iPhone 13 става черен по време на разговор? Ето поправката!

Част I: Причини, поради които екранът на iPhone 13 става черен по време на разговори

Първият път, когато това се случи, може да е изненада, че iPhone 13 става черен по време на разговор. Още по-изненадващо може да бъде, че никога не се връща към живот, докато разговорът не приключи! Защо се случва това? Ето някои причини, поради които iPhone 13 става черен по време на разговор.

Причина 1: Сензор за близост

Вашият iPhone 13 разполага със сензор за близост, който е проектиран да изключва екрана, когато установи, че iPhone е в непосредствена близост до ухото ви. Това е така, че лицето ви да не предизвика случайно реакция на докосване на екрана, въпреки че iPhone е много добре конфигуриран да не регистрира случайни докосвания, както и да пести живота на батерията, тъй като така или иначе няма да използвате екрана, когато говорите с екрана до ухото си.

Причина 2: Замърсяване около сензора за близост

Ако вашият iPhone 13 почернее по време на разговор и не се връща лесно към живот, дори ако го свалите от ухото си, тогава е възможно сензорът да е замърсен и да не може да работи правилно. Не можете да почистите сензора, тъй като той е скрит зад стъкло, но това означава само, че можете да почистите екрана, така че сензорът да може да „вижда“ ясно и да работи ефективно. Ако има мръсотия по екрана или ако екранът е, да речем, намазан с нещо, което създава филм върху сензора, вероятно той няма да работи ефективно и надеждно.

Причина 3: Дефектен сензор за близост

Ако установите, че iPhone не оживява, дори ако свалите iPhone от ухото си, тогава има вероятност сензорът да е дефектен. Ако iPhone е в гаранция, както ще бъде вашият нов iPhone 13, тогава най-добре е да занесете iPhone в сервизен център.

Част II: Как да поправите екрана на iPhone 13 черен по време на разговори

За щастие сензорите за близост не създават грешки по този начин през целия живот на вашето устройство и има няколко неща, които можете да направите, за да видите дали това помага на проблема, преди да разберете, че сензорът може да е развил неизправност и трябва да предприемете го в сервизен център.

Съвет 1: Рестартирайте iPhone 13

За повечето проблеми на iPhone рестартирането обикновено оправя нещата от само себе си. Ако се сблъскате с проблеми с iPhone 13, който става черен по време на обаждане или дори след обаждане, рестартирането е едно от първите неща, които трябва да опитате. Ето как да рестартирате iPhone 13:

Стъпка 1: Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на силата на звука и страничния бутон заедно, докато се появи плъзгачът

Стъпка 2: Плъзнете плъзгача, за да изключите iPhone

Стъпка 3: След няколко секунди включете отново iPhone с помощта на страничния бутон.

Съвет 2: Почистете сензора за близост

Почистването на екрана е единственият начин за „почистване“ на сензора за близост. Ако на екрана има някакъв филм, който може да видите или не можете да видите, но пречи на правилната работа на сензора за близост, това ще доведе до проблеми като iPhone 13 да стане черен изведнъж. Това е така, защото сензорът за близост е регистрирал погрешно присъствието на ухото ви, когато е било само проявяването на филма на екрана. Ето как да почистите боклука от екрана на вашия iPhone 13:

Стъпка 1: Вземете мек памучен тампон

Стъпка 2: Вземете малко изопропилов алкохол

Стъпка 3: Потопете и навлажнете тампона в алкохола

Стъпка 4: Внимателно, с кръгови движения, изчистете екрана на вашия iPhone 13.

Не използвайте никакви почистващи препарати или други абразивни химикали на вашия iPhone. Изопропиловият алкохол е същата течност, която използвате за почистване и дезинфекция на рана. Той е нежен и не реагира.

Съвет 3: Използвайте бутона за захранване, за да събудите iPhone

Възможно е екранът на iPhone да не се събуди по време на разговор, ако натиснете бутоните за сила на звука. По-добрият начин да накарате екрана на iPhone да се събуди, когато iPhone е почернял след телефонното обаждане, е да натиснете страничния бутон, за да захранвате устройството.

Съвет 4: Извадете iPhone от калъфа

Ако използвате калъф за избиване, възможно е ръбът на калъфа да пречи на сензорите на iPhone 13. Извадете iPhone от кутията му и вижте дали това решава проблема.

Съвет 5: Премахнете протектора на екрана

Ако използвате екранен протектор на устройството си, премахнете го, дори ако има изрез за сензорите. На този етап искате да премахнете всички възможни причини. Въпреки че най-вероятно това е причината - някои протектори на екрана, особено за iPhone 13, не разполагат с изрез за сензорите, тъй като слушалката на iPhone 13 е избутана нагоре, за да се подравни с ръба на шасито, което позволява на протекторите да не изискват никакви изрезки. Премахнете протектора на екрана и проверете дали това решава, че iPhone 13 става черен по време на проблем с обаждането.

Съвет 6: Нулирайте всички настройки

Понякога проблемите могат да бъдат отстранени с нулиране на всички настройки. За да нулирате всички настройки на вашия iPhone:

Стъпка 1: Стартирайте Настройки и докоснете Общи

Стъпка 2: Превъртете надолу и докоснете Прехвърляне или нулиране на iPhone

Стъпка 3: Докоснете Нулиране

Стъпка 4: Докоснете Нулиране на всички настройки

Стъпка 5: Въведете вашата парола и оставете iPhone да нулира всичките ви настройки.

Съвет 7: Изтрийте всички настройки и нулирайте iPhone

Ако горното не работи, другата опция е да изтриете всички настройки на iPhone и да нулирате iPhone напълно. Това ще изисква малко планиране от ваша страна, тъй като това ще изтрие всичките ви данни от iPhone. Данните от приложенията, които съществуват в iCloud, няма да бъдат изтрити, но данните в някои приложения, като например, ако сте изтеглили някои филми за гледане във VLC, те ще бъдат изтрити, ако са на вашия iPhone.

