Отстраняване на неизправности във Facebook Messenger

Въведение: Относно Facebook Messenger

Facebook Messenger е най-новото допълнение към смартфоните. Сега хората могат да изпращат съобщения независимо от приложението Facebook или сайта на Facebook. Можете да изпращате съобщения, снимки, видеоклипове на хората във вашия контакт с помощта на Facebook Messenger. Въпреки това, някои потребители изпитват няколко проблеми с Facebook Messenger. Ето трите най-добри потребители за отстраняване на неизправности във Facebook Messenger, с които се сблъскват с приложението Facebook Messenger.

1. Потребителите не могат да виждат съобщения, изпратени от други.

2. Потребителите не могат да изпращат или получават съобщенията.

3. Най-големият проблем, пред който са изправени потребителите, е, че Facebook Messenger не работи, който или се срива, или продължава да замръзва.

Тези проблеми обаче са разрешими. Не е много свързано с приложението на Facebook.

Проблем 1: Не мога да виждам съобщения във Facebook Messenger

Това е един от най-често срещаните проблеми, с които повечето потребители се борят с Facebook Messenger. Възможно е да не можете да видите нито едно от съобщенията или новите съобщения с този проблем. Въпреки това, преди да намерите решението за него, уверете се, че приложението има достъп до интернет. В някои случаи това може да е проблем със свързването. Дори ако приложението за добра връзка е изправено пред проблем, тогава трябва да изчистите кеша на Facebook Messenger.

Следват стъпките, които можете да използвате, за да изчистите кеша на Facebook Messenger:

Етап 1. Уверете се, че Facebook Messenger не работи във фонов режим. Ако е затворен, тъй като винаги ще проверява за нови актуализации и ще добавя нов кеш.

Стъпка 2. Сега отидете на настройките и преминете към мениджъра на приложения.

Стъпка 3. Под мениджъра на приложения превъртете надолу до Facebook Manager и го отворете. Следващият екран ще покаже различна информация от приложението Facebook Messenger. Той ще покаже размера на приложението и количеството, което данните се съхраняват от Facebook Messenger.

Стъпка 4. Превъртете надолу, ще видите опция, наречена Изчистване на кеша. Просто го докоснете. Освен това докоснете ясни данни.

Сега приложението ще бъде принудено да изтегли нови данни. Можете да използвате приложения на трети страни като Android Assistant, който автоматично изчиства кеша редовно.

Проблем 2: Не можете да изпращате или получавате съобщения във Facebook Messenger

По принцип това е временен проблем с Facebook Messenger. Независимо дали става въпрос за интернет връзка или някаква временна грешка. Уверете се обаче, че другите потребители не са ви блокирали за спам поради постоянни съобщения. Дори без да бъдете блокирани, ако имате подобен проблем.

След това можете да изпълните тези стъпки.

Етап 1. Помислете за проверка на вашата интернет връзка. Проверете друго приложение дали имат достъп до интернет или не.

Стъпка 2. Помислете за рестартиране на вашия смартфон, който може да бъде изключен чрез продължително натискане на бутон за захранване или друг с различни модели.

Стъпка 3. Ако горната стъпка не работи за вас, изчистете кеша и данните, като отидете в мениджъра на приложения. Просто докоснете Изчистване на кеша и Изчистване на данни като гореспоменатия метод. Това може да реши проблема ви.

Дори и с тези стъпки, ако приложението не работи, помислете да отидете на уебсайта на Facebook и да докладвате за грешка или проблем. Това може да е технически проблем на сайта на Facebook, тъй като Facebook Messenger все още е ново приложение и постоянно се актуализира.

Проблем 3: Facebook Messenger не работи

Може да има много причини Facebook Messenger да не работи. Софтуерът е повреден поради вирус или друг, или изисква актуализация. По принцип това е проблем на ниво софтуер, който може да бъде решен само чрез актуализиране на софтуера с най-новия. Тъй като Facebook Messenger е ново приложение и Facebook все още работи върху него, направи го по-стабилно и го подобри.

Ето няколко стъпки, които могат да ви помогнат да разрешите проблема си.

Етап 1. Отидете на Market place в случай на Android и отидете в Менюто, като докоснете горе вляво.

Стъпка 2. Сега отидете на приложението My и потърсете Facebook Messenger.

Стъпка 3. На следващия екран ще намерите опция за актуализиране, ако софтуерът на телефона ви не е актуален.

Стъпка 4. В случай, че софтуерът вече е актуализиран и все още не работи, докоснете деинсталиране. Това сега деинсталира софтуера от вашия телефон.

Стъпка 5. Сега отново, инсталирайте го от Market.

Използвате тези стъпки на други устройства. Това ще реши проблема през повечето време. В случай, че не работи, съобщете за проблем във Facebook. За бъдеще поддържайте приложението Facebook Messenger актуално и също така се уверете, че вашата ОС също е актуализирана. Това ще позволи на новите софтуерни актуализации да работят безпроблемно на вашия телефон.

Facebook Messenger е независимо приложение от Facebook, което ви помага да изпращате и получавате съобщения през Facebook. Помага ви да избягвате винаги да влизате във Facebook или приложението Facebook и винаги да сте свързани в движение с приятелите си. Съобщенията на вашите приятели изскачат директно на екрана и така, ако имате интернет връзка, можете да говорите с приятелите и семейството си във Facebook толкова лесно, колкото го правите чрез приложения за съобщения като Whatsapp.

Приложението Facebook Messenger обаче все още не е перфектно и докато екипът на разработчиците на Facebook работи върху него, добре е да проверите тези стъпки. Ако горните стъпки не работят правилно, трябва да отидете във Facebook и да им съобщите този проблем. Това ще им помогне да подобрят приложението.