[Крок 1] Пераканайцеся, што вы разблакіравалі прыладу, калі ў вас усталяваны пароль блакіроўкі экрана.
[Крок 2] Абнавіце iTunes да апошняй версіі.
* Савет: як атрымаць апошнюю версію iTunes? *
1) Для Mac
1) Адкрыйце iTunes.2) У радку меню ў верхняй частцы экрана Mac абярыце iTunes > Праверыць наяўнасць абнаўленняў .
3) Выконвайце падказкі, якія з'явіліся, каб усталяваць апошнюю версію.
2) Для Windows
1) Адкрыйце iTunes.2) Калі радок меню не адлюстроўваецца, утрымлівайце клавішы Control і B , каб паказаць яе. Даведайцеся больш пра радок меню iTunes для Windows .
3) У радку меню абярыце Даведка > Праверыць наяўнасць абнаўленняў . 4) Выконвайце падказкі, каб усталяваць апошнюю версію. [Крок 3] Выдаліце шыфраванне файлаў рэзервовай копіі iTunes, калі яно было ўстаноўлена.
* Савет : Каб выключыць шыфраванне рэзервовага капіявання iTunes , увядзіце пароль і зніміце галачку з поля Зашыфраванае рэзервовае капіраванне ў iTunes . Ваш пароль для шыфравання заўсёды патрабуецца для адключэння рэзервовага шыфравання.
Вы не можаце выкарыстоўваць зашыфраванае рэзервовае капіраванне, калі ў вас няма пароля. Калі вы забыліся свой пароль, адзіны спосаб адключыць шыфраванне рэзервовага капіявання на прыладзе - гэта сцерці прыладу і наладзіць яе як новую . Сціранне выдаляе ўсе даныя з вашай прылады. Калі вы не хочаце сцерці сваю прыладу, аднавіце яе з рэзервовай копіі iCloud . *
Калі праблема не знікне, паспрабуйце наступныя дзеянні.
1. Адключыце антывірусную праграму падчас працы Dr.Fone, калі яна ў вас усталявана.
* Савет: як адключыць антывіруснае праграмнае забеспячэнне? *
(Варта адзначыць, што прыведзеныя ніжэй інструкцыі прызначаны для часовага адключэння антывіруснай праграмы, а не для выдалення антывірусных і іншых праграм у Windows.)
-
Адкрыйце Цэнтр дзеянняў, націснуўшы кнопку Пуск , націснуўшы Панэль кіравання , а затым, у раздзеле Сістэма і бяспека , націснуўшы Прагледзець стан вашага кампутара .
-
Націсніце кнопку са стрэлкай побач з Бяспека , каб разгарнуць раздзел.
Калі Windows можа выявіць ваша антывіруснае праграмнае забеспячэнне, яно пазначана ў раздзеле Абарона ад вірусаў .
-
Калі праграмнае забеспячэнне ўключана, праверце даведку, якая пастаўляецца з праграмным забеспячэннем, каб знайсці інфармацыю аб яго адключэнні.
Windows не вызначае ўсё антывіруснае праграмнае забеспячэнне, а некаторыя антывірусныя праграмы не паведамляюць пра свой стан Windows. Калі ваша антывіруснае праграмнае забеспячэнне не адлюстроўваецца ў Action Center і вы не ведаеце, як яго знайсці, паспрабуйце любое з наступнага:
-
Увядзіце назву праграмнага забеспячэння або выдаўца ў поле пошуку ў меню «Пуск».
-
Знайдзіце значок вашай антывіруснай праграмы ў вобласці апавяшчэнняў на панэлі задач.
2. Перазагрузіце прыладу і кампутар.
3. Калі ў вас ёсць доступ да іншага кампутара, пратэстуйце там праграму Dr.Fone. Вы можаце выкарыстоўваць той жа URL для загрузкі і рэгістрацыйны код, якія вы выкарыстоўвалі на вашым бягучым камп'ютары, на новым.
4. Адключыце ўсе іншыя USB-прылады ад кампутара (за выключэннем мышы і клавіятуры).
5. Пераўсталюеце праграмнае забеспячэнне Dr.Fone для iOS. Націсніце https://download.wondershare.com/drfone_full14379.exe , каб пераўсталяваць.
* Парада : для прылад iOS 7 ( націсніце, каб праверыць версію iOS на вашым iPhone, iPad або iPod touch ), калі прылада раней не была падлучана да гэтага камп'ютара, вам будзе прапанавана давяраць кампутару, да якога вы падключаецеся. У гэтым выпадку вы хочаце выбраць «Давер».
Калі падказкі няма, уручную паўторна падключыце прыладу да кампутара, пакуль не з'явіцца падказка.
Калі вы ўсё яшчэ адчуваеце цяжкасці, націсніце на кнопку «Мне патрэбна прамая дапамога», каб звязацца з нашай камандай па дапамогу.
