গুগল প্লেতে ত্রুটি কোড 963 ঠিক করার 7টি সমাধান

অংশ 1: ​​ত্রুটি কোড 963 কি?

ত্রুটি 963 হল একটি সাধারণ Google Play Store ত্রুটি যা মূলত অ্যাপগুলিকে ডাউনলোড এবং আপডেট করতে বাধা দেয়৷ অনেক লোক চিন্তিত হন যখন ত্রুটি কোড 963 তাদের নতুন অ্যাপ ইনস্টল করতে বা বিদ্যমান অ্যাপগুলিকে আপডেট করতে দেয় না। যাইহোক, অনুগ্রহ করে বুঝতে পারেন যে Google Play এরর এত বড় ব্যাপার নয় যতটা শোনা যায় এবং সহজেই কাটিয়ে ওঠা যায়।

ত্রুটি 963 পপ-আপ বার্তাটি নিম্নরূপ: "একটি ত্রুটির কারণে ডাউনলোড করা যাবে না (963)" নীচের ছবিতে দেখানো হয়েছে৷

আপনি যখন একটি অ্যাপ আপডেট করার চেষ্টা করছেন তখনও অনুরূপ একটি বার্তা দেখা যায়, যেমনটি নীচের স্ক্রিনশটে দেখানো হয়েছে।

ত্রুটি কোড 963 মূলত ডেটা ক্র্যাশের একটি ফলাফল যা বেশিরভাগই সস্তা স্মার্টফোনে দেখা যায়। ত্রুটি 963 অ্যাপগুলিকে ডাউনলোড এবং আপডেট করতে বাধা দেওয়ার আরেকটি কারণ হতে পারে, যেটি হল Google Play Store ক্যাশে দূষিত। লোকেরা SD কার্ড সম্পর্কিত সমস্যাগুলিও অনুমান করে কারণ বহুবার বাহ্যিক মেমরি বৃদ্ধিকারী চিপগুলি বড় অ্যাপ এবং তাদের আপডেটগুলিকে সমর্থন করে না৷ এছাড়াও, HTC M8 এবং HTC M9 স্মার্টফোনের ক্ষেত্রে ত্রুটি 963 খুবই সাধারণ।

এই সমস্ত কারণ এবং আরও অনেক কিছু সহজে পরিচালনা করতে পারে এবং আপনি Google play পরিষেবাগুলি সহজে ব্যবহার করা চালিয়ে যেতে পারেন৷ নিম্নলিখিত বিভাগে, আমরা আপনার ডিভাইসে অ্যাপগুলি ডাউনলোড, ইনস্টল এবং আপডেট করতে সক্ষম করার জন্য সমস্যার সমাধান করার জন্য বিভিন্ন সমাধান নিয়ে আলোচনা করব।

পার্ট 2: অ্যান্ড্রয়েডে ত্রুটি কোড 963 ঠিক করার সবচেয়ে সহজ সমাধান

যখন ত্রুটি 963 ঠিক করার জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক সমাধান আসে, তখন Dr.Fone - সিস্টেম মেরামত (Android) মিস করা যাবে না। এটি সবচেয়ে উৎপাদনশীল প্রোগ্রাম যা অ্যান্ড্রয়েড সমস্যাগুলির একটি বিস্তৃত পরিসর কভার করে। এটি পারফর্ম করার সময় সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং কেউ ঝামেলামুক্ত উপায়ে অ্যান্ড্রয়েড সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে।

এই বিভাগটি আপনাকে কীভাবে ত্রুটি কোড 963 ঠিক করতে হয় তার জন্য টিউটোরিয়াল গাইড প্রদান করবে।

দ্রষ্টব্য: ত্রুটি 963 সমাধান করতে যাওয়ার আগে, আমরা আপনাকে জানাতে চাই যে প্রক্রিয়াটির ফলে আপনার ডেটা মুছে ফেলা হতে পারে। এবং তাই, আমরা আপনাকে এই Google Play ত্রুটি 963 ঠিক করার আগে আপনার Android ডিভাইসের ব্যাকআপ নেওয়ার পরামর্শ দিই ।

পর্যায় 1: ডিভাইসটি সংযুক্ত করা এবং প্রস্তুত করা

ধাপ 1 - ত্রুটি 963 ফিক্সিং শুরু করতে, আপনার পিসিতে ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার পরে Dr.Fone চালান। এখন, প্রধান স্ক্রীন থেকে 'সিস্টেম মেরামত' ট্যাবটি বেছে নিন। তারপরে, একটি USB কেবলের সাহায্যে, আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস এবং পিসির মধ্যে সংযোগ তৈরি করুন

ধাপ 2 – বাম প্যানেলে, আপনাকে 'Android মেরামত' বেছে নিতে হবে এবং তারপর 'স্টার্ট' বোতামে ক্লিক করতে হবে।

