Dr.Fone Dəstək Mərkəzi
Mobil telefonunuzdakı problemləri asanlıqla həll etmək üçün ən tam Dr.Fone təlimatlarını burada tapın.
Kömək Kateqoriya
Satınalma və geri qaytarma
1. Dr.Fone? üçün pulun geri qaytarılmasını necə tələb edə bilərəm
2. Mən niyə hələ də pulu geri almamışam?
- Pulunuzun geri qaytarılması ilə bağlı gecikmə var.
Geri qaytarma tərəfimizdən təsdiq edildikdən sonra vəsaitin hesabınıza köçürülməsi adətən 7-10 iş günü çəkir. Bununla belə, əməliyyatın növündən asılı olaraq, məşğul bayram günlərində bu, 21 günə qədər çəkə bilər. - Geri
ödəmə sorğusu göndərildi Geri qaytarma sorğusu verildikdən sonra geri qaytarma sorğusunun hökmü müəyyən edilənə qədər vəsait ödəniş orqanı (kart emitent/bank/PayPal və s.) tərəfindən dondurulacaq. Zəhmət olmasa ödəniş şirkəti və ya kart emitenti ilə əlaqə saxlayın ki, onların geri qaytarılması prosedurları ilə bağlı ətraflı məlumat əldə edin. - Məhsul üçüncü tərəf platformasından, məsələn, Apple App Store-dan alınıb. Məxfilik səbəbi ilə satınalma məlumatınız paylaşılmadı və buna görə də biz sizin üçün geri ödənişi həyata keçirə bilərik. Bununla belə, ehtiyac yaranarsa, satıcı ilə əlaqə saxlamağınıza kömək etmək üçün əlimizdən gələni etməyə şadıq ki, onlardan pulun geri qaytarılmasını tələb edəsiniz.
3. Geri Ödəniş Siyasətiniz nədir?
Geri Ödəniş Siyasətimizin təfərrüatlarını burada yoxlaya bilərsiniz. İstənilən ağlabatan sifariş mübahisəsi üçün Wondershare müştəriləri geri qaytarma sorğusunu təqdim etmələrini alqışlayır və biz bu prosesdə sizə kömək etməkdən məmnunuq.
4. Alışımı hansı üsullarla ödəyə bilərəm?
JCB
Paypal
AliPay
Ukash
Diners Club
Qiwi Pulqabı
Discover/Novus
American Express
Çin Debet Kartı
Bank/Bank köçürməsi
VISA/MasterCard/Eurocard
Nəzərə alın ki, əgər siz adətən çekdə 3-5 gün saxlanacaqsınız ki, bankı silə bilsin. Təmizləndikdən sonra PayPal istifadə etmək üçün avtomatik bildiriş göndərir və yalnız bundan sonra proqram təminatının çatdırılması tamamlanacaq.
5. Ödənişim alınmadı, nə etməliyəm?
- Daxil etdiyiniz kredit kartı məlumatlarını iki dəfə yoxlayın.
- Kredit kartınızın müddətinin bitmədiyini yoxlayın.
- Ödəniş hesabınızda kifayət qədər vəsaitin olub olmadığını yoxlayın.
- Nəhayət, ödəniş uğursuz olduqda, siz bankınızdan uğursuz əməliyyat haqqında ətraflı məlumat ala bilməlisiniz. Bankınızla əlaqə saxlamaqdan və əlavə kömək istəməkdən çəkinməyin.
6. Hansı lisenziya seçimlərini təklif edirsiniz?
Şəxsi istifadə üçün biz 1-5 mobil cihaz üçün 1 İllik Lisenziya/Ömürlük Lisenziya təqdim edirik. Bu lisenziya 1 PC/Mac-da istifadə edilə bilər.
Siz həmçinin hər bir məhsul satın alma səhifəsində daha çox fərdiləşdirilmiş lisenziyalar tapa bilərsiniz, o cümlədən
6-10 Cihaz üçün
1 illik Lisenziya 11-15 Cihaz üçün
1 İllik Lisenziya 16-20 Cihaz üçün
1 İllik Lisenziya 21-50 Cihaz üçün
1 İllik Lisenziya 51-100 Cihaz üçün
1 İllik Lisenziya Və hətta Limitsiz Cihazlar üçün 1 İllik Lisenziya
Daha çox fərdi ehtiyaclar üçün biznes bölməsində həmişə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz .
7. Lisenziya Siyasətiniz və EULA? nədir
8. Alış-veriş səbətində Yükləmə Sığortası nədir?
Məhsulların surətini yenidən yükləmək üçün http://www.download-insurance.com saytına daxil olun, e-poçt ünvanınızı və ya sifariş nömrənizi daxil edin və Göndər düyməsini basın, siz proqramınızın tam quraşdırıcısını yükləyə biləcəksiniz.
Yükləmə Sığortasını istəmirsinizsə, Zibil qutusuna klikləməklə onu səbətdən silə bilərsiniz.
9. Abunəliyin avtomatik yenilənməsini necə ləğv edə bilərəm?
Siz həmçinin aşağıdakı linklərdən istifadə edərək abunəlikləri ləğv edə bilərsiniz.
Swreg sifarişləri üçün https://www.cardquery.com saytına daxil olun və “Mən təkrarlanan ödənişimi ləğv etmək istəyirəm” üzərinə klikləyin.
Regnow sifarişləri üçün aşağıdakı linkə daxil olun və sifariş məlumatlarınızı daxil edin. Sifariş üzərinə klikləyin və təkrarlanan ödənişi ləğv edə biləcəksiniz.
https://admin.regnow.com/app/cs/lookup
Avangate sifarişləri üçün aşağıdakı linkə klikləyin və Avangate hesabınıza daxil olun. "Məhsullarım" a gedin və "Avtomatik lisenziya yenilənməsini dayandırın" düyməsini basın.
https://secure.avangate.com/myaccount/
Paypal sifarişləri üçün Paypal hesabınıza daxil olun, Profil > Maliyyə məlumatı bölməsinə keçin > Əvvəlcədən təsdiqlənmiş ödənişlərim bölməsində Yeniləmə üzərinə klikləyin. Sonra Ləğv et və ya Avtomatik ödənişi ləğv et.
Əlavə yardıma ehtiyacınız varsa, əlavə yardım üçün burada dəstək komandamızla da əlaqə saxlaya bilərsiniz.
10. Səhv məhsul almışamsa nə etməliyəm?
1) Yanlış məhsulu da saxlamaq istəyirsinizsə, düzgün məhsulu almaq üçün sizə 20% endirim təqdim edə bilərik. Sadəcə bizimlə əlaqə saxlayın və biz sizin üçün quraşdıracağıq.
2) Siz Wondershare Store-dan düzgün məhsulu əldə edə və sonra hər iki sifarişin təfərrüatları ilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Sonra biz kömək edə bilərik və səhv sifarişin sizə geri qaytarılmasını ala bilərik.