Преди да нулирате напълно iPhone, се препоръчва да направите резервно копие на всички данни. Можете да направите това с iTunes или macOS Finder, или можете също да използвате инструменти на трети страни като Dr.Fone - Phone Backup (iOS) , за да архивирате вашия iPhone лесно и интуитивно, в красив софтуерен интерфейс. Нещо повече, той ви позволява да правите нещо, което не можете да направите, ако използвате iTunes или macOS Finder - селективно архивиране. Използвайки Dr.Fone - Phone Backup (iOS), можете да изберете какво да архивирате лесно, като по този начин получавате повече контрол върху данните си.

Когато сте архивирали данните си с помощта на iTunes или macOS Finder или инструменти като Dr.Fone - Phone Backup (iOS), трябва да деактивирате Find My на вашето устройство, без което няма да можете да изтриете iPhone. Ето как да деактивирате Find My на iPhone:

Стъпка 1: Стартирайте Настройки и докоснете своя профил

Стъпка 2: Докоснете Find My и докоснете Find My iPhone

Стъпка 3: Изключете Find My iPhone.

След това ето как да изтриете всички настройки и да нулирате iPhone:

Стъпка 1: Стартирайте Настройки и докоснете Общи

Стъпка 2: Превъртете надолу и докоснете Прехвърляне или Нулиране на iPhone

Стъпка 3: Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки

Стъпка 4: Докоснете Продължи и въведете паролата си, за да започнете.

Съвет 8: Възстановете фърмуера на iOS, за да коригирате проблеми със сензора за близост

Ако изглежда нищо не работи, време е да опитате да поправите, че iPhone 13 става черен по време на проблем с обаждането, като възстановите фърмуера на iOS отново на устройството. Ако това е нещо, което ви притеснява, защото се страхувате от загуба на данни или сте уплашени от неизвестността на начина на Apple, който може да изведе кодове за грешки, за които не знаете нищо, ето по-добър и по-лесен начин да възстановите фърмуера на вашия iPhone и коригира всички проблеми - Dr.Fone System Repair (iOS). Dr.Fone е пакет, включващ модули, предназначени за бързо и лесно отстраняване на всички проблеми на вашия iPhone.

Ето как да използвате Dr.Fone - System Repair (iOS), за да коригирате проблеми с iOS, които може да причинят черен проблем на екрана на iPhone на iPhone 13:

Стъпка 1: Вземете Dr.Fone

Стъпка 2: Свържете iPhone към компютъра и стартирайте Dr.Fone:

Стъпка 3: Изберете модула за възстановяване на системата:

Стъпка 4: Стандартният режим е предназначен да отстрани повечето проблеми в iOS, като например, че iPhone става черен по време на разговор и неотговарящ екран, без да се изтриват потребителски данни. Този метод е този, с който трябва да започнете.

Стъпка 5: След като Dr.Fone идентифицира вашия модел iPhone и версия на iOS, потвърдете подробностите и щракнете върху Старт:

Стъпка 6: Фърмуерът ще бъде изтеглен и проверен, след което вече можете да щракнете върху Fix Now, за да започнете да възстановявате фърмуера на iOS на вашия iPhone.

След като Dr.Fone System Repair приключи, телефонът ще се рестартира с фабричните настройки. Не трябва да се сблъсквате с неотзивчивост на екрана, когато екранът на iPhone стане черен по време на разговор.

Съвет 9: Актуализирайте iOS

Понякога такъв проблем може да е известна софтуерна грешка, която може да е била коригирана в актуализация на софтуера. Ето как да проверите за актуализации на софтуера на iPhone 13:

Стъпка 1: Стартирайте Настройки и докоснете Общи

Стъпка 2: Докоснете Актуализация на софтуера

Ако има актуализация, тя ще се покаже тук. Имайте предвид, че вашият iPhone трябва да бъде свързан към Wi-Fi и да има поне 50% заряд на батерията, за да може iOS да изтегли и инсталира системна актуализация.

Съвет 10: Свържете се с поддръжката на Apple

Можете да се свържете с поддръжката на Apple онлайн безплатно по време на гаранцията и поддръжка по телефона в рамките на 90 дни след покупката, безплатно. Тъй като се сблъсквате с проблем с вашия iPhone в гаранция, може да искате да използвате пълноценно гаранционните услуги, предоставени от компанията. Един от най-бързите начини за разрешаване на проблеми, особено когато вашият iPhone е в гаранция и поддръжката е безплатна, е да посетите Apple Store, където персоналът е обучен да ви помага с всичко и всичко, което може да се обърка с вашия iPhone .

Заключение

Досадно е, когато искате да взаимодействате с вашия iPhone по време на разговор и екранът на iPhone става черен по време на разговор, напълно не реагира на докосване. Такъв проблем може да бъде или софтуерна грешка, или проблем с протектор на екрана или калъф, или може да е, че екранът е мръсен, или може да е, че самият сензор за близост е дефектен и се нуждае от ремонт. Може също да е повреда на фърмуера, която може да бъде отстранена чрез повторно възстановяване на iOS. Преди да посетите Apple Store, може да искате да опитате всички изброени методи, за да си спестите ненужно пътуване. Имайте предвид, че нулирането на всички настройки и изтриването на iPhone ще изтрие вашите данни от iPhone, така че първо архивирайте данните си или чрез iTunes и macOS Finder, или чрез инструменти на трети страни, като Dr.Fone - Phone Backup (iOS), които ви позволяват да изберете какво за архивиране, което ви дава подробен контрол върху вашите архиви.