ধাপ 3 - নিম্নলিখিত স্ক্রিনে, আপনাকে আপনার ডিভাইসের জন্য উপযুক্ত বিবরণ যেমন নাম, ব্র্যান্ড, মডেল, দেশ/অঞ্চল ইত্যাদি বেছে নিতে হবে। পরে, সতর্কতা নিশ্চিতকরণের জন্য যান এবং 'পরবর্তী' টিপুন।

পর্যায় 2: মেরামতের জন্য ডাউনলোড মোডে অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস নেওয়া

ধাপ 1 - আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন বা ট্যাবলেট ডাউনলোড মোডে প্রবেশ করা অপরিহার্য। এর জন্য, নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করতে হবে:

যদি ডিভাইসটিতে হোম বোতাম থাকে:

• ডিভাইসটি বন্ধ করুন এবং তারপর 'পাওয়ার', 'ভলিউম ডাউন' এবং 'হোম' বোতামগুলিকে প্রায় 10 সেকেন্ডের জন্য ধরে রাখুন। এর পরে, সেগুলি ছেড়ে দিন এবং 'ভলিউম আপ' কী চাপুন। এইভাবে, আপনার ডিভাইস ডাউনলোড মোডে প্রবেশ করবে।



যদি ডিভাইসটিতে কোনও হোম বোতাম না থাকে:

• আপনার ফোন/ট্যাবলেট বন্ধ করুন এবং 10 সেকেন্ডের জন্য 'ভলিউম ডাউন', 'বিক্সবি' এবং 'পাওয়ার' বোতাম টিপুন। বোতামগুলি ছেড়ে দিন এবং তারপরে ডাউনলোড মোডে প্রবেশের জন্য 'ভলিউম আপ' বোতাম টিপুন।

ধাপ 2 - 'পরবর্তী' বোতাম টিপুন এবং তারপরে প্রোগ্রামটি ফার্মওয়্যার ডাউনলোড করা শুরু করবে।

ধাপ 3 - ফার্মওয়্যারের সফল ডাউনলোড এবং যাচাইকরণের পরে, অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস মেরামতের প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হবে।

ধাপ 4 - কিছুক্ষণের মধ্যে, Google play ত্রুটি 963 অদৃশ্য হয়ে যাবে।

পার্ট 3: 6 সাধারণ সমাধান ত্রুটি কোড 963 ঠিক করার জন্য।

যেহেতু ত্রুটি কোড 963 হওয়ার কোন নির্দিষ্ট কারণ নেই, একইভাবে সমস্যার কোন সমাধান নেই। আপনি নীচের যেকোন একটি ব্যবহার করতে পারেন বা আপনার ডিভাইসে ত্রুটি কোড 963 দেখতে না পেতে সেগুলি সব চেষ্টা করতে পারেন।

1. প্লে স্টোর ক্যাশে এবং প্লে স্টোর ডেটা সাফ করুন

গুগল প্লে স্টোরের ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করার অর্থ মূলত গুগল প্লে স্টোরকে পরিষ্কার রাখা এবং এটির বিষয়ে সংরক্ষণ করা ঝামেলা তৈরি করা ডেটা থেকে মুক্ত রাখা। Error Code 963-এর মতো ত্রুটিগুলি যাতে না ঘটতে পারে তার জন্য এই প্রক্রিয়াটি নিয়মিতভাবে চালানোর পরামর্শ দেওয়া হয়।

ত্রুটি কোড 963 ঠিক করতে নীচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

"সেটিংস" এ যান এবং "অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার" নির্বাচন করুন।

এখন আপনার ডিভাইসে সমস্ত ডাউনলোড করা এবং অন্তর্নির্মিত অ্যাপগুলি দেখতে "সমস্ত" নির্বাচন করুন৷

"গুগল প্লে স্টোর" নির্বাচন করুন এবং প্রদর্শিত বিকল্পগুলি থেকে "ক্লিয়ার ক্যাশে" এবং "ডেটা সাফ করুন" এ আলতো চাপুন।

একবার আপনি Google Play Store ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করা হয়ে গেলে, Google Play Error 963-এর মুখোমুখি অ্যাপটি ডাউনলোড, ইনস্টল বা আপডেট করার চেষ্টা করুন।

2. প্লে স্টোরের জন্য আপডেট আনইনস্টল করুন

Google Play Store আপডেট আনইনস্টল করা একটি সহজ এবং দ্রুত কাজ। এই পদ্ধতিটি অনেককে সাহায্য করেছে বলে জানা যায় কারণ এটি প্লে স্টোরটিকে তার আসল অবস্থায় ফিরিয়ে আনে, সমস্ত আপডেট থেকে মুক্ত।

"সেটিংস" এ যান এবং "অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার" নির্বাচন করুন।

