትቦት የገቢያ አዳራሾችን የስራ ጫና በመቀነስ ለሌሎች ተግባራት እንዲውሉ ያደርጋል።
2. እነሱን በቀጥታ ለማግኘት ቀላል በሚያደርግበት ጊዜ ተጨማሪ እርሳሶችን ለማመንጨት ያግዙ።
3. ደንበኞችን ለመከታተል ውጤታማ መንገድ ነው.
4. ግብይትን የበለጠ ውጤታማ ለማድረግ ብዙ የቅርጸት አማራጮች እና የመልቲሚዲያ ቅንጦት።
5. የስርጭት ዝርዝሮች የግብይት ዘመቻዎችን ለማስፈጸም ያግዛሉ።

ክፍል ሶስት፡ የዋትስአፕ ቢዝነስ ቻትቦትን እንዴት ማዋቀር እንደሚቻል

በዋትስአፕ ንግድ ላይ ቻትቦትን ለማዘጋጀት አሁን ማሳከክ አለቦት። እቅድ ካዘጋጁ በኋላ ሂደቱ በጣም ቀላል ነው. ልክ በፌስቡክ የግብይት ዘመቻን እንደማካሄድ ነው። ልዩነቱ ተለዋዋጭነት ነው.

የእርስዎን ቻትቦት ለዋትስአፕ ንግድ እንዴት ማዋቀር እንደሚችሉ በሚከተለው ደረጃ እንይ።

ደረጃ 1 - ለ "WhatsApp Business API" ፕሮግራም ያመልክቱ

WhatsApp ንግድ ኤፒአይ በዚህ መድረክ ላይ ያለ የቅድመ-ይሁንታ ፕሮግራም ነው። በቅድመ-ይሁንታ ሁነታ ላይ ሊሆን ይችላል ነገር ግን ለአነስተኛ እና መካከለኛ ንግዶች አስደናቂ መሳሪያ ነው.

መፍትሔ አቅራቢ ወይም ደንበኛ የመሆን ቅንጦት አለህ። የእርስዎን የንግድ ስም፣ የድርጅትዎ ተወካይ መረጃ እና ድር ጣቢያ እንዲያቀርቡ ይጠይቃል።

WhatsApp ይህን መተግበሪያ ገምግሞ ሲረጋገጥ አጽድቆታል። ቻትቦትን ለማዘጋጀት አንድ እርምጃ ቀርበሃል።

ደረጃ 2 - የትንበያ ንግግሮች

ጥያቄዎችን በብቃት መመለስ ካልቻለ ቻትቦት መኖሩ ምን ፋይዳ አለው? ደንበኞቻቸው ሊጠይቋቸው የሚችሏቸውን ጥያቄዎች ይተነብዩ ።

ለእነዚህ ጥያቄዎች ምርጥ መልሶችን ይዘው ይምጡ። ከዚህ ባለፈ፣ ቻትቦት ሊመልሳቸው ለማይችሉ ጥያቄዎች እንዴት ምላሽ እንደሚሰጥ ማሰብ አለቦት።

ደረጃ 3 - የቻትቦት ሰሪ ቅጠሩ ከዚያም ቦትዎን በዳታቤዝ ላይ ያስተናግዱ

የእርስዎን ዋትስአፕ አይ ቻትቦት ከባዶ ከመገንባቱ ለማዳን ብዙ የቻት ቦት ሰሪዎች አሉ። እንዲሁም የእርስዎን API በመረጃ ቋት ላይ ማስተናገድ ያስፈልግዎታል።

ከቻትቦት ሰሪ ጋር፣ የመተግበሪያውን መሳለቂያዎች የመፍጠር ቅንጦት አሎት። በዚህ መንገድ ሙሉ ስሪት ከመፍጠርዎ በፊት መሞከር እና ለውጦችን ማድረግ ይችላሉ።

ደረጃ 4 - ቻትቦትን ይሞክሩ

እዚያ ልትደርስ ነው። የእርስዎ ቻትቦት ጥያቄዎችን ለመመለስ ምን ያህል ቀልጣፋ እንደሆነ ለመፈተሽ ጊዜው አሁን ነው። የተለያዩ ስህተቶችን ያስተውሉ እና እንደገና ከመሞከርዎ በፊት ያስተካክሏቸው። ይህ የደንበኞችን ልምድ ወደሚያሳድግ ከፍተኛ ጥራት ያለው ምርት ይመራል።

ክፍል አራት፡ የዋትስአፕ ቢዝነስ ቻትቦትን ለመጠቀም ጠቃሚ ምክሮች

የእርስዎን የዋትስአፕ ቢዝነስ ቻትቦት መፍጠር አንድ ነገር ነው፣ በትክክል መጠቀምም ሌላ ነው። ብዙ ቢዝነሶች በዚህ አገልግሎት ምርጡን እያገኙ አይደለም ሲሉ ያማርራሉ። እዚህ ጋር አንድ ቀላል እውነታ ነው ችግሩ ከአገልግሎቱ ጋር ሳይሆን ከተጠቃሚው ጋር ነው።

