إصلاح لا يمكن الاتصال بمتجر iTunes على جهاز iPhone / iPad

الجزء 1: الأسباب الرئيسية وراء عدم الاتصال بمشكلة متجر iTunes على أجهزة iOS

عندما تواجه خطأ يتعذر الاتصال بمتجر iTunes ، فذلك يرجع أساسًا إلى مشكلات اتصالك بالإنترنت (في معظم الأوقات بسبب بطء الشبكة). يمكن أن يحدث ذلك أيضًا إذا حاولت الوصول إلى متجر التطبيقات عند تحديثه. ولكن بخلاف هاتين المسألتين الأساسيتين ، هناك بعض الأسباب الأخرى أيضًا لهذا الخطأ. لذلك ، دعونا نلقي نظرة على أفضل 10 طرق لإصلاح هذا iTunes.

1. قم بتعطيل / تمكين المراقبة الأبوية على جهاز Apple الخاص بك

هذه إحدى الطرق المثالية لأي مستخدم iOS. نظرًا لأن الخطأ "لم نتمكن من إكمال طلب متجر iTunes الخاص بك" يحدث عادةً بسبب هذا الخطأ. اتبع الخطوات الواردة أدناه:

يجب عليك تشغيل iTunes والانتقال إلى قائمة التفضيلات التي ستكون موجودة في القائمة العلوية.

ثم ابحث عن خيار "المراقبة الأبوية". قم بتعطيل "وصول المستخدم" إلى "متجر iTunes". الآن يجب أن تسمح بالوصول إلى iTunesU.

الآن ، قم بإنهاء iTunes وإعادة تشغيله. باتباع هذه الطريقة ، إذا كان بإمكانك الوصول إلى iTunesU دون أي مشاكل ، فيجب عليك العودة إلى قائمة المراقبة الأبوية. من هناك يجب عليك تمكين الوصول إلى متجر iTunes.

الآن ، اخرج من iTunes وأعد تشغيله. يمكنك الآن الوصول إلى متجر iTunes الذي تريده.

2. إصلاح اتصالك بالإنترنت

كما ذكرنا بالفعل ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب اتصال البيانات الخاص بك أيضًا. لذلك ، عليك التأكد من تكوين شبكتك بشكل صحيح. اتبع الخطوات الواردة أدناه

إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi ، فتأكد من أن شبكة Wi-Fi الخاصة بك ضمن النطاق الخاص بك

تأكد من أن Wi-Fi الخاص بك يسمح بالاتصال بالشبكة.

جرب عن طريق إعادة تعيين شبكة Wi-Fi الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز من جديد.

3. أعد تشغيل الشبكة

عادةً ما تتعلق المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها أي مستخدم iOS ببيانات الهاتف المحمول الخاصة به. لذلك ، إذا كنت تستخدم أيضًا بيانات هاتفك المحمول للوصول إلى الإنترنت ، فعليك تجربة هذه الطريقة. اتبع الخطوات الواردة أدناه:

قم بإيقاف تشغيل بيانات هاتفك المحمول ثم أعد تشغيلها مرة أخرى

تأكد من أن خطة البيانات الخاصة بك نشطة

حاول فتح بعض التطبيقات / المواقع الأخرى فقط للتأكد من أنها ليست مشكلة متعلقة بمشغل البيانات الخاص بك.

4. قم بالتبديل من شبكة المحمول إلى Wi-Fi

يمكنك وصف هذه الطريقة بأنها بدائية وقد تكون طفولية. لكن ، يجب أن تتذكر أن أي شيء مقبول ، طالما أنه يعمل. لذا ، حاول التبديل من بيانات هاتفك المحمول إلى شبكة Wi-Fi ، والعكس صحيح (إذا كنت تستخدم Wi-Fi ، في المقام الأول). للتحقق مما إذا كانت هذه الطريقة تناسبك أم لا ، اتبع الخطوات الواردة أدناه:

قم بتغيير مصدر اتصال الإنترنت الخاص بك (Wi-Fi إلى بيانات الجوال أو العكس)

قم بإنهاء تطبيق iTunes (عليك إغلاقه في قائمة التطبيق الأخيرة)

الآن عليك إعادة تشغيل تطبيق متجر iTunes على جهاز Apple الخاص بك.