এখন "সমস্ত" অ্যাপ থেকে "গুগল প্লে স্টোর" নির্বাচন করুন।

এই ধাপে, নীচে দেখানো হিসাবে "Uninstall Updates" এ ক্লিক করুন।

3. অ্যাপটিকে SD কার্ড থেকে ডিভাইসের মেমরিতে স্থানান্তর করুন৷

এই পদ্ধতিটি কঠোরভাবে কিছু অ্যাপের জন্য যা আপডেট করা যায় না কারণ সেগুলি একটি বাহ্যিক মেমরি কার্ডে, অর্থাৎ, SD কার্ডে সংরক্ষণ করা হয়৷ এই ধরনের মেমরি বৃদ্ধিকারী চিপগুলি বড় অ্যাপগুলিকে সমর্থন করে না এবং স্থানের স্বল্পতার কারণে সেগুলিকে আপডেট হতে বাধা দেয়। এই জাতীয় অ্যাপগুলিকে SD কার্ড থেকে ডিভাইসের অভ্যন্তরীণ মেমরিতে স্থানান্তরিত করার পরামর্শ দেওয়া হয় এবং তারপরে এটি আপডেট করার চেষ্টা করুন৷

"সেটিংস" এ যান এবং "অ্যাপস" নির্বাচন করুন।

"সমস্ত" অ্যাপ থেকে অ্যাপটিতে ক্লিক করুন যা আপডেট করতে অক্ষম।

এখন “Move to Phone” বা “Move to Internal storage”-এ ক্লিক করুন এবং Google Play Store থেকে এর আপডেট আবার ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।

এখন অ্যাপটি আপডেট করার চেষ্টা করুন। যদি অ্যাপের আপডেট এখনও ডাউনলোড না হয়, চিন্তা করবেন না। আপনাকে সাহায্য করার জন্য আরও তিনটি উপায় আছে।

4. আপনার বাহ্যিক মেমরি কার্ড আনমাউন্ট করুন

আপনার ডিভাইসের স্টোরেজ ক্ষমতা বাড়ানোর জন্য ব্যবহৃত একটি বাহ্যিক মেমরি চিপের কারণেও কোড 963 ত্রুটি ঘটতে পারে। এটি খুব সাধারণ এবং সাময়িকভাবে SD কার্ড আনমাউন্ট করে মোকাবেলা করা যেতে পারে।

আপনার SD কার্ড আনমাউন্ট করতে:

"সেটিংস" এ যান এবং নিচের দিকে স্ক্রোল করতে থাকুন।

এখন "স্টোরেজ" নির্বাচন করুন।

প্রদর্শিত বিকল্পগুলি থেকে, নীচের স্ক্রিনশটে ব্যাখ্যা অনুসারে "এসডি কার্ড আনমাউন্ট করুন" নির্বাচন করুন৷

দ্রষ্টব্য: অ্যাপ বা এর আপডেট এখন সফলভাবে ডাউনলোড হলে, SD কার্ডটি আবার মাউন্ট করতে ভুলবেন না।

5. আপনার Google অ্যাকাউন্ট সরান এবং পুনরায় যোগ করুন

আপনার Google অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা এবং পুনরায় যোগ করা কিছুটা ক্লান্তিকর মনে হতে পারে তবে এটি আপনার মূল্যবান সময় বেশি নেয় না। তাছাড়া, ত্রুটি কোড 963 ঠিক করার ক্ষেত্রে এই কৌশলটি খুবই কার্যকর।

অপসারণ করতে এবং তারপরে আপনার Google অ্যাকাউন্ট পুনরায় যোগ করতে নীচে দেওয়া পদক্ষেপগুলি সাবধানতার সাথে অনুসরণ করুন:

"সেটিংস" এ যান, "অ্যাকাউন্ট" এর অধীনে "গুগল" নির্বাচন করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন এবং "মেনু" থেকে নীচে দেখানো হিসাবে "অ্যাকাউন্ট সরান" নির্বাচন করুন।

একবার আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে, কয়েক মিনিট পরে আবার যোগ করতে এখানে দেওয়া পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

"অ্যাকাউন্ট" এ ফিরে যান এবং "অ্যাকাউন্ট যোগ করুন" নির্বাচন করুন।

উপরে দেখানো হিসাবে "গুগল" নির্বাচন করুন।

এই ধাপে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণে ফিড করুন এবং আপনার Google অ্যাকাউন্ট আবার কনফিগার করা হবে।

6. HTC ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষ কৌশল

এই কৌশলটি বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে HTC স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের জন্য যারা প্রায়ই Google Play Error 963-এর সম্মুখীন হন।

আপনার HTC One M8 Lock Screen App-এর জন্য সমস্ত আপডেট আনইনস্টল করতে নীচে দেওয়া ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

"সেটিংস" এ যান এবং "অ্যাপস" এর অধীনে "HTC লক স্ক্রীন" খুঁজুন।

এখন "ফোর্স স্টপ" এ ক্লিক করুন।

এই ধাপে, "Uninstall Updates" এ ক্লিক করুন।

এই প্রতিকারটি যতটা সহজ শোনায় ততটাই সহজ এবং অনেক HTC ব্যবহারকারীদের Error 963 থেকে মুক্তি পেতে সাহায্য করেছে।