አንተም ተመሳሳይ ፈተና ውስጥ ማለፍ የለብህም። ከእርስዎ የዋትስአፕ ቻትቦት የተሻለ ውጤት ለማግኘት የሚረዱዎት ጥቂት ምክሮች እዚህ አሉ።

ጠቃሚ ምክር 1 - የተፈቀደ አቅራቢን ብቻ ይጠቀሙ

ዋትስአፕ እንደ ስልጣን አቅራቢነት የሚያውቃቸው ወደ 50 የሚጠጉ ኩባንያዎች አሉ። ያልተፈቀደ አቅራቢን መጠቀም የንግድ መለያዎን ወደ መከልከል ሊያመራ ይችላል። እነሱም እየጨመሩ በመሆናቸው ከአጭበርባሪዎች አቅራቢዎች መጠንቀቅ አለብዎት።

ምርጫ ከማድረግዎ በፊት ምርምር ያድርጉ. በዚህ መንገድ, ያለ አላስፈላጊ ጭንቀት ግቦችዎን ማሳካት ይችላሉ.

ጠቃሚ ምክር 2 - ከደንበኞችዎ ፈቃድ ያግኙ

የማያቋርጥ የማይፈለጉ የብሮድካስት መልዕክቶችን መቀበል ምን ያህል እንደሚያበሳጭ ማወቅ አለቦት። ያለእነሱ ፈቃድ እንደዚህ ባሉ መልዕክቶች ብታስቧቸው ደንበኛዎችዎ የሚሰማቸው ልክ እንደዚህ ነው።

የውይይት መልእክት መላክ ከመጀመርህ በፊት ዋትስአፕ ደንበኞችህ መርጠው እንዲገቡ ይጠይቃል። መርጦ መግባት ማለት ደንበኞቹ መልዕክቶችዎን ለመቀበል ተስማምተዋል። የሶስተኛ ወገን ቻናል በመጠቀም ቁጥሮቹን በማቅረብ ይህንን ማድረግ ይችላሉ።

ይህንን ለማድረግ አንዱ መንገድ ደንበኞችዎ አዲስ የምርት ማሳወቂያዎችን መቀበል ይፈልጉ እንደሆነ መጠየቅ ነው። ካጸደቁ ወደ ቻትቦት ዋትስአፕ የንግድ ስርጭት ዝርዝርህ ውስጥ ልታክላቸው ትችላለህ።

ጠቃሚ ምክር 3 - ወዲያውኑ ምላሽ ይስጡ

ወዲያው ስንል በ24 ሰአት ውስጥ ማለታችን ነው። ይህ በዋትስአፕ የሚያስፈልገው መስፈርት ነው እና የተሻለ የደንበኛ ልምድን ያረጋግጣል።

እንዲያውቁት በ24 ሰአት ውስጥ ምላሽ ካልሰጡ ዋትስአፕ ክፍያ ያስከፍልዎታል። አሁን ምን ያህል አስፈላጊ እንደሆነ አይተዋል?

ጠቃሚ ምክር 4 - በተቻለ መጠን ሰው ይሁኑ

አውቶሜሽን ህይወትን ቀላል የሚያደርገውን ያህል፣ የሰው ግንኙነትን መተካት አይቻልም። በተቻለ ፍጥነት መልስ የሚሰጥ ሰው መኖሩን ያረጋግጡ። የሰው ወኪል በቅርቡ እንደሚደርስላቸው ለደንበኛው የሚያሳውቁ ማሳወቂያዎችን ማዘጋጀት ይችላሉ።

ጠቃሚ ምክር 5 - ሰርጥዎን ያስተዋውቁ

ሰርጥዎን ሳያስተዋውቁ ከላይ የተጠቀሱትን ሁሉ ማድረግ ውጤትዎን አይለውጠውም። ደንበኞችን በቀጥታ ከእርስዎ WhatsApp ጋር የሚያገናኙ ማስታወቂያዎችን ይፍጠሩ። ማህበራዊ ሚዲያ ይጠቀሙ እና ፈጠራ ይሁኑ።

ማጠቃለያ

አሁን የዋትስአፕ ቢዝነስ ቻትቦትን በመጠቀም መንገድህን ማወቅ አለብህ። በጣም አስቸጋሪ አይደለም እና አስደናቂ ውጤቶችን እንደሚሰጥ ተስፋ ይሰጣል. አሁንም ስለ chatbot WhatsApp business? ስለማዋቀር እና ስለመጠቀም የበለጠ ለማወቅ በአስተያየቶች መስጫው ላይ ያግኙን።