على الأرجح ، يجب إصلاح هذا لا يمكن الاتصال بخطأ متجر iTunes.

5. تعديل التاريخ والوقت لجهازك

هذه الطريقة شائعة منذ فترة طويلة الآن. اعتقد الكثير من الناس أنه كان يعمل في الماضي ، ولكن وفقًا للتقارير الأخيرة ، فإن هذا يعمل حتى الآن. اتبع الخطوات الواردة أدناه

يجب عليك اختيار الإعدادات ، تحديد الخيار العام ثم اختيار "التاريخ والوقت"

الآن عليك تشغيل "Set Automatically" على ON.

حاول الآن إعادة تشغيل تطبيق iTunes

6. تحديث البرنامج

يمكن أن يكون نظام التشغيل القديم أحد الأسباب الرئيسية وراء هذه المشكلة. انتقل إلى الإعدادات وحدد "تحديث البرنامج" للتحقق من إصدار iOS الخاص بك. عليك أيضًا التأكد مما يلي:

يحتوي جهاز Mac الخاص بك على أحدث إصدار من نظام التشغيل أيضًا.

تأكد من تحديث Safari الخاص بك.

7. استكشاف أخطاء جدار الحماية وإصلاحها

قد يكون جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو السبب وراء عدم الاتصال بمشكلة متجر iTunes. اتبع الخطوات الواردة أدناه:

إصلاح مشكلة جدار الحماية على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

يجب عليك الانتقال إلى إعدادات إمكانية الوصول والسماح لـ iTunes بالوصول إلى الإنترنت الخاص بك.

يمكنك تعطيل الوكلاء إذا كنت تعتبرهم المشكلة الحقيقية.

إذا لم يتم حلها ، يمكنك الاتصال بمزود الإنترنت الخاص بك. يجب عليهم تمكين "الموانئ والوكلاء".

إصلاح مشكلة جدار الحماية على نظام التشغيل Mac

إذا كان لديك جدار الحماية على جهاز Mac الخاص بك ، فربما يمنع الكمبيوتر من الاتصال بالشبكة. لذلك ، يجب عليك تكوينه وفقًا لذلك.

في بعض الأحيان ، قد يتأثر اتصالك بسبب مشكلات Keychain. قد تساعدك إعادة تعيينه إلى حد كبير.

8. أعد تشغيل جهازك

الآن دعنا نصل إلى أسهل طريقة ، لكنها الأكثر فائدة (في بعض الأحيان). يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهازك لإصلاحه لا يمكن الاتصال بمشكلة متجر iTunes. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين الاتصال ومتجر التطبيقات وجميع الإعدادات الأخرى وقد يساعد في حل الخطأ. بدلاً من ذلك ، حاول إجراء عملية إعادة تعيين بسيطة. لهذا:

يجب عليك الضغط مع الاستمرار على زر القفل مع زر الصفحة الرئيسية ، وعليك الاحتفاظ بها حتى تصبح شاشة جهازك فارغة.

الآن ، استمر في الضغط على زر الطاقة حتى يظهر شعار Apple. هذا يجب أن يحل المشكلة.

9. قم بتحديث تطبيق App Store

قد يكون متجر iTunes القديم هو السبب الرئيسي لهذا الخطأ. لذلك ، عليك التأكد من تحديث تطبيق Store الخاص بك. يجب عليك تحديثه إذا لزم الأمر. الآن ، حاول إعادة تشغيل تطبيق متجر iTunes وسيؤدي ذلك إلى إصلاح الخطأ "لم نتمكن من إكمال طلب متجر iTunes".

10. قم بإزالة وإعادة إدخال بطاقة SIM الخاصة بك

أخيرًا وليس آخرًا ، يمكنك محاولة إزالة بطاقة SIM الخاصة بك ومحاولة استبدالها داخل جهاز Apple الخاص بك. على الرغم من أن هذه العملية لن تكون مفيدة إلا إذا كنت تستخدم بيانات هاتفك المحمول للاتصال بالإنترنت. اتبع الخطوات الواردة أدناه:

قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone / iPad وإزالة بطاقة SIM باستخدام أداة القاذف المرفقة مع جهاز iPhone الخاص بك.

الآن استبدله بالجهاز وقم بتشغيل جهاز iPhone / iPad.

أدر اتصال البيانات وحاول إعادة تشغيل متجر iTunes.